SiteGround est un fournisseur de services d'hébergement WordPress de premier plan. Ils offrent des mises à niveau automatiques de WordPress, la mise en cache WP intégrée, le CDN, la mise en scène en un clic, et plus encore. Ils font partie des rares entreprises à proposer un hébergement spécifique à la localisation avec 5 centres de données dans le monde.
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Avec des centres de données sur 4 continents, SiteGround offre une expérience de site supérieure à vos visiteurs, quelle que soit leur localisation géographique. SiteGround est l’une des rares marques d’hébergement de premier plan à ne pas avoir été acquise par Endurance International Group, une société leader dans l’hébergement web.
SiteGround se compare à la concurrence en fournissant les dernières technologies de vitesse et des pratiques de sécurité proactives avec tous ses plans d'hébergement. Ils offrent des performances améliorées avec NGINX, HTTP/2, PHP7 et un CDN gratuit.
Ils proposent également des solutions optimisées pour différentes applications open source, notamment WordPress et Magneto.
Si vous avez besoin d'un excellent service d'hébergement, stable, sécurisé et ultra-rapide, SiteGround est le meilleur choix.
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SiteGround propose un hébergement pas cher, également appelé hébergement mutualisé, qui est la meilleure option pour les utilisateurs qui débutent et ont besoin d’une solution d’hébergement abordable. Avec un hébergement pas cher, de nombreux sites web partageront les ressources du même serveur, ce qui réduit les coûts.
Bien que ce soit l'option d'hébergement la moins chère de SiteGround, il n'y a rien à craindre car vos fichiers et données seront sécurisés sur le serveur.
SiteGround propose 3 plans d'hébergement mutualisé différents : Startup, GrowBig et GoGeek.
Le plan Startup vous permet d'héberger un seul site web, ce qui est idéal pour les blogueurs et les sites web de petites entreprises. Avec tous les autres plans, vous pouvez héberger plusieurs sites web.
Avec chaque plan d’hébergement pas cher de SiteGround, vous bénéficiez de dizaines d’installateurs en un clic pour WordPress, Joomla, Drupal, etc. qui vous aident à créer un site web rapidement.
Le plan GoGeek offre des fonctionnalités avancées pour les geeks comme un serveur conforme PCI, le staging WordPress et Joomla, et la création de dépôts git en un clic.
SiteGround ne propose pas de plans d'hébergement VPS (serveur privé virtuel), mais ils proposent des plans d'hébergement cloud, qui constituent une solution intermédiaire pour les sites qui dépassent les limites de l'hébergement mutualisé mais qui n'ont pas les moyens d'avoir un hébergement dédié.
5.0 / 5.0
SiteGround propose des solutions d’hébergement WordPress pour les utilisateurs qui souhaitent héberger leur site dans un environnement d’hébergement géré. Il n’y a pas de différences significatives entre les plans d’hébergement WordPress mutualisés et gérés, sauf que votre site sera exploité dans un écosystème optimisé pour WordPress. Cela le rend beaucoup plus facile pour les utilisateurs de WordPress.
SiteGround est un fournisseur d’hébergement WordPress officiellement recommandé par WordPress.org.
Avec l'hébergement WordPress, vous bénéficierez d'une couche de protection supplémentaire contre les vulnérabilités spécifiques à WordPress. Votre cœur WordPress et vos plugins installés seront automatiquement mis à jour pour prévenir les menaces provenant de vulnérabilités connues.
4.0 / 5.0
Si vous souhaitez créer une boutique en ligne avec WooCommerce mais que vous n’êtes pas sûr des exigences d’hébergement dont vous aurez besoin, il vous suffit de choisir un plan d’hébergement SiteGround WooCommerce. Avec l’hébergement WooCommerce de SiteGround, vous pouvez rapidement créer une boutique en ligne sans avoir à installer WordPress et WooCommerce sur votre compte.
Inscrivez-vous simplement à un plan d’hébergement WooCommerce et lancez votre boutique e-commerce en vous connectant à votre tableau de bord WordPress. Vous obtiendrez tous les outils essentiels, y compris le SSL gratuit, le thème Storefront préinstallé et une gestion WordPress sans tracas.
Vous pouvez choisir un plan d'hébergement WooCommerce à partir de 3,99 $ / mois.
3.0 / 5.0
Le meilleur hébergement revendeur de SiteGround est destiné aux concepteurs et développeurs web qui souhaitent maintenir les sites web de leurs clients sur le long terme. Avec un plan d’hébergement revendeur, vous obtenez tous les outils puissants dont vous avez besoin pour réussir dans votre activité d’hébergement revendeur.
Vous pouvez commencer à partir de 81 $ par crédit pour un an et bénéficier d'offres spéciales sur les noms de domaine.
Pour rejoindre le programme, il vous suffit de commander 5 crédits revendeur. Un crédit équivaut à 1 an d'hébergement. Lorsque vous achetez plus de crédits en gros, vous bénéficiez de remises importantes. Comme les crédits revendeur n'expirent jamais, vous pouvez les utiliser à tout moment pour lancer ou renouveler des comptes d'hébergement pour vos clients.
Mieux encore, avec l’hébergement revendeur de SiteGround, vous bénéficiez de mises à niveau du cPanel en marque blanche et du DNS privé.
SiteGround est livré avec un ensemble unique de fonctionnalités qui vous aident à créer facilement un site web ultra-rapide. Examinons certaines des fonctionnalités importantes que vous devez rechercher lors de l’hébergement d’un site web.
Avec chaque plan d'hébergement SiteGround, vous bénéficiez d'un certificat SSL gratuit. Lorsque vous hébergez votre site Web sur la plateforme SiteGround, un certificat SSL standard gratuit est automatiquement activé sans aucun effort.
SiteGround s'intègre au projet Let's Encrypt pour fournir des certificats SSL à ses utilisateurs. Un certificat SSL protège les données des utilisateurs et aide à répondre aux exigences des moteurs de recherche pour améliorer le classement des sites Web.
SiteGround propose un CDN gratuit qui permet au site web de se charger à partir du point de données le plus proche pour un utilisateur. Le CDN de Cloudflare, associé à l’hébergement SiteGround, garantit que votre site web se charge rapidement et a le temps de réponse le plus rapide.
SiteGround vous permet de créer une adresse e-mail gratuite avec votre nom de domaine. Il n'y a aucune limite à l'ajout de comptes e-mail à votre plan d'hébergement.
Les outils de messagerie incluent une interface webmail conviviale, une option de redirection d'e-mail, des répondeurs automatiques, et plus encore. Ils prennent également en charge les protocoles SMTP, POP3 et autres pour livrer vos e-mails en douceur.
Par défaut, SiteGround active un système de mise en cache pour tous les utilisateurs sur ses serveurs. Cela signifie que votre site se chargera plus rapidement que d'habitude à partir de la mémoire du serveur.
Il est livré avec un service SuperCacher pour améliorer davantage la vitesse de chargement du site web. Ce service est disponible spécifiquement pour leurs plans premium (GrowBig et GoGeek).
De nombreux services d'hébergement Web ne sauvegardent pas votre site quotidiennement. Cependant, tous les plans SiteGround incluent des sauvegardes automatiques quotidiennes, vous assurant de ne pas avoir à vous souvenir de sauvegarder votre site régulièrement.
Vous pouvez également générer des sauvegardes à la demande à partir des outils fournis par SiteGround. Ce service est gratuit sur les plans premium et coûte des frais minimes sur le plan de démarrage.
Lors du déplacement d'un site Web d'un hébergeur à un autre, vous devez faire attention au trafic, à la sécurité, aux sauvegardes et à de nombreuses autres choses. SiteGround propose un plugin WordPress gratuit qui fonctionne comme par magie pour déplacer votre site WordPress sans affecter votre contenu ou votre configuration.
SiteGround fournit également un service professionnel de migration et de transfert de site Web. Il s'agit d'un service payant où une équipe d'experts déplacera votre site pendant que vous vous asseyez et vous détendez.
SiteGround utilise des disques SSD (Solid State Drive) au lieu de disques durs (HDD) pour le stockage. Comme les SSD n'ont pas de pièces mobiles, il a été prouvé qu'ils améliorent les performances du site par rapport aux sites Web qui utilisent le stockage HDD.
La sécurité est la principale préoccupation lors de l'hébergement d'un site Web avec un fournisseur. SiteGround fournit un SSH gratuit en interne pour restreindre l'accès aux comptes utilisateurs pour votre hébergement.
Il offre une connexion cryptée à votre compte d'hébergement, permettant aux développeurs web et aux administrateurs de sites web d'accéder au serveur web dans un environnement sécurisé. Ces fonctionnalités de sécurité aident également à gérer de gros fichiers et bases de données en toute sécurité.
Examinons comment SiteGround se compare à la concurrence :
Même avec un plan d'hébergement mutualisé, il vous sera demandé de choisir votre centre de données préféré. Ainsi, vous pouvez vous assurer que votre site est hébergé sur des serveurs plus proches de votre public géographiquement.
SiteGround est réputé pour son service client supérieur. Mieux encore, vous n'avez pas à attendre plus de quelques secondes pour l'opérateur disponible suivant, car ils disposent de personnel de support supplémentaire à tous les quarts, il y a donc toujours quelqu'un pour répondre au chat en direct. Avec le plan GoGeek, vous bénéficierez d'un support prioritaire.
La bande passante est illimitée, ce qui signifie que vous n'êtes pas facturé en fonction de la bande passante. Les plans StartUp, GrowBig et GoGeek de SiteGround sont accompagnés d'un transfert de données illimité que vous pouvez utiliser autant que vous le souhaitez.
SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses plans. Cela vous permettra de tester le service et les outils avec toutes les options pendant un mois et si vous estimez que SiteGround n'est pas l'hébergeur de votre site, vous pouvez demander un remboursement intégral.
Le remboursement n'inclut pas les frais d'enregistrement de domaine. Le nom de domaine sera de toute façon votre propriété.
Voici quelques limitations de l'hébergement SiteGround...
Comparé à d’autres fournisseurs d’hébergement comme Bluehost, la tarification de SiteGround est un peu chère. Cependant, SiteGround offre plusieurs fonctionnalités uniques par rapport à Bluehost pour un rendu de page plus rapide.
Contrairement aux services d'hébergement web populaires, SiteGround n'offre pas de noms de domaine gratuits avec ses forfaits. Si vous lancez votre site web, ce sera un coût supplémentaire pour votre budget.
SiteGround garantit une disponibilité de 99,9 %. Mieux encore, si vous subissez plus de 0,1 % d'indisponibilité sur une base annuelle, vous serez indemnisé.
Pour fournir à nos utilisateurs des faits réels, nous avons créé un environnement de site de test WordPress et effectué plusieurs tests de vitesse à l'aide des outils suivants :
Selon le test de vitesse de site web de Pingdom, notre site de test se charge en moins d'une seconde pour un serveur à Dallas, Texas. C'est plus rapide que 95 % de tous les sites testés.
Outre Pingdom, nous avons également utilisé un outil de test appelé Load Impact pour déterminer comment SiteGround gère les visiteurs lors d'une montée en charge du trafic. Load Impact a envoyé des utilisateurs virtuels (VU) sur notre site et a progressivement atteint 100 visiteurs à la fois.
Dans le graphique, vous pouvez trouver une ligne bleue (VU actifs) qui montre le nombre d'utilisateurs virtuels envoyés sur notre site SiteGround et une ligne verte (temps de chargement VU) qui représente le temps nécessaire pour charger une page web pour un utilisateur.
SiteGround a fonctionné de manière presque constante, à l'exception d'un pic lorsqu'il y avait 50 utilisateurs sur le site. Il s'est rapidement rétabli et le temps de chargement des pages est resté stablement bas même avec plus d'utilisateurs.
Il convient de noter que le site n'est jamais tombé en panne pendant notre test de vitesse. Jetez un œil au rapport ci-dessous.
Le contenu de votre site web a une influence énorme sur le temps de chargement des pages. Par exemple, si votre site contient trop d'images, il mettra plus de temps à se charger qu'un site léger. En fait, les images représentent la plupart des octets téléchargeables sur un site typique.
Pour obtenir des résultats précis, au lieu de l'analyse du temps de chargement de la page seule, nous avons décidé de tester le temps de réponse réel du serveur en ignorant entièrement le contenu de notre site SiteGround.
Pour suivre le temps de réponse de notre serveur SiteGround, nous avons utilisé un outil connu sous le nom de Bitcatcha. Bitcatcha fonctionne différemment de Pingdom.
Bitcatcha ignore le contenu de votre page et enregistre le temps de chargement de la page depuis huit emplacements mondiaux différents : New York, LA, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse pour chaque emplacement est mesurée trois fois séparément, puis les résultats sont moyennés.
D'après le résultat, il est évident que SiteGround est le choix parfait si votre public cible est principalement situé aux États-Unis. Aux États-Unis, le serveur a répondu en une fraction de seconde. Dans tous les autres emplacements, à l'exception du Japon, le serveur a répondu en moins d'une seconde.
Si votre public cible est principalement situé au Japon, il est dans votre meilleur intérêt de déplacer votre site vers leur centre de données Asie-Pacifique pour obtenir les meilleurs résultats.
La plupart des hébergeurs promettent un excellent support client, mais SiteGround le fournit réellement. L'équipe de service client de SiteGround est réputée pour sa rapidité de réponse et pour la résolution rapide des problèmes clients.
SiteGround offre un support 24h/24 et 7j/7 via 3 modes : tickets, chat en direct et téléphone.
Avec SiteGround, vous n'avez pas à attendre plus de quelques secondes pour le prochain opérateur disponible. Ils disposent également d'une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web avec SiteGround. Vous pouvez également trouver une série de webinaires où ils partagent leurs connaissances pratiques sur les tendances de l'industrie.
SiteGround vous permet de gérer votre site web et votre compte d'hébergement avec cPanel.
Ils proposent également des dizaines d'installateurs en un clic pour les scripts de sites web populaires tels que WordPress, Joomla et Drupal.
Vous bénéficierez également d'un constructeur de base par glisser-déposer avec chaque plan d'hébergement SiteGround pour créer un site web comme vous le souhaitez.
SiteGround offre l'un des prix les plus compétitifs de l'industrie pour son niveau de service et de performance.
Pour faire encore mieux, ils offrent à nos utilisateurs une réduction exclusive si vous utilisez notre code promo SiteGround.
Voici quelques-uns des plans d'hébergement proposés par SiteGround.
| PLAN | ESPACE DISQUE | BANDE PASSANTE | PRIX |
| Hébergement mutualisé Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement WordPress Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement Cloud Entry | 40 Go | 5 To | 100,00 $ / mois. |
| Hébergement WooCommerce Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement Revendeur | 10 Go | Illimité | 6,69 $ / mois. |
Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur SiteGround.
Pourquoi devrais-je choisir SiteGround pour héberger mon site ?
Voici quelques caractéristiques qui distinguent l'hébergement SiteGround de ses concurrents :
Même avec le plan d'hébergement mutualisé de base, vous obtiendrez...
Quel plan SiteGround devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir l'un des plans d'hébergement mutualisé de SiteGround. Si vous souhaitez lancer rapidement un site WordPress sans avoir à installer WordPress manuellement, vous pouvez choisir un plan d'hébergement de site web. Si vous recherchez une boutique en ligne propulsée par WooCommerce, vous pouvez choisir l'un de leurs plans d'hébergement WooCommerce conçus pour gérer les sites de commerce électronique.
Où sont situés les serveurs SiteGround ?
Voici une liste des emplacements des serveurs SiteGround :
SiteGround peut-il gérer un trafic élevé ?
SiteGround est capable de gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. Ils proposent différents forfaits d'hébergement à leurs clients et tout dépend du plan que vous avez. Si votre site consomme trop de ressources, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan SiteGround plus tard ?
Bien sûr ! Lorsque vous débutez, vous pouvez choisir le plan le plus basique. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous pouvez toujours passer à un plan supérieur selon vos besoins.
SiteGround propose-t-il une option de paiement mensuel ?
SiteGround ne propose pas d'options de paiement mensuel pour ses plans mutualisés. Pour les plans supérieurs comme les serveurs dédiés, ils proposent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez SiteGround ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez SiteGround en utilisant le cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez SiteGround ?
Non, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer votre domaine chez SiteGround. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre bureau d'enregistrement de noms de domaine de votre choix.
SiteGround offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, SiteGround offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
SiteGround offre-t-il un service CDN gratuit ?
Oui, SiteGround a un partenariat avec Cloudflare CDN pour fournir un service de réseau de diffusion de contenu (CDN) gratuit à tous ses clients. Cela aidera à accélérer le temps de chargement de votre site Web pour les utilisateurs situés dans différentes régions du monde.
Dois-je acheter les modules complémentaires que SiteGround me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
La qualité du support de SiteGround est-elle bonne ?
SiteGround offre un support 24/7 via 3 modes : Chat en direct, téléphone et ticket. SiteGround est réputé pour sa réponse rapide. Contrairement à d'autres hébergeurs, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes pour l'agent de support disponible. Leur documentation complète vous guide à travers chaque aspect de l'hébergement web.
Puis-je créer un site e-commerce sur SiteGround ?
Absolument ! Le plan d'hébergement WooCommerce de SiteGround est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une boutique en ligne.
Vous vous demandez comment SiteGround se compare aux autres sociétés d'hébergement web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour vous faire votre propre opinion.
Désolé, nous n'avons aucune donnée de comparaison pour cet hébergeur Web.
SiteGround est le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin d'un excellent support client sans compromettre les performances du serveur et la vitesse des pages. SiteGround offre un stockage SSD pour tous les plans d'hébergement contrairement aux HDD comme d'autres entreprises, ce qui s'est avéré améliorer les performances du serveur.
De plus, ils consacrent beaucoup de ressources à la formation, à l'embauche et à la gestion d'une excellente équipe de support. Contrairement à d'autres fournisseurs de services d'hébergement web, l'équipe de support de SiteGround ne recule pas devant les questions spécifiques aux applications.
Si vous recherchez un fournisseur d'hébergement web qui maintient l'équilibre parfait entre les dernières technologies et un excellent support client, SiteGround est le meilleur choix pour vous.
All SiteGround plans include a money-back guarantee. 
J'utilise Seiteground.com depuis des années maintenant et même aujourd'hui, je suis constamment surpris par la haute qualité constante des solutions et du service client.
Je n'ai jamais eu un problème qui n'ait pas été résolu rapidement et facilement.
Vos gars offrent tout simplement un excellent rapport qualité-prix !
Le meilleur service client JAMAIS !!!!!!!!
C'est assez incroyable de voir à quel point tout le monde qui vous aide est si gentil, amical et extrêmement compétent. Ils résolvent vos problèmes en quelques minutes et même en quelques secondes dans certains cas.
Prix très abordable, meilleur rapport qualité-prix de loin.
Meilleur hébergeur que j'ai connu à ce jour.
Ils ont une tonne d'options à configurer soi-même.
Leur support est vraiment génial ! Il est rapide (chat dans mon cas) et des personnes compétentes répondent à vos questions. Jour et nuit.
Vraiment la peine d'essayer si vous cherchez un (nouvel) hébergeur.
Je ne suis pas très technique et ils ont tout fait pour moi. Ils ont résolu mes problèmes et ont été très serviables et rapides. Je suis tellement contente.
Excellent service client, très serviable et compétent. Ont résolu mon problème tout de suite. Au revoir HostGator, au revoir le pire service client avec lequel j'ai jamais eu affaire. Bonjour Site Ground
J'aime SiteGround. Il peut exécuter beaucoup de programmes.
J'utilise le chat de support
Juste : Génial..
Service parfait, support parfait !
J'ai configuré un compte cloud. Mon expérience ne peut que décrire Siteground comme un hôte négatif et je recommanderais d'éviter :
– Les e-mails allaient dans les spams ou étaient complètement refusés. Je n'ai envoyé que 60 e-mails en 6 semaines chez SiteGround. Ces e-mails étaient envoyés à des clients qui m'avaient contacté directement. Aucun logiciel malveillant ou virus n'a été trouvé sur les serveurs. SiteGround n'a trouvé aucun moyen de résoudre ce problème
– J'ai constamment rencontré des problèmes avec leur panneau de contrôle. La moindre tâche nécessitait l'attention de leur équipe de support. Les choses les plus simples, de l'accès FTP à la redirection de domaines, devenaient des problèmes longs et fastidieux.
– Mauvaise communication avec le support. Leur support européen est basé en Bulgarie. Les réponses que j'ai reçues étaient soit précipitées, soit paresseuses. J'ai également reçu de fausses informations à plusieurs reprises.
Malheureusement, je ne peux pas récupérer le temps perdu avec Siteground, mais je suis en cours d'action en justice pour obtenir un remboursement.
S'il vous plaît, ne perdez pas votre temps.
J'ai dû faire appel au support de Siteground pour la première et la deuxième fois ce soir. Gardez à l'esprit qu'il est 2h du matin en Oklahoma en ce moment, et j'ai obtenu des réponses en quelques minutes les deux fois, et les deux fois les réponses étaient exactement l'aide dont j'avais besoin. Étant donné qu'il s'agissait de questions techniques, il n'y a pas toujours de fins heureuses à la fin de telles demandes de support.
Siteground m'a vraiment impressionné ! J'ai lu des critiques sur tous les principaux hébergeurs avant de choisir Siteground, et je suis content de l'avoir fait. Ils sont à leur apogée, et j'espère qu'ils le resteront !
De loin LE MEILLEUR support que j'ai jamais expérimenté. Vaut bien le coût de payer plus que Hostgator et autres, tout en étant toujours moins cher que WPEngine tout en étant meilleur. Siteground pour votre hébergement est une évidence !
Excellent hébergement/support/service pour les freelances et les petites et moyennes agences. Je n'ai pas testé les solutions d'entreprise ou à grande échelle, mais je suppose qu'elles sont également excellentes.
Support, support, support – Haut de gamme. Si vous êtes encore ambivalent, arrêtez ; faites-le. Vous ne le regretterez pas.
Nous souhaitons commencer par nous excuser pour la mauvaise communication concernant les options d'accès root discutées lors de votre appel pré-vente.
Notre représentant a effectivement commis une erreur en décrivant les fonctionnalités du plan Cloud et a maintenant été réprimandé par nos superviseurs. Nous avons également pris des mesures pour garantir que la même erreur ne se reproduise plus.
Nous souhaitons également vous assurer que, même si la direction n'est pas disponible par téléphone, nous avons des procédures internes très strictes pour l'escalade des cas de réclamation. Ils sont examinés uniquement par des personnes de haut niveau capables de résoudre tous les problèmes soulevés dans de tels cas et d'appliquer des mesures pour les résoudre.
Un remboursement intégral a déjà été effectué et devrait apparaître sur votre relevé bancaire dans les jours suivants. Nous apprécions vos commentaires, nous prenons le cas très au sérieux et l'avons traité avec la priorité requise.
Jusqu'à présent, tout va bien ; je viens de changer de fournisseur après Hostgator et honnêtement, ça ne peut qu'aller mieux !
Mon domaine ne devait pas expirer avant le 2 juin, mais après n'avoir reçu aucune notification, Siteground a prélevé de l'argent sur mon compte bancaire. L'argent a été prélevé ce matin, j'ai donc contacté le support par chat qui a été très peu serviable et a même confirmé que mon compte n'expirait pas avant juin. Je vais demander conseil juridique à ce sujet et contacter ma banque pour bloquer le paiement ! Pas content !
Excellente communication, rapide et efficace.
Temps de chargement rapide.
Au revoir GoDaddy maintenant.. Siteground est ce que je cherchais.
Je me suis récemment inscrit après avoir été totalement frustré par Hostgator. Jusqu'à présent, il n'y a pas eu de temps d'attente lorsque j'ai appelé le support technique et ils ont toujours résolu mes problèmes jusqu'à présent, ils ont un personnel de support poli et bien formé. Je dois dire que c'est un bol d'air frais après avoir fait l'expérience de Host Gator et BlueHost.
le support est GÉNIAL, rapide et compétent
Bonjour Geraldo, nous sommes désolés que vous ayez décidé de résilier votre compte. Comme nous le constatons, le transfert de votre site web a nécessité plus de temps en raison de questions supplémentaires concernant le contenu à transférer et les paramètres du domaine (il y avait plusieurs domaines dans le compte distant, et le compte que vous avez acheté chez nous n'en prend en charge qu'un seul). Néanmoins, nous vous souhaitons bonne chance dans vos projets en ligne !
Le chat en direct de Siteground est excellent, ils répondent rapidement et sont très serviables. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
Depuis 2009, je n'ai jamais regretté d'avoir fait affaire avec SITEGROUND.COM
ÉVITEZ CETTE ENTREPRISE. Leurs produits et les fonctionnalités personnalisées qu'ils proposent peuvent sembler incroyables, il peut sembler que vous allez utiliser un excellent hébergeur, MAIS CE N'EST PAS LE CAS. lors d'un appel commercial, notre contrat VPS nous a été vendu à tort et des informations fausses nous ont été fournies. Après avoir réalisé cela, je les ai appelés pour essayer de résoudre le problème. Pour me faire dire qu'ils ne peuvent pas aider, qu'un responsable devrait examiner cela. Cependant, ils semblent ne pas avoir de responsables car vous ne pouvez pas leur parler au téléphone et la seule adresse qu'ils fourniront est une adresse Sales@ à laquelle ils ne vous répondent de toute façon pas. En parlant à une fille prétendument nommée Elvisa, elle a été impolie et complètement inutile, elle a refusé d'aller directement voir un responsable, de me fournir l'adresse e-mail d'un responsable, un numéro de téléphone ou quoi que ce soit afin de contacter la direction ou même leur équipe juridique concernant le problème. Nous sommes avec eux depuis moins de 24 heures et c'est LE PIRE SERVEUR QUE J'AI JAMAIS UTILISÉ. Leur support client est terrible et ils s'en fichent et ce sont les personnes les plus inutiles qui soient. Ils prétendent n'avoir aucun contact avec la direction ou les administrateurs des entreprises et ont refusé de transmettre mon appel à quelqu'un de plus haut placé alors que j'essaie de résoudre le fait que notre contrat VPS nous a été vendu à tort par eux.
De plus, lorsque j'ai décidé que j'étais mécontent d'Elvisa et de son manque total de soin ou de soutien, elle a refusé de me fournir autre chose que ce nom Elvisa (dont je doute que ce soit son vrai nom) car ils ne fournissent pas de nom de famille, de numéro d'identification, de numéro de référence, rien du tout à part 1 nom. Pendant environ 10 minutes, elle a essayé de me dire qu'elle n'avait qu'un prénom et aucun autre nom.
L'entreprise n'a pas de procédure de réclamation, n'escalade pas les réclamations non plus et pense qu'il est normal de vous dire d'attendre 24 heures après avoir commis une fraude et fourni de fausses informations qui ont conduit à l'achat de services.
PIRE FOURNISSEUR DE SERVICES JAMAIS
Meilleur support client de tous les temps ! Point final.
Idéal pour le support, le support technique de SiteGround peut répondre à nos besoins.
Dwayne, tu me fais sourire. Je préfère ce problème à n'importe quel moment plutôt qu'à de vrais problèmes que l'on peut avoir avec d'autres entreprises. Au fait, ce truc de nom d'utilisateur m'a dérangé mais je m'en suis remis 🙂
Tu devrais parler de performance, de support, de la pile web, etc. Fermer un compte pour ça et aller se plaindre de ça... Je ne sais pas quoi dire. J'aurais simplement tourné la page avec un autre hébergeur sans en faire toute une affaire.
J'ai eu quelques petits problèmes avec eux mais dans l'ensemble, j'en suis plus que satisfait. Quant au support, ils sont très rapides. Parfois, il leur faut un peu de temps pour comprendre ton problème mais pas de gros soucis.
Ce qui compte pour moi, c'est la performance et le prix. Je serais plus qu'intéressé d'entendre d'autres options. Pour information, j'utilise plus de 5 autres alternatives mais pas à ce prix.