Después de haber ayudado a miles de usuarios a elegir un plan de alojamiento web y a lanzar su sitio web, hemos respondido a casi todas las preguntas que puedas imaginar. Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre DreamHost.
¿Qué plan de DreamHost debería contratar?
La respuesta realmente depende de tus necesidades de alojamiento. Cuando estás empezando, simplemente elige su plan de alojamiento compartido. DreamHost solo tiene un plan de alojamiento compartido, lo que facilita la creación de una cuenta. Si quieres crear una tienda en línea, te recomendamos usar su alojamiento WooCommerce, que está diseñado específicamente para manejar sitios web de comercio electrónico.
¿Puede DreamHost manejar mucho tráfico?
DreamHost es capaz de manejar mucho tráfico. Pero ten en cuenta que todo depende del plan que elijas. Si tu sitio empieza a consumir demasiados recursos, DreamHost te pedirá que actualices a un plan superior.
¿Puedo actualizar mi plan de DreamHost más tarde?
Siempre recomendamos a los usuarios que empiecen con los planes más pequeños y actualicen según sea necesario. DreamHost te facilita mucho la actualización.
¿DreamHost ofrece una opción de pago mes a mes?
¡Sí! DreamHost ofrece la opción de pago mes a mes. Sin embargo, ten en cuenta que ofrecen descuentos significativos para contratos a más largo plazo.
¿Puedo crear subdominios en DreamHost?
Sí, puedes crear subdominios fácilmente en DreamHost usando el cPanel.
¿Tengo que registrar mi nombre de dominio con DreamHost?
No. Si bien puedes reclamar un nombre de dominio gratuito al comprar un plan de hosting, no estás obligado a registrar un nombre de dominio con DreamHost. Puedes usar Godaddy, NameCheap o cualquier otro registrador de dominios de tu preferencia.
¿DreamHost ofrece SSL gratuito?
Sí, DreamHost ofrece SSL gratuito con todos sus planes. Los planes de comercio electrónico vienen con IPs dedicadas y SSL privado.
¿Necesito comprar los complementos que me ofrece DreamHost?
No, no necesitas comprar ningún complemento en el momento de la compra. Si decides que los necesitas más adelante, siempre puedes agregarlos a tu cuenta.
¿DreamHost realmente ofrece espacio en disco y ancho de banda ilimitados?
Al igual que cualquier otra empresa de hosting, DreamHost también anuncia recursos ilimitados. Cuando dicen ilimitado, simplemente significa que no tienes que preocuparte por el almacenamiento en disco o el ancho de banda porque obtienes suficientes recursos para operar un sitio pequeño en condiciones normales.
¿Puedo crear un sitio de comercio electrónico en DreamHost?
Absolutamente. El plan de alojamiento de WooCommerce de DreamHost viene preconfigurado con todo lo que necesitas para iniciar una tienda en línea.
Soy un principiante total y estaba teniendo algunos problemas. Recibí ayuda a través del chat. Fue extremadamente rápido y eficiente, resolvió mi problema de inmediato, y el analista fue cortés para colmo.
Gracias por un servicio al cliente excelente DreamHost.
Kevin
Excelente servicio fácil de usar. Solo tiempo de respuesta lento en el chat.
Estaba renovando mi contrato con Dreamhost después de un tiempo, y envié una consulta sobre ofertas de precios que había visto para registrarme y a las que no parecía tener acceso al reactivar mi cuenta. Recibí una respuesta súper rápida con una oferta muy aceptable/comparable de pago por adelantado para clientes existentes. Respuestas súper rápidas y amigables en cada interacción y tarifas muy comparables. ¡Espero con ansias mis próximos dos años!
¡No estoy contento con DreamHost y no lo he estado por bastante tiempo! ¡Servicio deficiente e incluso respuestas aún peores de su supuesto equipo de soporte técnico experto! ¡He estado luchando para actualizar mi sitio web desde la GRAN migración! Mi sitio ha estado caído durante cinco meses y aún así esperan que les pague por sus servicios deficientes, ¡a pesar de no ayudarme a que mi sitio web vuelva a estar en funcionamiento! Continúan dirigiéndome a su inútil página wiki para obtener ayuda con la actualización de mi sitio web a los programas aplicables recientes, ¡a pesar del hecho de que la actualización falló la última vez que lo intenté! ¡También informé este problema y el personal técnico simplemente me dirigió de regreso a su página wiki! ¡No recomiendo DreamHost! Claramente no les importa, su personal obviamente no está capacitado, porque siendo magos técnicos, deberían poder ayudar de manera más competente cuando hay un problema con los sitios web de uno de sus clientes. ¡No soy diseñador/programador web! ¡Están advertidos, no elijan DreamHost!
Nuestro certificado SSL utilizaba cifrado SHA-1, que Google Chrome estaba marcando como inseguro. Después de hablar con soporte, cancelaron nuestro certificado actual y solicité uno nuevo. Todo esto en cuestión de horas. Mucho menos doloroso de lo que pensaba que sería.
Lo siento, Dreamhost. He estado con ustedes desde 2009, pero su pobre servicio al cliente me está haciendo irme después de más de 6 años.
Tardaron unas 5 horas en responder al ticket, cuando lo hicieron, "limpiaron los archivos infectados", lo que provocó que todo el sitio dejara de funcionar. Su única sugerencia a partir de ahí (2 horas adicionales) fue reinstalar WordPress y empezar de nuevo.
Hemos estado usando Dreamhost desde principios de los 2000 y seguimos muy contentos. Con hasta cincuenta sitios web administrados para nuestros clientes, hemos tenido casi cero tiempo de inactividad. Las solicitudes de soporte siempre han sido atendidas con prontitud y seguidas hasta que estuvimos completamente satisfechos.
¿Cómo puede alguien usar Dreamhost? Han estado experimentando bloqueos de correo electrónico de AT&T, mi proveedor de internet. No he podido recibir correos electrónicos de mi sitio web del capítulo de mi organización sin fines de lucro desde el 1 de octubre. ¡Ya es 19 de octubre! Esto está causando muchos problemas y, para empeorar las cosas, algunos remitentes ni siquiera reciben un aviso de rebote. Estos correos electrónicos están siendo bloqueados porque los clientes de Dreamhost generan demasiado SPAM (según Dreamhost). Descubrí cuál era el problema yendo a foros. Ninguna notificación de Dreamhost. El servicio al cliente es terrible y se están demorando en esto. No conozco ninguna otra empresa de hosting importante que tenga sus correos electrónicos bloqueados. He tenido mis propios sitios web con GoDaddy desde 2007 y nunca he tenido un problema. A Dreamhost le importa muy poco. ¡Esto es una locura!
Lo mismo aquí... He estado con ellos durante una década y de repente me hicieron lo mismo... eliminaron mucho de mi contenido en una sección privada disponible para que los estudiantes aprendan sus habilidades... lo movieron a un nuevo servicio tipo nube donde quieren cobrarme más... marketing de mala calidad... hicieron todo esto sin mi permiso... la gente de ayuda solo da respuestas evasivas. Ese contenido estuvo bien durante una década, pero ahora de repente no está permitido...
Yo también estoy buscando un nuevo servidor / host... ¿a quién recomendarías?
Servicio excelente con una pequeña demora
No tengo problemas con Dreamhost. Siempre responden rápido a cualquier problema que encuentro debido a mi falta de experiencia, con acciones y consejos muy útiles, a menudo superando mis expectativas. Excelente servicio al cliente. Gracias.
Estoy en buenas manos. ¡Gracias DH!
Recomendaría alojar con Godaddy o Bluehost. Tienen soporte con el que puedes hablar si los problemas persisten o necesitan ser escalados.
Si esperas alojar un sitio para respaldar tu negocio, este no es el lugar. El soporte solo por correo electrónico (por así decirlo) falla cuando ellos tienen el problema, y está fuera de su conjunto de habilidades. He visto esto demasiado ahora.
Estaremos evaluando los costos de reconstruir el sitio completo en una empresa de hosting adecuada.
Trabajé para una empresa web en la década de 1990 y también he usado GoDaddy y Hostgator. De los grandes servicios de hosting económicos, DreamHost es uno de los mejores, especialmente en el área de atención al cliente. No es perfecto, pero donde hay problemas conocidos (como con su webmail) trabaja para resolverlos. Recientemente, ha adoptado un enfoque más enérgico para evitar que el espacio web se utilice como copia de seguridad, en un intento de obligar a los clientes a usar su servicio en la nube. El tiempo de actividad durante los últimos doce meses ha sido bueno. Adopta un enfoque más ético para los negocios que sus principales rivales y tiene una actitud positiva hacia la participación del cliente.
Excelente hosting. Y sí, el soporte también es excelente.
Estoy bastante contento con los servicios de hosting de Dreamhost. Sí, es un poco lento, pero para sitios web donde necesito un mejor rendimiento, he contratado uno de sus servidores privados virtuales. Ese es todo mío y ejecuto sitios web allí que necesitan ser rápidos. Para las solicitudes de soporte, siempre he tenido respuestas rápidas. Siempre una solución para el hosting compartido. Para mi VPS, me hicieron la configuración inicial, pero a partir de ese momento estuve solo instalando la base de datos MySQL y otras cosas que necesitaba. Estoy bien con eso, ya que me muevo bien en Linux. Un detalle menor. Cuando estaba instalando WordPress multisite, el soporte me dio información incorrecta. Como me muevo bien en Linux, Apache, DNS, etc., lo entendí desde el principio. Sin embargo, seguí su forma sugerida de actuar. A medianoche entendí que no iba a funcionar, tenía que hacerlo yo mismo a mi manera. Así que lo hice con éxito. ¿La lección? No dudes en contactar a su soporte, pero investiga tú mismo el conocimiento. Puede ser útil.
Una de las mejores empresas de soporte con las que he tratado. Me convencieron de cambiar de HostGator a DreamHost, ¡y ahora nunca volveré! ¡Amo DreamHost!
Probé Dreamhost por sugerencia de un profesor que las recomendó. Ella dijo: “…costo razonable y buen servicio al cliente”. Tenía razón.
No he tenido ningún problema con Dreamhost, aunque he tenido algunas preguntas técnicas al intentar algo nuevo para mí. Han podido responder a todas mis preguntas. Seguiré usándolos para mis sitios. Excelente servicio al cliente, no puedo decir lo suficiente. Estoy muy satisfecho.
¿No está contento? No puede obtener respuestas completas del soporte de DH. Eliminaron su soporte en línea de "Chat". El soporte por correo electrónico existente es superficial debido al anonimato. Si hay más de una pregunta o inquietud, el soporte solo responde la consulta más fácil para poder "obtener los números". Su sistema de correo electrónico puede estar bien para usuarios pequeños e inexpertos, pero para una empresa seria, su infraestructura técnica es muy pobre. Transferí más de 55 nombres de dominio y actualmente tengo un sitio web Joomla. Si no veo mejores resultados, me iré.
Dreamhost es, sencillamente, *excelente* en todos los sentidos. No puedo recomendarlos lo suficiente. ¡Insuperables!
Hosting deficiente, servicio deficiente.
No estoy muy contento con DH en este momento... Después de 8 años de ser cliente con una cuenta de almacenamiento ilimitado, DH de repente empieza a ponerme problemas por tener un par de gigas en el servidor (dirijo un sello discográfico y tengo muchos álbumes disponibles para descarga gratuita). No entiendo por qué, ya que nunca fue un problema y ¿por qué tendrías una cuenta ilimitada si no puedes almacenar muchos datos??
Además de eso, mueven cosas de un servidor a otro y las cosas se estropean, lo que significa que los nombres de usuario de la base de datos se acortan y los sitios web dejan de funcionar.
El soporte es realmente lento, a veces tarda más de 3 días en darme una respuesta por correo electrónico.
Los servidores siempre han sido lentos, pero lo acepté ya que son (eran) baratos.
Dado que ahora hay hosts más rápidos y mejores que ofrecen un servicio mejor y más rápido por exactamente el mismo dinero, he terminado con DH. Actualmente estoy moviendo mis sitios web a un servidor nuevo, uno súper rápido, que me cuesta lo mismo que DH.
Me habría quedado solo con DH si no hubieran empezado a poner problemas por la cantidad de datos que estoy alojando con mi plan ‘ilimitado’.
He sido un cliente muy feliz de Dreamhost por más de once años. Nunca he considerado cambiarme. Recientemente necesité contactar a su servicio al cliente para saber si podía pagar mi pago anual con más de una tarjeta de crédito (tenía tarjetas de reembolso prepagadas que quería usar). Me respondieron inmediatamente y dijeron que SÍ podía pagar con múltiples métodos/tarjetas, etc. ¡Estoy MUY feliz por eso y es solo UNA razón más por la que me quedaré con ellos! Excelente servicio al cliente. Rápido, preciso, profesional. ¿Qué más se puede pedir de un servicio al cliente?
No conozco ninguna empresa, ni de hosting ni de otro tipo, que ofrezca un mejor soporte al cliente que DreamHost. En un mundo donde el servicio al cliente parece haber desaparecido y todos somos tratados como un número, DreamHost trae de vuelta la nostalgia de tiempos mejores. Son rápidos, minuciosos e incluso dan seguimiento después del hecho para asegurar que el problema o incluso una simple pregunta haya sido resuelto o respondido a mi satisfacción. Gracias DreamHost. Es un placer hacer negocios con ustedes.
Tengo 10 sitios web con DreamHost y finalmente encontré un hosting decente con un soporte bueno y que realmente funciona. No es el hosting más rápido del mundo, pero por ese pequeño precio del plan de inicio, es genial. Lo he estado usando por unos meses y no ha habido tiempo de inactividad en absoluto.