Después de haber ayudado a miles de usuarios a elegir un plan de alojamiento web y a lanzar su sitio web, hemos respondido a casi todas las preguntas que puedas imaginar. Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre DreamHost.
¿Qué plan de DreamHost debería contratar?
La respuesta realmente depende de tus necesidades de alojamiento. Cuando estás empezando, simplemente elige su plan de alojamiento compartido. DreamHost solo tiene un plan de alojamiento compartido, lo que facilita la creación de una cuenta. Si quieres crear una tienda en línea, te recomendamos usar su alojamiento WooCommerce, que está diseñado específicamente para manejar sitios web de comercio electrónico.
¿Puede DreamHost manejar mucho tráfico?
DreamHost es capaz de manejar mucho tráfico. Pero ten en cuenta que todo depende del plan que elijas. Si tu sitio empieza a consumir demasiados recursos, DreamHost te pedirá que actualices a un plan superior.
¿Puedo actualizar mi plan de DreamHost más tarde?
Siempre recomendamos a los usuarios que empiecen con los planes más pequeños y actualicen según sea necesario. DreamHost te facilita mucho la actualización.
¿DreamHost ofrece una opción de pago mes a mes?
¡Sí! DreamHost ofrece la opción de pago mes a mes. Sin embargo, ten en cuenta que ofrecen descuentos significativos para contratos a más largo plazo.
¿Puedo crear subdominios en DreamHost?
Sí, puedes crear subdominios fácilmente en DreamHost usando el cPanel.
¿Tengo que registrar mi nombre de dominio con DreamHost?
No. Si bien puedes reclamar un nombre de dominio gratuito al comprar un plan de hosting, no estás obligado a registrar un nombre de dominio con DreamHost. Puedes usar Godaddy, NameCheap o cualquier otro registrador de dominios de tu preferencia.
¿DreamHost ofrece SSL gratuito?
Sí, DreamHost ofrece SSL gratuito con todos sus planes. Los planes de comercio electrónico vienen con IPs dedicadas y SSL privado.
¿Necesito comprar los complementos que me ofrece DreamHost?
No, no necesitas comprar ningún complemento en el momento de la compra. Si decides que los necesitas más adelante, siempre puedes agregarlos a tu cuenta.
¿DreamHost realmente ofrece espacio en disco y ancho de banda ilimitados?
Al igual que cualquier otra empresa de hosting, DreamHost también anuncia recursos ilimitados. Cuando dicen ilimitado, simplemente significa que no tienes que preocuparte por el almacenamiento en disco o el ancho de banda porque obtienes suficientes recursos para operar un sitio pequeño en condiciones normales.
¿Puedo crear un sitio de comercio electrónico en DreamHost?
Absolutamente. El plan de alojamiento de WooCommerce de DreamHost viene preconfigurado con todo lo que necesitas para iniciar una tienda en línea.
Nuestro servidor no es accesible para muchas personas (¡algunos son patrocinadores importantes!) en Norteamérica (y probablemente en el mundo), y nos siguen diciendo que no saben por qué no es accesible para algunas personas. Su única solución es hacer que esas personas hagan un montón de cosas técnicas muy complicadas que les llevarían horas descifrar, y luego podrán o no podrán solucionar el problema, pero solo para esa ubicación.
Además, siguen poniendo nuestro sitio de WordPress en un estado de error, luego tengo que enterarme, contactarlos (¡no hay soporte telefónico!) y finalmente lo arreglan y se disculpan. Luego vuelve a suceder.
Horrible.
Estamos cambiando de empresa de alojamiento debido al mal servicio.
He estado usando DH durante algunos años. Acabo de iniciar un nuevo dominio y un blog de WP alojado por ellos porque han sido útiles y han resuelto problemas rápidamente. El alojamiento DreamPress ha funcionado bien para el sitio de mi esposa.
¡Gran servicio! Pacientes y fáciles de tratar.
Estaba muy decepcionado, la verdad. Había escuchado maravillas de DreamHost y había considerado usarlos para Hosting VPS y Cloud, sin embargo, después de hacer una prueba con su hosting compartido, me di cuenta rápidamente de que definitivamente no son la opción de los profesionales. El servidor en el que estaba era extremadamente lento. Hice una prueba de rendimiento con DreamHost comparándolo con varios otros hosts web similares y descubrí que DreamHost funcionaba mucho más lento que otros servidores de hosting compartido (incluso con CloudFlare activado).
Después de contactar al soporte por segunda vez, y de informarles que no podría seguir usándolos si no podían ponerme en un servidor más rápido, simplemente me informaron de su política de devoluciones y evitaron responder la pregunta principal de por qué son mucho más lentos que otros hosts.
Si estás contento con un panel de control arcaico, sin soporte telefónico, respuestas lentas en los tickets y servidores obsoletos, entonces este host te servirá bien.
Siempre me ha impresionado la calidad del servicio al cliente de esta empresa... obtienes una respuesta rápida y personal de un ser humano real.
¡¡¡Increíble chat en vivo!!! Estos chicos realmente saben cómo ayudar de manera eficiente
He estado con Dreamhost durante varios años para los nombres de dominio registrados. Tengo experiencia técnica limitada y siempre he podido seguir lo que me dicen las personas de soporte cuando he pedido ayuda. Tengo una gran confianza en sus servicios, ya que cualquier solicitud que he hecho (incluso si pensé que debería encargarme yo mismo) siempre ha sido atendida de manera precisa y educada.
¡Gracias!
Rápido, bueno y divertido, cinco estrellas
Estoy muy insatisfecho con el soporte. Hay tanta jerga linda en el correo electrónico que no puedo descifrar. ¿Qué es "blah", por ejemplo? Tengo el número de ticket, ¿no es suficiente?
¡Además... estoy bloqueado de mi cuenta por más de 24 horas!
Increíble experiencia de soporte técnico. ¡Rápido y amigable! Recomiendo a estos chicos a todos.
Tuve un problema recientemente con mi correo electrónico bloqueado y contacté al soporte de DH con la esperanza de resolverlo. Mis expectativas eran que se resolvería, y bastante rápido, ya que esa ha sido mi experiencia con DH desde que me convertí en cliente, hace 13 años.
Me decepcionó recibir la respuesta de que mi caso estaba siendo remitido, que otro departamento se encargaría de él y que, en general, no volvería a saber nada al respecto (lo más probable). Un mes después de mi solicitud inicial, volví a contactar al soporte para resolverlo, y recibí la respuesta de que se había resuelto y se había eliminado el bloqueo.
¡Habría sido útil saber eso!
Miren… algunos de nosotros operamos nuestro negocio con este servicio y, al igual que ustedes, dependemos de que nuestros clientes tengan un gran soporte y experiencias consistentes. Tener que usar una cuenta personal de GMAIL solo para comunicarme con mis clientes no envía el mensaje correcto y profesional que cualquiera querría. ¿Estaría DH feliz de que todas sus cuentas de correo electrónico fueran bloqueadas y se vieran obligados a usar dreamhostsupport [at] yahoo.com? No lo creo.
En resumen; me decepcionó (esta vez) que DH fallara y no se involucrara completamente conmigo. Sin embargo, espero que esto haya sido un caso atípico y un problema poco común, porque, como dije, he estado con ellos durante 13 años y realmente no tengo mucho de qué quejarme.
Espero, sin embargo, que alguien en DH tome este mensaje en serio y se dé cuenta de que la forma en que ustedes (DH) continuarán distinguiéndose en el mercado será involucrándose completamente con sus clientes. Eso significa un esfuerzo oportuno, excelente, del 100%, máximo, dentro y con su equipo de soporte al cliente. No quiero perderme en el limbo y ser olvidado, incluso con el correo electrónico siendo incluido en una lista negra en algún lugar. Quiero saber, estar informado y recibir actualizaciones sobre las acciones que se están tomando y lo que puedo esperar que se haga y cuándo.
– El Cliente de DH Relativamente Feliz y de Mucho Tiempo que Espera Que Estén Escuchando
He estado con Dreamhost por muchos años, siguiendo el consejo de un profesional de TI, y todo ha sido muy fácil. Su soporte técnico ha resuelto cada problema y son pacientes con alguien no técnico como yo. Definitivamente cinco estrellas.
DreamHost siempre ha sido excelente en todos los niveles. Este problema no fue más que una falta de comunicación.
Todo se resolvió de manera oportuna.
¡Sigan con el buen trabajo!
En general, estoy contento con Dreamhost. Me gusta su panel unificado de administración. Me gusta el servicio VPS de bajo costo. Pero hay un par de cosas que no son realmente geniales sobre esta compañía…
Los servidores VPS todavía te colocan en servidores MySQL compartidos. Si tienes problemas con sus servidores MySQL compartidos, necesitarás pagar extra por un VPS MySQL, lo que duplica tus costos de alojamiento. Tuve este problema y terminé obteniendo una instancia de DreamCompute para ejecutar mi propio servidor MySQL para solucionar el problema de tiempo de actividad en su servidor MySQL compartido.
El otro problema es recibir respuestas tontas de su equipo de soporte. Las respuestas suelen ser tan malas como las que obtendrías de empresas de alojamiento de tercer grado poco conocidas… Cuando el problema eran sus servidores MySQL, no dejaban de culpar a mis scripts. Cuando el problema era la conectividad entre sus servidores VPS y los servidores DreamCompute, culpaban a mis scripts. Recientemente, me culparon por ejecutar el módulo Google PageSpeed por la pérdida de paquetes de mi conexión doméstica a mi VPS.
Así que es posible que termines solucionando los problemas que afectan a tus propios servidores la mayor parte del tiempo. Porque te darán las excusas habituales…
Por ahora me quedo con Dreamhost porque sigue siendo rentable en comparación con otros proveedores que he considerado. Y me encanta el panel FTP unificado que me permite acceder a todos mis sitios, lo cual no era posible en un servidor administrado con WHM/cPanel.
Señor, no tengo tarjeta de crédito. Tengo tarjeta de débito.
¿Es posible comprar hosting de DreamHost sin tarjeta de crédito?
Rápido, servicial y amigable. ¡Gran experiencia!
DreamHost tiene un mejor servicio de soporte que cualquier otro competidor, incluidos los servicios premium. Son extremadamente rápidos para responder a tus tickets, con un tiempo máximo de espera de 2-3 horas para una respuesta para los usuarios que visitan DreamHost por primera vez. El chat en vivo siempre está activo con personal entusiasta para ayudarte con tus problemas.
Realmente no se puede discutir sobre los dominios, correos electrónicos y ancho de banda ilimitados. Te da la libertad de hacer lo que quieras con el Alojamiento Compartido.
¡Un servicio que debes usar!
Este fue el servicio de hosting más complicado y desorganizado que he probado. Fue una pesadilla. La ayuda técnica también fue mediocre. Me dieron información incorrecta y enlaces que no funcionaban, varias veces. Cancelé el servicio en 2 días. Nunca más.
Estoy realmente emocionado con el soporte de DreamHost. Rápido y competente. Siempre obtengo todas las respuestas relevantes con una conversación corta. Incluso los tickets "no críticos" son respondidos en horas...
Las tarifas de hosting son realmente justas y después de mudarme a una instancia VPS, ¡el rendimiento es perfecto!
Muchas gracias.
Un usuario feliz de DreamHost
¡El equipo de servicio de Dreamhost ha sido maravilloso! Tuve un pequeño problema que no pude resolver por mi cuenta y su equipo pudo solucionarlo rápida y cortésmente. Siento que su detallado cuestionario de soporte es una excelente manera para que el usuario describa mejor su problema y obtenga la respuesta rápidamente. ¡Gracias!
Extremadamente feliz con el servicio que recibí a través del servicio de chat. Las instrucciones precisas me permitieron resolver mi problema rápidamente.
Muy contento con el servicio. Mesa de ayuda rápida y precisa, buen plan de hosting. Muy recomendado.
Recientemente obtuve 2 muy buenos servicios de Dreamhost. Especialmente el que está relacionado con mi correo electrónico me ayudó mucho. Muchas gracias y sigan así.
Recién estoy empezando con Dreamhost, pero en los pocos días que llevo me han brindado una excelente asistencia y asesoramiento. Definitivamente lo recomendaría basándome en mi experiencia hasta ahora.
He llamado a Dreamhost numerosas veces a lo largo de los años y esta última vez fue como las anteriores: respuesta en 24 horas o menos (generalmente 4-10 horas) con una solución.
Lo único que desearía es que compartieran cuál fue la solución para no ser una molestia si el problema vuelve a surgir.
¡Felicitaciones al personal de soporte!