O Contact Form 7 é um plugin popular de formulário de contato para WordPress. Muitas pessoas o utilizam como seu principal plugin de formulário de contato para engajar visitantes, movê-los pelo funil de vendas e construir listas de e-mail.
Mas um problema recorrente com o Contact Form 7 é que ele às vezes falha em entregar e-mails aos seus destinatários pretendidos. Isso significa problemas para empresas e blogs que esperam crescer sua marca, enviar mensagens de marketing direcionadas, gerar vendas e muito mais.
O marketing por e-mail oferece uma linha direta de comunicação entre uma empresa e seu público, portanto, é crucial que cada e-mail seja entregue com segurança nas caixas de entrada dos usuários. À medida que mais e-mails se perdem no limbo, seu negócio corre o risco de perder clientes e conversões.
Por Que Seus E-mails do Contact Form 7 Não Estão Sendo Enviados
Infelizmente, muitos usuários se deparam com o problema de seus e-mails não serem enviados para as caixas de entrada dos destinatários. Visitantes do seu site podem pensar que sua mensagem foi enviada com sucesso para você, mas na verdade, ela permanece não entregue.
Se você está usando o Contact Form 7, existem algumas razões pelas quais esse problema pode ocorrer.
1. Seu Web Host Não Suporta a Função PHP Mail
Se o seu provedor de hospedagem não suporta a função PHP mail, isso pode ser o motivo pelo qual seus e-mails não estão sendo entregues. O WordPress usa essa função de e-mail para enviar e-mails do seu site para seus destinatários. Isso inclui e-mails enviados usando plugins de formulário de contato.
Em vez de usar a função PHP padrão, recomendamos que você mude para SMTP para enviar seus e-mails do WordPress.
2. Falsificação de E-mail
O spoofing de e-mail ocorre quando um e-mail parece ter sido enviado de uma determinada origem, mas na verdade foi enviado de outra. A maioria dos e-mails falsificados não chega às caixas de entrada dos usuários devido às configurações padrão do Contact Form 7. Portanto, se o seu e-mail acabar nesta categoria, é provável que não chegue ao seu destino.
Quando um usuário preenche seu formulário, você recebe uma notificação do e-mail do remetente. Isso muitas vezes é sinalizado como um e-mail falsificado porque é enviado do seu site em vez do remetente individual.
Este é um motivo comum pelo qual os e-mails do Contact Form 7 não chegam à caixa de entrada.
Vamos mergulhar em como você pode corrigir o problema de seus e-mails não serem enviados através do Contact Form 7.
Como Corrigir o Contact Form 7 Não Enviando E-mails
Para corrigir o problema de entregabilidade do Contact Form 7, existem algumas opções que você pode tentar.
1. Altere o Endereço 'De'
Antes de começar, lembre-se de que este método não garante o funcionamento e é principalmente para usuários técnicos.
A maioria dos provedores de hospedagem web não permite e-mails mascarados, mas esta é uma configuração padrão no Contact Form 7.
Ao fazer login no WordPress, você pode ver um aviso no seu painel sobre falha na entrega de e-mail.
Você quer que os e-mails enviados do Contact Form 7 pareçam vir do seu site em vez dos usuários que os enviam. Isso impede que eles pareçam e-mails falsificados e sejam perdidos ou não enviados corretamente. Sendo uma configuração padrão no plugin, torna-se um problema recorrente e comum.
No painel do seu cPanel no seu site de hospedagem, localize as configurações de E-mail. Clique em Criar para criar um novo endereço de e-mail.
Em seguida, escolha o nome de domínio do site que será associado ao seu endereço de e-mail. Para o nome de usuário, crie algo fácil de lembrar. Quando terminar, clique em Criar e seu novo endereço de e-mail estará pronto.
No painel do WordPress, vá para as configurações do Contact Form 7. Na seção De, insira o novo endereço de e-mail que você acabou de criar.
Para a etapa final, altere a seção Cabeçalhos adicionais para Responder para: como [nome] <[email]>. Isso redirecionará quaisquer respostas para o novo endereço de e-mail inserido no campo E-mail do seu formulário.
Por fim, clique em Salvar.
Para uma maneira mais fácil de corrigir o problema, vamos analisar um método alternativo. Esta opção é mais amigável para iniciantes e não requer codificação, então qualquer pessoa pode fazê-la.
2. Baixe o WP Mail SMTP e Resolva seus Problemas de Entrega de E-mail
Para aqueles que não são experientes em tecnologia e desejam uma solução simples para entregar seus e-mails, este método funciona de maneira muito mais fácil. Ao mudar para SMTP, ou Protocolo de Transferência de E-mail Simples, seus e-mails têm a garantia de chegar com segurança às caixas de entrada dos usuários.
Para usar SMTP, baixe o WP Mail SMTP. É um plugin de envio de e-mail PHP e SMTP que resolve facilmente os problemas que o Contact Form 7 apresenta. Você não precisa de conhecimento em codificação ou contratar um desenvolvedor para corrigir seus problemas de e-mail do WordPress, pois este plugin faz o trabalho por você.
O WP Mail SMTP vem com recursos poderosos, incluindo:
- Configuração White Glove: Com o plano Elite, uma equipe de especialistas instala e configura o plugin para o seu site WordPress para você.
- Integrações com Sendinblue, SMTP.com, Mailgun, SendGrid e muito mais.
- Registro de E-mails: Rastreie e gerencie todos os e-mails enviados do seu site.
- Gerenciamento de notificações: Controle as notificações enviadas do seu site WordPress.
Para enviar e-mails ilimitados, pode ser necessário assinar um plano de preços premium.
Para baixar o plugin, vá para o seu painel do WordPress. Vá em Plugins > Adicionar Novo e instale, em seguida, ative o WP Mail SMTP.
Vá para as configurações do plugin para configurar as notificações do formulário. Escolha a opção de remetente com a qual deseja trabalhar:
- SMTP.com
- Sendinblue
- Mailgun
- SendGrid
- Amazon SES
- Gmail
- Outlook
- Zoho Mail
- Outro SMTP
Se você ainda não tem uma conta com uma dessas opções, precisará criar uma primeiro.
Para etapas mais detalhadas, consulte nosso guia sobre como configurar SMTP no WordPress.
Se você planeja enviar e-mails transacionais em massa, é melhor conferir os Melhores Serviços de E-mail Transacional SMTP. Nossas principais escolhas incluem SendLayer e SMTP.com.
Para e-mails de marketing e promocionais, você vai querer usar um serviço profissional como Constant Contact, AWeber ou Mailchimp.
Resolvendo seus problemas de entrega de e-mail
É só isso! Em pouco tempo, você pode resolver seus problemas de entrega de e-mail com o Contact Form 7. Este plugin comumente causa problemas para usuários do WordPress cujos e-mails não estão sendo entregues. Isso pode impactar negativamente suas conversões e o sucesso do seu site, por isso é importante tomar as medidas necessárias para resolvê-lo.
Em seguida, você pode querer ver nossos guias:
- 7+ Melhores Ferramentas de Automação de E-mail para Melhorar seu E-mail Marketing
- 7 Melhores Ferramentas de Verificação de E-mail para o Seu Site WordPress
- 7 Melhores Ferramentas de Captura de E-mail para Turbinar sua Lista (Comparadas)
Essas ferramentas ajudarão você a obter mais leads, verificar sua lista de contatos e automatizar seu marketing por e-mail.
Obrigado pela postagem, certamente perguntas que as pessoas fazem às vezes, mas pela minha experiência, o Contact Form 7 é muito confiável, nunca soube que ele não enviava e-mails.
Quando isso acontece, é culpa do servidor de e-mail receptor que está bloqueando os e-mails e o principal culpado é o e-mail do Office 365, que é corrigido definindo o endereço de remetente no CF7 para webform AT domain [dot] com e, em seguida, pedindo ao cliente para adicionar este e-mail aos remetentes confiáveis.
Além disso, se estiver usando o cPanel, certifique-se de definir o servidor de e-mail como externo se o e-mail for tratado em outro lugar, pois isso também faz com que os e-mails não sejam entregues.