Después de haber ayudado a miles de usuarios a elegir un plan de hosting web y a lanzar su sitio web, hemos respondido a casi todas las preguntas que puedas imaginar. Aquí están algunas de las preguntas más frecuentes sobre HostGator.
¿Qué plan de HostGator debería contratar?
Usa hosting compartido si recién estás empezando y no esperas un volumen de tráfico extremadamente alto. A medida que crezcas, puedes mejorar tu hosting a VPS (Servidor Privado Virtual), que te da más flexibilidad y alto rendimiento.
Un servidor dedicado es para alojar un sitio web con un alto volumen de tráfico. No comparte recursos del servidor con ningún otro sitio web, excepto el tuyo.
¿Dónde se encuentran los servidores de HostGator?
Los servidores de HostGator están ubicados en Provo, Utah y Houston, Texas.
¿Puede HostGator manejar tráfico alto?
Sí. Depende de tu plan de hosting. Si tu sitio empieza a consumir demasiados recursos, HostGator te pedirá que actualices a un plan superior.
¿Qué es ancho de banda y espacio en disco ilimitados?
Esto significa que NO se te cobra según la cantidad de ancho de banda o espacio en disco que uses. Sin embargo, ten en cuenta que con una cuenta de hosting compartido, según los Términos de Servicio de HostGator, solo puedes utilizar el espacio en disco y el ancho de banda en la operación normal de un sitio web de pequeña empresa.
Las cuentas de hosting que utilizan el 25% o más de los recursos del sistema durante más de 90 segundos estarían en violación de los Términos de Servicio de HostGator.
¿Qué sucede si excedes el uso?
Una vez que excedas el uso, recibirás una notificación por correo electrónico pidiéndote que reduzcas el uso. Si continúas excediendo el uso, probablemente necesitarás actualizar a un servidor superior.
¿HostGator ofrece migración de sitios web gratuita?
Si tienes un sitio web existente que deseas transferir a HostGator, la buena noticia es que ofrecen transferencias de sitios GRATUITAS para cuentas nuevas dentro de los 30 días posteriores a la suscripción.
¿Puedo mejorar mi plan de HostGator más tarde?
Siempre recomendamos a los usuarios que comiencen con los planes más pequeños y mejoren según sea necesario. HostGator te facilita la mejora sin complicaciones.
¿HostGator ofrece una opción de pago mes a mes?
Sí, HostGator ofrece una opción de pago mes a mes para todos sus planes de hosting. Aunque es importante tener en cuenta que ofrecen descuentos significativos para contratos a más largo plazo.
¿Puedo crear subdominios en HostGator?
Sí, puedes crear subdominios fácilmente en HostGator usando cPanel.
¿Necesito comprar los complementos que me ofrece HostGator?
No, no necesitas comprar ningún complemento al adquirir un plan de hosting. Si decides que los necesitas más adelante, siempre puedes agregarlos a tu cuenta.
¿Cómo puedo iniciar una tienda en línea con HostGator?
HostGator soporta muchas herramientas diferentes para tiendas en línea, incluyendo Magento. Con un solo clic, puedes instalar Magento en tu servidor de hosting.
Si quieres crear una tienda en línea con una solución basada en WordPress como WooCommerce, primero necesitarás instalar WordPress en tu hosting y luego WooCommerce encima.
¿Qué es mejor, HostGator o Bluehost?
Tanto HostGator como Bluehost son proveedores de hosting web confiables que ofrecen paquetes de hosting con muchas funciones. En cuanto a Bluehost vs HostGator, son bastante similares en lo que respecta a bases de datos MySQL, recursos de CPU, precios, ancho de banda ilimitado, espacio en disco y más.
Encontramos que Bluehost tiene un rendimiento ligeramente mejor y es superior en cuanto a almacenamiento SSD, seguridad y relación calidad-precio. Con HostGator, te beneficiarás de una garantía de devolución de dinero de 45 días, planes de hosting más económicos y soporte más rápido.
Le escribo este correo electrónico para expresar mi más sincera gratitud y satisfacción con Hostgator, y con todo el personal con el que traté hoy. Esta mañana, borré inadvertidamente todo mi archivo /home3/public, y eso hizo que todos mis sitios dejaran de funcionar. Entré en pánico de inmediato, pensé que tendría que reconstruir todos esos sitios, empecé a hiperventilar, casi lloro... ¡era un desastre total! LOL
ASÍ QUE... Pensé que era una posibilidad remota, pero llamé a Hostgator y hablé con un hombre del área de soporte técnico a las 7:55 AM, hora de Arizona, 03/08/2015 (olvidé su nombre). Este hombre me calmó, se tomó el tiempo para averiguar qué se necesitaba hacer y hacia dónde dirigirme para poder tener una solución. También me enseñó cómo hacer mi propia copia de seguridad en Cpanel, ¡porque nunca lo había hecho! Abrí un ticket en línea para obtener una restauración de archivos. Este hombre fue más allá de mis expectativas y me dio esperanza.
En menos de una hora recibí un correo electrónico de ellos.
Es domingo, así que me sorprendió gratamente recibir una respuesta tan rápida. Ricardo pudo arreglar todo perfectamente, se comunicó por correo electrónico en cada paso del camino y tenía el conocimiento para ayudarme. ¡Mis sitios están todos en funcionamiento perfecto de nuevo EL MISMO DÍA que dejaron de funcionar, un domingo!
Esta experiencia me ha convertido en cliente de Hostgator de por vida. También tengo algunos sitios web alojados en Godaddy, y Godaddy se me acercó para que les llevara todos mis sitios y fueran mi única empresa. Lo estaba contemplando, pero la experiencia de hoy definitivamente ha decidido mi mente a quedarme con Hostgator.
Si hay algo que se pueda hacer para asegurar que estos 2 individuos sean reconocidos por su estelar pasión por servir al cliente, así como por su base de conocimientos, me encantaría que sucediera. Soy propietaria de un negocio y me esfuerzo por conseguir empleados como Ricardo y el primer hombre con el que hablé. ¡MUCHAS GRACIAS POR SALVARME HOY!
Estuve con HG como... 10 años, quizás un poco menos, pero mucho tiempo. Era sólido. Pero ahora tengo que buscar un nuevo hogar. Olvídense de HG, está muerto..
HostGator es terrible. Supe que había cometido un error antes de siquiera configurar mi sitio de Wordpress. ¡Tuve que llamar solo para que me liberaran algo para poder configurar Wordpress y migrar mi blog desde Blogger! Debería haber cambiado de inmediato, pero no lo hice. Sabía que el día llegaría tarde o temprano cuando absolutamente tendría que hacerlo, y ese día ha llegado solo 6 meses después. He tenido problemas con mi blog lento, pero lo soporté. Luego, pasó de lento a imposible de cargar, devolviendo errores 504 la mitad del tiempo y simplemente girando para siempre la otra mitad. Me conecté al chat de soporte y en cuestión de minutos vi un mensaje de "reinicio del servidor" aparecer en mi blog, luego la persona del chat regresó y dijo "todo parece estar bien de nuestro lado". Luego se cargaba y continuaba cargándose durante aproximadamente media hora antes de volver al punto de partida. La segunda vez que me conecté al chat, el técnico lo culpó a la falta de un plugin de caché (que tenía). Una hora después de ese chat, no pude acceder a mi blog en absoluto. Luego, ni siquiera pude cargar el cpanel. Pasé la mayor parte del tiempo esperando para buscar otras empresas de hosting para poder hacer el cambio. Por supuesto, había pagado por adelantado a HostGator, pero asumiré la pérdida para encontrar una empresa de hosting que realmente funcione y no encuentre una razón para dar excusas para todo. Mientras hablaba por teléfono con el soporte técnico, la chica murmuraba y no podía entender la mitad de lo que decía, y se lo dije. Su respuesta fue "oh, es la conexión, yo tampoco puedo entenderte realmente". Lo gracioso fue que, a partir de esa declaración, pude entender todo lo que ella decía. Excusas una vez más. La llamada telefónica terminó sin ninguna resolución, ya que ella tenía que conseguir que un administrador monitoreara el servidor y ninguno estaba disponible actualmente.
Mi sitio web ha sido hackeado 3 veces desde que les permití alojar mi sitio (nunca tuve un problema antes de eso). Para hablar con alguien en línea, espera una espera de 30 minutos, que a veces ni siquiera te conecta con alguien después de ese tiempo. El soporte es malo. He enviado múltiples tickets para intentar resolver problemas. Muy decepcionado con HostGator.
He estado usando HostGator por un tiempo y solo han estado alojando mi sitio web mientras trabajo en él y no he tenido ningún problema. Hacen lo que se supone que deben hacer.
Llevo casi 10 años usando HostGator. Era genial. El servicio técnico también era genial. Me ayudaron a redirigir mi sitio web y todo sin problema. Ahora, ha sido un desastre, el soporte técnico nunca está disponible, el tiempo de espera es de 30 minutos y luego nadie te atiende, cierran tu ventana.
Me voy de HostGator esta noche.
Estaba enamorado de HostGator. Ahora su soporte es lento como la mierda. Más de 24 horas mis sitios web están caídos. Si quieres una actitud profesional, ve por HostGator. Te saldrán canas garantizadas. Cuando pagaba por un servidor dedicado, todo estaba bien. Pero en compartido, el soporte es muy, muy pobre. Más de 24 horas de inactividad es más que un colapso para cualquier tipo de negocio. 2 de 100.
A pesar de muchos comentarios sobre el eje Y, HOSTGATOR sigue siendo el mejor Hosting Compartido. Siempre hay alguien para ayudar, por supuesto, cuando realmente quieres 24x7x12, uno debe optar por el hosting VPS para asegurarlo. De lo contrario, uno puede quedarse con Hostgator.
Hostgator es un brillante ejemplo de una empresa que olvidó lo que la hizo grande.
Hace 7 años eran una gran empresa, con excelente soporte y tiempos de espera cortos. Ahora, es mejor ir con casi cualquier otro.
Hemos tenido tiempo de inactividad constante y estuvimos 48 horas sin acceso completo al correo electrónico. Además, los tiempos de espera en el chat en línea son ahora de un mínimo de 30 minutos, con un promedio más cercano a una hora. Varias veces simplemente me he rendido.
Actualmente tengo dos tickets de soporte abiertos. Uno lleva 90 horas sin respuesta y el otro lleva 104 horas sin respuesta.
Este es un barco que se hunde. Bájate mientras puedas.
todas las reseñas positivas aquí sobre Hostgator son una mierda. Son la peor compañía de hosting que se puede elegir al ejecutar cualquier tipo de CMS o script dinámico. MANTENTE ALEJADO, puede ser barato, pero es barato por una razón... es mejor gastar $2 que tirar $1.
Leí todas las reseñas aquí sobre HostGator y, francamente, estoy a punto de vomitar. Me sorprende leer sobre la supuesta integridad de HostGator.
Bueno, déjenme contarles mi experiencia con ellos de todos modos. Compré dominios para que fueran alojados por ellos y tenía suscripciones mensuales para esos dominios. Eventualmente me pidieron mi identificación, lo cual es normal. Lo hice. Luego viene la parte extraña. Esperé tener acceso a mi panel de control, pero nada. Envié un correo electrónico informándoles de los problemas de inicio de sesión... sin respuesta. Inicié sesión en el departamento de tickets y les informé que se me negaba el acceso, pero nadie respondió. Pensé para mí mismo, esto es extraño... así que envié otro correo electrónico y esperé 24 horas, nada. Esperé 48 horas, nada. Envié otro correo electrónico y esperé unos días más... nada. Una semana y contando para que tenga lugar el próximo ciclo de suscripción... nada. Así que para toda la gente de respuestas rápidas, no siempre es el caso. También tienen gente muy mala en la casa. Pueden controlar esa cosa de la suscripción mensual haciéndose los tontos. Ni siquiera fui grosero cuando envié mis correos electrónicos.
Todavía estoy esperando... esto es una estafa genuina. No me importa cómo lo interpreten las personas, pero en mi opinión, esto es una estafa en su máxima expresión.
Solía amar HostGator: un hosting barato y genial que funcionaba. Eso fue hasta que EIG los compró y luego migraron mi sitio. Cuando lo trasladaron del antiguo centro de datos a la ubicación de Provo, UT, ¿el servicio se desplomó? Mi tiempo de actividad se vio afectado. Parecía que me habían sobrecargado con demasiados usuarios, ya que era dolorosamente lento incluso después de optimizarlo y ejecutar tanto MaxCDN como CloudFlare.
¡Estaba obteniendo tiempos inconsistentes entre 3 y 30 segundos! ¿Después de la última interrupción que tuvieron? Me mudé de ellos a un nuevo host y ahora no podría estar más feliz. Si lo han trasladado a la ubicación de Provo, UT, ¡empezaría a investigar para un nuevo host. Solo asegúrese de buscar "EIG Owned Hosting" y luego manténgase alejado de todos ellos. Ahora son solo compañías "tontas" que ahora están metidas en el mismo centro de datos basura.
Me sorprende que la gente todavía ofrezca enlaces o promocione su hosting.
He estado con Host Gator por varios años. Tengo alrededor de 40 sitios alojados con ellos. Mover todos los sitios a un nuevo proveedor de hosting no es tarea fácil, pero estoy pensando en hacerlo. Al igual que muchas otras reseñas aquí, he experimentado una disminución tanto en el servicio como en el rendimiento. Me he quejado repetidamente con ellos de que el servidor en el que estoy parece responder rápidamente, mientras que otras veces parece patéticamente lento. Esto parece estar sucediendo cada vez más. No soy un profesional de TI, pero supongo que están metiendo más y más sitios en sus máquinas de servidor compartido o no están monitoreando sus servidores. Cualquiera que sea la razón, ya no estoy tan feliz como antes.
Con respecto al soporte. Los viejos tiempos definitivamente han decaído en el último año más o menos. Antes se podía contactar a Paul en no más de unos minutos, ahora parece que son al menos 20 a 30 minutos cada vez que necesito llamarlos. Eso no me molesta tanto como el problema de rendimiento. El rendimiento es crítico para mí, como estoy seguro de que también lo será para ti. Por mucho que me cueste decirlo, no puedo recomendar Host Gator.
Me encanta Hostgator, los he estado usando por unos 3 años y nunca han fallado. Gran soporte.
Mi empresa de publicidad ha estado con Hostgator por años. Hasta hace poco, realmente eran una gran empresa con la que trabajar. Sin embargo, los tiempos de espera se volvieron MUY, MUY largos, y luego empezaron a arruinar cosas. Hoy descubrí que cancelaron nuestra cuenta de servidor por falta de pago el mes pasado. Sin embargo, cuando llamé a nuestro banco, descubrí que el cargo fue aprobado. Como resultado del error de Hostgator, toneladas de sitios web de nuestros clientes se cayeron, al igual que sus campañas de Adwords durante más de una semana. Nuestros clientes están furiosos, y nosotros quedamos mal parados, todo porque Hostgator en realidad recibió el pago y luego dijo que no lo había hecho. ¿QUÉ DEMONIOS?
Eviten Hostgator. No es una organización profesional.
He estado con Hostgator por algunos años. Hasta que mudaron sus centros de datos, todo estaba bien. Desde entonces, ha sido una pesadilla. Tiempo de inactividad, actualizaciones de servidores y velocidades más lentas. No pierdan su tiempo ni su dinero. Solían ser geniales. Las cosas han cambiado con ellos.
Empecé con una empresa que no figura en estas reseñas y después de un período muy corto me cambié a HG. He estado con ellos por casi cuatro años. Al principio, pensé que eran lo mejor de lo mejor. El soporte era 24/7 y ayudaban con cualquier problema. Era tan novato que ni siquiera sabía qué era WordPress, FTP o servidor, y llamaba y hacía cientos de preguntas sobre cualquier cosa que surgiera. Siempre me ayudaron pacientemente.
Rara vez tuve tiempo de inactividad del que hablar. En más de tres años, recuerdo un período muy corto en el que mi sitio estuvo caído. Cuando llamé al respecto, me explicaron lo que estaba sucediendo y el problema se resolvió en un período muy corto.
Elogié sus servicios. Mi sitio no se trata de cosas técnicas, pero escribí sobre HG, hablando de su soporte único y dirigiendo a todos hacia ellos. Hice publicidad de HG. Ha sido el banner en mi encabezado casi exclusivamente desde el primer día, aunque nunca he conseguido una venta por mis esfuerzos.
Ahora, sin embargo, las cosas han cambiado. El personal de soporte es muy, muy difícil de contactar por teléfono. Creo que HG ha comercializado recientemente para expansión pero no ha previsto soporte adicional. Mi última llamada de soporte requirió más de 20 minutos de espera y los chats no son mejores. En una ocasión, cuando logré comunicarme y pregunté sobre las copias de seguridad – la alerta decía que había demasiado para respaldar – en lugar de una explicación sobre lo que estaba sucediendo, recibí el equivalente emocional de “mala suerte”. Las copias de seguridad están bien ahora, pero todavía no sé cuál fue el problema.
Y además de eso, mi sitio se cae regularmente ahora. Creo que todavía está activo el 99.9% pero ¿por qué la diferencia? ¿Por qué más tiempo de inactividad ahora? ¿Qué está pasando ahora que no pasaba antes?
¿Me mudaré? Creo que es inevitable, pero no estoy seguro a dónde. Un hosting mejor y más confiable costará más, pero la pregunta es qué proveedor hará el mejor trabajo.
Sin embargo, estoy decepcionado con la accesibilidad de HG.
Entendido. La razón por la que pregunto es porque mi proveedor actual es muy lento incluso con una instalación "lista para usar" de Wordpress... así que al menos de esa manera, sé que no es el diseño del sitio, los plugins, etc. cuando se trata de mis problemas allí.
Gracias por la ayuda.
Estoy considerando mudarme a HostGator... especialmente considerando el precio. Pero la velocidad es definitivamente una de mis mayores preocupaciones, y es por eso que quiero dejar mi proveedor actual.
¿Alguien puede comentar sobre la velocidad promedio de los sitios alojados en los planes compartidos Hatchling/Baby? Estoy seguro de que un servidor dedicado es la mejor opción si el dinero no es una consideración, pero sigue siendo un factor.
Gracias por toda la ayuda.
He estado usando HostGator durante el último año y he estado extremadamente satisfecho. Su soporte es sólido y sus precios son geniales. Tres pulgares arriba.
Solía recomendar Hostgator, pero algunas de sus prácticas más recientes han cambiado mi opinión y NUNCA los volveré a recomendar. Entre recibir comisiones de afiliados de ellos o comprar hosting para clientes, parece que no tengo más que problemas con ellos y dan un servicio al cliente PÉSIMO. Parece que una persona no sabe lo que hacen las otras.
Me ha pasado demasiadas veces y NO los usaré para ningún otro sitio y cuando llegue el momento de renovar, mudaré mis sitios a otro host.
He usado HostGator por... bueno, por años. He encontrado que su tiempo de actividad está lo más cerca posible del 100%. El CPanel es muy fácil de usar para usuarios de cualquier nivel (¡si es que lo necesitas!).
Mi única queja es que cuando era webmaster de más de 250 sitios web en HG, mi cuenta y el acceso a la cuenta fueron cerrados debido a la alta actividad en mis sitios. No hubo aviso previo de un problema, y los cierres ocurrieron en momentos en que ni siquiera pude recibir la única notificación que se envió (tarde un viernes por la noche). Pero cuando mudé mis cuentas a un nivel de servicio diferente, HG lo hizo de manera rápida y sin problemas, sin pérdida de tiempo de actividad.
He sido usuario de Hostgator desde 2009, cuando lancé mi primer blog en el universo para ganar dinero con él. He disfrutado realmente del lujo del hosting premium de Hostgator, incluso usé hosting compartido por más de 1.5 años, y enfrenté un par de ataques mortales en mis blogs, como el gran ataque de Project Honey Bee de Beijing que casi mata el servidor de Hostgator. Pero aún así, estos chicos son realmente rápidos y geniales, trabajaron conmigo hasta 72 horas para resolver el problema y salvaron completamente mi blog.
No es la única vez que estos chicos salvaron mis proyectos, un par de veces jugué con sus servidores para habilitar muchas funciones adicionales sin su permiso, pero estos chicos son simplemente geniales y queridos para mí, nunca me advirtieron como otros hosts que me expulsarían. Siempre trabajaron conmigo, incluso compartí con confianza mis inicios de sesión de WP – Admin con ellos por un par de horas para resolver el problema. Simplemente amo su tiempo de respuesta, y sus servidores son alucinantes. Sin embargo, desde hace un par de meses he tenido serios problemas con los servidores, pero mi voto sigue siendo para HG. Son el mejor hosting de la ciudad, al menos para WP.
Mi viaje con Hostgator comenzó hace aproximadamente un año cuando uno de mis clientes me proporcionó su contraseña de cPanel, que finalmente terminó en el hosting de HG con su propio y fresco y agradable tema de HG. Desde la velocidad del sitio hasta su increíble soporte en vivo, ayuda telefónica y sistema de tickets, todo es simplemente fabuloso, lo que me hizo cambiar mi hosting con ellos justo después de terminar mi trabajo.
Comencé con una empresa de hosting local con un límite de 10 procesos de entrada simultáneos y, debido a eso, pronto me cambié a JustHost, que parecía bastante fácil de usar en ese momento con soporte ilimitado de dominios adicionales por tan solo $69 o $79, pero nunca estuve satisfecho con su servicio una vez que empecé con ellos, el tiempo de carga era el mismo que obtenía de mi proveedor local y nada parecía cambiar o mejorar, pero HG realmente hizo mi blog, mi Alexa bajó y también el tiempo de carga del sitio, la experiencia del usuario mejoró, la tasa de rebote disminuyó y el tráfico comenzó a aumentar día a día y todavía está subiendo.
Soy un desarrollador freelance. He trabajado con empresas de hosting desde Yahoo hasta Amazon Cloud, pero cuando hablamos de hosting de bajo presupuesto, HostGator es tu única opción.
La única desventaja que he encontrado hasta ahora es su red de afiliados, pero estoy bastante seguro de que encontraremos una solución allí también.
Si buscas un hosting económico con todas las características de un hosting de nivel profesional, HostGator debería ser tu primera opción y realmente se comen a la competencia, ¡para eso está el cocodrilo de arriba!
Mi viaje con Hostgator comenzó hace aproximadamente un año cuando uno de mis clientes me proporcionó su contraseña de cPanel, que finalmente terminó en el hosting de HG con su propio y fresco y agradable tema de HG. Desde la velocidad del sitio hasta su increíble soporte en vivo, ayuda telefónica y sistema de tickets, todo es simplemente fabuloso, lo que me hizo cambiar mi hosting con ellos justo después de terminar mi trabajo.
Comencé con una empresa de hosting local con un límite de 10 procesos de entrada simultáneos y, debido a eso, pronto me cambié a JustHost, que parecía bastante fácil de usar en ese momento con soporte ilimitado de dominios adicionales por tan solo $69 o $79, pero nunca estuve satisfecho con su servicio una vez que empecé con ellos, el tiempo de carga era el mismo que obtenía de mi proveedor local y nada parecía cambiar o mejorar, pero HG realmente hizo mi blog, mi Alexa bajó y también el tiempo de carga del sitio, la experiencia del usuario mejoró, la tasa de rebote disminuyó y el tráfico comenzó a aumentar día a día y todavía está subiendo.
Soy un desarrollador freelance. He trabajado con empresas de hosting desde Yahoo hasta Amazon Cloud, pero cuando hablamos de hosting de bajo presupuesto, HostGator es tu única opción.
La única desventaja que he encontrado hasta ahora es su red de afiliados, pero estoy bastante seguro de que encontraremos una solución allí también.
Si buscas un hosting económico con todas las características de un hosting de nivel profesional, HostGator debería ser tu primera opción y realmente se comen a la competencia, ¡para eso está el cocodrilo de arriba!