SiteGround est un fournisseur de services d'hébergement WordPress de premier plan. Ils offrent des mises à niveau automatiques de WordPress, la mise en cache WP intégrée, le CDN, la mise en scène en un clic, et plus encore. Ils font partie des rares entreprises à proposer un hébergement spécifique à la localisation avec 5 centres de données dans le monde.
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Avec des centres de données sur 4 continents, SiteGround offre une expérience de site supérieure à vos visiteurs, quelle que soit leur localisation géographique. SiteGround est l’une des rares marques d’hébergement de premier plan à ne pas avoir été acquise par Endurance International Group, une société leader dans l’hébergement web.
SiteGround se compare à la concurrence en fournissant les dernières technologies de vitesse et des pratiques de sécurité proactives avec tous ses plans d'hébergement. Ils offrent des performances améliorées avec NGINX, HTTP/2, PHP7 et un CDN gratuit.
Ils proposent également des solutions optimisées pour différentes applications open source, notamment WordPress et Magneto.
Si vous avez besoin d'un excellent service d'hébergement, stable, sécurisé et ultra-rapide, SiteGround est le meilleur choix.
5.0 / 5.0
SiteGround propose un hébergement pas cher, également appelé hébergement mutualisé, qui est la meilleure option pour les utilisateurs qui débutent et ont besoin d’une solution d’hébergement abordable. Avec un hébergement pas cher, de nombreux sites web partageront les ressources du même serveur, ce qui réduit les coûts.
Bien que ce soit l'option d'hébergement la moins chère de SiteGround, il n'y a rien à craindre car vos fichiers et données seront sécurisés sur le serveur.
SiteGround propose 3 plans d'hébergement mutualisé différents : Startup, GrowBig et GoGeek.
Le plan Startup vous permet d'héberger un seul site web, ce qui est idéal pour les blogueurs et les sites web de petites entreprises. Avec tous les autres plans, vous pouvez héberger plusieurs sites web.
Avec chaque plan d’hébergement pas cher de SiteGround, vous bénéficiez de dizaines d’installateurs en un clic pour WordPress, Joomla, Drupal, etc. qui vous aident à créer un site web rapidement.
Le plan GoGeek offre des fonctionnalités avancées pour les geeks comme un serveur conforme PCI, le staging WordPress et Joomla, et la création de dépôts git en un clic.
SiteGround ne propose pas de plans d'hébergement VPS (serveur privé virtuel), mais ils proposent des plans d'hébergement cloud, qui constituent une solution intermédiaire pour les sites qui dépassent les limites de l'hébergement mutualisé mais qui n'ont pas les moyens d'avoir un hébergement dédié.
5.0 / 5.0
SiteGround propose des solutions d’hébergement WordPress pour les utilisateurs qui souhaitent héberger leur site dans un environnement d’hébergement géré. Il n’y a pas de différences significatives entre les plans d’hébergement WordPress mutualisés et gérés, sauf que votre site sera exploité dans un écosystème optimisé pour WordPress. Cela le rend beaucoup plus facile pour les utilisateurs de WordPress.
SiteGround est un fournisseur d’hébergement WordPress officiellement recommandé par WordPress.org.
Avec l'hébergement WordPress, vous bénéficierez d'une couche de protection supplémentaire contre les vulnérabilités spécifiques à WordPress. Votre cœur WordPress et vos plugins installés seront automatiquement mis à jour pour prévenir les menaces provenant de vulnérabilités connues.
4.0 / 5.0
Si vous souhaitez créer une boutique en ligne avec WooCommerce mais que vous n’êtes pas sûr des exigences d’hébergement dont vous aurez besoin, il vous suffit de choisir un plan d’hébergement SiteGround WooCommerce. Avec l’hébergement WooCommerce de SiteGround, vous pouvez rapidement créer une boutique en ligne sans avoir à installer WordPress et WooCommerce sur votre compte.
Inscrivez-vous simplement à un plan d’hébergement WooCommerce et lancez votre boutique e-commerce en vous connectant à votre tableau de bord WordPress. Vous obtiendrez tous les outils essentiels, y compris le SSL gratuit, le thème Storefront préinstallé et une gestion WordPress sans tracas.
Vous pouvez choisir un plan d'hébergement WooCommerce à partir de 3,99 $ / mois.
3.0 / 5.0
Le meilleur hébergement revendeur de SiteGround est destiné aux concepteurs et développeurs web qui souhaitent maintenir les sites web de leurs clients sur le long terme. Avec un plan d’hébergement revendeur, vous obtenez tous les outils puissants dont vous avez besoin pour réussir dans votre activité d’hébergement revendeur.
Vous pouvez commencer à partir de 81 $ par crédit pour un an et bénéficier d'offres spéciales sur les noms de domaine.
Pour rejoindre le programme, il vous suffit de commander 5 crédits revendeur. Un crédit équivaut à 1 an d'hébergement. Lorsque vous achetez plus de crédits en gros, vous bénéficiez de remises importantes. Comme les crédits revendeur n'expirent jamais, vous pouvez les utiliser à tout moment pour lancer ou renouveler des comptes d'hébergement pour vos clients.
Mieux encore, avec l’hébergement revendeur de SiteGround, vous bénéficiez de mises à niveau du cPanel en marque blanche et du DNS privé.
SiteGround est livré avec un ensemble unique de fonctionnalités qui vous aident à créer facilement un site web ultra-rapide. Examinons certaines des fonctionnalités importantes que vous devez rechercher lors de l’hébergement d’un site web.
Avec chaque plan d'hébergement SiteGround, vous bénéficiez d'un certificat SSL gratuit. Lorsque vous hébergez votre site Web sur la plateforme SiteGround, un certificat SSL standard gratuit est automatiquement activé sans aucun effort.
SiteGround s'intègre au projet Let's Encrypt pour fournir des certificats SSL à ses utilisateurs. Un certificat SSL protège les données des utilisateurs et aide à répondre aux exigences des moteurs de recherche pour améliorer le classement des sites Web.
SiteGround propose un CDN gratuit qui permet au site web de se charger à partir du point de données le plus proche pour un utilisateur. Le CDN de Cloudflare, associé à l’hébergement SiteGround, garantit que votre site web se charge rapidement et a le temps de réponse le plus rapide.
SiteGround vous permet de créer une adresse e-mail gratuite avec votre nom de domaine. Il n'y a aucune limite à l'ajout de comptes e-mail à votre plan d'hébergement.
Les outils de messagerie incluent une interface webmail conviviale, une option de redirection d'e-mail, des répondeurs automatiques, et plus encore. Ils prennent également en charge les protocoles SMTP, POP3 et autres pour livrer vos e-mails en douceur.
Par défaut, SiteGround active un système de mise en cache pour tous les utilisateurs sur ses serveurs. Cela signifie que votre site se chargera plus rapidement que d'habitude à partir de la mémoire du serveur.
Il est livré avec un service SuperCacher pour améliorer davantage la vitesse de chargement du site web. Ce service est disponible spécifiquement pour leurs plans premium (GrowBig et GoGeek).
De nombreux services d'hébergement Web ne sauvegardent pas votre site quotidiennement. Cependant, tous les plans SiteGround incluent des sauvegardes automatiques quotidiennes, vous assurant de ne pas avoir à vous souvenir de sauvegarder votre site régulièrement.
Vous pouvez également générer des sauvegardes à la demande à partir des outils fournis par SiteGround. Ce service est gratuit sur les plans premium et coûte des frais minimes sur le plan de démarrage.
Lors du déplacement d'un site Web d'un hébergeur à un autre, vous devez faire attention au trafic, à la sécurité, aux sauvegardes et à de nombreuses autres choses. SiteGround propose un plugin WordPress gratuit qui fonctionne comme par magie pour déplacer votre site WordPress sans affecter votre contenu ou votre configuration.
SiteGround fournit également un service professionnel de migration et de transfert de site Web. Il s'agit d'un service payant où une équipe d'experts déplacera votre site pendant que vous vous asseyez et vous détendez.
SiteGround utilise des disques SSD (Solid State Drive) au lieu de disques durs (HDD) pour le stockage. Comme les SSD n'ont pas de pièces mobiles, il a été prouvé qu'ils améliorent les performances du site par rapport aux sites Web qui utilisent le stockage HDD.
La sécurité est la principale préoccupation lors de l'hébergement d'un site Web avec un fournisseur. SiteGround fournit un SSH gratuit en interne pour restreindre l'accès aux comptes utilisateurs pour votre hébergement.
Il offre une connexion cryptée à votre compte d'hébergement, permettant aux développeurs web et aux administrateurs de sites web d'accéder au serveur web dans un environnement sécurisé. Ces fonctionnalités de sécurité aident également à gérer de gros fichiers et bases de données en toute sécurité.
Examinons comment SiteGround se compare à la concurrence :
Même avec un plan d'hébergement mutualisé, il vous sera demandé de choisir votre centre de données préféré. Ainsi, vous pouvez vous assurer que votre site est hébergé sur des serveurs plus proches de votre public géographiquement.
SiteGround est réputé pour son service client supérieur. Mieux encore, vous n'avez pas à attendre plus de quelques secondes pour l'opérateur disponible suivant, car ils disposent de personnel de support supplémentaire à tous les quarts, il y a donc toujours quelqu'un pour répondre au chat en direct. Avec le plan GoGeek, vous bénéficierez d'un support prioritaire.
La bande passante est illimitée, ce qui signifie que vous n'êtes pas facturé en fonction de la bande passante. Les plans StartUp, GrowBig et GoGeek de SiteGround sont accompagnés d'un transfert de données illimité que vous pouvez utiliser autant que vous le souhaitez.
SiteGround offre une garantie de remboursement de 30 jours sur tous ses plans. Cela vous permettra de tester le service et les outils avec toutes les options pendant un mois et si vous estimez que SiteGround n'est pas l'hébergeur de votre site, vous pouvez demander un remboursement intégral.
Le remboursement n'inclut pas les frais d'enregistrement de domaine. Le nom de domaine sera de toute façon votre propriété.
Voici quelques limitations de l'hébergement SiteGround...
Comparé à d’autres fournisseurs d’hébergement comme Bluehost, la tarification de SiteGround est un peu chère. Cependant, SiteGround offre plusieurs fonctionnalités uniques par rapport à Bluehost pour un rendu de page plus rapide.
Contrairement aux services d'hébergement web populaires, SiteGround n'offre pas de noms de domaine gratuits avec ses forfaits. Si vous lancez votre site web, ce sera un coût supplémentaire pour votre budget.
SiteGround garantit une disponibilité de 99,9 %. Mieux encore, si vous subissez plus de 0,1 % d'indisponibilité sur une base annuelle, vous serez indemnisé.
Pour fournir à nos utilisateurs des faits réels, nous avons créé un environnement de site de test WordPress et effectué plusieurs tests de vitesse à l'aide des outils suivants :
Selon le test de vitesse de site web de Pingdom, notre site de test se charge en moins d'une seconde pour un serveur à Dallas, Texas. C'est plus rapide que 95 % de tous les sites testés.
Outre Pingdom, nous avons également utilisé un outil de test appelé Load Impact pour déterminer comment SiteGround gère les visiteurs lors d'une montée en charge du trafic. Load Impact a envoyé des utilisateurs virtuels (VU) sur notre site et a progressivement atteint 100 visiteurs à la fois.
Dans le graphique, vous pouvez trouver une ligne bleue (VU actifs) qui montre le nombre d'utilisateurs virtuels envoyés sur notre site SiteGround et une ligne verte (temps de chargement VU) qui représente le temps nécessaire pour charger une page web pour un utilisateur.
SiteGround a fonctionné de manière presque constante, à l'exception d'un pic lorsqu'il y avait 50 utilisateurs sur le site. Il s'est rapidement rétabli et le temps de chargement des pages est resté stablement bas même avec plus d'utilisateurs.
Il convient de noter que le site n'est jamais tombé en panne pendant notre test de vitesse. Jetez un œil au rapport ci-dessous.
Le contenu de votre site web a une influence énorme sur le temps de chargement des pages. Par exemple, si votre site contient trop d'images, il mettra plus de temps à se charger qu'un site léger. En fait, les images représentent la plupart des octets téléchargeables sur un site typique.
Pour obtenir des résultats précis, au lieu de l'analyse du temps de chargement de la page seule, nous avons décidé de tester le temps de réponse réel du serveur en ignorant entièrement le contenu de notre site SiteGround.
Pour suivre le temps de réponse de notre serveur SiteGround, nous avons utilisé un outil connu sous le nom de Bitcatcha. Bitcatcha fonctionne différemment de Pingdom.
Bitcatcha ignore le contenu de votre page et enregistre le temps de chargement de la page depuis huit emplacements mondiaux différents : New York, LA, Londres, Brésil, Inde, Singapour, Japon et Australie. La vitesse pour chaque emplacement est mesurée trois fois séparément, puis les résultats sont moyennés.
D'après le résultat, il est évident que SiteGround est le choix parfait si votre public cible est principalement situé aux États-Unis. Aux États-Unis, le serveur a répondu en une fraction de seconde. Dans tous les autres emplacements, à l'exception du Japon, le serveur a répondu en moins d'une seconde.
Si votre public cible est principalement situé au Japon, il est dans votre meilleur intérêt de déplacer votre site vers leur centre de données Asie-Pacifique pour obtenir les meilleurs résultats.
La plupart des hébergeurs promettent un excellent support client, mais SiteGround le fournit réellement. L'équipe de service client de SiteGround est réputée pour sa rapidité de réponse et pour la résolution rapide des problèmes clients.
SiteGround offre un support 24h/24 et 7j/7 via 3 modes : tickets, chat en direct et téléphone.
Avec SiteGround, vous n'avez pas à attendre plus de quelques secondes pour le prochain opérateur disponible. Ils disposent également d'une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web avec SiteGround. Vous pouvez également trouver une série de webinaires où ils partagent leurs connaissances pratiques sur les tendances de l'industrie.
SiteGround vous permet de gérer votre site web et votre compte d'hébergement avec cPanel.
Ils proposent également des dizaines d'installateurs en un clic pour les scripts de sites web populaires tels que WordPress, Joomla et Drupal.
Vous bénéficierez également d'un constructeur de base par glisser-déposer avec chaque plan d'hébergement SiteGround pour créer un site web comme vous le souhaitez.
SiteGround offre l'un des prix les plus compétitifs de l'industrie pour son niveau de service et de performance.
Pour faire encore mieux, ils offrent à nos utilisateurs une réduction exclusive si vous utilisez notre code promo SiteGround.
Voici quelques-uns des plans d'hébergement proposés par SiteGround.
| PLAN | ESPACE DISQUE | BANDE PASSANTE | PRIX |
| Hébergement mutualisé Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement WordPress Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement Cloud Entry | 40 Go | 5 To | 100,00 $ / mois. |
| Hébergement WooCommerce Startup | 10 Go | Illimité | 3,99 $ / mois. |
| Hébergement Revendeur | 10 Go | Illimité | 6,69 $ / mois. |
Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leur site web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur SiteGround.
Pourquoi devrais-je choisir SiteGround pour héberger mon site ?
Voici quelques caractéristiques qui distinguent l'hébergement SiteGround de ses concurrents :
Même avec le plan d'hébergement mutualisé de base, vous obtiendrez...
Quel plan SiteGround devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. Si vous débutez, nous vous recommandons de choisir l'un des plans d'hébergement mutualisé de SiteGround. Si vous souhaitez lancer rapidement un site WordPress sans avoir à installer WordPress manuellement, vous pouvez choisir un plan d'hébergement de site web. Si vous recherchez une boutique en ligne propulsée par WooCommerce, vous pouvez choisir l'un de leurs plans d'hébergement WooCommerce conçus pour gérer les sites de commerce électronique.
Où sont situés les serveurs SiteGround ?
Voici une liste des emplacements des serveurs SiteGround :
SiteGround peut-il gérer un trafic élevé ?
SiteGround est capable de gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. Ils proposent différents forfaits d'hébergement à leurs clients et tout dépend du plan que vous avez. Si votre site consomme trop de ressources, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan SiteGround plus tard ?
Bien sûr ! Lorsque vous débutez, vous pouvez choisir le plan le plus basique. Au fur et à mesure que vous grandissez, vous pouvez toujours passer à un plan supérieur selon vos besoins.
SiteGround propose-t-il une option de paiement mensuel ?
SiteGround ne propose pas d'options de paiement mensuel pour ses plans mutualisés. Pour les plans supérieurs comme les serveurs dédiés, ils proposent des options de paiement mensuel. Cependant, il est important de noter qu'ils offrent des réductions importantes pour les contrats à plus long terme.
Puis-je créer des sous-domaines chez SiteGround ?
Oui, vous pouvez facilement créer des sous-domaines chez SiteGround en utilisant le cPanel.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez SiteGround ?
Non, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer votre domaine chez SiteGround. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou tout autre bureau d'enregistrement de noms de domaine de votre choix.
SiteGround offre-t-il le SSL gratuit ?
Oui, SiteGround offre le SSL gratuit avec tous ses plans. Les plans e-commerce sont livrés avec des adresses IP dédiées et un SSL privé.
SiteGround offre-t-il un service CDN gratuit ?
Oui, SiteGround a un partenariat avec Cloudflare CDN pour fournir un service de réseau de diffusion de contenu (CDN) gratuit à tous ses clients. Cela aidera à accélérer le temps de chargement de votre site Web pour les utilisateurs situés dans différentes régions du monde.
Dois-je acheter les modules complémentaires que SiteGround me propose ?
Non, vous n'avez pas besoin d'acheter de modules complémentaires au moment de l'achat. Si vous décidez que vous en avez besoin plus tard, vous pouvez toujours les ajouter à votre compte.
La qualité du support de SiteGround est-elle bonne ?
SiteGround offre un support 24/7 via 3 modes : Chat en direct, téléphone et ticket. SiteGround est réputé pour sa réponse rapide. Contrairement à d'autres hébergeurs, ils ne vous font pas attendre plus de quelques secondes pour l'agent de support disponible. Leur documentation complète vous guide à travers chaque aspect de l'hébergement web.
Puis-je créer un site e-commerce sur SiteGround ?
Absolument ! Le plan d'hébergement WooCommerce de SiteGround est préconfiguré avec tout ce dont vous avez besoin pour démarrer une boutique en ligne.
Vous vous demandez comment SiteGround se compare aux autres sociétés d'hébergement web ? Consultez notre comparaison côte à côte pour vous faire votre propre opinion.
Désolé, nous n'avons aucune donnée de comparaison pour cet hébergeur Web.
SiteGround est le meilleur choix pour les utilisateurs qui ont besoin d'un excellent support client sans compromettre les performances du serveur et la vitesse des pages. SiteGround offre un stockage SSD pour tous les plans d'hébergement contrairement aux HDD comme d'autres entreprises, ce qui s'est avéré améliorer les performances du serveur.
De plus, ils consacrent beaucoup de ressources à la formation, à l'embauche et à la gestion d'une excellente équipe de support. Contrairement à d'autres fournisseurs de services d'hébergement web, l'équipe de support de SiteGround ne recule pas devant les questions spécifiques aux applications.
Si vous recherchez un fournisseur d'hébergement web qui maintient l'équilibre parfait entre les dernières technologies et un excellent support client, SiteGround est le meilleur choix pour vous.
All SiteGround plans include a money-back guarantee. 
Service client EXCEPTIONNEL ! Je n'ai eu que de bonnes expériences avec les équipes de support technique et de service client. J'utilise SiteGround pour tous mes besoins d'hébergement (je gère actuellement 5 ou 6 sites Web) et je les recommande FORTEMENT à chaque occasion.
Support dans les temps. J'ai récemment contacté pour le plan le plus petit pour un site Web que je crée. Le support par chat est très rapide
Wow : la vitesse de l'éclair : Siteground est tout simplement le meilleur, pas de mots superflus !
Service client exceptionnel : rapide, sympathique et compétent. Ils sont très patients et compréhensifs avec les problèmes techniques, même ceux dont ils ne sont pas responsables. J'ai utilisé l'assistance par chat en ligne et c'est très pratique et rapide.
Tout le service client a été incroyable ! Siteground me facilite tellement la vie ! Je ne pourrais pas être plus heureux d'avoir choisi Siteground !
Étant donné que nous n'avons pas suffisamment d'informations pour identifier votre compte, nous ne pouvons pas examiner votre dossier en détail. Néanmoins, nous tenons à préciser que notre système envoie plusieurs e-mails concernant les dates d'expiration à venir, ainsi que des rappels aux utilisateurs lors de la connexion concernant les services expirés ou les informations de paiement obsolètes. Si votre carte de crédit enregistrée n'était pas valide et que vous n'avez pas réagi aux notifications par e-mail et aux alertes de l'espace client, notre système n'aurait malheureusement pas pu renouveler vos services.
Veuillez également considérer que SiteGround n'est pas un bureau d'enregistrement de domaines direct et que nous facilitons simplement le processus de gestion des domaines, en suivant les règles de la société d'enregistrement.
Si un nom de domaine n'est pas renouvelé à temps, des frais de récupération sont ajoutés, mais ils ne sont pas collectés par SiteGround – cela fait partie du processus de récupération du domaine auprès de l'ICANN, qui détermine également les montants facturés pour chaque domaine à libérer.
Je suis client de SiteGround et avec le temps, je suis devenu un véritable fan de cette entreprise formidable. Le support est vraiment exceptionnel, je n'ai jamais rien vu de tel – super rapide, extrêmement compétent et serviable, même pour des questions qui vont bien au-delà de leurs responsabilités. Et ils ont les meilleurs prix du marché pour ce qu'ils offrent.
Je recommande vraiment SiteGround à quiconque recherche un hébergement.
Ils sont très professionnels. Support dans les temps. J'ai récemment acheté le plus petit forfait pour un site web que je crée. Le support par chat est très rapide
J'utilise Siteground depuis un an maintenant, créant plusieurs sites web pour moi-même et quelques clients, et je continue d'être époustouflé par le support exceptionnel et le service client que je reçois chaque fois que j'ouvre un ticket de support ou que j'utilise le chat en direct.
Je paie pour le plus petit forfait d'hébergement sur la plupart de mes comptes et j'ai eu de nombreuses occasions où j'ai posé plusieurs questions et pris beaucoup de temps, et l'équipe de support est toujours restée patiente et a bien expliqué les choses et s'est occupée d'autres choses qui étaient trop difficiles pour moi à comprendre.
Merci beaucoup !
Siteground améliore notre entreprise ! De loin, ils ont la meilleure équipe de support sur le marché.
EXCELLENT SERVICE CLIENT, RAPIDE ET FACILE !!!!
J'ai cherché et cherché à propos de Bluehost. Et j'étais sur le point de le choisir pour mon premier blog, mais ensuite je suis tombé sur SiteGround. J'ai décidé de les choisir quand j'ai découvert la différence de disponibilité entre les deux entreprises. Je pensais avoir eu des problèmes d'enregistrement, mais ce n'était pas le cas. J'étais juste impatient. Cependant, j'ai contacté SiteGround via le chat en direct et il y avait 17 autres sessions avant la mienne. Et je me suis dit 'ah man, ça va prendre une éternité', je suis passé en moins de 2 minutes.
Après de longues recherches en ligne et la lecture d'avis, nous avons trouvé Siteground comme un bon hébergeur à essayer.
Ma première surprise fut lorsque j'ai eu un chat en direct avant de m'inscrire et que cela s'est passé si facilement et clairement avec un véritable expert de l'autre côté. Ensuite, je me suis inscrit et j'ai reçu un appel de bienvenue pour savoir si j'avais besoin d'aide pour installer Wordpress, etc. J'ai été choqué car je paie pour le plus petit forfait et je me sentais toujours comme le plus grand client de Siteground.
Tout fonctionne depuis 5 mois maintenant et une autre réponse extrêmement rapide à ma demande, même si je sais qu'ils sont excellents, c'est toujours incroyable. Je ne me souviens pas quand j'ai eu un tel service client, sans parler du fait que mon site fonctionne correctement et que je n'ai aucun problème.
Le service le moins cher et le meilleur de tous ! Merci à l'équipe fantastique ! 🙂
Je ne suis pas contre payer plus cher pour un excellent support. Payer moins et toujours obtenir un excellent support me laisse sans voix.
Le meilleur support technique de toutes les entreprises, pas seulement les hébergeurs web.
Oubliez GoDaddy, ils étaient un cauchemar, leurs serveurs mutualisés étaient lents, leur système d'e-mail causait des maux de tête sans fin et leur support technique disait toujours que ce n'était pas un problème de leur côté pendant quelques années. Après avoir changé, tous les problèmes ont disparu immédiatement.
Mon plaisir d'avoir un compte chez SiteGround. Toujours confiance et le meilleur service de sa catégorie ! Continuez comme ça les gars
J'ai dû faire appel au support par chat en ligne de Siteground à de nombreuses reprises pour diverses questions techniques et je les ai toujours trouvés extrêmement compétents dans tous les aspects. Je leur demande souvent de l'aide pour des choses qui ne font pas vraiment partie de leurs services, mais ils m'aident toujours avec une assistance experte.
Le support par chat en ligne de Siteground est vital pour mon entreprise web car je sais qu'en quelques minutes, je parlerai à une vraie personne qui connaît son affaire et qui sera capable d'aider.
J'ai eu des expériences cauchemardesques avec des entreprises comme BT et Vodafone qui ont mis en place de grands centres en Inde et en Asie et vous finissez par vous arracher les cheveux. Siteground utilise des centres européens avec des conseillers très techniquement compétents et éduqués.
Bien joué Siteground !!
Je suis en train de déplacer un hub web interconnecté et multi-domaines de quatre sites et deux autres domaines vers SiteGround. Compte tenu de mes antécédents de problèmes alors que la plupart des autres naviguent sans encombre, je m'attendais à quelques difficultés. Malheureusement, je n'ai pas été surpris par une expérience sans accroc.
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Jusqu'à présent, j'ai travaillé avec quatre représentants du service client. Trois d'entre eux ont été utiles. Deux avaient les réponses dont j'avais besoin et la patience de me supporter pendant que je tâtonnais pour faire ce qu'ils avaient besoin que je fasse.
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Le quatrième était de loin le pire représentant du service client que j'aie jamais rencontré. Et j'en ai rencontré de mauvais.
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Au lieu d'écouter le problème ET ma solution proposée pour voir s'il pouvait m'aider à la mettre en œuvre, il a débité la politique de l'entreprise et a par ailleurs essayé d'éviter le problème.
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J'ai littéralement dû menacer d'annuler mon nouveau compte s'il ne me connectait pas à l'un des représentants précédents qui m'avait aidé à mettre les choses en place lors de ma commande. Pire encore, j'ai dû faire cette menace DEUX FOIS avant qu'il ne me transfère enfin.
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Une fois que le représentant précédent a été de nouveau en ligne avec moi, il avait à la fois les connaissances et la patience nécessaires pour régler les choses en quelques minutes.
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Donc, d'après mon expérience, le résultat est que, comme pour tout le reste, les résultats que vous obtenez dépendent à peu près de la personne à qui vous parlez.
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Et, franchement, trois sur quatre, ce n'est pas mal.
ATTENTION ! J'ai essayé de déplacer mon site web vers Site Ground en raison de toutes les excellentes critiques, mais ce fut une ÉNORME ERREUR !
Ils ont dit que mon site était en ligne et fonctionnel, mais lorsque j'ai transféré les serveurs de noms vers le nouvel hébergeur, rien n'a fonctionné correctement. Au cours des 36 heures suivantes, j'ai constamment contacté le support pour essayer de résoudre le problème. La plupart du temps, ils ont blâmé le manque de RAM et de CPU, même si on m'avait dit que 2x CPU et 3 Go de RAM suffiraient à gérer le trafic de mon site web.
J'ai immédiatement mis à niveau vers 3 processeurs et 6 Go de RAM car il est très important pour moi que mon site soit opérationnel, mais après cela, le site ne fonctionnait pas correctement. Après cela, il y a eu un certain nombre d'autres problèmes et corrections, mais rien n'a résolu le problème. Le site était très lent et des sites Web comme isitdownorjust et GTmetrix ont montré que le site était en panne.
Ils n'ont jamais réussi à faire fonctionner correctement mon site et j'ai su qu'ils avaient abandonné quand ils ont dit que je n'avais toujours pas assez de CPU, je savais que c'était des conneries. Je pouvais voir qu'il n'y avait que 60 visiteurs sur mon site, ce qui représente 50 % du trafic normal. C'est à ce moment-là que je suis retourné chez mon hébergeur qui coûte 1/4 du prix et peut gérer plus de 60 visiteurs à la fois.
Pour couronner le tout, ils ont refusé de me rembourser ! Cependant, cela a simplement prouvé que j'avais pris la bonne décision en retournant chez mon ancien hébergeur.
J'ai choisi SiteGround car ils ont Crush et d'autres systèmes compatibles avec Drupal préinstallés. Certains de mes clients veulent que leurs sites soient hébergés en dehors des États-Unis, ce que SiteGround propose également. Jusqu'à présent, j'ai été satisfait du service et du prix. Le support technique est moins compétent que celui d'autres entreprises avec lesquelles j'ai travaillé, mais avec de la persévérance, j'ai toujours pu résoudre les problèmes.
Le support SiteGround est vraiment adorable ! Des gens très gentils qui vous aident tout le temps avec chaque problème, c'est merveilleux !
Très professionnel et très bon support client, 5 étoiles pour moi
Je suis un « opérateur à focalisation unique ». Cela signifie que je me concentre sur ce qui est important pour moi. Comprendre tous les acronymes de l'informatique n'est pas important en ce qui me concerne. Il y en a d'autres qui en sont capables. Donc, je reste un cyber-abruti. Cela signifie que j'ai besoin d'aide bienveillante chaque fois qu'un problème survient avec l'hébergement et d'autres questions. Je l'obtiens rarement.
Mais mon expérience avec le support de Siteground a été exceptionnelle. Contrairement à tout ce que j'ai eu d'une autre entreprise.
Donc, quiconque a écrit la critique selon laquelle la plupart des avis portaient sur le support ; l'image est peut-être juste pour eux, mais pour moi, cette volonté d'offrir une aide patiente, bien expliquée et respectueuse, n'est pas simplement un accessoire, elle est vitale pour quelqu'un comme moi.
Siteground coche toutes les cases sur ce point.
Je viens de commencer à migrer vers Siteground, l'aide est très formidable, toujours en accord avec les questions
Merci Siteground (et désolé pour les erreurs d'anglais, je suis français)
Les avis sont faux.
On peut les repérer à des kilomètres. SG craint.
D'accord. Je viens d'annuler mon nouveau site web avec SG parce qu'ils ont complètement foiré le transfert depuis WP. J'ai perdu 5 jours d'activité sur mon site web parce que leur propagation a échoué, et j'ai dû ouvrir 7 tickets de support et utiliser le chat en direct 6 fois en 3 heures.
Le support technique est horrible. Vous obtiendrez 12 réponses différentes à la même question et aucune d'entre elles ne sera la bonne réponse.
Personne chez SG n'a été utile et ils ont échoué de toutes les manières avec mon compte et le transfert de mon site web. S'ils ne pouvaient pas traiter un design de pointe, alors ils ne peuvent pas gérer le service de tous les jours.
La dernière personne (qui était une femme) a traité le remboursement en 2 minutes. J'espère qu'ils ne vont pas gâcher ça non plus.
P.S. C'était la deuxième fois que j'essayais avec eux. Ils ont échoué avec le premier site web aussi.