Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leurs sites web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur GreenGeeks :
Pourquoi devrais-je choisir GreenGeeks pour héberger mon site ?
GreenGeeks est conçu pour être performant tout en respectant l'environnement. Ils offrent plusieurs options d'hébergement qui correspondent parfaitement à vos besoins et à votre budget. Pour des chargements de page rapides et une redondance maximale, ils utilisent des baies de stockage Solid State RAID-10 et les dernières technologies de vitesse comme PowerCache, un CDN gratuit, etc.
Quel plan GreenGeeks devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. GreenGeeks propose une grande variété de plans d'hébergement allant de l'hébergement mutualisé aux serveurs dédiés. Lorsque vous débutez, vous pouvez choisir leur plan d'hébergement mutualisé. Au fur et à mesure que vos besoins évoluent, vous pouvez passer à un plan supérieur.
Où sont situés les serveurs de GreenGeeks ?
GreenGeeks est une entreprise basée aux États-Unis. Leurs centres de données sont situés à Chicago, Phoenix, Toronto et Amsterdam.
GreenGeeks peut-il gérer un trafic élevé ?
Oui, GreenGeeks peut gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. Cependant, assurez-vous de choisir le bon plan d'hébergement qui répond à vos objectifs. Si vous consommez plus de ressources que ce qui est autorisé, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan GreenGeeks plus tard ?
Bien sûr ! Les plans d'hébergement mutualisé vous offrent un espace web et un transfert de données illimités. Mais vous êtes autorisé à utiliser les ressources uniquement pour exploiter un site web de petite entreprise. Si votre site consomme plus de ressources que la normale, il vous sera demandé de mettre à niveau votre plan d'hébergement.
GreenGeeks propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui. GreenGeeks propose des options de paiement mensuelles pour ses plans mutualisés. L'inconvénient est que vous devrez payer des frais d'installation de 15 $ si vous choisissez la facturation mensuelle. Vous pouvez renoncer aux frais d'installation en choisissant un plan annuel ou supérieur.
Est-ce que j'obtiens vraiment des ressources illimitées avec GreenGeeks ?
Comme tout autre fournisseur d'hébergement, GreenGeeks vous offre un espace disque et une bande passante illimités. Gardez à l'esprit que vous êtes autorisé à consommer des ressources uniquement pour l'exploitation d'un petit site web.
Si vous gérez un petit site web ou un blog, il n'y a pas lieu de s'inquiéter car vous aurez suffisamment de ressources système pour l'exploiter. Si vous dépassez l'utilisation, il vous sera poliment demandé de réduire l'utilisation ou de passer à un plan supérieur.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez GreenGeeks ?
GreenGeeks renonce aux frais d'enregistrement de domaine lors de la souscription à un plan d'hébergement. Cependant, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez eux. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou l'un de vos registrars de noms de domaine préférés pour l'enregistrement de domaine.
GreenGeeks propose-t-il un constructeur de site web gratuit ?
Oui ! Vous bénéficiez d'un constructeur gratuit par glisser-déposer pour lancer rapidement un site web sur votre compte GreenGeeks. Alternativement, vous pouvez également utiliser une plateforme de création de sites web comme WordPress pour lancer votre site.
GreenGeeks vend-il des modules complémentaires d'hébergement ?
Non, GreenGeeks ne vend aucun complément d'hébergement lors de l'achat du plan d'hébergement GreenGeeks.
Quelle est la qualité du support de GreenGeeks ?
GreenGeeks offre un support 24h/24 et 7j/7 via 3 modes : chat en direct, téléphone et ticket par e-mail. Le temps de résolution moyen d'un problème est de 15 à 20 minutes pour le support par ticket. Ils disposent également d'une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web.
Je suis nouveau chez GreenGeeks mais pas dans l'hébergement web partagé. J'avoue que j'ai eu un peu plus de mal à mettre mon site WordPress en ligne car la configuration GG a nécessité quelques modifications supplémentaires de certains paramètres auxquels je n'étais pas habitué. MAIS, en conséquence, j'ai fini par contacter leur support en ligne assez souvent.
Ainsi, j'ai l'impression d'avoir beaucoup d'expérience avec la rapidité et la qualité de leur support et je les recommanderais vivement. Ils ont toujours répondu immédiatement et résolu tous les problèmes que j'ai eus. Comparé à d'autres services d'hébergement que j'ai utilisés, je dirais que leur support est bien meilleur. En tant que personne qui n'a pas beaucoup d'expérience ou de connaissances sur le côté 'backend' de l'hébergement et de la configuration de sites web, leur interface cPanel est fondamentalement la même que celle des autres services, mais leur support est bien meilleur.
Dans l'ensemble, je recommande vivement.
C'est génial que GreenGeeks soit si respectueux de l'environnement, mais mon expérience est loin d'être idéale. Je ne connais pas WordPress, Drupal ou Joomla, qui sont ce qu'ils promeuvent pour leur plateforme de développement de sites web. J'avais appelé avant de m'abonner et demandé à quel point WordPress était difficile à apprendre. Le représentant du service m'a dit que c'était un excellent programme et qu'il nécessitait une courbe d'apprentissage légère. Eh bien, j'ai passé 6 heures à essayer de l'apprendre pour créer mon site web civique, informatif uniquement. Pas de blog nécessaire. Quel cauchemar et quelle perte de temps. J'ai donc opté pour Drupal, puis j'ai essayé Joomla. GreenGeeks n'a pas pu m'offrir de support avec les trois plateformes. Vous êtes seul. J'ai donc annulé après deux jours de mon abonnement pluriannuel qui avait été payé intégralement. J'ai besoin de quelque chose de plus convivial et d'un fournisseur qui ait une certaine idée de sa plateforme. GreenGeeks me contacte pour me demander de leur donner une autre chance et suggère leur constructeur de site par glisser-déposer, dont personne n'avait parlé auparavant. Je n'ai pas eu l'occasion de l'essayer et un jour plus tard, ils m'ont envoyé un e-mail confirmant ma demande d'annulation, mais ils retiennent 15 $ pour des frais d'enregistrement. Gardez à l'esprit que j'avais payé intégralement et que j'avais déjà un domaine via Melbourne IT. Green Geeks cite une clause dans ses conditions générales, que vous pouvez trouver en ligne et que j'ai transmise à leur service de facturation en leur demandant de clarifier où il est indiqué que les 15 $ doivent être retenus. Je ne le vois pas. Plusieurs heures plus tard, aucune réponse. Le temps nous dira s'ils le font. S'ils ne créditent pas les 15 $, je déposerai une plainte auprès de ma société de carte de crédit et récupérerai tout mon argent. Il y a quelques publications en ligne sur des personnes qui vivent la même chose lorsqu'elles demandent un remboursement pour une période d'essai.
Si vous êtes un professionnel de WordPress, Drupal ou Joomla, alors GreenGeeks serait idéal pour vous. Si vous êtes un professionnel de ces plateformes et que vous souhaitez un site web de blogging, alors GreenGeeks vous conviendrait. Si vous n'êtes pas familier avec ces plateformes, ne vous attendez pas à ce que quelqu'un chez GreenGreeks vous aide. Ils sont ignorants et leurs représentants ont admis qu'ils reçoivent pas mal d'appels de personnes frustrées par WordPress. J'ai appelé plusieurs fois et oui, leur service client est amical et très facile à joindre et ils parlent tous couramment anglais. Il existe d'autres hébergeurs et interfaces de sites web beaucoup plus conviviaux que vous pouvez envisager. Bien sûr, méfiez-vous des pratiques de facturation sournoises de GreenGeeks si vous annulez pendant votre période d'essai. Tenez bon !
J'utilise GreenGeeks pour héberger mon site personnel depuis environ 5 ans maintenant et je n'ai eu aucun problème pour faire tout ce dont j'ai besoin.
Les quelques fois où j'ai eu besoin d'aide, le service client a été rapide, poli et utile.
De plus, j'adore le fait que ce soit écologique !
Excellent support client. Le meilleur que j'aie jamais eu d'une société d'hébergement. Ne changez jamais car j'ai référé la plupart de mes clients à GreenGeeks maintenant, donc mon entreprise dépend du fait que GreenGeeks reste une société d'hébergement exceptionnelle. Si cela change un jour, il sera plus facile de prendre sa retraite que de déplacer tous mes clients.
Green Geeks est incroyable en ce qui concerne le support ! Chaque fois que j'ai eu un problème avec mes sites Web, ils m'ont aidé à le résoudre, et ils offrent même la possibilité de sauvegarder votre site pour vous moyennant des frais minimes, ce qui me donne la tranquillité d'esprit et je n'ai pas à comprendre comment faire les choses techniques (je suis assez calé en technologie, mais je ne suis pas un développeur de sites Web :)) !
Je n'ai que des éloges à faire sur Green Geeks et je les recommande vivement à tous mes amis et à ma famille !
J'ai été très impressionné par leur service client. Ils ont été rapides à répondre à mes problèmes, et toujours très courtois et compétents pour résoudre le problème.
L'une des choses intéressantes qui m'a initialement attiré à choisir Green Geeks pour l'hébergement Web est le fait qu'ils utilisent des sources d'énergie renouvelable.
Je n'ai pas été déçu par eux, et ils continuent d'être solides comme le roc dans leur hébergement Web, leurs systèmes et leur service client supérieur.
Nous utilisons Greengeeks depuis 2012, cela devrait suffire à dire. Nous recherchions une entreprise qui prenait en compte les questions environnementales, car c'est là que nous nous dirigions en tant qu'entreprise et dans nos vies personnelles. Nous hébergeons plusieurs sites Web avec eux (WordPress et HTML) et leur support amical et leur patience pour résoudre et expliquer les problèmes (qu'il s'agisse de technologie ou de facturation) dans un délai plus que raisonnable sont également l'une des principales raisons pour lesquelles nous sommes toujours avec eux aujourd'hui, nous avons envoyé des tickets de support à toute heure et (nous sommes sur la côte Est) chaque problème a été traité rapidement, la plupart d'entre eux ayant trait à des choses que nous avions faites accidentellement pour perturber notre propre service ou que nous ne savions pas comment configurer. Ils sont proactifs dans la sécurisation de leur plateforme et de leurs clients, et avec cela, soyez assuré et nous sommes impatients de continuer notre relation avec eux. Continuez votre excellent travail les gars !
GreenGeeks offre des produits et services incroyables. Je suis client depuis plus de 7 ans.
Excellent service client.
Disponible 24h/24 et 7j/7 pour aider en cas de problème.
Plus de 99 % de disponibilité du service.
Agents de support compétents.
Services écologiques.
Bas prix.
J'apprécie vraiment le service.
Faites-vous une faveur et inscrivez-vous dès maintenant chez GreenGeeks pour vos besoins d'hébergement.
J'ai découvert GreenGeeks pour la première fois lorsque je cherchais une alternative à l'hébergement GoDaddy. La première chose qui a attiré mon attention a été la ferme de serveurs alimentée par le vent, puis le prix était ultra compétitif.
Six ans plus tard, j'adore leur support technique rapide pour les configurations avancées et les pannes très rares (non planifiées).
La meilleure décision d'hébergement web que j'aie jamais prise.
Je vais faire écho à ce que tout le monde a dit ici, GreenGeeks est le meilleur ! Leur service et leur support sont bien supérieurs aux autres hébergeurs que j'ai déjà essayés et leur engagement envers l'environnement en fait le partenaire idéal pour mon entreprise.
J'utilise Green Geeks depuis près de 8 ans maintenant. Contrairement à d'autres services, leur support client et leur attention à aider sont inégalés par d'autres entreprises. Si vous voulez le meilleur fournisseur d'hébergement, optez pour eux !
J'ai été attiré par GreenGeeks initialement par leurs priorités, car je suis préoccupé par l'empreinte énergétique de mon entreprise de développement web.
Bien que l'engagement de 300% d'énergie verte soit toujours important pour moi, je suis resté avec eux en raison de leur temps de disponibilité solide, de leur transparence dans les cas rares où quelque chose s'est mal passé, et de leur support technique, qui m'a plus d'une fois aidé à maintenir le bon fonctionnement du code hérité.
Je recommande GreenGeeks sans hésitation à mes clients et collègues.
Je suis venu chez GreenGeeks à l'origine, non pas parce qu'ils sont écologiques, mais parce que j'ai continué à avoir des problèmes avec d'autres serveurs d'hébergement au fil des ans. Ce dont je n'ai pas besoin, ce sont les frustrations des temps d'arrêt imprévus et des problèmes causés par l'hébergement.
Comme je voulais avoir plus d'un seul site, j'ai choisi le plan revendeur de GreenGeeks et cela fait près de sept ans. Bien sûr, il y a eu des petits contretemps, mais quand ils se sont produits, GG a toujours admis quand c'était leur problème et les a résolus immédiatement, et quand j'ai causé les problèmes, ils m'ont aidé à trouver des solutions.
Il existe un certain nombre d'entreprises d'hébergement à bas prix, mais ce qui distingue GG d'elles, c'est l'excellent service client.
Je suis chez GreenGeeks depuis de nombreuses années maintenant. J'ai commencé avec eux à cause de leur approche écologique qui est très importante. Il n'y a normalement aucun problème, cependant, dans les quelques occasions où il y en a eu un, le support a été rapide et amical, surtout pour quelqu'un qui ne parle vraiment pas le langage informatique. Ils ont été patients et serviables. Donc, mettez les deux ensemble : écologique et excellent support, vous n'avez pas besoin de chercher ailleurs.
Je suis cliente de GreenGeeks depuis plusieurs années, GreenGeeks est une excellente entreprise. L'équipe de support est très rapide, utile et professionnelle.
J'adore cette entreprise et je la recommande à tous ceux qui recherchent un bon tarif, une équipe de support professionnelle, d'excellentes spécifications d'hébergement et un comportement amical avec leurs clients.
J'ai d'abord choisi d'héberger mon site personnel chez eux en raison de la nature écologique du service, puis j'ai déplacé mon compte revendeur chez eux car l'équipe de support était sympathique et le service d'hébergement solide.
Je n'ai jamais regretté. Ils sont particulièrement doués pour vous informer si quelqu'un a piraté ou téléchargé des fichiers malveillants sur l'un de vos comptes. Ils sont également très arrangeants dans le cas peu probable où votre site/l'un de vos sites nécessiterait des ajustements de configuration pour fonctionner correctement.
Des sauveurs.
Même lors de brèves interruptions, le personnel de support est sympathique et fait de son mieux pour aider. Je recommande à 100%.
J'ai eu affaire à pas mal d'hébergeurs au fil des ans, et GreenGeeks a été très solide pour moi jusqu'à présent.
-k
J'utilise Green Geeks comme solution d'hébergement depuis de nombreuses années maintenant. Le tableau de bord est utile et facile, CPanel est toujours à jour, la version de la base de données est toujours la dernière, et le service client est excellent et rapide ! Je n'ai jamais, en environ 8 ans, eu de problème de temps d'arrêt sur le serveur. Toute tentative de piratage m'est signalée immédiatement, et le serveur de messagerie est très rapide. Dans l'ensemble, une décision d'hébergement qui était initialement basée sur l'aspect « vert » de l'entreprise s'est avérée être l'une des meilleures décisions que j'aie jamais prises. Merci Green Geeks ! Continuez ce que vous faites !
GreenGeeks a été un service d'hébergement utile et fiable pour moi. J'ai eu très peu de problèmes au fil des ans – mais ceux que j'ai eus ont été rapidement résolus. C'est agréable de faire affaire avec un groupe de personnes qui se soucient réellement de leurs clients.
J'utilise GreenGeeeks depuis plus de 10 ans, et ils ne m'ont jamais déçu. Mon site fonctionne sans problème, et les sites Web que j'ai développés pour des clients et que j'héberge chez GG sont loués.
GreenGeeks offre tout ce que je recherche dans un service d'hébergement – fiabilité, excellent service client, support technique de qualité, interface utilisateur simple et la flexibilité de fournir à mes clients tous les services qu'ils demandent. Les prix sont très compétitifs. Je conçois et héberge des sites web depuis 20 ans et GreenGeeks est mon choix numéro un depuis 2010.
Je suis un client de longue date et j'ai été extrêmement satisfait de ce service d'hébergement. Mon site n'a jamais été hors service, donc je ne peux pas me prononcer sur le service client ou le support technique, mais le prix a toujours été juste.
Green Geeks héberge notre site web/e-mail au Sustainability Leadership Institute depuis le début. Stable, fiable, orienté service client et, eh bien, écologique. Merci Green Geeks !
Toujours reçu un bon service et une bonne attention client. Je recommande vivement GreenGeeks 🙂
Je suis client de GreenGeeks depuis 2009 et j'ai toujours bénéficié d'un service rapide, efficace et amical. Je les recommande vivement !
J'ai eu plusieurs sites hébergés par Green Geeks ces 8 dernières années. Leur service a été excellent :
-Les interfaces sont intuitives
-Les quelques fois où j'ai eu affaire au support technique, mes problèmes ont été résolus rapidement et professionnellement.
-Mes interactions avec le côté commercial de Green Geeks ont également été agréables et professionnelles.