Después de haber ayudado a miles de usuarios a elegir un plan de alojamiento web y a lanzar su sitio web, hemos respondido a casi todas las preguntas que puedas imaginar. Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre DreamHost.
¿Qué plan de DreamHost debería contratar?
La respuesta realmente depende de tus necesidades de alojamiento. Cuando estás empezando, simplemente elige su plan de alojamiento compartido. DreamHost solo tiene un plan de alojamiento compartido, lo que facilita la creación de una cuenta. Si quieres crear una tienda en línea, te recomendamos usar su alojamiento WooCommerce, que está diseñado específicamente para manejar sitios web de comercio electrónico.
¿Puede DreamHost manejar mucho tráfico?
DreamHost es capaz de manejar mucho tráfico. Pero ten en cuenta que todo depende del plan que elijas. Si tu sitio empieza a consumir demasiados recursos, DreamHost te pedirá que actualices a un plan superior.
¿Puedo actualizar mi plan de DreamHost más tarde?
Siempre recomendamos a los usuarios que empiecen con los planes más pequeños y actualicen según sea necesario. DreamHost te facilita mucho la actualización.
¿DreamHost ofrece una opción de pago mes a mes?
¡Sí! DreamHost ofrece la opción de pago mes a mes. Sin embargo, ten en cuenta que ofrecen descuentos significativos para contratos a más largo plazo.
¿Puedo crear subdominios en DreamHost?
Sí, puedes crear subdominios fácilmente en DreamHost usando el cPanel.
¿Tengo que registrar mi nombre de dominio con DreamHost?
No. Si bien puedes reclamar un nombre de dominio gratuito al comprar un plan de hosting, no estás obligado a registrar un nombre de dominio con DreamHost. Puedes usar Godaddy, NameCheap o cualquier otro registrador de dominios de tu preferencia.
¿DreamHost ofrece SSL gratuito?
Sí, DreamHost ofrece SSL gratuito con todos sus planes. Los planes de comercio electrónico vienen con IPs dedicadas y SSL privado.
¿Necesito comprar los complementos que me ofrece DreamHost?
No, no necesitas comprar ningún complemento en el momento de la compra. Si decides que los necesitas más adelante, siempre puedes agregarlos a tu cuenta.
¿DreamHost realmente ofrece espacio en disco y ancho de banda ilimitados?
Al igual que cualquier otra empresa de hosting, DreamHost también anuncia recursos ilimitados. Cuando dicen ilimitado, simplemente significa que no tienes que preocuparte por el almacenamiento en disco o el ancho de banda porque obtienes suficientes recursos para operar un sitio pequeño en condiciones normales.
¿Puedo crear un sitio de comercio electrónico en DreamHost?
Absolutamente. El plan de alojamiento de WooCommerce de DreamHost viene preconfigurado con todo lo que necesitas para iniciar una tienda en línea.
Mi experiencia con DreamHost ha sido terrible.
No tienen soporte telefónico (a menos que pagues extra), así que cuando mi sitio se cayó sin motivo, lo único que pude hacer fue enviar un correo electrónico y esperar horas a que alguien se dignara a responderme. Cuando finalmente lo hicieron, el correo electrónico parecía muy genérico y ofrecía soluciones que o bien no abordaban el problema o que yo no podía aplicar (como actualizar mis plugins cuando mi sitio estaba caído). Nunca arreglaron nada; solo tuve que esperar.
Cuando mi sitio se cayó por segunda vez, en realidad fue porque ELLOS lo habían cerrado para prevenir un ataque de hacking malicioso y no se molestaron en avisarme. Tuve que enviar correos electrónicos y tuitearles varias veces durante el día hasta que finalmente obtuve una respuesta por correo electrónico, de nuevo, horas después. Y aun así, no solucionaron el problema. Tuve que seguir enviando correos electrónicos hasta que finalmente lo resolví. Mi sitio estuvo caído 12 horas, cuando lo único que necesitaban hacer era enviarme un correo electrónico para asegurarse de que el hacker no entrara.
Completamente ridículo. NO lo recomendaría.
Normalmente no escribo reseñas, pero tuve que escribir una para estos tipos.
Empecé con Host Mantis (hosting compartido) y aunque el precio y la velocidad eran fantásticos, mi sitio experimentó mucho tiempo de inactividad. El servicio al cliente no era nada especial, pero era lo suficientemente bueno para satisfacer las necesidades. No podía permitirme perder visitantes debido al tiempo de inactividad, ¡así que decidí cambiar!
Después de leer muchísimas reseñas, me mudé a Arvixe (hosting compartido de nuevo). Rápidamente me di cuenta de que la velocidad del servidor era extremadamente lenta. Decidí cancelar Arvixe al día siguiente, pero me dieron un mes gratis y se ofrecieron a trasladarme a uno de sus mejores servidores compartidos. El rendimiento mejoró, pero aun así el sitio a menudo era extremadamente lento y de nuevo temía perder visitantes. Tengo que decir que el servicio al cliente era decente (aunque parece que en su mayoría era externalizado).
Quería mover mi sitio a un VPS administrado para mejorar el rendimiento. Busqué y DreamHost tenía reseñas fantásticas. Vi sus precios y lo mismo se ofrecía en Arvixe por el doble del precio o más. Decidí probar DreamHost.
Solo ha pasado una semana y todo lo que puedo decir es que no tengo más que cosas positivas que decir sobre DreamHost. La velocidad del servidor, el tiempo de actividad y el servicio al cliente han sido fantásticos. ¡Me ayudaron a migrar mis sitios y resolver problemas en el chat de soporte fue pan comido! Lo único a tener en cuenta es que su panel web es diferente del cpanel estándar, por lo que hay una pequeña curva de aprendizaje, pero bueno, si eres experto en tecnología, no debería ser un problema. Además, la wiki de DreamHost es una bendición y tiene toneladas de información útil. ¡Sigan con el gran trabajo, DreamHost! Recomendaré DreamHost a cualquiera. ¡Les daría una calificación de 5 estrellas o más!
Pagué por un VPS que era relativamente barato (15 USD/mes) solo para descubrir que mis bases de datos todavía estaban en el hosting compartido, lo que hacía que mi sitio fuera lento y se cayera. Cuando contacté a DH, me informaron que necesitaba comprar otro VPS solo para el servicio MySQL y 1 GB de RAM cuesta 60 USD por mes. Lo cual tengo problemas para pagar y no estaba al tanto de eso cuando decidí contratar el servicio VPS.
El soporte tampoco es muy bueno.
Por otro lado, me gusta el Dream Panel, es muy fácil y genial, mi sitio generalmente funciona bien ahora, pero en general ya no soy un cliente satisfecho de Dreamhost.
Tuve una muy mala experiencia.
Tenía 4 dominios completamente alojados, pero uno de ellos no podía enviar correos electrónicos a un dominio en particular, recibiendo una respuesta automática de una lista RBL. Este cliente necesitaba entregar esos correos urgentemente.
Seguí todos los pasos que DreamHost nos da para resolver el problema, explicando la importancia y urgencia del asunto, y también comencé a comunicarme con el proveedor RBL que estaba bloqueando esos correos.
No tuve ninguna respuesta de DreamHost, movieron mi caso y 3 meses después recibo un correo electrónico que dice: “¿Qué tan bien te sirvió el Soporte Técnico de DreamHost?”
Bueno, DreamHost, no me sirvieron en absoluto, gracias a ustedes perdí a ese cliente, junto con una reputación impecable. ¡Buen trabajo! Tontos.
Cambiar a DreamHost ha sido la mejor decisión que hemos tomado con respecto a nuestros proveedores de hosting. ¡Servicio y rendimiento de primera clase!
Un chat reciente de soporte técnico me hace cuestionar mi afiliación con DreamHost.
Después de algunas soluciones de problemas de su parte, nos dijeron que todo funcionaba bien del lado del host y que deberíamos reinstalar el software Zencart.
En cambio, retrocedimos y encontramos un error en nuestro archivo meta-tag.php que hizo que todo nuestro sitio se mostrara como una página blanca en blanco. Sin darnos acceso al panel de administración tampoco.
Resulta que nos faltaba una comilla simple en el eslogan de nuestro sitio.
Chad
He estado con Dreamhost por algunos años y nunca había tenido ningún problema hasta ahora. Solicité soporte y le pedí a la persona que revisara los archivos de mi dominio para intentar ayudarme. Me dijeron que investigarían el problema, pero 24 horas después recibí un correo electrónico de ellos diciendo que habían encontrado "múltiples violaciones de sus políticas" en mis dominios. Señalaron términos de servicio muy estrictos que indican que Dreamhost es SOLAMENTE para archivos de sitios web. Cualquier archivo no relacionado con el sitio web requiere un pago adicional para almacenarlo y nos exigieron que los elimináramos de nuestro sitio. Entonces, les pagas por el alojamiento de archivos, y ellos eligen qué archivos puedes y no puedes subir. Así que realmente no es tu espacio, aunque pagues por él... genial. Ofrecen "espacio ilimitado" pero no te permiten usarlo para nada más allá del sitio web en sí.
He usado Dreamhost durante muchos años y he estado muy satisfecho con su servicio. Tuve un problema el otro día y respondieron de inmediato; su servicio fue excepcional.
¡¡El proceso de soporte de Dreamhost es TERRIBLE!! No hay número de teléfono, solo trabajarán contigo por correo electrónico o chat en vivo. Solo consigo que se resuelvan los tickets cuando uso la opción de chat en vivo. Si uso la opción de correo electrónico, nunca escucho a nadie hasta 2 o 3 días después. Y luego su respuesta de soporte estándar es: "Aquí está nuestra wiki...". El sitio parece tener una gran idea para el alojamiento de WordPress, pero el soporte es espantoso. ¡¡Incluso un usuario no puede adjuntar una captura de pantalla a un correo electrónico enviado al sistema de soporte!! ¿¿Qué tipo de sistema de SOPORTE TÉCNICO no permite adjuntos?? ¡¡Espero que mis problemas con ellos se resuelvan pronto, para no tener que contactar su soporte nunca más!! 🙂
Llevo diez años con Dreamhost. Ha tenido sus altibajos. No son perfectos, pero ¿qué lo es? Puedo decir con certeza que se concentran en ofrecer un excelente servicio de alojamiento web y son responsables. La mayoría de las veces soy yo quien comete errores y ellos siempre responden de manera rápida y profesional, resuelven mis problemas y me dejan en paz. No me inundan con ofertas y basura que no quiero, simplemente ofrecen un excelente alojamiento web. Puedo usar una cuenta shell para trabajar, me encanta. Espero que podamos estar juntos otros diez años. Dreamhost es excelente. Punto.
Tuve una emergencia, una computadora nueva y estaba fuera de casa. Esperé en la fila para el chat de soporte de DH y el problema se resolvió en minutos después de eso. Gracias... como siempre, ¡son los mejores!
Lidiar con el "soporte" de DreamHost es como si Dios pusiera a prueba tu paciencia, y más vale que tengas mucha, porque estos payasos no tienen soporte telefónico. Una empresa de alojamiento web SIN SOPORTE WEB. No mencionan esa pequeña joya cuando te registras.
Compré un paquete de alojamiento web por un año con estos tipos, y ha sido una pesadilla desde el primer día. Tenía un sitio simple de WordPress, literalmente UNA PÁGINA que tardaba una eternidad en cargar. Cuando finalmente logré contactar a alguien, me dijeron que el WP necesitaba ser optimizado. ¡Una página! Finalmente me decidí por Squarespace y redirigí mi DNS y no he tenido problemas desde entonces con el alojamiento.
Abrí un ticket HACE UNA SEMANA porque sus servicios de correo electrónico a través de IMAP perdieron todos mis correos anteriores y he estado recibiendo rebotes. Su equipo de soporte son maestros en pasar la pelota. Después de esperar casi 24 horas, recibo esto:
Cliente de Dreamhost desde 2005, eso son 10 años al momento de escribir esto. ¿Por qué tanto tiempo? Porque la relación características/precio es inmejorable, porque el soporte es siempre muy rápido y confiable. En general, han sido 10 buenos años.
Un host con un panel diferente a los que he usado, disfruté la posibilidad de dar acceso vía ssh a mi servidor, porque de esta manera termino teniendo mayor facilidad para editar archivos directamente desde el servidor sin sufrir al acceder vía ftp, cambiando y subiendo archivos al servidor de nuevo.
Sin embargo no todo es perfecto, no tener la posibilidad de que varios servidores FTP accedan a los mismos archivos resultó ser un factor limitante para algunos de mis proyectos. =/
Nuestra experiencia con el soporte al cliente hizo que el servicio de DreamHost fuera inutilizable para nosotros. Si bien fueron corteses, no estaban dispuestos o no pudieron ayudarnos a resolver nuestros problemas iniciales al configurar el servicio y fuimos completamente incapaces de poner en marcha nuestro sitio web. Necesitaremos cancelar nuestro servicio de DreamHost e iniciar un nuevo servicio con otro host, lo que nos generará un gasto adicional porque DreamHost aún nos cobrará el registro de nuestro dominio a una tarifa de más de la mitad de la tarifa anual de hosting, un servicio que nuestro nuevo host proporcionaría de forma gratuita y una pérdida de dinero para nuestra empresa.
Nuestro servicio web fue completamente incapaz de navegar al sitio web alojado en DreamHost y el soporte al cliente no estuvo dispuesto a proporcionar la información que necesitábamos para resolver esto. No pudimos justificar pasar más tiempo (ya casi una semana de correos electrónicos y prueba y error) para resolver este problema nosotros mismos para usar un servicio que no nos brinda soporte para problemas futuros.
Esto es muy decepcionante para mí porque he usado DreamHost en el pasado para alojar un sitio web nacional y los he recomendado encarecidamente a clientes y amigos. Esta experiencia claramente cambia mi opinión sobre su servicio. Esto es muy inconveniente porque los paquetes y servicios de DreamHost son los que mejor se adaptan a nuestra empresa dentro de nuestro presupuesto.
En mi opinión, el LiveChat es increíble. Como soy principiante con WordPress, lo he utilizado un par de veces. Cada vez tuve una persona muy amable, normalmente en minutos, incluso si a veces tuve que esperar un poco (lo cual considero normal), ¡y mi problema se resolvió rápidamente! Muchas gracias por este servicio increíble.
No tengo más que elogios para Dreamhost. Una vez que te familiarizas con la interfaz de usuario del backend, que es muy diferente de un panel de control típico, es un placer usarlo y ofrece una gran cantidad de funciones adicionales. Cada vez que envío un correo electrónico al soporte, obtengo una respuesta competente en 1-2 horas; también he empezado a usar el chat de soporte y normalmente obtengo una respuesta en dos minutos. ¡Realmente increíble!
He estado con Dreamhost durante 12 años y han sido en su mayoría excelentes. Cualquier problema se resuelve generalmente en 24 horas y el equipo de soporte técnico no se guarda detalles. Muy recomendado.
He sido un cliente feliz de Dreamhost durante 7 años. Cada vez que tengo un problema, su equipo de soporte siempre proporciona una respuesta rápida o el técnico en su chat en vivo (para emergencias) siempre es de gran ayuda. ¡No me imagino usando otra empresa de hosting!
He estado usando los servicios de Dream Host durante 8 años y estoy bastante satisfecho con todo. ¡Gracias, chicos!
¡Como siempre, soporte rápido, útil y preciso!
¡Como siempre, soporte rápido y preciso!
Disfruto de su muy buen servicio. Me resultó un poco difícil tener que colocar todo en su lugar por primera vez. Recibo respuestas por correo electrónico muy útiles.
Gracias Philip
No necesitaba ni requería nada especial de Dream Host, por lo que hemos sido clientes fáciles para ellos. No pude obtener ayuda para usar su correo electrónico y aprovechar los otros "beneficios" que nos ofrecen. No soy una persona tecnológica, así que no entiendo su jerga. Necesitan darse cuenta de esto.
Lo único, justo ahora que estoy intentando cerrar mi cuenta, no puedo hacerlo ahora sino que tengo que esperar a mi fecha de aniversario real. No puedo evitar pensar que esto es para que olvide y otros dos años se carguen a mi tarjeta de crédito. Tenemos vidas tan ocupadas y estresadas que la posibilidad de que olvide es grande y ellos apuestan por ello.
Me registré recientemente en Dreamhost y he disfrutado la experiencia. Su Panel de Control es sencillo y fácil de usar. El soporte en línea es rápido y receptivo. Espero crear muchos sitios web con la ayuda de Dreamhost.