Como Remover Domínio da Lista Negra do Google

O Google está exibindo um aviso no seu site de que ele é "inseguro" para os visitantes?

O Google coloca a experiência do usuário (UX) acima de tudo. E se ele detectar algo suspeito em seu site, como malware, ele o coloca na lista negra imediatamente para proteger seus usuários.

Se o seu site foi sinalizado, não há necessidade de entrar em pânico, mas você precisa agir prontamente para corrigi-lo e reduzir os danos causados.

Neste guia, mostraremos o processo passo a passo que você precisa seguir para remover seu site da lista negra do Google.

Entendendo o Aviso de Lista Negra

O Google rastreia regularmente seu site para verificar conteúdo novo ou atualizado. Em seguida, ele o indexa em seu banco de dados e seu site aparece nas páginas de resultados de pesquisa relevantes.

Enquanto rastreia seu site, se ele descobrir que é enganoso ou inseguro para os visitantes, ele o coloca na lista negra. Por exemplo, o Google sinaliza softwares que alteram a página inicial ou outras configurações do navegador para aquelas que o visitante não deseja, ou aplicativos que vazam informações privadas e pessoais sem informar o usuário.

Existem diferentes tipos de avisos de lista negra que ele exibe. E o Google pode alertar os usuários e permitir que eles prossigam de qualquer maneira, ou bloquear completamente os usuários de visitar seu site.

Essas mensagens podem ajudá-lo a entender o que o Google detectou em seu site. Aqui estão as mensagens específicas que você pode ver em seu site:

• O site à frente contém malware: Seu site tem malware, como um vírus ou adware, que pode infectar o dispositivo de um visitante.
• O site à frente é enganoso: Seu site provavelmente tem um script que tenta roubar informações dos visitantes. Esses sites são marcados como sites de phishing ou falsificados, onde o visitante é enganado a divulgar suas informações, como nomes de usuário, senhas e até detalhes de pagamento.
• O site à frente contém programas prejudiciais: O malware em seu site está visando o navegador de um visitante. Ele pode estar redirecionando visitantes para sites maliciosos, instalando add-ons de navegador prejudiciais ou alterando forçosamente o navegador padrão para um malicioso.
• Esta página está tentando carregar scripts de fontes não autenticadas: Este aviso é exibido como resultado de um certificado SSL inválido. Isso significa que seu site afirma ser seguro com SSL, mas está carregando conteúdo de um site não SSL.
• Este site pode danificar seu computador. Continuar para example.com?: O Google pode ter detectado um erro ou scripts suspeitos em seu site, mas dá ao usuário a opção de prosseguir mesmo assim.

Estes são os principais avisos que aparecem do Google. Dito isso, você pode ver uma redação diferente para as descrições.

Mas todos eles indicam que seu site contém malware ou algum tipo de hack que coloca os visitantes em perigo potencial.

Agora que você sabe por que seu site foi sinalizado, precisará tomar medidas para corrigi-lo.

Corrigindo seu site na lista negra

Com base no aviso que você vê em seu site, as medidas que você precisa tomar podem ser diferentes. Por exemplo, se o seu site tiver problemas de SSL, você precisará verificar se o seu certificado SSL é válido.

E se você tiver imagens de terceiros carregando de um site não SSL, você vai querer usar imagens diferentes.

Ou se você estiver compartilhando software que não atende aos padrões do Google, você vai querer conferir a Política de Software Indesejado do Google.

O Google não permite software enganoso, como prometer algo que não entrega.

Ele também não permite que você engane os usuários para instalá-lo ou que ele seja instalado junto com a instalação de outro programa. Você precisa facilitar a instalação e remoção pelos usuários.

Você também precisa ser transparente se coletar ou transmitir informações privadas sem o conhecimento do usuário.

No entanto, o motivo mais comum para ser colocado na lista negra é malware. Isso significa que seu site foi hackeado e se tornou enganoso. Para corrigi-lo, você precisará escaneá-lo e limpá-lo antes de poder removê-lo da lista negra do Google.

Vamos mergulhar em como você pode fazer isso passo a passo.

1. Escaneie seu site em busca de malware

Existem diferentes maneiras de verificar se o seu site foi infectado.

Primeiro, recomendamos verificar o status de navegação segura do Google. Você simplesmente precisa inserir o URL do seu site e ele dirá se encontrou algum conteúdo inseguro.

Este é um bom indicador do Google se o seu site não é seguro. Você pode usar nosso scanner de segurança gratuito. Existem também alguns scanners de malware gratuitos disponíveis no repositório do WordPress. No entanto, essas ferramentas apenas realizam verificações superficiais em seu site.

Assim, você pode ver que seu site está limpo quando, na verdade, ele foi hackeado.

Quando o Google coloca seu site na lista negra, eles levam isso a sério.

Recomendamos fortemente o uso de um scanner de segurança robusto como o Sucuri para detectar qualquer malware escondido em seu site.

O scanner da Sucuri também verificará os status de lista negra e informará se o seu site foi bloqueado em outros mecanismos de busca além do Google.

Para começar, você precisará se inscrever na Sucuri. Os planos começam em US$ 199,99 por ano e provam ser um investimento que vale a pena.

Se o seu site for hackeado, a Sucuri o limpará para você e o restaurará ao normal. Ela também monitorará e protegerá seu site contra ataques futuros.

Depois de criar uma conta, você poderá acessar o painel da Sucuri. Em seguida, você precisará adicionar seu site usando o botão 'Adicionar Site'.

Ele exibirá um pop-up onde você precisará inserir seus detalhes de FTP para se conectar ao seu site. Se você não souber esses detalhes, pode perguntar ao seu provedor de hospedagem e eles os fornecerão.

Em seguida, a Sucuri escaneará automaticamente seu site minuciosamente e exibirá o status do seu site.

Você pode verificar este status na aba 'Meus Sites'. Se o seu site estiver infectado, você verá uma mensagem de aviso.

Ao clicar no botão ‘Detalhes’ ao lado do aviso, a página Monitoramento será aberta, onde você poderá ver os detalhes da infecção.

3. Limpe seu site

A Sucuri listará o tipo de malware encontrado e a gravidade do risco. Você também poderá ver se seu site possui algum software desatualizado que possa ser a fonte da infecção.

Agora que você sabe que seu site está infectado, pode prosseguir com a limpeza do hack. Você precisará clicar no botão ‘Limpar Meu Site’. Isso abrirá uma página onde você poderá criar uma solicitação de remoção de malware.

Ao clicar no botão ‘Nova Solicitação de Remoção de Malware’, você verá um formulário aparecer onde poderá inserir os detalhes do seu site.

Se você não souber os detalhes do seu site, pode simplesmente entrar em contato com seu provedor de hospedagem e pedi-los.

Assim que você enviar o formulário, a Sucuri cuidará da sua solicitação e limpará seu site.

O tempo necessário para limpar seu site depende do plano que você comprou. Para o plano Business, a Sucuri prioriza sua solicitação e limpa seu site em até 6 horas. Para outros planos, o tempo necessário é baseado na complexidade da infecção do seu site e no volume de solicitações em fila.

5. Envie uma Solicitação de Avaliação no Google

Assim que seu site estiver limpo e voltar ao normal, você precisará informar ao Google que seu site está limpo.

Antes de fazer isso, recomendamos executar alguns escaneamentos de malware novamente, apenas para ter certeza de que seu site está completamente limpo.

Para enviar seu site ao Google, você precisará ter uma conta no Google Search Console.

Se você não tiver uma, pode se inscrever agora em Google Search Central. Para mais ajuda sobre isso, use nosso guia para Enviar Seu Site para Mecanismos de Busca.

Você pode acessar seu painel do Google Search Console e navegar até a seção ‘Problemas de Segurança’ no menu à esquerda.

Você verá se o Google sinalizou problemas de segurança em seu site. Simplesmente clique no botão ‘Solicitar Revisão’.

O Google pedirá detalhes sobre as medidas que você tomou para limpar seu site. Você deve fornecer o máximo de detalhes possível.

Você pode dizer que usou a Sucuri para limpar seu site e fazer o upload de uma captura de tela do último escaneamento de malware do seu site que mostra que ele está limpo.

Quando você completar o formulário, envie sua solicitação ao Google e relaxe, pois pode levar alguns dias para ser verificada.

Assim que eles virem que seu site está seguro, eles o adicionarão à lista de permissões e removerão o aviso exibido em seu site.

6. Como Evitar Ser Bloqueado no Futuro

Limpar um site invadido e remover listas negras pode ser estressante, sem mencionar o custo.

Hackers tendem a atacar o mesmo site novamente porque sabem que ele é vulnerável.

Se o seu site for invadido repetidamente, parecerá que você não leva a segurança a sério. E mecanismos de busca como o Google tornarão o processo de solicitação de revisão mais difícil. Além disso, seu provedor de hospedagem pode suspender sua conta para proteger seus servidores.

É importante tomar medidas de segurança para que isso não aconteça novamente.

Se você se inscreveu na solução de segurança da Sucuri, seu site será escaneado regularmente. Além disso, você pode ativar o firewall para impedir que hackers e qualquer usuário com intenções maliciosas acessem seu site.

No painel da Sucuri, navegue até Firewall » Configurações e siga as instruções fornecidas para ativar o firewall em seu site.

Além de ter um scanner de segurança e firewall ativos em seu site o tempo todo, aqui estão algumas medidas adicionais que recomendamos para todos os proprietários de sites:

• Mantenha uma cópia de backup do seu site para que, caso algo dê errado, você possa restaurar seu site. Você pode usar o Duplicator para agendar backups automáticos.
• Use formulários seguros em seu site, pois muitos hackers os utilizam como ponto de entrada. Recomendamos o uso do WPForms, pois ele vem com proteção contra spam integrada. Isso detecta e bloqueia envios fraudulentos e maliciosos.
• Considere mudar para um provedor de hospedagem seguro como o Bluehost. Muitas vezes, se seu provedor de hospedagem não protege seus servidores adequadamente, hackers podem encontrar uma maneira de entrar. É melhor usar um host confiável que leve a segurança a sério.

Com essas medidas implementadas, você terá um sistema robusto de segurança e backup para o seu site.

Esperamos que você tenha achado este artigo útil para remover a lista negra do Google do seu site. Para uma melhor segurança do site, encorajamos você a usar estes recursos:

• Como Realizar uma Auditoria de Segurança do WordPress (Passo a Passo)
• O Guia Completo de Segurança para WordPress (Amigável para Iniciantes)
• As Melhores Empresas de Hospedagem Dedicada (Prós e Contras)

Estes posts estão repletos de todas as informações que você precisa para manter seu site e seus visitantes seguros e, mais importante, fora de quaisquer listas negras.