Después de haber ayudado a miles de usuarios a elegir un plan de hosting web y a lanzar su sitio web, hemos respondido a casi todas las preguntas que puedas imaginar. Aquí están algunas de las preguntas más frecuentes sobre HostGator.
¿Qué plan de HostGator debería contratar?
Usa hosting compartido si recién estás empezando y no esperas un volumen de tráfico extremadamente alto. A medida que crezcas, puedes mejorar tu hosting a VPS (Servidor Privado Virtual), que te da más flexibilidad y alto rendimiento.
Un servidor dedicado es para alojar un sitio web con un alto volumen de tráfico. No comparte recursos del servidor con ningún otro sitio web, excepto el tuyo.
¿Dónde se encuentran los servidores de HostGator?
Los servidores de HostGator están ubicados en Provo, Utah y Houston, Texas.
¿Puede HostGator manejar tráfico alto?
Sí. Depende de tu plan de hosting. Si tu sitio empieza a consumir demasiados recursos, HostGator te pedirá que actualices a un plan superior.
¿Qué es ancho de banda y espacio en disco ilimitados?
Esto significa que NO se te cobra según la cantidad de ancho de banda o espacio en disco que uses. Sin embargo, ten en cuenta que con una cuenta de hosting compartido, según los Términos de Servicio de HostGator, solo puedes utilizar el espacio en disco y el ancho de banda en la operación normal de un sitio web de pequeña empresa.
Las cuentas de hosting que utilizan el 25% o más de los recursos del sistema durante más de 90 segundos estarían en violación de los Términos de Servicio de HostGator.
¿Qué sucede si excedes el uso?
Una vez que excedas el uso, recibirás una notificación por correo electrónico pidiéndote que reduzcas el uso. Si continúas excediendo el uso, probablemente necesitarás actualizar a un servidor superior.
¿HostGator ofrece migración de sitios web gratuita?
Si tienes un sitio web existente que deseas transferir a HostGator, la buena noticia es que ofrecen transferencias de sitios GRATUITAS para cuentas nuevas dentro de los 30 días posteriores a la suscripción.
¿Puedo mejorar mi plan de HostGator más tarde?
Siempre recomendamos a los usuarios que comiencen con los planes más pequeños y mejoren según sea necesario. HostGator te facilita la mejora sin complicaciones.
¿HostGator ofrece una opción de pago mes a mes?
Sí, HostGator ofrece una opción de pago mes a mes para todos sus planes de hosting. Aunque es importante tener en cuenta que ofrecen descuentos significativos para contratos a más largo plazo.
¿Puedo crear subdominios en HostGator?
Sí, puedes crear subdominios fácilmente en HostGator usando cPanel.
¿Necesito comprar los complementos que me ofrece HostGator?
No, no necesitas comprar ningún complemento al adquirir un plan de hosting. Si decides que los necesitas más adelante, siempre puedes agregarlos a tu cuenta.
¿Cómo puedo iniciar una tienda en línea con HostGator?
HostGator soporta muchas herramientas diferentes para tiendas en línea, incluyendo Magento. Con un solo clic, puedes instalar Magento en tu servidor de hosting.
Si quieres crear una tienda en línea con una solución basada en WordPress como WooCommerce, primero necesitarás instalar WordPress en tu hosting y luego WooCommerce encima.
¿Qué es mejor, HostGator o Bluehost?
Tanto HostGator como Bluehost son proveedores de hosting web confiables que ofrecen paquetes de hosting con muchas funciones. En cuanto a Bluehost vs HostGator, son bastante similares en lo que respecta a bases de datos MySQL, recursos de CPU, precios, ancho de banda ilimitado, espacio en disco y más.
Encontramos que Bluehost tiene un rendimiento ligeramente mejor y es superior en cuanto a almacenamiento SSD, seguridad y relación calidad-precio. Con HostGator, te beneficiarás de una garantía de devolución de dinero de 45 días, planes de hosting más económicos y soporte más rápido.
Hemos sido clientes de Host Gator por casi 4 años. Estamos muy satisfechos con el servicio que brindan para alojar nuestros sitios. El soporte técnico siempre ha sido muy receptivo cuando hemos tenido preguntas o problemas con su servicio. Y no se pueden superar sus planes de precios. Planeamos continuar trabajando con Host Gator como parte de nuestro modelo de negocio para nuestros clientes.
Durante los años que he estado usando HostGator, solo he tenido experiencias positivas. Es cierto que tiendo a ser bastante autosuficiente para administrar mi sitio, pero cada vez que ha surgido un problema, han sido rápidos en darme una respuesta.
Host Gator ha brindado un servicio confiable, directo y asequible. Estoy contento con Host Gator como servicio de alojamiento web y planeo seguir usándolos en el futuro previsible.
Hostgator es fácil de usar, económico y completo. Lo he estado usando durante aproximadamente 3 años y estoy muy feliz.
He sido cliente de HostGator durante varios meses y la experiencia ha sido completamente positiva. Al principio, cambié mis servidores de nombres y luego arruiné mi instalación de WordPress. Fui al sitio web de HostGator y rápidamente me conectaron con un agente de soporte súper amigable y súper útil. Unos cinco minutos después, había arreglado mi instalación de WordPress y ¡mi sitio funcionaba de maravilla! Definitivamente recomiendo HostGator.
Como blogger nuevo o principiante, comencé con Hostgator hace ocho meses sin tener ningún conocimiento sobre Ease Bedding y mi nicho, y otro más. Comencé con dos cuentas y dos dominios debido al programa de centavos. Pero después de tres meses, noté que recibía dos facturas y les pedí que hicieran una sola cuenta de facturación.
Dijeron que sí y por alrededor de cuarenta dólares. Decido cerrar ambas cuentas y mudarme a otra empresa de hosting. Cerraron mis cuentas y me reembolsaron durante un par de semanas. Así que no tengo quejas sobre ellos, pero tampoco tengo mucha experiencia con ellos.
Puedo decir que al abrir dos cuentas diferentes, fue mi propio error, no de ellos. Así que puedo decir que son buenos, pero no tengo mucha experiencia para decir mucho sobre ellos.
HostGator tiene grandes servidores, pero su soporte técnico es TERRIBLE. Estoy intentando configurar un SSL y les ha tomado 3 semanas responder... y no es la primera vez que tardan una eternidad en responder. Fuera de eso, son geniales.
Jamie
Un gran porcentaje de las reseñas de la empresa hablan sobre la confiabilidad de los paquetes de hosting que ofrece el sitio web. Es cierto que para algunos de los planes de hosting, la falta de funciones de seguridad puede ser un inconveniente. Sin embargo, cuando se trata de todas las demás funciones como scripts y multimedia compatibles, el hosting de correo electrónico y las funciones del panel de control, HostGator cumple con creces los estándares, un hecho que no es del todo sorprendente dado que HostGator ha sido reconocido a nivel mundial como el proveedor líder de hosting web.
¡Los amo!
Hola principiante de WP, ¿podrías actualizar esta reseña?
Los planes de hosting en la nube de Hostgator parecen ridículamente baratos y flexibles.
Su soporte de preventa dice que sí a todo lo que he querido.
Ser capaz de agregar 1 GB de memoria o un núcleo de CPU extra por $1 al mes es una locura.
Pero todas las historias de usuarios posteriores a 2015 en los comentarios aquí significan que no lo compraré.
Tiene que haber una historia más equilibrada: ¿qué puedo esperar razonablemente de HG y qué no?
De acuerdo con alejarme de Hostgator. Así es como encontré este artículo, buscando en otro lugar para mudar mi hosting. Velocidad por debajo del promedio, servicio al cliente lento y caídas ocasionales. Ya tuve suficiente.
¡Aléjate de Hostgator!
Hostgator ya no es un host viable y aquí te explico por qué
1.) El rendimiento está muy por debajo de lo esperado
2.) Las bases de datos MySQL fallan constantemente
3.) El tiempo de espera para soporte es demasiado largo – 30-40 minutos. Solía ser de un solo dígito
4.) CPanel es básicamente una plataforma de publicidad en lugar de un cPanel. Pruébalo y verás todas las ventanas emergentes y anuncios.
5.) El soporte técnico, cuando logras contactar a alguien, es básicamente un generador de excusas en lugar de un soporte técnico real. Siempre intentan culpar al cliente.
Solía recomendarlos, pero por favor busquen otro proveedor de hosting en este momento
Soporte terrible.
Actualicé mi servidor.
Tomaron mi dinero inmediatamente y nunca realizaron la actualización.
He estado enviando tickets y no hay respuesta.
En el chat me dicen, oH veo que ya se está haciendo.
Cuando reviso más tarde, ¡todavía no hay actualización!
El soporte está muerto y se han convertido en una empresa de hosting fraudulenta. Huye mientras puedas y no te registres en Hostgator
Pagué por PayPal… luego no pude iniciar sesión… luego recibí un mensaje de que quieren que les envíe una fotocopia de mi pasaporte o mi tarjeta de crédito?… ¡en serio!
Qué banda… ni se te ocurra tratar con esta banda.
¡Totalmente de acuerdo! Solicité que se instalara un SSL para uno de mis dominios. Me facturaron el mismo día y luego tardaron 2 meses en configurar CORRECTAMENTE la licencia SSL. Ahora, estoy en las mismas. He esperado 2 semanas a que agregaran un dominio a la licencia SSL. Definitivamente buscaré un nuevo host cuando expire mi hosting actual.
HostGator parece tener críticas muy variadas. Personalmente, los uso para alojar todos los sitios web que administro y me parecen muy decentes por el precio. El soporte al cliente podría ser mejor, pero el tiempo de actividad y la velocidad son excelentes. De hecho, nunca he tenido problemas con que mi sitio web no cargue. No he probado su correo electrónico, ya que uso una cuenta gratuita de Gmail para todo. Los sitios web que alojo tienen mucho contenido y reciben un número decente de visitas, así que creo que esta es una reseña bastante justa. ¡Gracias por leer!
Soporte al cliente muy deficiente. Una vez que obtienen su dinero, nunca se molestan en responder a sus consultas después.
¿5 estrellas? Ahora es hosting muerto. Nunca lo uses.
Ya no es bueno
Hostgator solía ser una buena empresa. He estado usando sus servicios durante los últimos 10 años, pero desde hace algún tiempo sus servicios no están a la altura. El soporte no responde al ticket abierto durante 7 días. Consultas por Chat en Vivo y no tienen ni idea. Se ha convertido en una empresa que dice "NO" a todo. Alguien eliminó el código de su servidor y ni siquiera me dan la dirección IP de acceso. Ya no es una empresa confiable. Tengo 4 cuentas con ellos, 2 VPS y 2 Compartidas. Estoy pensando en mudarme a otro buen host, ¿Amazon?
Mi reseña de HostGator: Antes de contratar el servicio, el equipo de ventas fue increíble. Fueron muy amables y serviciales. Varios meses después de la configuración, necesité ayuda y el soporte no respondió. Facturación me proporcionaba información que no era consistente con los precios del sitio web… Cuando pregunté por qué este precio era mayor y si hubo cambios en la política, dejé de recibir servicio por completo. Hoy fue la gota que colmó el vaso. He hecho seguimiento con el soporte varias veces durante la semana pasada y ni siquiera he recibido una actualización sobre mi problema. Esta no es forma de dirigir un negocio, mis propios clientes están molestos conmigo y HostGator me está costando más dinero en comparación con lo que ahorré pensando que realmente ofrecían un gran valor. Han sido advertidos… ¡Recibes lo que pagas! Aléjate de HostGator.
Servicio OK mientras fui cliente, pero se vuelven desagradables y muy poco profesionales tan pronto como necesitas cancelar el servicio.
Tenía dos cuentas y había decidido no renovar mis suscripciones, pero procedieron a renovarlas de todos modos unas tres semanas antes de la fecha de renovación sin preguntarme si realmente quería renovar o no.
No hay esperanza de obtener una respuesta decente de ellos; solo un montón de tacaños. Abusan de su posición. Lástima porque tuve un buen servicio mientras los usé, solo me dejaron con una muy mala impresión cuando tuve que cerrar las cuentas.
Anthony Pace
Hola Tyra,
tú eres la única que recibió un servicio increíblemente bueno. Dudaría si perteneces a HostGator o si te pagan para escribir reseñas. Sé que hoy en día la gente recibe dinero para escribir reseñas positivas. Conozco HostGator, estoy con ellos y créeme, de 100 personas, quizás solo 1 recibe buen servicio a tiempo, el resto son estafados. He estado luchando con ellos para instalar un SSL y ya han pasado más de 2 semanas. Dios mío, créeme, este es uno de los peores proveedores de hosting. No estoy mintiendo ni nada, pero estoy planeando mudarme a otra compañía.
Fácil de registrarse y excelente servicio al cliente para empezar un sitio web de blogs. Una vez que intenté cancelar a través de la garantía de devolución de dinero de 45 días, comenzaron los problemas. Más de dos horas en espera y hablando con representantes de HostGator para intentar cancelar mi membresía a través de su sitio web. Me informaron que me enviarían un correo electrónico dentro de dos días hábiles con la información de cancelación. Recibí el correo electrónico con una fecha de cancelación un año después de cuando me registré en HostGator, en lugar de la fecha en que realmente cancelé. Pasé otras dos horas en espera y hablando con representantes de HostGator. Hablé con un representante muy grosero que indicó que la política de HostGator es usar una fecha de cancelación un año después de que te registras, a menos que les escribas para indicar que deseas cancelar de inmediato. Pensé que la llamada telefónica anterior de dos horas donde declaré que quería cancelar y recibir un reembolso a través de la garantía de devolución de dinero de 45 días, además de seguir sus instrucciones para cancelar en línea, cubría esto. Contacté a PayPal y los puse al teléfono con el representante. El representante todavía fue grosero. Desconecté la llamada telefónica con HostGator y trabajé directamente con PayPal con respecto al problema del reembolso. El correo electrónico de confirmación de cancelación de HostGator también indicaba que debía cancelar mi información de suscripción de HostGator en PayPal para asegurarme de que no me cobraran de nuevo. El correo electrónico tenía instrucciones defectuosas, así que trabajé con el representante de PayPal para cancelar. Nunca volveré a tratar con HostGator y notificaré a la gente que no trate con esta empresa. ¡Parecen usar todos los medios sigilosos necesarios para evitar que reciba el reembolso de devolución de dinero de 45 días!
Estos tipos tienen una práctica poco ética cuando configuras un dominio, ponen su página de publicidad y ganan dinero con tu dominio si está apuntado a HostGator.
Las otras cosas son que a veces aparecen páginas 404 con una página de HostGator y unirse a HostGator.
Por favor, toma mi consejo amistoso. Huye de HostGator como huirías de la peste. Solía ser su cliente por 6 años, casi desde sus inicios. Siempre un gran servicio. Luego, cuando se mudaron a TX y empezaron a crecer cada vez más, el servicio comenzó a empeorar. Entonces mis clientes de hosting empezaron a abandonarme porque no podían enviar correos electrónicos y sus sitios web eran inestables. Le supliqué al soporte de HG que resolviera los problemas o incluso que me diera una explicación razonable de los inconvenientes. Nunca lo hicieron. Simplemente parecía que no les importaba en absoluto. La gota que colmó el vaso fue cuando mi VPS estuvo caído y el soporte tardó más de 24 horas en responder. Cuando pedí una explicación, fue: “Estamos demasiado ocupados. Demasiados clientes y no suficientes personas de soporte”. Siempre pagué mis facturas a tiempo, incluso antes, porque no podía arriesgarme a comprometer la disponibilidad para mis clientes, así que me pregunté “¿por qué siguen en el negocio y me quitan mi dinero a cambio de nada”? Desafortunadamente, vivo en Brasil y sería demasiado difícil para mí demandarlos legalmente, de lo contrario lo haría porque me hicieron perder muchos negocios. Así que evítalos, especialmente si eres 'solo un tipo extranjero' como yo. Te tratan como a escoria.