Habiendo ayudado a miles de usuarios a elegir un plan de hosting web y a iniciar sus sitios web, hemos respondido a casi todas las preguntas que puedas imaginar. Aquí tienes algunas de las preguntas más frecuentes sobre InMotion Hosting:
¿Por qué debería elegir InMotion Hosting para alojar mi sitio?
Algunas ventajas de alojar en InMotion Hosting sobre sus competidores son:
- Almacenamiento SSD con cada plan que ha demostrado mejorar la velocidad de carga de tu sitio.
- Copias de seguridad de datos automatizadas gratuitas
- Garantía de devolución de dinero de 90 días
- Nombre de dominio gratuito
- SSL gratuito y protección DDoS
¿Qué plan de InMotion Hosting debería contratar?
Depende de tus necesidades de alojamiento. InMotion Hosting ofrece una amplia variedad de planes de alojamiento que van desde alojamiento compartido hasta servidores dedicados. Si recién estás comenzando, te recomendamos que elijas el plan Launch de InMotion Hosting. El plan Launch te permite alojar 2 sitios web con espacio en disco, ancho de banda y correos electrónicos ilimitados. Puedes lanzar un sitio de WordPress rápidamente usando su asistente de instalación de WordPress con 1 clic.
¿Dónde se encuentran los servidores de InMotion Hosting?
InMotion Hosting es una empresa con sede en EE. UU. Sus centros de datos se encuentran en Los Ángeles, CA y Ashburn, VA.
¿Puede InMotion Hosting manejar mucho tráfico?
InMotion Hosting es capaz de manejar mucho tráfico durante todo el día. Dependiendo de tus necesidades, puedes elegir el plan de alojamiento adecuado para cumplir con tu presupuesto y objetivos. Si se determina que consumes más recursos de los permitidos, te solicitarán que actualices a un plan superior.
¿Puedo actualizar mi plan de InMotion Hosting más adelante?
¡Por supuesto! Cuando comienzas con un sitio web, puedes elegir el plan Launch, que te permite alojar 2 sitios web. A medida que creces, siempre puedes actualizar a un plan superior sin complicaciones.
¿InMotion Hosting ofrece una opción de pago mes a mes?
InMotion Hosting no ofrece opciones de pago mes a mes para sus planes compartidos. Para planes superiores como servidores dedicados, sí ofrecen opciones de pago mensual. Sin embargo, es importante tener en cuenta que ofrecen descuentos significativos para contratos a más largo plazo.
¿Realmente obtengo recursos ilimitados con InMotion Hosting?
InMotion Hosting es un poco poco claro sobre sus afirmaciones de "ilimitado". Aunque los planes se anuncian como espacio en disco y ancho de banda ilimitados, en realidad no lo son. Simplemente significa uso ilimitado basado en los Términos de Servicio de tu proveedor de alojamiento.
Si estás ejecutando un sitio web de pequeña empresa o un blog, no hay nada de qué preocuparse porque tendrás más que suficientes recursos del sistema para operarlo. Si excedes el uso, se te pedirá que reduzcas el uso o que actualices a un plan superior.
¿Tengo que registrar mi nombre de dominio con InMotion Hosting?
InMotion Hosting te permite registrar un nombre de dominio gratis al suscribirte a cualquier plan de hosting. El costo de renovación de tu nombre de dominio será mayor si obtienes un nombre de dominio gratis de InMotion Hosting. Puedes usar Godaddy, NameCheap o cualquiera de tus registradores de nombres de dominio preferidos para registrar un nombre de dominio.
¿InMotion Hosting ofrece un creador de sitios web gratuito?
¡Sí! Tu plan de alojamiento viene con BoldGrid, un constructor de sitios web gratuito de arrastrar y soltar.
A diferencia de la mayoría de los constructores de arrastrar y soltar ofrecidos por otros proveedores de alojamiento, BoldGrid funciona con WordPress. Obtienes la flexibilidad y la seguridad de WordPress junto con sus capacidades de arrastrar y soltar.
De esa manera, puedes extender fácilmente el sitio web como desees. Incluso puedes integrar una tienda de comercio electrónico con tu constructor instalando un plugin de comercio electrónico como WooCommerce.
¿Necesito comprar los complementos que me ofrece InMotion Hosting?
No, no necesitas comprar ningún complemento en el momento de la compra. Si decides que los necesitas más adelante, siempre puedes agregarlos a tu cuenta.
¿Qué tan bueno es el soporte de InMotion Hosting?
InMotion Hosting ofrece soporte 24/7 a través de 4 modos: chat en vivo, teléfono, correos electrónicos basados en tickets y Skype. InMotion Hosting es bien conocido por sus respuestas rápidas. A diferencia de otros proveedores de hosting, no te hacen esperar más de unos segundos por el próximo agente de soporte disponible. Como beneficio adicional, su extensa documentación te guía a través de cada aspecto del web hosting.
Kate,
¿A dónde te mudaste? Tuve una muy mala experiencia con GoDaddy y estoy buscando alternativas. Por favor, aconséjame.
¿Y de dónde te mudaste de InMotion Hosting?
El soporte técnico es un problema importante para mí, incluyendo los horarios en que está disponible. Yo no trabajo en nuestro sitio web en horarios "tradicionales" y a veces necesito ayuda en momentos inesperados. En Inmotion Hosting, siempre hay alguien disponible, ¡y son amables incluso a las 2:00 de la mañana! No puedo decir lo suficiente sobre cada técnico con el que he trabajado. Siempre son eficientes, conocedores y saben la mejor solución. Aún no me han decepcionado. ¡Gracias de nuevo por estar ahí y responder mis preguntas sin importar cuándo los contacte!
De hecho, el tráfico de nuestro sitio se ha más que triplicado en pocos meses desde que dejamos Inmotion. Ni una sola vez... ni por un segundo... se ha caído. En conclusión: InMotion apesta.
El servicio al cliente proporcionado por InMotion fue muy claro y útil. Me dijeron exactamente qué hacer para solucionar mi problema mientras un técnico estaba en línea conmigo. No podría haber sido más fácil. ¡Gracias!
Lance Z. fue de gran ayuda con todas mis consultas y proporcionó información específica para mis preguntas. Gracias.
Hola InMotion Hosting,
Solo les estoy dando mi opinión sobre el increíble servicio que recibo cada vez que los llamo. Este es el mejor servicio que he tenido con una empresa de hosting.
Ustedes merecen una gran felicitación. La última persona con la que hablé fue Mark S. y fue muy servicial y se esforzó al máximo para ayudarme.
Gracias,
Solo una nota rápida para hacerles saber qué gran servicio recibí de Jonathan W. hoy. Fue más allá de mis expectativas. Agradezco el gran servicio.
No creo que todos nuestros problemas estuvieran relacionados con el ataque de fuerza bruta. IMH terminó suspendiendo nuestra cuenta porque el TimThumb en nuestro sitio estaba siendo atacado “40,000 veces al día” y básicamente porque, debido a esto, nuestro sitio era un “riesgo de seguridad” para todos los demás sitios en el servidor y que continuaría suspendido y eventualmente sería eliminado por completo. Y sí, soy consciente de que hubo problemas de seguridad con timthumb… hace unos AÑOS. Tanto el autor del tema como el nuevo host con el que nos pusimos en contacto (uno de esos hosts específicos de wordpress) me dijeron que esto era una tontería.
Lo que se reduce a es que, por la razón que sea – carga del servidor, ataque malicioso, timthumb (uno de los scripts de wordpress más comunes que existen) – IMH no pudo manejar nuestro sitio. En lugar de ayudarnos a solucionar el problema o, Dios no lo quiera, solucionarlo por su parte, optaron por suspender la cuenta y nos amenazaron con cancelarla por completo al final.
Patético.
Tengo una cuenta VPS con inmotion desde hace unos 6 años. Alojo unos 9 sitios de clientes y 4 propios. He estado muy contento hasta los últimos diez días. Un ataque de fuerza bruta ha dejado inútiles todos mis sitios de WordPress en lo que respecta a la administración. Les dije ayer que voy a exportar todo y me prepararé para mover todos mis sitios si no lo arreglan para este fin de semana. Veremos qué pasa…
Voy a ir en contra de la corriente aquí. El servicio al cliente está bien, de hecho están disponibles todo el día y toda la noche. Fue GENIAL mientras estábamos configurando nuestro sitio. Desde que se configuró, no hemos tenido más que problemas, y el servicio al cliente no ayuda. El sitio ha estado caído durante horas cada día por una u otra razón (primero son “servidores abarrotados”, luego es “tiempo de carga del servidor”, luego es un “ataque malicioso” y nadie puede decirnos nada más que “volverá a estar en línea pronto”. Sin estimación de cuánto tiempo continuarán estas caídas).
Saldremos de InMotion tan pronto como sea humanamente posible; han sido terribles. Peor que GoDaddy, y ni siquiera pensé que eso fuera posible.
Tengo curiosidad por saber por qué los comentarios sobre InMotion parecen estar tan "aglomerados". Las marcas de tiempo se agrupan en torno a un pequeño número de fechas (del 21 al 29 de junio, luego nada hasta el 18 de julio, luego algunos después de eso. Parece extraño... y me hace sospechar un poco que los comentarios no fueron del todo espontáneos y auténticos. Solo una observación. Gracias.
Hola Bill –
Tuve EXACTAMENTE la misma experiencia, así que me alegra mucho saber que no soy el único. El tiempo de inactividad y la respuesta fueron terribles desde aproximadamente septiembre de 2011 hasta mayo de 2012. En el verano de 2011, cambié de GoDaddy a InMotion por la política de GoDaddy y las excelentes críticas de InMotion. Sin embargo, es el mayor error que he cometido. Desde ese cambio, el tráfico de mi negocio ha disminuido mucho. Nunca tuve este problema en GoDaddy con el hosting compartido, así que esto fue una sorpresa. Mis anuncios de AdWords recibían clics, pero luego tardaba entre 30 y 60 segundos en cargar el sitio y nunca conseguía a alguien en mi sitio.
Todavía veo ocasionalmente el problema de los tiempos de carga muy lentos, que es lo que me llevó a buscar en Google "mejores empresas de hosting de WordPress" y tu reseña.
La tuya es la primera reseña que veo similar a mi experiencia con InMotion, así que tuve que responder.
Ah, y el servicio al cliente es genial, algo que rara vez encuentro. En GoDaddy responden una llamada de inmediato. En InMotion a veces espero 5 minutos. Además, el departamento de facturación de InMotion cometió los mismos errores de facturación en mi cuenta varias veces. Ni siquiera una disculpa o un simple 'lo sentimos'.
En general, estoy muy insatisfecho con InMotion. Cambiar de proveedor de hosting es una molestia, de lo contrario lo haría de inmediato y, dada mi experiencia con InMotion, absolutamente no puedo recomendarlos.
George
He usado In Motion Hosting durante varios años. ¡Su servicio al cliente es maravilloso! Me han guiado a través de varias cosas que no sabía cómo hacer. Sus tutoriales en línea también son fabulosos. ¡Los recomiendo sin dudarlo!
Me cambié a InMotion hace varios meses y tengo que decir que me gusta todo de ello. He probado casi todos los servicios de hosting compartido que existen y tuve resultados por debajo del promedio. InMotion es, con diferencia, el host más rápido y confiable hasta la fecha. Esperaba algo mediocre como los demás, pero me sorprendió gratamente. ¡Pruébalo, te gustará!
Nunca he experimentado un servicio al cliente tan bueno. ¡El soporte por chat en línea es el soporte más fácil y conveniente que existe! Me encanta InMotion Hosting y nunca dudo en pedir ayuda a su fabuloso departamento de atención al cliente.
Estoy muy contenta con mi experiencia con su soporte técnico en línea y su línea de ayuda telefónica. Hace varios meses inscribí a la empresa de mi esposo en su servicio, compré un dominio y diseñé el sitio web, solo para descubrir que el cumplimiento de nuestro broker-dealer no nos permitiría usarlo. Muy a mi pesar, me vi obligada a transferir ese dominio y empezar de nuevo. Fue SU soporte técnico, NO el del chico nuevo, lo que finalmente convirtió lo que podría haber sido una pesadilla (cuando no sabes de estas cosas) en una transacción manejable.
Hoy, me inscribí para transferir un sitio web existente de mi propia empresa (no un sitio de servicios financieros) a ustedes, y de nuevo, su soporte en línea fue excelente. Dado que estas cosas técnicas son algo parecido a la tortura del ahogamiento para mí, ustedes definitivamente se han ganado mi gratitud en ambos extremos del proceso. Estaría encantada de recomendarlos a cualquiera (¡que no tuviera que contentar a la Securities Exchange!).
InMotionHosting es de verdadera calidad, en efecto.
Son lo que dicen ser, pero mucho más que eso.
Para cualquiera que necesite su propio sitio web, recomiendo encarecidamente InMotionHosting, de verdad. Obtengan el paquete que necesitan. Y, cuando necesiten soporte, ¡están ahí 24/7! ¡Siempre serviciales! Mi experiencia con ellos es que ninguna pregunta es demasiado tonta. De hecho, mi experiencia es que están ahí, cuando quieres que las cosas funcionen, ¡y funcionarán!
Realmente puedo recomendar InMotionHosting.
Saludos cordiales,
André
El soporte técnico de In Motion Hosting siempre ha sido súper amigable y rápido para responder a mis solicitudes de chat. Como diseñador gráfico que actúa como webmaster, el equipo de soporte técnico de IMH ha sido un socio invaluable para la presencia en línea de nuestro negocio.
Acerca de InMotion Hosting:
Ustedes ofrecen algo que hoy en día parece ser raro: ¡un servicio al cliente y técnico EXCELENTE!
He contactado a su soporte técnico numerosas veces para pedir ayuda porque soy nuevo en sitios web y hosting. A pesar de que los problemas que he encontrado se deben a mi falta de conocimiento, sus técnicos me han guiado pacientemente a través de lo que me he encontrado con cortesía.
Su empresa demuestra lo que se necesita para ser el número 1 en un negocio muy competitivo.
¡¡¡Sigan con el buen trabajo!!!!
Gregg, "un cliente de por vida" ¡Gracias!
In Motion Hosting siempre va más allá, ya sea en relación con el soporte al cliente, la facturación o simplemente para responder preguntas técnicas rápidas.
Dos pulgares arriba en toda la (estelar) experiencia del cliente… ¡esta es una razón por la que seguimos eligiendo In Motion Hosting!!
Antes de elegir una empresa de hosting, investigué. Busqué en Google; leí reseñas; hice preguntas. InMotion Hosting no era el servicio de hosting más barato, pero siempre estaba entre los tres primeros. El comentario más común que escuché fue que InMotion tiene un buen servicio al cliente. Esa es la razón por la que elegí su empresa sobre todas las demás.
Bueno, tengo que decir que esos comentarios se han demostrado una y otra vez desde que me registré con ustedes. Sigan con el buen trabajo y tendrán un cliente de por vida.
¡Gracias!
El personal de soporte es siempre muy servicial y paciente. Siempre me ayudan a resolver cualquier problema de página web, incluso si no tiene nada que ver con nuestro hosting (tuvimos un problema con nuestras cuentas de correo de Google).
Gracias InMotion Hosting por su rápido apoyo a mis preguntas sobre mis problemas técnicos. Nick W. fue de gran ayuda, al igual que varios otros técnicos telefónicos con los que he hablado y chateado sobre mis problemas. Realmente me encanta el servicio rápido y poder contactarlos 24/7. Gracias de nuevo.
estoy usando los servicios de inmotion hosting desde hace 2 años. El mejor servicio al cliente y excelente soporte. ¡¡Siempre recomiendo sus servicios a nuevos clientes!