Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem de sites e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre a HostGator.
Qual plano da HostGator devo escolher?
Use hospedagem compartilhada se você está apenas começando e não espera um volume de tráfego extremamente alto. À medida que você cresce, pode fazer o upgrade da sua hospedagem para VPS (Servidor Virtual Privado), que oferece mais flexibilidade e alto desempenho.
Servidor dedicado é para hospedar um site com alto volume de tráfego. Ele não compartilha recursos do servidor com nenhum outro site, exceto o seu.
Onde os servidores da HostGator estão localizados?
Os servidores da HostGator estão localizados em Provo, Utah e Houston, Texas.
A HostGator pode lidar com tráfego alto?
Sim. Depende do seu plano de hospedagem. Se o seu site começar a consumir muitos recursos, a HostGator pedirá que você faça o upgrade para um plano superior.
O que é largura de banda e espaço em disco ilimitados?
Isso significa que você NÃO é cobrado com base na quantidade de largura de banda ou espaço em disco que usa. No entanto, lembre-se de que com uma conta de hospedagem compartilhada, de acordo com os Termos de Serviço da HostGator, você só pode utilizar espaço em disco e largura de banda na operação normal de um site de pequena empresa.
Contas de hospedagem que usam 25% ou mais dos recursos do sistema por mais de 90 segundos violariam os Termos de Serviço da HostGator.
O que acontece se você exceder o uso?
Assim que você exceder o uso, receberá uma notificação por e-mail pedindo para reduzir o uso. Se você continuar excedendo o uso, provavelmente precisará fazer o upgrade para um servidor superior.
A HostGator oferece migração gratuita de sites?
Se você tem um site existente que deseja transferir para a HostGator, a boa notícia é que eles oferecem transferências de site GRATUITAS para novas contas dentro de 30 dias de assinatura.
Posso fazer o upgrade do meu plano HostGator mais tarde?
Sempre recomendamos que os usuários comecem com os planos menores e façam upgrade conforme necessário. A HostGator facilita o seu upgrade sem complicações.
A HostGator oferece opção de pagamento mensal?
Sim, a HostGator oferece opção de pagamento mensal para todos os seus planos de hospedagem. Embora seja importante notar que eles oferecem descontos significativos para acordos de longo prazo.
Posso criar subdomínios na HostGator?
Sim, você pode facilmente criar subdomínios na HostGator usando o cPanel.
Preciso comprar os add-ons que a HostGator me oferece?
Não, você não precisa comprar nenhum add-on ao adquirir um plano de hospedagem. Caso decida que precisa deles mais tarde, você sempre pode adicioná-los à sua conta.
Como posso iniciar uma loja online com a HostGator?
A HostGator suporta muitas ferramentas diferentes para lojas online, incluindo Magento. Com um único clique, você pode instalar o Magento no seu servidor de hospedagem.
Se você quiser criar uma loja online com uma solução baseada em WordPress, como o WooCommerce, você precisará primeiro instalar o WordPress em sua hospedagem e depois o WooCommerce sobre ele.
Qual é melhor, HostGator ou Bluehost?
Tanto a HostGator quanto a Bluehost são provedores de hospedagem confiáveis que oferecem pacotes de hospedagem ricos em recursos. Em termos de Bluehost vs HostGator, elas são bastante semelhantes quando se trata de bancos de dados MySQL, recursos de CPU, preços, largura de banda ilimitada, espaço em disco e muito mais.
Achamos que a Bluehost tem um desempenho ligeiramente melhor e é superior quando se trata de armazenamento SSD, segurança e custo-benefício. Com a HostGator, você se beneficiará de uma garantia de devolução do dinheiro em 45 dias, planos de hospedagem mais baratos e suporte mais rápido.
Estou escrevendo este e-mail para expressar minha imensa gratidão e satisfação com a Hostgator e toda a equipe com quem interagi hoje. Esta manhã, eu inadvertidamente deletei todo o meu arquivo /home3/public, e isso fez com que todos os meus sites saíssem do ar. Entrei em pânico imediatamente, pensei que teria que reconstruir todos esses sites, comecei a hiperventilar, quase chorei… foi um verdadeiro caos! LOL
ENTÃO… Achei que era uma chance remota, mas liguei para a Hostgator e falei com um homem do suporte técnico às 7:55 da manhã, horário do Arizona, em 08/03/2015 (esqueci o nome dele). Este homem me acalmou, ele dedicou tempo para descobrir o que precisava ser feito e para onde me direcionar para que eu pudesse ter uma solução. Também fui instruída sobre como fazer meu próprio backup no Cpanel, porque eu nunca tinha feito um! Abri um ticket online para obter uma restauração de arquivo. Este homem foi além das minhas expectativas e me deu esperança.
Em menos de uma hora recebi um e-mail deles.
É domingo, então fiquei mais do que agradavelmente surpresa em receber uma resposta tão rápida. Ricardo conseguiu consertar tudo perfeitamente, comunicou-se por e-mail a cada passo do caminho e tinha o conhecimento para me ajudar. Meus sites estão todos funcionando perfeitamente novamente NO MESMO DIA em que saíram do ar, em um domingo!
Esta experiência me tornou uma cliente Hostgator para a vida. Eu também tenho alguns sites hospedados na Godaddy, e fui abordada pela Godaddy para trazer todos os meus sites para que eles fossem minha única empresa. Eu estava contemplando isso, mas a experiência de hoje definitivamente me decidiu a ficar com a Hostgator.
Se houver algo que possa ser feito para garantir que esses 2 indivíduos sejam reconhecidos por sua paixão estelar em servir o cliente, bem como por sua base de conhecimento, eu adoraria que isso acontecesse. Eu sou dona de um negócio e me esforço para ter funcionários como Ricardo e o primeiro homem com quem falei. MUITO OBRIGADA POR ME SALVAR HOJE!
Eu estava com a HG por tipo… 10 anos, talvez um pouco menos, mas um tempo muito longo. Era sólido. Mas tenho que procurar um novo lar agora. Esqueça a HG, ela morreu..
A HostGator é terrível. Eu sabia que tinha cometido um erro antes mesmo de configurar meu site WordPress. Tive que ligar só para que eles liberassem alguma coisa para que eu pudesse configurar o WordPress e migrar meu blog do Blogger! Eu deveria ter mudado imediatamente, mas não o fiz. Eu sabia que o dia chegaria mais cedo ou mais tarde quando eu absolutamente teria que fazer isso, e esse dia chegou apenas 6 meses depois. Tive problemas com meu blog lento, mas aturei. Então, ele passou de lento para impossível de carregar, retornando erros 504 metade do tempo e apenas girando para sempre na outra metade. Entrei no chat de suporte e, em minutos, vi uma mensagem de "reinicialização do servidor" aparecer no meu blog, então a pessoa do chat voltou e disse "tudo parece bem do nosso lado". Então ele carregava e continuava carregando por cerca de meia hora antes de eu voltar ao ponto de partida. Na segunda vez que entrei no chat, o técnico culpou a falta de um plugin de cache (que eu tinha). Cerca de uma hora depois desse chat, eu não conseguia mais acessar meu blog. Então, eu nem conseguia carregar o cpanel. Passei a maior parte do tempo na espera procurando outras empresas de hospedagem para poder fazer a troca. Claro, eu tinha pré-pago a HostGator, mas assumirei a perda para encontrar uma empresa de hospedagem que realmente funcione e não encontre um motivo para dar desculpas para tudo. Enquanto falava ao telefone com o suporte técnico, a moça estava murmurando, eu não conseguia entender metade do que ela dizia e eu disse isso a ela. A resposta dela foi "ah, é a conexão, eu também não consigo te entender direito". O engraçado foi que, a partir dessa afirmação, eu conseguia entender tudo o que ela dizia. Desculpas mais uma vez. A ligação terminou sem nenhuma resolução, pois ela precisava de um administrador para monitorar o servidor e nenhum estava disponível no momento.
Meu site foi invadido 3 vezes desde que permiti que eles hospedassem meu site (nunca tive um problema antes disso). Para falar com alguém online, espere 30 minutos de espera, que às vezes nem te conectam a alguém depois desse tempo. O suporte é ruim. Enviei vários tickets para tentar resolver os problemas. Muito decepcionado com a HostGator.
Estou usando a HostGator há um tempo e eles apenas hospedaram meu site enquanto eu trabalhava nele e não tive nenhum problema. Eles fazem o que deveriam fazer.
Estou usando a HostGator há quase 10 anos. Era ótimo. Ótimo serviço técnico também. Eles me ajudaram a redirecionar meu site e tudo mais sem questionar. Agora, foi um desastre, o suporte técnico nunca está lá, o tempo de espera é de 30 minutos e ninguém te atende, eles fecham sua janela.
Estou saindo da HostGator hoje à noite.
Eu amava a HostGator. Agora o suporte deles é lento pra caramba. Mais de 24h meus sites estão fora do ar. Se você quer uma atitude profissional, vá para a HostGator. Cabelos brancos são garantidos. Quando eu pagava por um dedicado, tudo estava bem. Mas no compartilhado – suporte muito, muito ruim. Mais de 24h de inatividade é mais que um colapso para qualquer tipo de negócio. 2 de 100.
Apesar de muitos feedbacks sobre o eixo Y, a HOSTGATOR continua sendo a melhor hospedagem compartilhada. Ter alguém para ajudar está sempre disponível, claro, quando você realmente quer 24x7x12, então é preciso optar pela hospedagem VPS para garantir isso. Caso contrário, pode-se ficar com a Hostgator.
A Hostgator é um exemplo brilhante de uma empresa que esqueceu o que a tornou ótima.
Há 7 anos eles eram uma ótima empresa, com suporte excelente e tempos de espera curtos. Agora, é melhor ir para quase qualquer outro lugar.
Tivemos inatividade constante e ficamos 48 horas sem acesso a e-mail. Além disso, os tempos de espera no chat online agora são de no mínimo 30 minutos, com minha média mais próxima de uma hora. Várias vezes eu simplesmente desisti.
Atualmente tenho dois tickets de suporte abertos. Um está com 90 horas sem resposta e o outro com 104 horas sem resposta.
Este é um navio afundando. Saia enquanto pode.
todas as avaliações positivas aqui sobre a Hostgator são besteira. Elas são a pior empresa de hospedagem para escolher ao executar qualquer tipo de CMS ou script dinâmico. FIQUE LONGE, pode ser barato, mas é barato por um motivo... é melhor gastar $2 do que jogar $1 fora.
Eu li todas as avaliações aqui sobre HostGator e, francamente, estou prestes a vomitar. Fico bastante surpreso ao ler sobre a chamada integridade da HostGator.
Bem, deixe-me contar minha experiência com eles de qualquer maneira. Comprei domínios para serem hospedados por eles e tinha assinaturas mensais para esses domínios. Eventualmente, eles pediram minha identidade, o que é normal. Eu dei. Então vem a parte estranha. Esperei para ter acesso ao meu painel de controle, mas nenhum. Enviei um e-mail informando-os sobre os problemas de login... sem resposta. Acessei o departamento de tickets e os informei sobre a negação de acesso, mas ninguém respondeu. Pensei comigo mesmo, isso é estranho... então enviei outro e-mail e esperei 24 horas, nada. Esperei 48 horas, nada. Enviei outro e-mail e esperei mais alguns dias... nada. Uma semana e contando para o próximo ciclo de assinatura acontecer... nada. Então, para todos os que respondem rapidamente, nem sempre é o caso. Eles também têm pessoas ruins por lá. Eles podem controlar essa coisa de assinatura mensal fingindo ignorância. Eu nem fui rude quando enviei meus e-mails.
Ainda estou esperando... isso é um golpe genuíno. Não me importo como as pessoas interpretam isso, mas para mim, isso é o melhor golpe.
Eu costumava amar a HostGator – hospedagem barata e ótima que funcionava. Isso foi até que eles foram comprados pela EIG e depois migraram meu site. Quando eles o moveram do antigo data center para a localização de Provo, UT? O serviço despencou. Meu tempo de atividade foi afetado. Parecia que eles me colocaram com muitos outros usuários, pois era dolorosamente lento, mesmo depois de otimizá-lo e usar MaxCDN e CloudFlare!
Eu estava obtendo tempos inconsistentes entre 3-30 segundos! Depois da última interrupção que eles tiveram? Saí deles para um novo host e agora não poderia estar mais feliz. Se você foi movido para a localização de Provo, UT? Comece a pesquisar um novo host. Apenas certifique-se de pesquisar por "EIG Owned Hosting" e depois fique longe de todos eles. Eles agora são apenas empresas "fantasmas" – que agora estão recheadas no mesmo data center lixo.
Fico surpreso que as pessoas ainda ofereçam links ou promovam sua hospedagem.
Estou com a Host Gator há vários anos. Tenho cerca de 40 sites hospedados com eles. Mover todos os sites para um novo provedor de hospedagem não é uma tarefa pequena, mas estou pensando em fazê-lo. Assim como muitas outras avaliações aqui, desde então experimentei um declínio tanto no serviço quanto no desempenho. Reclamei repetidamente com eles que o servidor em que estou parece responder rapidamente, enquanto outras vezes parece pateticamente lento. Isso parece estar acontecendo cada vez mais. Não sou um profissional de TI, mas imagino que eles estejam colocando cada vez mais sites em suas máquinas de servidor compartilhado ou que não estejam monitorando seus servidores. Seja qual for o motivo, não estou tão feliz quanto antes.
Em relação ao suporte. Os tempos antigos definitivamente pioraram no último ano ou mais. Antigamente, era preciso esperar no máximo alguns minutos, agora parece que são pelo menos 20 a 30 minutos toda vez que preciso ligar para eles. Isso não me incomoda tanto quanto o problema de desempenho. O desempenho é crítico para mim, assim como tenho certeza que será para você também. Por mais que eu odeie dizer isso, não posso recomendar a Host Gator.
Eu amo a HostGator, estou usando-os há cerca de 3 anos e nunca tive problemas. Ótimo suporte.
Minha empresa de publicidade estava com a Hostgator há anos. Até recentemente, eles eram realmente uma ótima empresa para se trabalhar. No entanto, os tempos de espera ficaram REALMENTE longos, e então eles começaram a estragar as coisas. Hoje descobri que eles cancelaram nossa conta de servidor por falta de pagamento no mês passado. No entanto, quando liguei para nosso banco, descobri que a cobrança foi realmente aprovada. Como resultado da bagunça da Hostgator, toneladas de sites de nossos clientes ficaram fora do ar, assim como suas campanhas do Adwords por mais de uma semana. Nossos clientes estão furiosos, pois estamos com a cara no chão, tudo porque a Hostgator realmente recebeu o pagamento e depois disse que não. O QUE DIABOS &*#$(# ?
Evite a Hostgator. Não é uma organização profissional.
Estou com a Hostgator há alguns anos. Até que eles mudaram seus data centers, tudo estava bem. Desde então, tem sido um pesadelo. Tempo de inatividade, atualizações de servidor e velocidades mais lentas. Não perca seu tempo ou dinheiro. Eles costumavam ser ótimos. As coisas mudaram com eles.
Comecei com uma empresa não listada nestas avaliações e, após um período muito curto, mudei para a HG. Estou com eles há quase quatro anos. No início, pensei que eles eram os melhores. O suporte era 24/7 e eles ajudavam com qualquer problema. Eu era tão leigo que nem sabia o que era WordPress, FTP ou servidor e ligava e fazia centenas de perguntas sobre qualquer coisa que surgisse. Eles sempre me ajudaram pacientemente.
Raramente tive algum tempo de inatividade para falar. Em mais de três anos, consigo me lembrar de um período muito curto em que meu site ficou fora do ar. Quando liguei sobre isso, eles explicaram o que estava acontecendo e o problema foi resolvido em um período muito curto.
Eu os elogiava. Meu site não é sobre coisas técnicas, mas escrevi sobre a HG, falando sobre o suporte único deles e indicando todo mundo para eles. Eu anunciava a HG. Tem sido o banner no meu cabeçalho quase exclusivamente desde o primeiro dia, embora eu nunca tenha conseguido uma venda com meus esforços.
Agora, no entanto, as coisas mudaram. O pessoal de suporte é muito, muito difícil de conseguir ao telefone. Acredito que a HG tenha comercializado recentemente para expansão, mas não previu suporte adicional. Minha última chamada de suporte exigiu mais de 20 minutos de espera e os chats não são melhores. Em uma ocasião, quando consegui falar e perguntei sobre backups – o alerta dizia que havia muito para fazer backup – em vez de uma explicação sobre o que estava acontecendo, recebi o equivalente emocional de “azar”. Backups estão funcionando agora, mas ainda não sei qual foi o problema.
E além disso, meu site cai regularmente agora. Acho que ainda está no ar 99,9%, mas por que a diferença? Por que mais tempo fora do ar agora? O que está acontecendo agora que não estava acontecendo antes?
Vou mudar? Acho que isso é inevitável, mas não tenho certeza para onde. Hospedagem melhor e mais confiável custará mais, mas qual provedor fará o melhor trabalho, essa é a questão.
Estou, no entanto, decepcionado com a acessibilidade da HG.
Entendido. A razão pela qual pergunto é porque meu provedor atual é muito lento, mesmo com uma instalação "pronta para usar" do WordPress... então, pelo menos dessa forma, sei que não é o design do site, plugins, etc. quando se trata dos meus problemas lá.
Obrigado pela ajuda.
Considerando mudar para a HostGator... especialmente considerando o preço. Mas a velocidade é definitivamente uma das minhas maiores preocupações, e é por isso que quero deixar meu host atual.
Alguém pode comentar sobre a velocidade média de sites hospedados nos Planos Compartilhados Hatchling/Baby? Tenho certeza de que dedicado é o caminho a seguir se o dinheiro não for uma consideração, mas ainda é um fator.
Obrigado por toda e qualquer ajuda.
Tenho usado a HostGator no último ano e estou extremamente satisfeito. O suporte deles é sólido e os preços são ótimos. Três polegares para cima.
Eu costumava recomendar a Hostgator, mas algumas de suas práticas mais recentes mudaram minha opinião e eu NUNCA mais as recomendarei. Entre receber comissões de afiliados deles ou comprar hospedagem para clientes, parece que não tenho tido nada além de problemas com eles e eles oferecem um péssimo atendimento ao cliente. Parece que uma pessoa não sabe o que as outras estão fazendo.
Isso aconteceu com muita frequência para mim e eu NÃO os usarei para nenhum outro site e quando chegar a hora de renovar, mudarei meus sites para um host diferente.
Eu uso a HostGator há... bem, há anos. Achei que o tempo de atividade deles é o mais próximo possível de 100%. O CPanel é uma brisa para usuários de qualquer nível (se você precisar dele!).
Minha única reclamação é que, quando eu era webmaster de mais de 250 sites na HG, minha conta e o acesso à conta foram desativados devido à alta atividade em meus sites. Não houve aviso prévio de um problema, e os desligamentos aconteceram em momentos em que eu nem conseguia receber o único aviso que foi enviado (tarde da noite de sexta-feira). Mas quando mudei minhas contas para um nível de serviço diferente, a HG fez isso acontecer de forma rápida e indolor, sem perda de tempo de atividade.
Sou usuário da Hostgator desde 2009, quando lancei meu primeiro blog no universo para ganhar dinheiro com blogs. Realmente aproveitei o luxo da hospedagem premium da Hostgator, mesmo tendo usado hospedagem compartilhada por mais de 1,5 ano, e enfrentei alguns ataques mortais em meus blogs, como o grande ataque do Projeto Honey Bee de Pequim que quase matou o servidor da Hostgator. Mas ainda assim, esses caras são realmente rápidos e incríveis, eles trabalharam comigo por até 72 horas para resolver o problema e salvaram completamente meu blog.
Não é a única vez que esses caras salvaram meus projetos, algumas vezes eu brinquei com os servidores deles para habilitar muitos recursos adicionais sem a permissão deles, mas esses caras são simplesmente incríveis e queridos para mim, eles nunca me avisaram como outros provedores que eles me expulsariam. Eles sempre trabalharam comigo, até mesmo compartilhei confiantemente meus logins do WP – Admin com eles por algumas horas para resolver o problema. Simplesmente amo o tempo de resposta deles, e seus servidores são de explodir a cabeça. No entanto, nos últimos meses tenho tido sérios problemas com os servidores, mas ainda assim meu voto vai para a HG. Eles são a melhor hospedagem da cidade, pelo menos para WP.
Minha jornada com a Hostgator começou há cerca de um ano, quando um de meus clientes me forneceu a senha do cpanel dela, que finalmente foi para a HG hosting com seu próprio tema HG fresco e agradável. Da velocidade do site ao seu incrível suporte ao vivo, ajuda por telefone e sistema de tickets, tudo é simplesmente fabuloso, o que me fez mudar minha hospedagem para eles logo após terminar meu trabalho.
Comecei com uma empresa de hospedagem local com um limite de 10 processos de entrada simultâneos e, por causa disso, logo mudei para a JustHost, que parecia bastante amigável na época com suporte ilimitado a domínios adicionais por apenas US$ 69 ou US$ 79, mas nunca fiquei satisfeito com o serviço deles assim que comecei com eles, o tempo de carregamento era o mesmo que eu obtinha do meu provedor local e nada parecia mudar ou melhorar, mas a HG realmente fez meu blog, minha Alexa caiu e o tempo de carregamento do site também, a experiência do usuário melhorou, a taxa de rejeição diminuiu e o tráfego começou a aumentar dia após dia e ainda está subindo na escada.
Sou um desenvolvedor freelancer, já passei por empresas de hospedagem desde o Yahoo até a nuvem da Amazon, mas quando falamos de hospedagem de baixo custo, a HostGator é sua única opção.
A única desvantagem que encontrei até agora é a rede de afiliados deles, mas tenho certeza de que encontraremos um caminho por lá também.
Se você está procurando por hospedagem econômica com todos os recursos de uma hospedagem de nível profissional, a HostGator deve ser sua primeira preferência e eles realmente devoram a concorrência – é para isso que serve o crocodilo acima!
Minha jornada com a Hostgator começou há cerca de um ano, quando um de meus clientes me forneceu a senha do cpanel dela, que finalmente foi para a HG hosting com seu próprio tema HG fresco e agradável. Da velocidade do site ao seu incrível suporte ao vivo, ajuda por telefone e sistema de tickets, tudo é simplesmente fabuloso, o que me fez mudar minha hospedagem para eles logo após terminar meu trabalho.
Comecei com uma empresa de hospedagem local com um limite de 10 processos de entrada simultâneos e, por causa disso, logo mudei para a JustHost, que parecia bastante amigável na época com suporte ilimitado a domínios adicionais por apenas US$ 69 ou US$ 79, mas nunca fiquei satisfeito com o serviço deles assim que comecei com eles, o tempo de carregamento era o mesmo que eu obtinha do meu provedor local e nada parecia mudar ou melhorar, mas a HG realmente fez meu blog, minha Alexa caiu e o tempo de carregamento do site também, a experiência do usuário melhorou, a taxa de rejeição diminuiu e o tráfego começou a aumentar dia após dia e ainda está subindo na escada.
Sou um desenvolvedor freelancer, já passei por empresas de hospedagem desde o Yahoo até a nuvem da Amazon, mas quando falamos de hospedagem de baixo custo, a HostGator é sua única opção.
A única desvantagem que encontrei até agora é a rede de afiliados deles, mas tenho certeza de que encontraremos um caminho por lá também.
Se você está procurando por hospedagem econômica com todos os recursos de uma hospedagem de nível profissional, a HostGator deve ser sua primeira preferência e eles realmente devoram a concorrência – é para isso que serve o crocodilo acima!