Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leurs sites web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur GreenGeeks :
Pourquoi devrais-je choisir GreenGeeks pour héberger mon site ?
GreenGeeks est conçu pour être performant tout en respectant l'environnement. Ils offrent plusieurs options d'hébergement qui correspondent parfaitement à vos besoins et à votre budget. Pour des chargements de page rapides et une redondance maximale, ils utilisent des baies de stockage Solid State RAID-10 et les dernières technologies de vitesse comme PowerCache, un CDN gratuit, etc.
Quel plan GreenGeeks devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. GreenGeeks propose une grande variété de plans d'hébergement allant de l'hébergement mutualisé aux serveurs dédiés. Lorsque vous débutez, vous pouvez choisir leur plan d'hébergement mutualisé. Au fur et à mesure que vos besoins évoluent, vous pouvez passer à un plan supérieur.
Où sont situés les serveurs de GreenGeeks ?
GreenGeeks est une entreprise basée aux États-Unis. Leurs centres de données sont situés à Chicago, Phoenix, Toronto et Amsterdam.
GreenGeeks peut-il gérer un trafic élevé ?
Oui, GreenGeeks peut gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. Cependant, assurez-vous de choisir le bon plan d'hébergement qui répond à vos objectifs. Si vous consommez plus de ressources que ce qui est autorisé, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan GreenGeeks plus tard ?
Bien sûr ! Les plans d'hébergement mutualisé vous offrent un espace web et un transfert de données illimités. Mais vous êtes autorisé à utiliser les ressources uniquement pour exploiter un site web de petite entreprise. Si votre site consomme plus de ressources que la normale, il vous sera demandé de mettre à niveau votre plan d'hébergement.
GreenGeeks propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui. GreenGeeks propose des options de paiement mensuelles pour ses plans mutualisés. L'inconvénient est que vous devrez payer des frais d'installation de 15 $ si vous choisissez la facturation mensuelle. Vous pouvez renoncer aux frais d'installation en choisissant un plan annuel ou supérieur.
Est-ce que j'obtiens vraiment des ressources illimitées avec GreenGeeks ?
Comme tout autre fournisseur d'hébergement, GreenGeeks vous offre un espace disque et une bande passante illimités. Gardez à l'esprit que vous êtes autorisé à consommer des ressources uniquement pour l'exploitation d'un petit site web.
Si vous gérez un petit site web ou un blog, il n'y a pas lieu de s'inquiéter car vous aurez suffisamment de ressources système pour l'exploiter. Si vous dépassez l'utilisation, il vous sera poliment demandé de réduire l'utilisation ou de passer à un plan supérieur.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez GreenGeeks ?
GreenGeeks renonce aux frais d'enregistrement de domaine lors de la souscription à un plan d'hébergement. Cependant, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez eux. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou l'un de vos registrars de noms de domaine préférés pour l'enregistrement de domaine.
GreenGeeks propose-t-il un constructeur de site web gratuit ?
Oui ! Vous bénéficiez d'un constructeur gratuit par glisser-déposer pour lancer rapidement un site web sur votre compte GreenGeeks. Alternativement, vous pouvez également utiliser une plateforme de création de sites web comme WordPress pour lancer votre site.
GreenGeeks vend-il des modules complémentaires d'hébergement ?
Non, GreenGeeks ne vend aucun complément d'hébergement lors de l'achat du plan d'hébergement GreenGeeks.
Quelle est la qualité du support de GreenGeeks ?
GreenGeeks offre un support 24h/24 et 7j/7 via 3 modes : chat en direct, téléphone et ticket par e-mail. Le temps de résolution moyen d'un problème est de 15 à 20 minutes pour le support par ticket. Ils disposent également d'une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web.
GreenGeeks a une équipe de support formidable. Tous ses membres sont compétents, courtois et serviables. Un merci spécial aujourd'hui au personnel de support, qui non seulement a résolu mon problème, mais m'a expliqué quelque chose qui me tracassait depuis un moment. Merci,
J'essayais d'installer un plugin à 23h00 ce soir après avoir travaillé toute la journée sur la conception d'un site et j'ai reçu un message d'erreur. Je suis allé sur le chat et j'ai été aidé tout de suite – mon problème a été résolu et en quelques minutes, je l'avais installé avec succès. Excellent service client !
Greengeeks n'est pas seulement écologique et abordable, ils ont aussi un service client exceptionnel. Chaque fois que j'ai un problème avec l'un de mes sites web, l'équipe sympathique est là pour le résoudre. J'adore le chat en direct, car je peux poser des questions 24h/24 et 7j/7 et obtenir ma réponse immédiatement !
Excellent travail, Greengeeks !!!
Excellent service. Réponse extrêmement rapide du support (Nick).
J'ai décidé d'acheter plus de services chez Greengeeks après les avoir utilisés pendant plus d'un an.
Le support technique de Green Geeks est fantastique. Tout le monde a été très poli, patient et a résolu mes problèmes qui n'avaient rien à voir avec Green Geek mais des défis que j'avais avec un concepteur de site Web que seule leur aide pouvait résoudre. Merci !
J'ai essayé votre service pendant environ 6 mois, le personnel de support est le meilleur ! Maintenant, je migre tous mes services d'ailleurs vers GreenGeeks !
Vous m'avez encore une fois sauvé la mise !! Vous êtes une super équipe. Merci pour la fonction de chat en ligne car elle m'a vraiment aidé dans mon problème informatique. Continuez comme ça !!!
Je suis développeur web depuis 1999 et j'ai utilisé de nombreuses sociétés d'hébergement au fil des ans. Certaines dont vous avez probablement entendu parler et d'autres moins.
J'ai commencé à utiliser Green Geeks en mars 2011 et je n'ai utilisé aucune autre société d'hébergement depuis.
En plus d'avoir des prix compétitifs et un excellent temps de disponibilité des serveurs, leur support client est de premier ordre.
Au fil des ans, je les ai appelés aux heures les plus étranges de la journée et ils sont toujours là pour répondre rapidement à mes questions et/ou préoccupations. Qu'attendez-vous de plus d'une société d'hébergement ? Ils ont le prix, les produits et le support client qui sont essentiels lorsque vous gérez un seul site Web ou, comme moi, plusieurs sites Web.
C'est la seule société d'hébergement que j'utilise et que je recommande.
Simplement le meilleur service client que j'ai jamais eu en informatique.
vous êtes les meilleurs, votre équipe de support est géniale !
Le support par chat en ligne est toujours si utile ! Je ne pourrais pas être plus satisfait de cette société d'hébergement. J'ai perdu le compte du nombre de clients que j'ai recommandés à GreenGeeks !
Inégalable !!
Excellent service client, rapide et efficace.
Pouce levé absolu pour le support de Greengeeks – Réponses rapides, informations précises, faciles à suivre…
Je dois fournir des services techniques à deux grandes entreprises et Greengeks me facilite tellement la vie – Service sans faute les gars
Deux pouces levés Greengeeks !
Merci Michael P., David Rogers et le reste du personnel. Vous avez contribué à me faciliter la vie avec vos réponses à mes questions.
Prenez soin de vous,
Marco Monti
Excellent service client. Toujours serviable, patient et jamais condescendant. Client extrêmement satisfait.
Je gère un certain nombre de sites Web pour des communautés religieuses et de petites organisations à but non lucratif. Ils n'ont ni l'argent ni les compétences pour résoudre les problèmes techniques, alors ils comptent sur moi pour le dépannage. Je suis autodidacte, et de temps en temps, je compte sur le support GreenGeeks pour résoudre un problème qui dépasse mes capacités. Ils ne m'ont jamais laissé tomber. Toujours rapides, courtois et experts. Je ne taris pas d'éloges sur le personnel du support GreenGeeks.
Je cherchais un hébergeur pour garer tous mes domaines. On m'a recommandé de vérifier Green Geeks car on m'a dit que leur service client était exceptionnel. Je n'ai pas été déçu du tout et l'agent en ligne Nick V. a été d'une aide exceptionnelle. Jusqu'à présent, je suis très heureux d'avoir fait ce changement et j'attends avec impatience mon futur service et hébergement.
Je cherchais un hébergeur revendeur qui allait me faciliter la vie, pas me la compliquer. Alors que d'autres sociétés d'hébergement ont eu des semaines pour faire leurs preuves et ont échoué, avant que je ne parte, Greengeeks m'a très rapidement impressionné, avec un service efficace et rapide et leur communication a été réactive. J'attends avec impatience de nombreuses années de satisfaction 🙂
Merci pour votre aide !
OK, donc je suis un total débutant en ce qui concerne ce truc d'ordinateur. J'ai parlé à Vance, et oh boy, ce gars était patient avec moi. J'étais prêt à jeter l'éponge et à abandonner complètement ce truc du web, mais il m'a remotivé, a recommencé à zéro avec moi, et après ce qui a semblé une éternité. J'ai une page web en ligne et visible. WOO HOO, c'est une étape énorme pour moi, et si Vance n'avait pas été là, je ne sais pas ce que j'aurais fait.
Merci Vance et GreenGeeks, maintenant je sais que j'ai dépensé mon argent au bon endroit.
Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé à la vitesse de l'éclair !
J'ai utilisé pas mal de fournisseurs d'accès à Internet au fil des ans et je dois dire que GreenGeeks est le meilleur que j'aie rencontré. Temps de réponse ultra-rapide aux questions et aux modifications que j'ai demandées.
de super résolveurs de problèmes au travail – très contents ! Merci !
Ça fait un an que je suis avec eux. Je ne peux pas assez les recommander !!!
3 raisons principales :
Nous vivons une époque où TOUS les centres de données / installations de serveurs devraient VERDIR ! nous « mortels communs » n'avons pas tendance à être conscients de la quantité de contamination que « l'Internet » génère 🙁
LEUR SUPPORT : le meilleur que j'aie jamais eu dans mon expérience personnelle, ils sont tout simplement géniaux ! Que ce soit le quart de jour ou le quart de nuit. De plus, vous parlez toujours aux mêmes personnes, ce qui donne l'impression d'être en famille !
Performance pour votre argent : juste le top du top, je me souviens quand j'ai migré d'une « grande marque » à une autre avant de tomber sur eux, en ayant mon premier hébergement partagé SSD, plus quelques fonctionnalités intéressantes dans leurs plans : CRM, application sympa de sélection de version PHP...
Je les adore tout simplement et j'adore mieux dormir la nuit en sachant que je fais quelque chose (de plus) pour notre planète !
Greengeeks a été un tel plaisir pour un webmaster amateur comme moi de travailler avec. Support rapide et pertinent, capable de travailler avec le niveau de compétence technique du client. Bravo !