BigCommerce vs WooCommerce: ¿Cuál deberías elegir?

¿Quieres iniciar un sitio web de comercio electrónico? Si es así, necesitarás elegir una plataforma de comercio electrónico para construir y alojar tu sitio web. Pero con tantas plataformas de comercio electrónico en el mercado, ¿cómo saber cuál es la mejor opción para ti?

En este artículo de BigCommerce vs. WooCommerce, compararemos estas 2 populares plataformas de comercio electrónico para que puedas determinar cuál es la elección correcta para tus necesidades. Desglosaremos las características, la facilidad de uso, los precios, el soporte y más para determinar qué plataforma de comercio electrónico ayudará a tu sitio web a tener éxito.

Empecemos.

Resumen General: BigCommerce vs. WooCommerce

BigCommerce

BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico totalmente alojada. Es una excelente opción para propietarios de pequeñas empresas que recién están comenzando, ya que pagas 1 precio y obtienes todo lo que necesitas para crear un sitio de comercio electrónico. Esto incluye alojamiento (donde vive tu sitio web en Internet), diseño, contenido, pagos, carrito, funciones de marketing, soporte y más.

Pero un factor importante a considerar al registrarse con BigCommerce es su condición de propiedad y alojamiento que viene con ser una plataforma totalmente alojada. Una vez que crees una tienda en línea con BigCommerce, te quedas ahí; no puedes mover tu sitio web a ningún otro proveedor de alojamiento web. Además, con BigCommerce tus datos se comparten y no eres el único propietario del espacio alojado, se comparte con otras tiendas de BigCommerce.

Sin embargo, ofrecen la opción de integrar BigCommerce con tu sitio de WordPress para que puedas administrar tu contenido en el front-end con WordPress y el back-end de tu tienda con BigCommerce.

WooCommerce

WooCommerce es un popular plugin de comercio electrónico gratuito para WordPress, casi 1/3 de todas las tiendas en línea funcionan con WooCommerce. Dado que WooCommerce es un plugin de WordPress, esto significa que puedes tomar cualquier sitio web o blog de WordPress y convertirlo fácilmente en una tienda en línea con WooCommerce. También significa que si quieres usar WooCommerce, tienes que construir tu sitio web de comercio electrónico en WordPress.org.

Pero con WordPress y WooCommerce juntos, tienes control total y propiedad de tu sitio web de comercio electrónico y eres libre de elegir cualquier proveedor de alojamiento web que desees, a diferencia de BigCommerce.

WooCommerce viene con una serie de funciones integradas para ayudarte a administrar tu tienda en línea, incluyendo procesamiento de pagos, gestión de inventario, envíos, cupones y mucho más.

Consulta nuestra reseña completa de WooCommerce para obtener más información.

Características: BigCommerce vs. WooCommerce

BigCommerce

Como mencionamos brevemente antes, BigCommerce viene con una gran cantidad de funciones listas para usar. Primero, con BigCommerce puedes diseñar un sitio web hermoso e intuitivo en menos de la mitad del tiempo que suele tomar diseñar un sitio. BigCommerce ofrece una amplia gama de temas gratuitos y de pago, de excelente apariencia, para todas las industrias imaginables, incluyendo moda, mascotas, alimentos y bebidas, artes y manualidades, automotriz e industrial, juguetes y juegos, y mucho más.

Su editor de tienda te permite cambiar fácilmente el aspecto de tu sitio sin necesidad de codificación. Con sus temas, también puedes ofrecer una experiencia de compra más personalizada para los usuarios con una base de código modular flexible, lógica condicional y archivos de idioma. Sus temas también están completamente integrados con la búsqueda facetada de BigCommerce para ayudar a los clientes a navegar tu sitio más fácilmente.

Con BigCommerce puedes aumentar rápidamente tus ingresos utilizando sus herramientas integradas de optimización de conversiones. Puedes reducir el abandono del carrito con su servidor de carritos abandonados, aumentar las compras con PayPal One Touch, mejorar las conversiones con un checkout de una página, aumentar la confianza con reseñas de productos, incentivar a los compradores con cupones y descuentos integrados, y más.

También proporcionan una serie de funciones para aceptar pagos, enviar y cumplir pedidos, análisis de comercio electrónico, integración perfecta con aplicaciones populares, mejora del SEO y más.

WooCommerce

WooCommerce también ofrece innumerables funciones que te ayudan a crear una potente tienda en línea en WordPress. Como WooCommerce es de código abierto y está construido sobre WordPress, te brinda la oportunidad de una personalización infinita. Tienes acceso a más de 55,000 plugins gratuitos de WordPress, así como a muchos más de pago. También ofrecen numerosos temas de WooCommerce que se integrarán perfectamente con los temas de WordPress que conoces y amas.

WooCommerce también proporciona una serie de extensiones gratuitas y de pago para mejorar el marketing, los pagos, los envíos, la gestión de la tienda y más de tu tienda en línea.

Algunas extensiones notables de WooCommerce incluyen:

• WooCommerce Subscriptions – Configura pagos recurrentes y cobra automáticamente a los clientes de forma regular.
• WooCommerce Bookings – Permite a los clientes reservar citas, hacer reservaciones o alquilar equipos directamente desde tu sitio web.
• Product Add-ons – Ofrece complementos a tus clientes, como envoltorio para regalo o un mensaje especial para tus productos.
• WooCommerce Memberships – Otorga a los miembros acceso a contenido o productos restringidos, de forma gratuita o a cambio de un precio.
• Shipment Tracking – Ofrece información de seguimiento de envíos para tus pedidos.

WooCommerce cuenta con una serie de otras características impresionantes, como personalización de ubicación para establecer idioma y moneda, calificaciones y reseñas de productos, procesamiento de pagos integrado de proveedores líderes como Stripe y PayPal, informes y más. Incluso ofrecen una aplicación móvil para que puedas administrar tu tienda en línea sobre la marcha.

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Ganador: WooCommerce

Facilidad de uso: BigCommerce vs. WooCommerce

BigCommerce
BigCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico más fáciles de usar. Puedes diseñar un sitio web hermoso en minutos con sus temas y editor de sitios web, y no tienes que preocuparte por ningún aspecto técnico de tu tienda en línea, porque BigCommerce se encarga de todo por ti.

El proceso de incorporación es claro y fácil de entender, y muchas de las funciones vienen integradas, por lo que no tienes que preocuparte por instalar complementos como con WooCommerce.

Con BigCommerce, puedes poner en marcha tu tienda en línea en muy poco tiempo y de forma muy sencilla.

WooCommerce
Con WooCommerce hay una curva de aprendizaje un poco mayor que con BigCommerce. Si bien tienes una gran cantidad de opciones para temas de WooCommerce y plugins para ayudar a que tu tienda en línea se vea y funcione como quieres, no es tan rápido como construir una tienda en línea con BigCommerce porque tienes que hacer parte del trabajo tú mismo.

También debes ser más práctico en cuanto a la gestión de tu sitio web, incluyendo la gestión de actualizaciones y asegurarte de que tu sitio web sea seguro. Por suerte, existen varios complementos, como los complementos de seguridad, por ejemplo, que te ayudarán a automatizar el proceso.

No necesitas ser un genio de la informática para usar WooCommerce con éxito, solo toma un poco de tiempo acostumbrarse y vale la pena tener control total sobre tu tienda en línea.

Si ya eres usuario de WordPress, crear una tienda en línea será pan comido. Alternativamente, consulta nuestro tutorial sobre cómo crear un sitio web si eres nuevo en WordPress.

Ganador: BigCommerce

Escalabilidad: BigCommerce vs. WooCommerce

BigCommerce

BigCommerce ofrece una serie de funciones que te permiten escalar tu negocio, incluyendo productos ilimitados, almacenamiento de archivos y ancho de banda con todos sus planes.

A medida que tu negocio crezca y tu sitio web comience a recibir más tráfico, también deberás considerar factores como la velocidad y la seguridad. BigCommerce ofrece un tiempo de actividad líder en la industria del 99.9%, lo que esencialmente significa que tu tienda solo corre el riesgo de estar inactiva unos pocos minutos al año, en comparación con un par de días. También ofrecen tiempos de carga de página más rápidos para mejores conversiones y una mejor experiencia del cliente, así como una seguridad inquebrantable.

BigCommerce es una excelente opción para startups y pequeñas empresas. Pero si quieres escalar tu negocio con BigCommerce, estás algo limitado y te va a costar. Cada plan de BigCommerce viene con un límite de ventas anual, lo que significa que se te actualizará automáticamente a un plan de mayor precio una vez que tus ventas en línea anuales superen ese límite.

WooCommerce

WooCommerce ofrece imágenes y galerías ilimitadas, productos ilimitados, y tiene la capacidad de manejar miles de transacciones por minuto para que puedas aumentar tu tráfico y disparar tus ventas.

Además, dado que WooCommerce es una aplicación de comercio electrónico de código abierto, tienes control total de tu tienda en línea y la oportunidad de escalar tu negocio exactamente como quieras. Eres responsable de mantener las actualizaciones, respaldos y la seguridad de tu sitio. Pero esto también significa que tienes más opciones para escalar tu negocio, como el almacenamiento en caché, la selección de extensiones y plugins, y más. Sin embargo, a medida que tu tienda en línea crezca, necesitarás actualizar tu plan de hosting de WooCommerce.

Pero, dado que WordPress y WooCommerce son líderes en la industria y tienen una comunidad tan grande, hay muchos desarrolladores que trabajan específicamente con estas plataformas. Esto significa que puedes encontrar fácilmente un desarrollador profesional que pueda ayudarte a escalar tu tienda en línea según tus necesidades.

Ganador: WooCommerce

Precios: BigCommerce vs. WooCommerce

BigCommerce

BigCommerce ofrece 4 planes de precios diferentes: Estándar, Plus, Pro y Enterprise. Estos planes varían en precio desde $29 por mes hasta $299 por mes y más (debe contactar a BigCommerce para obtener precios personalizados para el plan Enterprise, que se basa en las ventas en línea de los clientes).

Todos los planes incluyen cero tarifas de transacción adicionales, productos ilimitados, almacenamiento de archivos y ancho de banda, y cuentas de personal ilimitadas.

Es importante tener en cuenta que si desea acceder a algunas funciones potentes como el guardado de carritos abandonados y la segmentación y grupos de clientes, deberá elegir uno de los planes más caros.

Como mencionamos anteriormente, puede usar BigCommerce y WordPress juntos con cualquier plan.

Tiene la opción de probar BigCommerce gratis con su prueba de 15 días y no tiene que proporcionar la información de su tarjeta de crédito.

WooCommerce

Como mencionamos anteriormente, WooCommerce es un plugin de comercio electrónico totalmente gratuito para WordPress. Eso significa que puede descargar e instalar WooCommerce en su sitio de WordPress autohospedado y comenzar a vender productos en línea de forma gratuita.

Pero, por supuesto, si aún no tiene un sitio de WordPress autohospedado, necesitará un nombre de dominio, un certificado SSL y una cuenta de alojamiento de WordPress para iniciar una tienda en línea con WooCommerce.

Típicamente, un dominio cuesta alrededor de $14.99, un certificado SSL cuesta $69.99 y el alojamiento web cuesta alrededor de $7.99 por mes. Esto es bastante costoso, especialmente si recién está comenzando.

Afortunadamente, Bluehost ofrece una oferta increíble para los lectores de IsItWP.

Bluehost es un proveedor de hosting recomendado oficialmente por WordPress y WooCommerce, y también es una de nuestras principales opciones para las empresas de hosting para eCommerce. Ofrecen a nuestros usuarios un nombre de dominio gratuito, certificado SSL gratuito y un descuento en el hosting web.

¡Esto significa que puedes iniciar tu tienda en línea por tan solo $9.95 al mes!

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Al igual que BigCommerce, WooCommerce tampoco cobra ninguna comisión por transacción. Pero similar a BigCommerce, los costos de hosting aumentarán a medida que tu sitio web crezca.

Si bien las extensiones de WooCommerce a veces pueden ser caras, puedes comprarlas según las necesites. También tienes la oportunidad de usar toneladas de plugins de WordPress para WooCommerce gratuitos y económicos para ayudarte a aumentar tus ventas y ahorrar dinero.

Como puedes ver, WooCommerce es mucho más asequible que BigCommerce, lo cual es perfecto para iniciar una tienda en línea con un presupuesto limitado.

Ganador: WooCommerce

Soporte: BigCommerce vs. WooCommerce

BigCommerce

Como una plataforma de comercio electrónico totalmente alojada, BigCommerce ofrece un excelente soporte. Primero, todos los planes de BigCommerce incluyen soporte con agentes en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana. En cualquier momento que tenga un problema, seguramente recibirá ayuda rápidamente. Si se inscribe en su plan Enterprise, también obtendrá enrutamiento expreso, soporte prioritario, acceso a gestión de cuentas estratégicas y soporte de API.

Además del soporte con agentes en vivo, tienen un Centro de Ayuda que incluye una gran cantidad de consejos útiles, trucos y guías en forma de guías, documentación para usuarios, videos y documentación para desarrolladores.

BigCommerce también tiene una sección de Comunidad donde puede publicar sus preguntas y obtener respuestas de otros usuarios de BigCommerce, buscar temas para encontrar soluciones y unirse a grupos para conectarse con personas de ideas afines.

WooCommerce

Dado que WooCommerce es una de las plataformas de comercio electrónico más populares, tiene una gran cantidad de opciones de soporte de WooCommerce disponibles para usted. En su sitio web, puede encontrar una sólida base de conocimientos que incluye materiales de referencia y tutoriales sobre todo, desde cómo empezar hasta cómo vender productos y extender WooCommerce.

WooCommerce también ofrece foros de soporte donde puede hablar y obtener consejos de otros usuarios y expertos de WooCommerce.

Sin embargo, dado que WooCommerce es una plataforma autoalojada, sus opciones de servicio al cliente personal son limitadas. Ofrecen chat en vivo y puede enviar un ticket de soporte, pero no puede obtener soporte por teléfono, correo electrónico o redes sociales. Además, cualquier problema que encuentre con su servidor será responsabilidad de su proveedor de hosting de WooCommerce. Lo mismo ocurre con los temas y extensiones de WooCommerce, el soporte sería proporcionado por los desarrolladores de esos productos.

Ganador: BigCommerce

Nuestro Veredicto: BigCommerce vs. WooCommerce: ¿Cuál Debería Elegir?

BigCommerce y WooCommerce son plataformas increíblemente potentes para lanzar tu tienda en línea; cuál elijas dependerá de tu preferencia personal.

Si quieres crear una tienda en línea rápidamente y no tener que gestionar ningún aspecto técnico, BigCommerce podría ser la opción para ti. Como BigCommerce es una solución completamente alojada, no tienes que preocuparte por mucho. La mayoría de lo que necesitas ya está instalado para que puedas registrarte y empezar a vender rápidamente.

La única desventaja es que no tienes control total ni propiedad de tu sitio web. También tendrás que pagar un poco más de dinero cada mes de lo que pagarías con WooCommerce y WordPress.

Si aún no estás convencido, consulta nuestra guía sobre alternativas a BigCommerce.

Por otro lado, si deseas control total y propiedad de tu tienda en línea, deberías optar por WooCommerce. Como funciona con WordPress, la personalización es infinita; puedes construir exactamente el tipo de tienda en línea que necesitas con las características que desees. Además, el costo es mucho más asequible para los usuarios que recién comienzan.

Si lo deseas, puedes consultar nuestra lista de alternativas a WooCommerce.

Los únicos inconvenientes son que tienes que mantener el software tú mismo y viene con una curva de aprendizaje. Pero con toda la documentación en línea para enseñarte a usar WordPress, no debería pasar mucho tiempo antes de que te sientas cómodo.

Esperamos que hayas disfrutado este artículo sobre BigCommerce vs. WooCommerce y que ahora tengas una mejor idea de cuál es el mejor para tu tienda en línea. Una vez que tu tienda en línea esté en funcionamiento, puedes aventurarte en software CRM para construir mejores relaciones con los clientes. Si te gustó este artículo, consulta nuestra publicación sobre Cómo crear una tienda de afiliados de Amazon con WordPress (y ganar dinero).