Ajutând mii de utilizatori să aleagă un plan de găzduire web și să-și lanseze site-ul, am răspuns la aproape toate întrebările la care te-ai putea gândi. Iată câteva dintre cele mai frecvente întrebări despre DreamHost.
Ce plan DreamHost ar trebui să aleg?
Răspunsul depinde cu adevărat de nevoile tale de găzduire. Când începi, alege pur și simplu planul lor de găzduire partajată. DreamHost are un singur plan de găzduire partajată, ceea ce face ușor să începi cu un cont. Dacă vrei să creezi un magazin online, atunci recomandăm să folosești găzduirea lor WooCommerce, care este special concepută pentru a gestiona site-uri web de comerț electronic.
Poate DreamHost gestiona trafic ridicat?
DreamHost este capabil să gestioneze trafic ridicat. Dar ține cont că totul depinde de planul pe care îl alegi. Dacă site-ul tău începe să consume prea multe resurse, atunci DreamHost îți va cere să faci upgrade la un plan superior.
Pot să-mi fac upgrade la planul DreamHost mai târziu?
Recomandăm întotdeauna utilizatorilor să înceapă cu planurile mai mici și să facă upgrade la nevoie. DreamHost îți face foarte ușor să faci upgrade.
DreamHost oferă opțiunea de plată lunară?
Da! DreamHost oferă opțiunea de plată lună de lună. Cu toate acestea, țineți cont de faptul că oferă reduceri semnificative pentru contractele pe termen mai lung.
Pot crea subdomenii în DreamHost?
Da, puteți crea cu ușurință subdomenii în DreamHost folosind cPanel.
Trebuie să-mi înregistrez numele de domeniu la DreamHost?
Nu. Deși puteți revendica un nume de domeniu gratuit la achiziționarea unui plan de găzduire, nu sunteți obligat să înregistrați un nume de domeniu la DreamHost. Puteți folosi Godaddy, NameCheap sau orice alt registrator de nume de domeniu preferat.
DreamHost oferă SSL gratuit?
Da, DreamHost oferă SSL gratuit cu toate planurile lor. Planurile de comerț electronic vin cu IP-uri dedicate și SSL privat.
Trebuie să achiziționez add-on-urile pe care mi le oferă DreamHost?
Nu, nu trebuie să achiziționați niciun supliment la momentul achiziției. Dacă decideți că aveți nevoie de ele mai târziu, le puteți adăuga oricând în contul dvs.
DreamHost oferă cu adevărat spațiu pe disc și lățime de bandă nelimitate?
La fel ca orice altă companie de găzduire, DreamHost promovează și resurse nelimitate. Când spun nelimitat, înseamnă doar că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la spațiul de stocare pe disc sau lățimea de bandă, deoarece obțineți suficiente resurse pentru a opera un site mic în condiții normale.
Pot crea un site de comerț electronic pe DreamHost?
Absolut. Planul de găzduire WooCommerce de la DreamHost vine preconfigurat cu tot ce aveți nevoie pentru a începe un magazin online.
Experiența mea cu DreamHost a fost teribilă.
Nu au suport telefonic (decât dacă plătești în plus), așa că atunci când site-ul meu a picat fără niciun motiv, tot ce am putut face a fost să trimit un e-mail și să aștept ore întregi ca cineva să-mi răspundă prin e-mail. Când au făcut-o în cele din urmă, e-mailul a părut foarte „standard” și a oferit soluții care fie nu au rezolvat problema, fie nu le puteam aplica (cum ar fi actualizarea plugin-urilor mele când site-ul meu era picat). Nu au rezolvat niciodată nimic; a trebuit doar să aștept.
Când site-ul meu a picat a doua oară, de fapt a fost pentru că EI mi-au oprit site-ul pentru a preveni un atac de hacking malițios și nu s-au obosit să mă anunțe. A trebuit să le trimit e-mailuri și să-i contactez pe Twitter de mai multe ori pe parcursul zilei până când am primit în cele din urmă un răspuns prin e-mail, din nou, ore mai târziu. Și chiar și atunci, tot nu au rezolvat problema. A trebuit să continui să trimit e-mailuri până când am reușit în cele din urmă să o rezolv. Site-ul meu a fost indisponibil timp de 12 ore – când tot ce trebuia făcut era să-mi trimită un e-mail pentru a se asigura că hackerul nu a intrat.
Complet ridicol. NU aș recomanda.
De obicei nu scriu recenzii, dar a trebuit să scriu una pentru acești băieți.
Am început cu Host Mantis (găzduire partajată) și, deși prețul și viteza au fost fantastice, site-ul meu a experimentat mult timp de inactivitate. Serviciul clienți nu a fost nimic special, dar a fost suficient de bun pentru a satisface nevoile. Nu mi-am mai permis să pierd vizitatori din cauza timpului de inactivitate, așa că am decis să schimb!
După ce am citit o mulțime de recenzii, m-am mutat la Arvixe (din nou, găzduire partajată). Am realizat rapid că viteza serverului era extrem de lentă. Am decis să anulez Arvixe a doua zi, dar mi-au oferit o lună gratuită și s-au oferit să mă mute la unul dintre cele mai bune servere partajate ale lor. Performanța s-a îmbunătățit, dar totuși site-ul era adesea extrem de lent și din nou mi-era teamă să nu pierd vizitatori. Trebuie să spun că serviciul clienți a fost decent (majoritatea externalizat, deși pare).
Am vrut să-mi mut site-ul pe un VPS gestionat pentru a îmbunătăți performanța. M-am uitat în jur și Dream Host avea recenzii fantastice. Am văzut prețurile lor și același lucru era oferit la Arvixe la un preț dublu sau mai mult. Am decis să încerc Dream Host.
A trecut doar o săptămână și tot ce pot spune este că nu am decât lucruri pozitive de spus despre Dream Host. Viteza serverului, timpul de funcționare și serviciul clienți au fost fantastice. M-au ajutat să-mi migrez site-urile și rezolvarea problemelor pe chat-ul de suport a fost o joacă de copil! Singurul lucru de luat în considerare este că panoul lor web este diferit de cpanel-ul standard, deci există o mică curbă de învățare, dar hei, dacă ești cunoscător de tehnologie, nu ar trebui să fie o problemă. În plus, wiki-ul Dream Host este o binecuvântare și are o mulțime de informații utile. Continuați munca excelentă Dream Host! Voi recomanda Dream Host oricui. Le-aș acorda 5 stele plus!
Am plătit pentru un VPS care a fost relativ ieftin (15 USD/lună) doar pentru a descoperi că bazele mele de date erau încă în găzduirea partajată, ceea ce făcea ca site-ul meu să fie lent și să cadă, când am contactat DH mi-au informat că trebuie să cumpăr un alt VPS doar pentru serviciul MySQL și 1 GB de RAM costă 60 USD pe lună. Ceea ce îmi este greu să-mi permit și nu eram conștient de acest lucru când am decis să contractez serviciul VPS.
Nici suportul nu este foarte bun.
Pe de altă parte, îmi place Dream Panel, este foarte ușor și cool, site-ul meu funcționează de obicei bine acum, dar per total nu mai sunt un client Dreamhost mulțumit.
Am avut o experiență foarte proastă.
Am avut 4 domenii complet găzduite, dar unul dintre ele nu a putut livra e-mailuri către un anumit domeniu, primind un răspuns automat de la o listă RBL. Acest client trebuia să livreze acele e-mailuri urgent.
Am urmat toți pașii pe care DreamHost ni-i oferă pentru a rezolva problema, explicând importanța și urgența problemei, și am început, de asemenea, să comunic cu furnizorul RBL care bloca acele e-mailuri.
Nu am avut absolut nicio răspuns de la DreamHost, mi-au mutat cazul și 3 luni mai târziu primesc un e-mail care spune: „Cât de bine v-a servit Suportul Tehnic DreamHost?”
Ei bine, DreamHost, nu m-ați servit deloc, datorită vouă am pierdut acel client, împreună cu o reputație perfect bună. Bine lucrat! fraieri.
Trecerea la DreamHost a fost cea mai bună decizie pe care am luat-o în ceea ce privește furnizorii noștri de găzduire. Serviciu și performanță de top!
O conversație recentă de suport tehnic mă face să-mi pun la îndoială afilierea cu DreamHost.
După o depanare din partea lor, ni s-a spus că totul funcționa bine din partea gazdei și că ar trebui să reinstalăm software-ul Zencart.
În schimb, am dat înapoi și am găsit o eroare în fișierul nostru meta-tag.php care a făcut ca întregul nostru site să fie afișat ca o pagină albă goală. Nu ne-a oferit niciun acces nici la panoul de administrare.
Se pare că ne lipsea un apostrof în sloganul site-ului nostru!!
Chad
Sunt cu Dreamhost de câțiva ani și nu am avut niciodată probleme până acum. Am solicitat suport și am rugat persoana să-mi verifice fișierul domeniului pentru a încerca să mă ajute. Mi s-a spus că vor analiza problema, dar 24 de ore mai târziu am primit un e-mail de la ei spunând că au găsit „multiple încălcări ale politicilor lor” pe domeniile mele. Au subliniat termeni de serviciu foarte stricți care stipulează că Dreamhost este DOAR pentru fișierele site-ului web. Orice fișiere nerelevante pentru site-ul web trebuie să plătiți suplimentar pentru a le stoca și ne-au cerut să le eliminăm de pe site-ul nostru. Deci, le plătiți pentru găzduirea fișierelor și ei aleg ce fișiere puteți și ce fișiere nu puteți încărca. Deci, nu este cu adevărat spațiul dvs., deși plătiți pentru el... frumos. Ei oferă „spațiu nelimitat”, dar nu vă permit să-l folosiți pentru altceva decât site-ul în sine.
Am folosit Dreamhost de mulți ani și am fost foarte mulțumit de serviciile lor. Am avut o problemă zilele trecute și au răspuns imediat; serviciul lor a fost remarcabil.
Procesul de suport Dreamhost este TERIBIL!! Nu există un număr de telefon, ei vor lucra cu dvs. doar prin e-mail sau Live Chat. Obțin rezolvarea tichetelor doar când folosesc opțiunea Live Chat. Dacă folosesc opțiunea de e-mail, nu aud pe nimeni timp de 2-3 zile. Și apoi răspunsul lor standard de suport este: „Iată wiki-ul nostru…” Site-ul pare să aibă o idee grozavă pentru găzduire WordPress, dar suportul este îngrozitor. La naiba, un utilizator nici măcar nu poate atașa o captură de ecran la un e-mail trimis în sistemul de suport!! Ce fel de sistem de suport TEHNIC nu permite atașamente?? Sper ca problemele mele cu ei să fie rezolvate curând, ca să nu mai trebuiască să contactez suportul lor!!
Sunt la Dreamhost de zece ani. A avut suișuri și coborâșuri. Nu sunt perfecți, dar ce este? Pot spune cu certitudine că se concentrează pe furnizarea unei găzduiri web excelente și sunt responsabili. De cele mai multe ori eu greșesc și ei răspund întotdeauna într-un mod prompt și profesional, îmi rezolvă problemele și mă lasă în pace altfel. Nu mă inundă cu oferte și prostii de care nu am nevoie, doar oferă găzduire web excelentă. Pot folosi un cont shell pentru a lucra, îmi place asta. Sper să mai fim împreună încă zece ani. Dreamhost este excelent. Punct.
Am avut o urgență, un computer nou și eram departe de casă. Am așteptat la coadă pentru suportul chat DH și problema a fost rezolvată în câteva minute după aceea. Mulțumesc... ca întotdeauna sunteți cei mai buni!
A te ocupa de „suportul” DreamHost este ca și cum Dumnezeu ți-ar testa răbdarea și mai bine ai avea multă, pentru că acești clovni nu au suport telefonic! O companie de găzduire web fără suport web. Ei nu menționează acel mic detaliu când te înregistrezi.
Am cumpărat un pachet de găzduire web pentru un an de la acești tipi – și a fost un coșmar de la prima zi. Aveam un site simplu WordPress – literalmente O PAGINĂ care a durat o veșnicie să se încarce. Când am reușit în sfârșit să iau legătura cu cineva, mi-au spus că WP trebuie optimizat. O pagină! În cele din urmă am apelat la Squarespace și mi-am redirecționat DNS-ul și de atunci nu am mai avut probleme cu găzduirea.
Am deschis un tichet acum o SĂPTĂMÂNĂ deoarece serviciile lor de e-mail prin IMAP mi-au pierdut toate e-mailurile anterioare și primesc mesaje de respingere. Echipa lor de suport este maestru în a da vina pe alții. După ce am așteptat aproape 24 de ore, primesc asta:
Client Dreamhost din 2005, adică 10 ani la momentul scrierii. De ce atât de mult timp? Pentru că raportul caracteristici/preț este imbatabil, pentru că suportul este întotdeauna foarte rapid și fiabil. În general, au fost 10 ani buni.
Un host cu un panou diferit de celelalte pe care le-am folosit, mi-a plăcut posibilitatea de a oferi acces prin ssh la serverul meu, pentru că în acest fel ajung să am o mai mare ușurință în a edita fișiere direct de pe server fără a suferi accesând prin ftp, schimbând și jucând fișierele pe server din nou.
Cu toate acestea, nu totul este perfect, neavând posibilitatea ca mai multe servere FTP să acceseze aceleași fișiere s-a dovedit a fi un factor limitativ pentru unele dintre proiectele mele. =/
Experiența noastră cu suportul clienți a făcut ca serviciul DreamHost să fie inutilizabil pentru noi. Deși au fost amabili, nu au vrut sau nu au putut să ne ajute să rezolvăm problemele inițiale la configurarea serviciului și nu am reușit deloc să ne lansăm site-ul web. Va trebui să anulăm serviciul nostru DreamHost și să inițiem un nou serviciu la un alt furnizor, cu un anumit cost pentru noi, deoarece DreamHost ne va taxa în continuare pentru înregistrarea domeniului la o rată de peste jumătate din taxa anuală de găzduire, un serviciu pe care noul nostru furnizor l-ar oferi gratuit și o risipă de bani pentru compania noastră.
Serviciul nostru web nu a putut naviga complet către site-ul găzduit de DreamHost, iar suportul clienți nu a vrut să ofere informațiile de care aveam nevoie pentru a rezolva acest lucru. Nu am putut justifica cheltuirea mai multor timp (deja aproape o săptămână de e-mailuri și încercări și erori) pentru a rezolva singuri această problemă pentru a utiliza un serviciu care nu ne oferă niciun suport pentru probleme viitoare.
Acest lucru este foarte dezamăgitor pentru mine, deoarece am folosit DreamHost în trecut pentru a găzdui un site web național și i-am recomandat cu entuziasm clienților și prietenilor. Această experiență îmi schimbă clar părerea despre serviciul lor. Acest lucru este foarte incomod, deoarece pachetele și serviciile DreamHost se potrivesc cel mai bine companiei noastre în bugetul nostru.
În opinia mea, LiveChat-ul este grozav. Deoarece sunt începător cu WordPress, l-am folosit de câteva ori. De fiecare dată am avut o persoană foarte amabilă, de obicei în câteva minute, chiar dacă uneori a trebuit să aștept puțin (ceea ce consider normal), iar problema mea a fost rezolvată rapid de fiecare dată! Vă mulțumesc foarte mult pentru acest serviciu grozav.
Nu am decât laude pentru Dreamhost. Odată ce te obișnuiești cu interfața de utilizare din spate – care este foarte diferită de un panou de control tipic – este o plăcere să o folosești și oferă o mulțime de funcții suplimentare. Ori de câte ori trimit un e-mail la suport, primesc un răspuns competent în 1-2 ore; am început să folosesc și chat-ul de suport, și de obicei primesc un răspuns în două minute. Chiar grozav!
Sunt la Dreamhost de 12 ani și au fost în mare parte excelenți. Orice problemă este de obicei rezolvată în 24 de ore, iar echipa de suport tehnic nu se sfiește cu detaliile. Foarte recomandat.
Sunt un client mulțumit Dreamhost de 7 ani. Ori de câte ori am o problemă, echipa lor de suport oferă întotdeauna un răspuns rapid sau tehnicianul de pe chat-ul lor live (pentru urgențe) este întotdeauna super de ajutor. Nu-mi pot imagina să folosesc vreodată o altă companie de găzduire!
Folosesc serviciile Dream Host de 8 ani și sunt destul de mulțumit de tot. Vă mulțumesc, băieți!
Ca întotdeauna, suport rapid, util și precis!
Ca întotdeauna, suport rapid și precis!
Mă bucur de serviciul dumneavoastră foarte bun. Am găsit lucrurile puțin greu, având de pus totul la punct pentru prima dată. Primesc răspunsuri prin e-mail foarte utile.
Mulțumesc, Philip
Nu am avut nevoie sau nu am necesitat nimic special de la Dream Host, așa că am fost clienți ușori pentru ei. Nu am putut obține ajutor pentru a le folosi e-mailul și pentru a profita de celelalte „beneficii” pe care ni le oferă. Nu sunt un tehnician, așa că nu înțeleg limbajul lor. Trebuie să realizeze acest lucru.
Singurul lucru, chiar acum că încerc să-mi închid contul, nu pot face asta acum, dar trebuie să aștept data mea reală de aniversare. Nu pot să nu mă gândesc că așa voi uita și încă doi ani vor fi taxați pe cardul meu de credit. Avem vieți atât de aglomerate și stresante încât posibilitatea să uit este mare și ei mizează pe asta.
M-am înscris recent la Dreamhost și mi-a plăcut experiența. Panoul lor de control este simplu și ușor de utilizat. Suportul online este rapid și receptiv. Aștept cu nerăbdare să creez multe site-uri web cu ajutorul Dreamhost.