Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leurs sites web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur GreenGeeks :
Pourquoi devrais-je choisir GreenGeeks pour héberger mon site ?
GreenGeeks est conçu pour être performant tout en respectant l'environnement. Ils offrent plusieurs options d'hébergement qui correspondent parfaitement à vos besoins et à votre budget. Pour des chargements de page rapides et une redondance maximale, ils utilisent des baies de stockage Solid State RAID-10 et les dernières technologies de vitesse comme PowerCache, un CDN gratuit, etc.
Quel plan GreenGeeks devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. GreenGeeks propose une grande variété de plans d'hébergement allant de l'hébergement mutualisé aux serveurs dédiés. Lorsque vous débutez, vous pouvez choisir leur plan d'hébergement mutualisé. Au fur et à mesure que vos besoins évoluent, vous pouvez passer à un plan supérieur.
Où sont situés les serveurs de GreenGeeks ?
GreenGeeks est une entreprise basée aux États-Unis. Leurs centres de données sont situés à Chicago, Phoenix, Toronto et Amsterdam.
GreenGeeks peut-il gérer un trafic élevé ?
Oui, GreenGeeks peut gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. Cependant, assurez-vous de choisir le bon plan d'hébergement qui répond à vos objectifs. Si vous consommez plus de ressources que ce qui est autorisé, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan GreenGeeks plus tard ?
Bien sûr ! Les plans d'hébergement mutualisé vous offrent un espace web et un transfert de données illimités. Mais vous êtes autorisé à utiliser les ressources uniquement pour exploiter un site web de petite entreprise. Si votre site consomme plus de ressources que la normale, il vous sera demandé de mettre à niveau votre plan d'hébergement.
GreenGeeks propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui. GreenGeeks propose des options de paiement mensuelles pour ses plans mutualisés. L'inconvénient est que vous devrez payer des frais d'installation de 15 $ si vous choisissez la facturation mensuelle. Vous pouvez renoncer aux frais d'installation en choisissant un plan annuel ou supérieur.
Est-ce que j'obtiens vraiment des ressources illimitées avec GreenGeeks ?
Comme tout autre fournisseur d'hébergement, GreenGeeks vous offre un espace disque et une bande passante illimités. Gardez à l'esprit que vous êtes autorisé à consommer des ressources uniquement pour l'exploitation d'un petit site web.
Si vous gérez un petit site web ou un blog, il n'y a pas lieu de s'inquiéter car vous aurez suffisamment de ressources système pour l'exploiter. Si vous dépassez l'utilisation, il vous sera poliment demandé de réduire l'utilisation ou de passer à un plan supérieur.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez GreenGeeks ?
GreenGeeks renonce aux frais d'enregistrement de domaine lors de la souscription à un plan d'hébergement. Cependant, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez eux. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou l'un de vos registrars de noms de domaine préférés pour l'enregistrement de domaine.
GreenGeeks propose-t-il un constructeur de site web gratuit ?
Oui ! Vous bénéficiez d'un constructeur gratuit par glisser-déposer pour lancer rapidement un site web sur votre compte GreenGeeks. Alternativement, vous pouvez également utiliser une plateforme de création de sites web comme WordPress pour lancer votre site.
GreenGeeks vend-il des modules complémentaires d'hébergement ?
Non, GreenGeeks ne vend aucun complément d'hébergement lors de l'achat du plan d'hébergement GreenGeeks.
Quelle est la qualité du support de GreenGeeks ?
GreenGeeks offre un support 24h/24 et 7j/7 via 3 modes : chat en direct, téléphone et ticket par e-mail. Le temps de résolution moyen d'un problème est de 15 à 20 minutes pour le support par ticket. Ils disposent également d'une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web.
Le support de Greengeeks est rapide et utile.
Le service est tout simplement incroyable, rapide quand il y a un problème, vous êtes fabuleux
J'adore ce service. J'adore la façon dont j'ai pu recevoir une aide immédiate en utilisant le chat. Je recommande vivement.
6 ans avec Greengeeks, sur le point de renouveler pour 3 autres… hébergeur parfait, support fantastique. Merci…
Merci Green Geeks d'avoir fait plus que nécessaire pour nous aider à remettre les choses en marche.
Je suis chez GreenGeeks depuis environ 4 ans maintenant. Je l'ai recommandé à tous ceux que je connais.
Le service cette année est toujours opérationnel et s'ils ont une tâche de mise à jour ou de maintenance à faire, cela n'interrompt jamais le service. Toujours un excellent support et une réponse rapide.
Mes félicitations à l'équipe de support. Ils sont toujours amicaux et serviables. Résolvent tous les problèmes de manière simple et conviviale.
Merci beaucoup GreenGeeks
Wow – GreenGeeks a des équipes de support merveilleuses qui aident quand on est dans le pétrin. Ils résolvent tout type de problème et sont très patients !
Je les recommanderais vivement.
Je suis en contact avec GreenGeeks depuis plus de deux ans. Ils ont toujours répondu à mes demandes très rapidement et se sentent responsables de répondre à mes questions chaque fois que je les envoie. Bonne chance pour votre entreprise !!
Greengeeks offre les meilleurs services et je suis avec GG depuis plus de 8 ans, merci
Siteground m'a beaucoup aidé aujourd'hui et j'ai restauré mon site (un problème externe). Merci les gars !
Réponses très rapides et excellent support aimable. Merci.
GreenGeeks a été génial & très utile lors de mon transfert depuis le maintenant abyssal Site5. J'espère juste qu'ils ne prendront pas la même direction & ne seront pas rachetés par EIG ! Je peux fortement recommander GreenGeeks !
J'ai été en train de migrer 150 sites vers GreenGeeks. J'ai été tellement impressionné, les 2 dernières migrations ont été un véritable cauchemar, la dernière m'indiquant que je devais attendre 24 heures pour obtenir une IP dédiée et un SSL. Ils prétendent que le site doit leur pointer pendant au moins 24 heures, ce qui signifie que le site sera indisponible pendant une journée complète au minimum.
J'ai eu de nombreuses IP dédiées et SSL installés avec GreenGeeks et cela n'a jamais pris plus de 2 heures. Aujourd'hui, le pointage des serveurs de noms a pris 16 minutes.
Cette nouvelle politique m'a empêché de migrer d'autres sites vers GreenGeeks. Mes clients ne peuvent pas se permettre 24 heures d'indisponibilité.
Dommage…
Service client fantastique ! Toujours disponible et serviable !
Support absolument fantastique
Je suis relativement nouveau dans tout ce qui concerne les sites web et au cours des 2 années où j'ai possédé mon site, j'ai quitté 2 fournisseurs d'hébergement car ils ne semblaient pas comprendre à quel point c'est effrayant et déroutant pour un débutant.
GreenGeeks, cependant, semble savoir exactement comment expliquer les choses aux personnes peu douées techniquement comme moi, ils m'ont aidé sur un certain nombre de choses au cours des 6 derniers mois environ et je ne pourrais pas être plus heureux avec eux.
10/10
Je ne suis pas le client le plus facile à satisfaire…. et j'ai donc essayé plus de 30 entreprises d'hébergement web en 9 ans… Je n'ai pas peur de migrer les sites de mes clients ou les miens lorsque les choses cessent de fonctionner. CEPENDANT, cela a changé lorsque je me suis inscrit ! Leur support client est génial, ils sont rapides, si vous posez des questions, ils sont plus qu'heureux de répondre et d'expliquer. et sont disponibles 24h/24 et 7j/7. Je ne pourrais pas être plus heureux d'avoir mes sites hébergés chez Greengeeks et je les recommande vivement à quiconque recherche un excellent hébergement (peu ou pas de temps d'arrêt sur vos sites) et un service client exceptionnel !
Excellente assistance ! A répondu à toutes mes questions et a été très agréable !
Support client ultra rapide, proposé de régler le problème pour moi même si j'aurais pu le régler moi-même. Service A1, merci beaucoup !
Je me sens au bon endroit 🙂
Excellent service client. Je recommande absolument GreenGeeks à tout le monde. Super service et support. Merci !
Super service et support. Mon problème a été résolu en un temps record. Merci
Excellent service et support incroyable, très patients avec les questions des débutants.
Nous avons eu beaucoup de problèmes sur notre site. Cela dit, Green Geeks a toujours fait des efforts exceptionnels pour nous aider avec des problèmes qui ne sont honnêtement pas de leur ressort. Je suis très satisfait de cette plateforme. Savoir un peu de choses vous aidera certainement à configurer le site, mais ils sont rapides pour vous guider ou même faire le travail pour vous s'il y a des réglages mineurs à ajuster.
Ils sont très bons au service client !!!!
J'adore mon site web. Je ne le mets pas à jour beaucoup ces jours-ci, mais il fait partie de mon identité depuis plus de 16 ans et chaque fois qu'il est hors service ou cassé... je suis un peu désemparé.
Je suis doué pour télécharger des photos de chats et des missives sur mon site web, mais je ne suis pas toujours doué pour ce qui est sous le capot. Hier soir, j'ai essayé d'installer un plugin compliqué et j'ai fini par foutre en l'air tout mon site web.
Merde !
Quoi qu'il en soit, je me suis connecté à mon compte GreenGeeks et ils ont sauvé la situation. Non seulement ils ont réparé mon site web, mais ils l'ont fait avec courtoisie, patience et compétence.
Merci !
Lors de l'installation d'un thème WordPress, j'ai reçu l'erreur « Le fichier téléchargé dépasse la directive upload_max_filesize dans php.ini ». 5 minutes plus tard, après une courte session de chat en direct, mon thème était installé.
Des réponses aimables et réactives suivies d'une action rapide me donnent la tranquillité d'esprit lorsque je les utilise.