Ayant aidé des milliers d'utilisateurs à choisir un plan d'hébergement web et à lancer leurs sites web, nous avons répondu à presque toutes les questions imaginables. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur GreenGeeks :
Pourquoi devrais-je choisir GreenGeeks pour héberger mon site ?
GreenGeeks est conçu pour être performant tout en respectant l'environnement. Ils offrent plusieurs options d'hébergement qui correspondent parfaitement à vos besoins et à votre budget. Pour des chargements de page rapides et une redondance maximale, ils utilisent des baies de stockage Solid State RAID-10 et les dernières technologies de vitesse comme PowerCache, un CDN gratuit, etc.
Quel plan GreenGeeks devrais-je choisir ?
Cela dépend de vos besoins d'hébergement. GreenGeeks propose une grande variété de plans d'hébergement allant de l'hébergement mutualisé aux serveurs dédiés. Lorsque vous débutez, vous pouvez choisir leur plan d'hébergement mutualisé. Au fur et à mesure que vos besoins évoluent, vous pouvez passer à un plan supérieur.
Où sont situés les serveurs de GreenGeeks ?
GreenGeeks est une entreprise basée aux États-Unis. Leurs centres de données sont situés à Chicago, Phoenix, Toronto et Amsterdam.
GreenGeeks peut-il gérer un trafic élevé ?
Oui, GreenGeeks peut gérer un trafic élevé 24h/24 et 7j/7. Cependant, assurez-vous de choisir le bon plan d'hébergement qui répond à vos objectifs. Si vous consommez plus de ressources que ce qui est autorisé, ils vous demanderont de passer à un plan supérieur.
Puis-je mettre à niveau mon plan GreenGeeks plus tard ?
Bien sûr ! Les plans d'hébergement mutualisé vous offrent un espace web et un transfert de données illimités. Mais vous êtes autorisé à utiliser les ressources uniquement pour exploiter un site web de petite entreprise. Si votre site consomme plus de ressources que la normale, il vous sera demandé de mettre à niveau votre plan d'hébergement.
GreenGeeks propose-t-il une option de paiement mensuel ?
Oui. GreenGeeks propose des options de paiement mensuelles pour ses plans mutualisés. L'inconvénient est que vous devrez payer des frais d'installation de 15 $ si vous choisissez la facturation mensuelle. Vous pouvez renoncer aux frais d'installation en choisissant un plan annuel ou supérieur.
Est-ce que j'obtiens vraiment des ressources illimitées avec GreenGeeks ?
Comme tout autre fournisseur d'hébergement, GreenGeeks vous offre un espace disque et une bande passante illimités. Gardez à l'esprit que vous êtes autorisé à consommer des ressources uniquement pour l'exploitation d'un petit site web.
Si vous gérez un petit site web ou un blog, il n'y a pas lieu de s'inquiéter car vous aurez suffisamment de ressources système pour l'exploiter. Si vous dépassez l'utilisation, il vous sera poliment demandé de réduire l'utilisation ou de passer à un plan supérieur.
Dois-je enregistrer mon nom de domaine chez GreenGeeks ?
GreenGeeks renonce aux frais d'enregistrement de domaine lors de la souscription à un plan d'hébergement. Cependant, vous n'êtes pas obligé d'enregistrer un nom de domaine chez eux. Vous pouvez utiliser Godaddy, NameCheap ou l'un de vos registrars de noms de domaine préférés pour l'enregistrement de domaine.
GreenGeeks propose-t-il un constructeur de site web gratuit ?
Oui ! Vous bénéficiez d'un constructeur gratuit par glisser-déposer pour lancer rapidement un site web sur votre compte GreenGeeks. Alternativement, vous pouvez également utiliser une plateforme de création de sites web comme WordPress pour lancer votre site.
GreenGeeks vend-il des modules complémentaires d'hébergement ?
Non, GreenGeeks ne vend aucun complément d'hébergement lors de l'achat du plan d'hébergement GreenGeeks.
Quelle est la qualité du support de GreenGeeks ?
GreenGeeks offre un support 24h/24 et 7j/7 via 3 modes : chat en direct, téléphone et ticket par e-mail. Le temps de résolution moyen d'un problème est de 15 à 20 minutes pour le support par ticket. Ils disposent également d'une documentation complète qui vous guide à travers tous les aspects de l'hébergement web.
Je recommande vivement cette société d'hébergement. Je suis très novice en création de sites web. GreenGeeks m'a été recommandé par le livre Drupal For Dummies, alors je les ai essayés. Ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé quand je bloquais sur l'installation ou la mise à niveau de Drupal. Ils ont même répondu à quelques questions supplémentaires sur le travail avec Drupal. Ils sont heureux de me montrer la bonne direction pour trouver des réponses quand je suis bloqué. Merci beaucoup GreenGeeks, vous m'avez tellement aidé.
Greengeeks EST fiable à long terme, avec un service rapide et excellent.
Le temps d'arrêt est maintenu à un minimum acceptable.
Un utilisateur reconnaissant de GreenGeeks depuis 7 ans.
J'ai eu un problème avec un SSL émis par une autre société d'hébergement avant de passer à GreenGeeks et ils m'ont dépanné, même avec un préavis très court à l'approche du Black Friday. J'ai même fait une erreur et leur ai demandé d'annuler (je voulais vraiment annuler avec mon ancien hébergeur) mais ils ont tout réglé, avec du temps à revendre.
« Je veux juste dire. Je pense que cette entreprise a été le meilleur choix que j'aurais pu faire pour l'hébergement. Je suis toujours extrêmement satisfait de votre service client et de la capacité et de la liberté que vous nous donnez en tant que développeurs » – Moi à mon agent de chat en direct.
J'ai vraiment l'impression de ne pas avoir pu choisir une meilleure entreprise pour me joindre. Le fait que si j'ai un problème, je clique sur un onglet et je commence à parler à quelqu'un pour obtenir de l'aide. Ils sont incroyables.
Nouveau chez GreenGeeks.
1 : Excellent service client, excellentes communications et temps de réponse rapides.
2 : Enregistrez correctement vos domaines ; donnez le contrôle total au client.
3 : Serveurs fiables et rapides
4 : Excellent choix parmi les scripts logiciels de CPanel et les exigences des utilisateurs avancés puissants, l'e-mail et bien plus encore. Pas de scripts et services retenus pour de l'argent supplémentaire.
Enfin, ils deviennent écologiques. Parfait. Je m'attends à de la cohérence, ce qui leur apportera de nombreuses années de fidélité client.
TRÈS HEUREUX
Le support est GÉNIAL !!!!
J'ai eu quelques problèmes avec les redirections 301, j'ai envoyé un e-mail, il a été RÉPONDU en quelques MINUTES !!! C'est un support INCROYABLEMENT impressionnant. Le problème a été résolu très rapidement après.
J'ai hésité à changer d'hébergeur car c'est un casse-tête de changer... mais GreenGeeks l'a rendu si facile avec leur équipe de transfert.
Et ils fonctionnent à l'énergie éolienne ! On ne peut pas faire mieux !
Ils sont tout simplement les meilleurs, leur support est de loin la meilleure chose qui me soit arrivée, ils m'ont aidé trop de fois non pas à cause de problèmes avec eux, mais à cause de problèmes inhérents à un plan de revendeur. Merci Greengeeks !
Ces gars sont le top du top. Sérieusement. Je n'ai jamais eu de problème avec Green Geeks — Seulement des solutions. Presque immédiatement, vous pouvez obtenir de l'aide avec leur fonction "LiveChat"... Et l'aide que vous recevez est compétente et amicale — Toujours (même si vous avez des questions longues, comme c'est parfois le cas). Leur service est fiable, leur support est impeccable, et leurs représentants du support sont tout simplement géniaux. J'adore Green Geeks... Si vous vous demandez avec qui vous inscrire, ce sont eux — Et c'est VERT !!! 🙂
Je suis chez Green Geeks depuis 5 ans. Je n'aime pas essayer de réparer mon site web et avec Green Geeks, je n'ai pas à le faire. Ils sont toujours là pour m'aider, que ce soit par téléphone ou par chat. J'ai été très satisfait de leur service.
Je me suis récemment inscrit. Jusqu'à présent, tout va bien après trop longtemps avec un fournisseur qui ne se souciait pas beaucoup de tout sauf de votre carte de crédit. En tant que client de niveau intermédiaire à débutant, il est rafraîchissant de voir que tout n'est pas caché sur leur site comme beaucoup d'autres sites. Les services de migration de GreenGeeks étaient géniaux, même avec d'anciens comptes de messagerie. Un groupe très serviable et réactif qui mérite d'être soutenu sur le marché de Los Angeles. C'est toujours bien de redonner au réseau vert. Je ne pourrais pas les recommander davantage. Merci !
C'est le Disney World des services d'hébergement web ! Ils répondent rapidement, ils sont polis et toujours là pour aider même avec des débutants comme moi !
Je me souviens une fois m'être plaint de la façon dont ils fermaient simplement le chat sans "merci ou au revoir" appropriés et la chose suivante que je remarque, c'est que quelques semaines plus tard, ils ont changé leurs manières.
Ils documentent bien leurs procédures, donc cela m'aide à accomplir ma tâche !
Je suis plus que content !
Génial ! Je ne peux pas dire aux gens à quel point je suis heureux avec ces gars. Le chat en direct ne fonctionne pas toujours, mais leur personnel de support est génial
Excellent service et personnel aimable et poli.
Green Geeks assure. Le personnel technique, c'est sûr. Merci à tous. 🙂
Super content de Green Geeks, je le recommanderais vivement. Excellent produit et le service client par chat est de premier ordre !
Le service est impeccable et le support est excellent.
J'ai envoyé une demande par e-mail vers 1h30 du matin (samedi) et j'ai reçu une solution 3 minutes plus tard.
Le problème était en fait une mesure de sécurité que j'avais initiée (trop de tentatives SFTP + mauvais mot de passe). Je n'ai jamais eu d'autres problèmes avec GreekGeeks. Je recommande vivement leur entreprise.
Je suis encore assez nouveau chez GreenGeeks (août 2016) et j'ai été plutôt satisfait de leur service. Il y a eu quelques fois où j'ai eu besoin de parler au support et ils ont très bien réussi à me répondre rapidement et ont toujours été utiles.
5 ans et satisfait de GreenGeeks : support génial et bonne plateforme pour tous mes projets Drupal. Ils vous informent toujours de la maintenance programmée et mettent régulièrement à jour leurs logiciels. Et c'est formidable pour moi de l'entendre.
Tous mes sites sur GG sont raisonnablement rapides, peu de spam même s'ils sont bien classés.
J'étais très content quand ils ont ouvert leurs plans d'hébergement à d'autres domaines alors .ca .com .org et maintenant vous pouvez acheter un plan sans domaine. De cette façon, je peux maintenant recommander Greengeeks à tous mes clients.
Leur support est très efficace. Juste pour mentionner, il y a environ un an, lorsqu'une mise à jour de sécurité de Filezilla a été publiée, toutes les connexions ont été passées en TLS si un SSL n'était pas détecté. Un petit changement sur le serveur était nécessaire, comme mentionné dans le forum de FileZilla, pour faire fonctionner FZ. La plupart des fournisseurs d'hébergement m'ont simplement répondu « Utilisez un autre client » (bien sûr, mais moins sécurisé que FZ), le support technique de Greengeeks a escaladé mon ticket au niveau 2 et L'ONT JUSTE RÉGLÉ. Vous savez ce que cela signifie pour un plan d'hébergement mutualisé ?
Alors GreenGeeks est parfait ? Non, personne ne l'est. Par exemple, le protocole FTP n'est pas très rapide, donc quand j'ai besoin de mettre à jour manuellement mes sites, cela prend un peu de temps... mais qui s'en soucie quand tout le reste fonctionne si bien ?
Leur support est correct, tant que vous ne demandez pas de remboursement. Ils ne remboursent pas. Je les ai eus pendant six ans et après avoir demandé l'annulation de mon compte, ils l'ont renouvelé quand même. C'était plus de 178 $ et je me bats pour un remboursement. J'ai même contesté ma carte de crédit, mais ils les ont convaincus que c'était une charge légitime et que je n'avais pas annulé.
Excellent support technique ! Ils ont toujours été très serviables et professionnels.
J'ai quitté JustHost pour GreenGeeks après un grave problème avec leur support client et leur manque de professionnalisme. Ce fut en fait l'une des meilleures choses qui auraient pu m'arriver.
GreenGeeks est de loin la meilleure entreprise avec laquelle j'ai jamais interagi. Leurs plans de service sont excellents, le rapport qualité-prix est le meilleur et leur support client est littéralement « inégalé ».
Je resterai avec GreenGeeks pendant très longtemps et je les recommande sincèrement à quiconque souhaite des services supérieurs…
j'aime le support technique de greengeeks, ils sont toujours là quand j'en ai besoin.. allez greengeeks go.
Leur support technique a toujours été excellent pour moi. Ils répondent très rapidement avec de l'aide et ont toujours la réponse qui me convient immédiatement.
Leurs services ont été très bons à utiliser, et je n'ai jamais été déçu.
J'ai quitté site 5 pour green geeks après qu'ils aient cessé de répondre aux demandes de support technique. J'ai quitté hostgator pour site 5 après qu'ils aient cessé de répondre aux demandes de support. C'est mon 6ème ou 7ème fournisseur d'hébergement, j'espère vraiment qu'ils ne seront pas rachetés par une énorme conglomération, car cela semble être le glas pour les sociétés d'hébergement.
Jusqu'à présent, j'ai été très satisfait du service. J'ai eu un problème avec le support plus tôt cette semaine lorsque tous mes sites sont tombés en panne, le technicien du chat en direct voulait que je me connecte à mon cpanel.
« Bonjour Macfly, y a-t-il quelqu'un à la maison ? »
Comment diable puis-je faire cela si mon site est en panne ?
C'était peut-être une réponse pré-écrite envoyée par erreur, le problème était un mauvais routeur quelque part entre moi et green geeks.
Hébergement parfait et excellent support si vous rencontrez un problème.
Ils sont agréables de travailler avec et je les recommande personnellement.