Después de haber ayudado a miles de usuarios a elegir un plan de alojamiento web y a lanzar su sitio web, hemos respondido a casi todas las preguntas que puedas imaginar. Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre DreamHost.
¿Qué plan de DreamHost debería contratar?
La respuesta realmente depende de tus necesidades de alojamiento. Cuando estás empezando, simplemente elige su plan de alojamiento compartido. DreamHost solo tiene un plan de alojamiento compartido, lo que facilita la creación de una cuenta. Si quieres crear una tienda en línea, te recomendamos usar su alojamiento WooCommerce, que está diseñado específicamente para manejar sitios web de comercio electrónico.
¿Puede DreamHost manejar mucho tráfico?
DreamHost es capaz de manejar mucho tráfico. Pero ten en cuenta que todo depende del plan que elijas. Si tu sitio empieza a consumir demasiados recursos, DreamHost te pedirá que actualices a un plan superior.
¿Puedo actualizar mi plan de DreamHost más tarde?
Siempre recomendamos a los usuarios que empiecen con los planes más pequeños y actualicen según sea necesario. DreamHost te facilita mucho la actualización.
¿DreamHost ofrece una opción de pago mes a mes?
¡Sí! DreamHost ofrece la opción de pago mes a mes. Sin embargo, ten en cuenta que ofrecen descuentos significativos para contratos a más largo plazo.
¿Puedo crear subdominios en DreamHost?
Sí, puedes crear subdominios fácilmente en DreamHost usando el cPanel.
¿Tengo que registrar mi nombre de dominio con DreamHost?
No. Si bien puedes reclamar un nombre de dominio gratuito al comprar un plan de hosting, no estás obligado a registrar un nombre de dominio con DreamHost. Puedes usar Godaddy, NameCheap o cualquier otro registrador de dominios de tu preferencia.
¿DreamHost ofrece SSL gratuito?
Sí, DreamHost ofrece SSL gratuito con todos sus planes. Los planes de comercio electrónico vienen con IPs dedicadas y SSL privado.
¿Necesito comprar los complementos que me ofrece DreamHost?
No, no necesitas comprar ningún complemento en el momento de la compra. Si decides que los necesitas más adelante, siempre puedes agregarlos a tu cuenta.
¿DreamHost realmente ofrece espacio en disco y ancho de banda ilimitados?
Al igual que cualquier otra empresa de hosting, DreamHost también anuncia recursos ilimitados. Cuando dicen ilimitado, simplemente significa que no tienes que preocuparte por el almacenamiento en disco o el ancho de banda porque obtienes suficientes recursos para operar un sitio pequeño en condiciones normales.
¿Puedo crear un sitio de comercio electrónico en DreamHost?
Absolutamente. El plan de alojamiento de WooCommerce de DreamHost viene preconfigurado con todo lo que necesitas para iniciar una tienda en línea.
He usado Dreamhost durante 9 años, para 3 sitios web. Primero usé PHP y luego convertí los sitios a WordPress, para que pudieran mantenerse más fácilmente. En general, he estado contento con el servicio y el soporte. Una vez cada año o dos, el correo electrónico en los dominios alojados tiene un problema que finalmente se soluciona.
He usado Dreamhost durante muchos años con buen soporte para todas mis preguntas. La última vez que tuve un problema, hice dos preguntas en el mismo correo electrónico. Tuve los mismos resultados que uno de los revisores aquí, la segunda pregunta fue ignorada o pasada por alto. Fue respondida en un segundo correo electrónico.
Numeraré mis preguntas de ahora en adelante, pero su personal de soporte técnico debería leer con más atención.
En general, fue una mala experiencia.
1) El rendimiento fue muy malo al cargar páginas. Sin importar el tema que usara, tardaba desde 2 segundos en la carga más rápida de la página principal hasta 10 segundos en cargar la primera página. Nunca se agotó el tiempo de espera por completo, pero no era algo con lo que pudiera quedarme. Tenía la cuenta de $30 por mes.
Tengo algunos otros sitios en Bulkregister y aunque son mucho más baratos a solo $60 por año, me están dando páginas de carga de menos de un segundo la mayor parte del tiempo para el tema estándar Twenty fourteen. Los tengo desde hace años y pensé que necesitaba un sitio dedicado como Dreamhost, pero fue una pérdida de tiempo.
El soporte es generalmente excelente, durante los días de semana.
El soporte de fin de semana es generalmente por debajo del promedio, hasta ser realmente exasperante.
La última experiencia fue horrible ya que el Soporte no se molestó en abordar este problema avanzado.
El soporte de fin de semana a menudo puede ser casi tan malo como Godaddy [que es terrible]. Muestran malos hábitos de cortar chats; ser obtuso; pretender no ver lo que tú estás viendo y una serie de otras tácticas de "...si hago esto lo suficiente... esta persona se rendirá....".
y sabes que lo hago, me rindo.
Los servidores necesitan estar mejor optimizados para el almacenamiento en caché.
Necesitaba ayuda y, aunque fue porque había olvidado mi contraseña, fueron amables y serviciales y nunca me hicieron sentir mal por ello.
Estoy aquí, por segunda vez, después de que DreamHost me pidiera que calificara su soporte. Desafortunadamente, después de años de excelente servicio, he tenido dos hilos de soporte inaceptables seguidos.
El primero fue un problema simple de correo electrónico donde sus servidores estaban bloqueando un correo de confirmación. Un mes después, el problema se resolvió solo. El soporte ni siquiera sabía que el problema se había resuelto, por lo que ciertamente no pueden afirmar que lo solucionaron.
Al final del problema del correo electrónico, me contactó alguien de mayor jerarquía. Se disculparon, dijeron que lo investigaron y encontraron la respuesta inaceptable. Luego me preguntaron mis comentarios sobre cómo se podrían mejorar las cosas. Les di mis comentarios, dije que apreciaba su tiempo, pero que aun así iba a mover mis dominios – docenas de ellos – a otro proveedor. Me preguntaron cómo podían hacerme un cliente feliz de DreamHost nuevamente.
Esto llevó directamente al segundo problema. Preguntaron qué podían hacer y les expliqué que la disculpa había servido de mucho para reparar la relación. Todo lo que necesitaba en este punto era un pequeño gesto. Estaba investigando las opciones de WordPress administrado de Pagely y MediaTemple y les sugerí que me hicieran una oferta en su opción de WordPress administrado como gesto. Su respuesta fue decir: claro, puedes registrarte en DreamPress aquí mismo, solo cuesta $25/mes (el precio completo normal, sin descuento, sin promoción). En ese momento, estaban ofreciendo una promoción en DreamPress por $20/mes. Tenía la página abierta en mi navegador leyendo su página de ventas cuando llegó el ticket de soporte diciéndome que podía registrarme por $25/mes.
Por lo que puedo ver, hay 2 problemas principales. Primero, su sistema de tickets parece estar redirigiendo mis tickets al lugar equivocado. Segundo, el hilo del ticket no se está leyendo por completo. Los 2 problemas se combinan para crear una experiencia de soporte muy frustrante para cualquier cosa que no se pueda responder de inmediato. Si hago 2 preguntas en una respuesta, con demasiada frecuencia solo se reconoce 1, y mucho menos se responde. Además, con ambos problemas, las respuestas de soporte me sugirieron que no estaban leyendo el hilo de soporte completo antes de responderme. Como resultado, muchas de las respuestas de soporte simplemente no tenían sentido en el contexto de todo el hilo del problema.
Para colmo, estoy intentando mover mis dominios a medida que se acerca su fecha de vencimiento y no puedo. Mi primer intento fue bloqueado automáticamente por los sistemas de DreamHost. Luego contacté al soporte de DreamHost, quienes me dijeron que todo estaba listo de su parte. Ahora 1&1 me dice que DreamHost tiene que reiniciar la transferencia...
Como antecedente, he sido cliente de DreamHost por aproximadamente 8 años. Administro mis propios servidores dedicados a través de una compañía de hosting diferente y más barata. También programo en PHP y Python. He transferido dominios algunas veces antes sin problemas, típicamente de 1&1 a DreamHost en el pasado. Si bien el problema podría estar del lado de 1&1, me inclino a culpar a DreamHost en este momento hasta que se demuestre lo contrario.
Dreamhost fue de gran ayuda. Estoy enseñando una clase de WordPress, ¡así que el soporte técnico me mostró cómo configurar doce subdominios sin costo adicional! Luego hice una instalación de WP en un solo paso en cada subdominio y ahora cada uno de mis estudiantes está aprendiendo felizmente WordPress practicando en su propio sitio. ¡Gracias Dreamhost!
Tuve Dreamhost por 6 años. Finalmente no lo necesité y dejé que expirara por aproximadamente un mes. Ahora lo necesito y fui a renovarlo. Contacté al soporte para ver si ofrecerían algún tipo de descuento para mantenerme como cliente. Me dijeron que tendría que ser remitido a un gerente, en cuyo correo electrónico se indica que tendré una respuesta dentro de las 24 horas. No hubo respuesta después de 2 días de espera, volví a contactar al soporte, donde nuevamente me dijeron que sería remitido a un gerente y que son muy buenos respondiendo a los clientes. Todavía sin respuesta.
Decidí irme con otro servicio de hosting que ofrece mucho más por mucho menos... Gracias Dreamhost por no darme tiempo ni atención y permitirme elegir un competidor a un precio mucho más barato, que cuando los llamo / chateo con ellos sus respuestas son inmediatas... en lugar de, "hemos remitido este problema a un gerente" sin respuesta.
Josh
Servicio excelente y fácil de usar, especialmente la opción de instalación en un clic para Wordpress. El soporte también es excelente, uso la opción de chat en línea. Lo recomendaría sin duda.
mudamos nuestro sitio exitosamente a DREAMHOST; el equipo brindó todo su apoyo durante el proceso. Esperamos un servicio excelente de ahora en adelante.
El excelente servicio al cliente es muy importante, ¡y Dreamhost lo ofrece! Sin importar tu nivel de experiencia, quieres un ISP en el que puedas confiar y que pueda guiarte cuando lo necesites. Dreamhost es rápido, amigable y tan práctico o distante como lo requieras. Han sido una bendición cuando me he metido en problemas, pero además ofrecen alojamiento web rápido y confiable que me permite seguir creando mis sitios web. ¡Los recomiendo encarecidamente a cualquiera que quiera un servicio amigable y de alta calidad!
Uno de los mejores equipos de soporte con los que he trabajado. Muy profesional y siempre solucionan nuestros problemas de manera oportuna. Gracias equipo de soporte de Dreamhost.
El técnico de Dreamhost me resolvió en cuestión de segundos. Me hizo hacer cosas que nunca supe que podía hacer. Hice lo que me mostró. Volví al trabajo. Toda la transacción tomó quizás 30 segundos. ¡Mi tipo de latigazo!
Necesito tener mis sitios respaldados en DreamObjects, cuando pregunté cómo hacerlo recibí este mensaje – “encuéntralo aquí”
http://wiki.dreamhost.com/DreamObjects_Overview_and_FAQs
¿Me estás bromeando? Crea una página realmente útil, no una vaga mezcla de jerga.
Estoy a punto de cancelar mi cuenta porque no puedo usarla 🙁
He estado con Dreamhost desde 2002. Después de un problema reciente con el servicio de Media Wiki al actualizar y que el soporte de Dreamhost básicamente ignoró mi solicitud, estoy comenzando el proceso de migrar mis 15 dominios y servicios de hosting a otros proveedores. A lo largo de los años, mis únicas quejas se asociaron con el tiempo de respuesta del servidor y el ancho de banda de Dreamhost. La falta actual de soporte de Dreamhost para sus funciones de actualización automática 'One Click' no respalda mi política de bajo mantenimiento para usar un proveedor de hosting. Escribo scripts en el trabajo para automatizar funcionalidades. Dreamhost ha tomado la decisión de forzar actualizaciones manuales a sus muchos, muchos usuarios en lugar de escribir un script personalizado para realizar todo el trabajo. Mala decisión poner más trabajo en los usuarios y no lo suficiente en ustedes mismos. Dejaré de recomendar Dreamhost después de este último problema.
No había actualizado algo correctamente y no pude seguir el primer paso para crear una cuenta de administrador de WordPress para mi nuevo dominio. El representante de DreamHost proporcionó una respuesta rápida y fácil y pude seguir las instrucciones y solucionar el problema. Como aún no soy muy experto en esto, ¡realmente aprecio el soporte! ¡¡Gracias!!
He sido cliente de Dreamhost por más de ocho años y la calidad de su servicio y productos me ha hecho quedarme con ellos, incluso cuando me mudé al extranjero. Siempre ofrecen más por tu dinero, además de que siempre son amables y responden rápidamente a tus consultas. Definitivamente recomendaré y calificaré a DREAMHOST como el mejor proveedor de hosting de la historia...
Estaba buscando mover un sitio de fotos con 35 GB de datos a Dreamhost desde un sitio alojado personalmente. Mi cuenta dice almacenamiento ilimitado, pero pensé en verificar si estaban de acuerdo con que transfiriera hasta 35 GB de datos antes de comenzar.
No hay problema, así que ahora estoy en proceso de descarga.
No puedo dar una reseña honesta del soporte ya que nunca hablé con ellos.
Era domingo y abrí una ventana de chat. El tiempo hasta que pudieran responder era de 22 minutos. Mientras el reloj avanzaba, decidí buscar la respuesta de otra manera. La encontré antes de que respondieran.
La pregunta era simple. Estaba tratando de encontrar, mientras estaba conectado como cliente, cuánto costaba el hosting. No lo proporcionan en línea mientras estás conectado. Tienes que ir al sitio web básico para obtener la información. Me registré a través de DreamHost porque Weebly los usa para el registro. No fue una elección consciente.
Está bien. No me gusta que no se les pueda llamar, solo enviar correos electrónicos o chatear con ellos. Registré otro sitio con ellos simplemente porque quiero tener todo en un solo lugar.
Dreamhost siempre está ahí cuando los necesito, su chat en vivo es mejor que una llamada telefónica en el sentido de que está disponible las 24 horas, puedo escribir/copiar problemas, incidencias y mensajes de error y mantener un registro de la conversación. Pasé de 123-reg a DH hace muchos años y nunca he mirado atrás.
¡No puedo criticar ningún aspecto de su servicio! Siempre tan amables y *humanos* también... ¡mucho mejor que hablar con una máquina!
Rápido, Divertido y Amable, he estado con Dreamhost por algunos años.
Cometieron un error, me reembolsaron, me enviaron algunos mensajes pregrabados a menos que necesitara un humano real, y ahí estaba él.
Escapé del horror de Godaddy y aquí estoy, gracias
¡Tengo solo cosas buenas que decir sobre mi tiempo con Dreamhost! He registrado ~20 dominios con ellos, además de alojar ~6 sitios. Cada vez que tengo un problema, tuiteo o envío un ticket de soporte, y me responden casi de inmediato. He estado con Dreamhost desde que empecé a trabajar en sitios web alrededor de 2008, y nunca he mirado atrás. ¡Lo recomiendo encarecidamente!
Me puse en contacto con Soporte Técnico con los dedos de manos y pies cruzados porque soy escritor, no una persona de computadoras. Y soy mayor. Sé más sobre mimeógrafos que sobre computadoras. La ayuda que recibí del soporte técnico de Dreamhost fue enfocada y eficiente. Me dieron instrucciones rápidamente y, aunque mis dedos temblaron un poco, aun así logré hacer modificaciones en mi sitio en un par de minutos. ¡¡WAA-Hoooooo!! ¡¡Gran servicio!!
No cumplió mis expectativas. La única forma de contactar a una persona real era a través de ventas y ellos no ayudan con nada que no sea ventas. El problema que encontré no fue su culpa, nuestro contacto principal para el sitio web estaba de vacaciones y no teníamos un plan de respaldo cuando el sitio dejó de funcionar. Aun así, creo que una organización de primer nivel habría encontrado una manera de verificar quién era yo y ayudarme a solucionar el problema en lugar de tener que esperar a que regresara nuestro contacto principal.
Gran experiencia, fueron súper serviciales, y debí haber sido una molestia torpe que fácilmente pondría a prueba la paciencia de cualquiera. ¡Gracias por la ayuda!