¿Busca el mejor software de base de datos de clientes?
Crear una base de datos de clientes es la forma más moderna de recopilar y almacenar información sobre sus clientes. Estos datos estarán a mano y serán fáciles de localizar en un software de base de datos de clientes.
A diferencia de la gestión de contactos, el software de base de datos de clientes permite almacenar detalles de proyectos, comunicaciones con clientes y mucho más.
Con esta información, puede buscar fácilmente a sus principales clientes y darles prioridad en función de sus interacciones con su sitio web.
Un software de base de datos de clientes también es útil para maximizar sus ventas. Si realiza un seguimiento eficaz de los nuevos clientes potenciales, podrá actuar en el momento adecuado para convertirlos en clientes de pago.
En este artículo, compartiremos algunos de los mejores software de bases de datos de clientes y clientes para gestionar las relaciones con los clientes.
Mejor software de base de datos de clientes
A continuación, encontrará los mejores programas de bases de datos de clientes. Este software le ayudará a gestionar sus relaciones con los clientes y a organizar la comunicación empresarial para un mejor uso.
Empecemos.
1. Freshworks CRM
Freshworks CRM es un popular software de base de datos de clientes basado en tecnología de inteligencia artificial A.I.. Ayuda a gestionar los datos de sus clientes para descubrir clientes potenciales, impulsar el compromiso, conseguir nuevas inscripciones de usuarios y retener a los clientes existentes.
Comienza rastreando las visitas a las páginas y la actividad de los usuarios en su sitio para conocer la intención de sus visitantes. Con los chats automatizados y personalizados, puedes conectar rápidamente con los usuarios en tiempo real.
Freshworks le permite crear formularios personalizados para recopilar información de los usuarios. Esta información es perfecta para diseñar sus campañas de marketing por correo electrónico y convertir el tráfico de su sitio web en ventas.
Si tiene un equipo grande, este software almacenará todas las interacciones con los clientes en un único panel. Garantiza la centralización para que los miembros de tu equipo sepan exactamente qué trato está en proceso con cada cliente.
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2. Lunes
Monday es un software de base de datos de clientes de alta calidad para gestionar sus clientes, oportunidades de negocio e interacciones. Permite diseñar cuadros de mando personalizados para supervisar las ventas, los procesos, el rendimiento y las oportunidades de negocio.
Viene con una potente herramienta de automatización para ahorrar tiempo y regular tus tareas diarias. Monday te permite configurar recordatorios, activar notificaciones de fechas de vencimiento y gestionar tareas rutinarias automáticamente.
Reúna los datos de los clientes en un panel intuitivo en el que todos los miembros de su equipo puedan ver el progreso de cada proyecto. También puedes compartir el cuadro de mandos con los clientes, para que puedan ver las actualizaciones de su trabajo. La base de datos de clientes es segura y fiable.
3. Streak CRM
Streak CRM es un software de base de datos de clientes de primera categoría construido específicamente para conectarse con Gmail para la gestión de clientes. Añade, edita y colabora datos en el software y lo hace tan sencillo como una hoja de cálculo.
También le permite filtrar y ordenar los datos para descubrir a los mejores clientes. De ese modo, puedes priorizar tareas y generar más ingresos.
Streak recopila automáticamente los datos de sus correos electrónicos, incluidos los contactos y las comunicaciones. También comparte correos electrónicos, notas y registros de llamadas con tu equipo para que puedan hacerse cargo de un cliente sin perderse ninguna información.
4. Zoho CRM
Zoho CRM es un software profesional de base de datos de clientes con una amplia red global. Ayuda a transformar su pequeña empresa para convertir más clientes potenciales, comprometerse con los clientes y aumentar sus ingresos.
Proporciona una solución integral para la gestión de clientes. Empiece organizando seminarios web y convirtiendo a los asistentes en clientes potenciales. Estos datos son útiles para conseguir más ventas y construir fácilmente una gran base de datos de clientes.
Zoho le permite llegar a los clientes utilizando todos los canales de comunicación, incluyendo teléfono, texto, correo electrónico, chat en vivo y redes sociales. Proporciona notificaciones en tiempo real cuando un cliente interactúa en su sitio web, para que pueda tomar medidas y conseguir que el cliente se incorpore.
Si quieres optar por una opción diferente, consulta nuestra guía sobre las mejores alternativas a Zoho.
5. Keap
Keap es un software premium de base de datos de clientes para organizar la información de sus clientes y aumentar la eficiencia. Proporciona una herramienta de gestión para hacer un seguimiento de los clientes, actualizar sus datos e informar a los miembros del equipo sobre el progreso del trabajo.
Dispone de un sencillo panel de control con navegaciones rápidas a tus contactos, mensajes, tareas, citas, etc. Todo es de fácil acceso en el software de Keap, para que tu equipo no se pierda nada.
Puedes conectar tu bandeja de entrada de Gmail o Outlook con Keap para actualizar los registros mediante conversaciones de correo electrónico. También se integra con otras apps populares para reforzar el software de base de datos de clientes y realizar el trabajo.
6 Bitrix24
Bitrix24 es el software de base de datos de clientes definitivo para conectar con los clientes y gestionar las ventas. Ofrece un proceso paso a paso para generar nuevos clientes potenciales y añadir los datos de los clientes al software de forma automática.
Le permite crear formularios web personalizados, campañas en redes sociales, campañas de marketing por correo electrónico y mucho más para interactuar con los clientes. La mejor parte de Bitrix24 es que le permite importar contactos y datos de clientes de otro software fácilmente.
Con una vista de 360 clientes, usted y los miembros de su equipo conocerán las actualizaciones completas, la comunicación y el progreso de cada cliente. Dispone de filtros de búsqueda de contactos, clientes potenciales y organizaciones para encontrar al instante cualquier información en la base de datos.
Preguntas frecuentes sobre el software de bases de datos de clientes
¿Qué es un software de base de datos de clientes?
Las bases de datos de clientes son herramientas que las empresas utilizan para gestionar y organizar información sobre sus clientes, como datos de contacto, historial de compras y registros de comunicación.
¿Necesito un software de base de datos de clientes?
El software de base de datos de clientes le ayuda a realizar un seguimiento de las interacciones con sus clientes, personalizar sus comunicaciones y agilizar sus esfuerzos de marketing para mejorar las relaciones con ellos.
¿Puedoprobar gratuitamente las opciones de software de la base de datos de clientes?
Varias de estas soluciones de software ofrecen pruebas gratuitas o planes gratuitos con funciones limitadas. Freshworks ofrece una demostración gratuita, así como un plan básico gratuito. Visite el sitio web correspondiente del software para obtener más información sobre sus precios y opciones de prueba.
¿Qué medidas de seguridad se aplican para proteger los datos de los clientes en estas soluciones informáticas?
Cada solución de software tiene sus propias medidas y funciones de seguridad para salvaguardar los datos de los clientes. Recomendamos revisar su documentación de seguridad o ponerse en contacto con sus equipos de asistencia para obtener información específica sobre la protección de datos.
¿Cuál es la diferencia entre CRM y software de bases de datos?
El software de base de datos de clientes suele centrarse en almacenar y organizar la información de los clientes, incluidos los datos de contacto, el historial de compras y otros datos relevantes. Puede carecer de las amplias funciones de gestión de relaciones y automatización de los sistemas CRM.
El software CRM está diseñado específicamente para gestionar y cultivar las relaciones con los clientes. Va más allá del almacenamiento de la información de contacto y el historial de transacciones, ya que proporciona herramientas para realizar un seguimiento de las interacciones, automatizar los procesos de marketing y ventas y mejorar las experiencias de los clientes.
Esperamos que este artículo le haya ayudado a encontrar el mejor software de base de datos de clientes.
También puede consultar nuestra guía sobre las mejores herramientas de comunicación con los clientes para establecer relaciones.
Estas herramientas ampliarán aún más su comunicación para construir relaciones duraderas con los clientes y llevar su negocio al siguiente nivel.
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