Ajutând mii de utilizatori să aleagă un plan de găzduire web și să-și lanseze site-ul, am răspuns la aproape toate întrebările la care te-ai putea gândi. Iată câteva dintre cele mai frecvente întrebări despre DreamHost.
Ce plan DreamHost ar trebui să aleg?
Răspunsul depinde cu adevărat de nevoile tale de găzduire. Când începi, alege pur și simplu planul lor de găzduire partajată. DreamHost are un singur plan de găzduire partajată, ceea ce face ușor să începi cu un cont. Dacă vrei să creezi un magazin online, atunci recomandăm să folosești găzduirea lor WooCommerce, care este special concepută pentru a gestiona site-uri web de comerț electronic.
Poate DreamHost gestiona trafic ridicat?
DreamHost este capabil să gestioneze trafic ridicat. Dar ține cont că totul depinde de planul pe care îl alegi. Dacă site-ul tău începe să consume prea multe resurse, atunci DreamHost îți va cere să faci upgrade la un plan superior.
Pot să-mi fac upgrade la planul DreamHost mai târziu?
Recomandăm întotdeauna utilizatorilor să înceapă cu planurile mai mici și să facă upgrade la nevoie. DreamHost îți face foarte ușor să faci upgrade.
DreamHost oferă opțiunea de plată lunară?
Da! DreamHost oferă opțiunea de plată lună de lună. Cu toate acestea, țineți cont de faptul că oferă reduceri semnificative pentru contractele pe termen mai lung.
Pot crea subdomenii în DreamHost?
Da, puteți crea cu ușurință subdomenii în DreamHost folosind cPanel.
Trebuie să-mi înregistrez numele de domeniu la DreamHost?
Nu. Deși puteți revendica un nume de domeniu gratuit la achiziționarea unui plan de găzduire, nu sunteți obligat să înregistrați un nume de domeniu la DreamHost. Puteți folosi Godaddy, NameCheap sau orice alt registrator de nume de domeniu preferat.
DreamHost oferă SSL gratuit?
Da, DreamHost oferă SSL gratuit cu toate planurile lor. Planurile de comerț electronic vin cu IP-uri dedicate și SSL privat.
Trebuie să achiziționez add-on-urile pe care mi le oferă DreamHost?
Nu, nu trebuie să achiziționați niciun supliment la momentul achiziției. Dacă decideți că aveți nevoie de ele mai târziu, le puteți adăuga oricând în contul dvs.
DreamHost oferă cu adevărat spațiu pe disc și lățime de bandă nelimitate?
La fel ca orice altă companie de găzduire, DreamHost promovează și resurse nelimitate. Când spun nelimitat, înseamnă doar că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la spațiul de stocare pe disc sau lățimea de bandă, deoarece obțineți suficiente resurse pentru a opera un site mic în condiții normale.
Pot crea un site de comerț electronic pe DreamHost?
Absolut. Planul de găzduire WooCommerce de la DreamHost vine preconfigurat cu tot ce aveți nevoie pentru a începe un magazin online.
Serverul nostru nu este accesibil multor persoane (unii sunt sponsori importanți!) din America de Nord (și probabil din întreaga lume), iar ei ne spun încontinuu că nu știu de ce nu este accesibil anumitor persoane. Singura lor soluție este să-i determine pe acei oameni să facă o serie de lucruri tehnice foarte complicate, pe care le-ar dura ore întregi să le înțeleagă, și apoi s-ar putea să poată sau nu să depaneze problema, dar numai pentru acea locație.
De asemenea, continuă să pună site-ul nostru WordPress într-o stare de eroare, apoi trebuie să aflu asta, să-i contactez (fără suport telefonic!) și, în cele din urmă, îl repară și își cer scuze. Apoi se întâmplă totul din nou.
Oribil.
Ne schimbăm companiile de găzduire din cauza serviciilor slabe.
Folosesc DH de câțiva ani. Tocmai mi-am început un nou domeniu și un blog WP găzduit de ei, deoarece au fost de ajutor și au rezolvat problemele rapid. Găzduirea DreamPress a funcționat bine pentru site-ul soției mele.
Serviciu grozav! Răbdători și ușor de colaborat.
Am fost de fapt foarte dezamăgit. Am auzit lucruri grozave despre DreamHost și am luat în considerare să-i folosesc pentru VPS și Cloud Hosting, totuși, după ce am făcut o perioadă de probă cu găzduirea lor partajată, mi-am dat seama rapid că nu sunt deloc alegerea profesioniștilor. Serverul pe care mă aflam era extrem de lent. Am făcut un test de referință cu DreamHost împotriva mai multor gazde web similare și am constatat că DreamHost performează mult mai lent decât alte servere de găzduire partajată (chiar și cu CloudFlare activat).
După ce am contactat suportul a doua oară și i-am informat că nu voi putea continua să-i folosesc dacă nu mă pot muta pe un server mai rapid, mi-au informat pur și simplu despre politica lor de returnare și au evitat să răspundă la întrebarea principală de ce sunt mult mai lenți decât alte gazde.
Dacă sunteți mulțumiți de un panou de control arhaic, fără suport telefonic, răspunsuri lente la tichete și servere învechite, atunci această gazdă va fi potrivită pentru dvs.
Am fost constant impresionat de calitatea serviciului clienți la această companie… primești un răspuns rapid și personal de la o persoană reală.
Chat live uimitor!!! Acești băieți chiar știu cum să ajute eficient
Sunt cu Dreamhost de câțiva ani acum pentru numele mele de domenii înregistrate. Am experiență tehnică limitată și am reușit întotdeauna să înțeleg ce îmi spun oamenii de la suport atunci când am cerut ajutor. Am o mare încredere în serviciile lor, deoarece orice solicitare pe care am făcut-o (chiar dacă am crezut că ar trebui să mă ocup eu de ea) a fost întotdeauna îndeplinită cu precizie și amabilitate.
Mulțumesc!
Rapid, bun și amuzant, cinci stele
Sunt foarte nemulțumit de suport. Există atât de mult jargon drăguț în email încât nu pot descifra. Ce este „blah” de exemplu? Am numărul tichetului, nu este suficient?
De asemenea… sunt blocat din contul meu de peste 24 de ore!!!
Experiență uimitoare de suport tehnic. Rapid și prietenos! Recomand acești băieți tuturor.
Recent am avut o problemă cu blocarea emailului meu și am contactat suportul DH pentru a spera că îl voi rezolva. Mă așteptam să fie rezolvat, și destul de repede – de când aceasta a fost experiența mea cu DH de când am devenit client, acum 13 ani.
Am fost dezamăgit să primesc răspunsul că cazul meu era înaintat, că un alt departament se va ocupa de el și că, practic, nu voi mai auzi nimic despre asta (cel mai probabil). La o lună după cererea mea inițială, am contactat din nou suportul pentru a rezolva problema și am primit răspunsul că a fost rezolvată și blocarea eliminată.
Ar fi fost util să știu asta!
Uite… unii dintre noi ne desfășurăm afacerile pe baza acestui serviciu și, ca și voi, ne bazăm pe faptul că clienții noștri au parte de suport excelent și experiențe consistente. Faptul că trebuie să folosesc un cont GMAIL personal doar pentru a coresponda cu clienții mei nu transmite mesajul corect, profesional, pe care oricine și l-ar dori. Ar fi mulțumiți cei de la DH dacă toate conturile lor de email ar fi blocate și ar fi forțați să folosească, dreamhostsupport [at] yahoo.com? Nu cred.
Concluzia; am fost dezamăgit (de data aceasta) că DH a greșit și nu s-a implicat pe deplin cu mine. Mă aștept totuși ca aceasta să fi fost o excepție și o problemă rară, pentru că – așa cum am spus – sunt cu ei de 13 ani și chiar nu am prea multe de reproșat.
Sper totuși ca cineva de la DH să ia în serios acest mesaj și să realizeze că modul în care voi (DH) veți continua să vă diferențiați pe piață este prin implicarea totală cu clienții voștri. Asta înseamnă efort punctual, extraordinar, 100%, maxim din partea echipei voastre de suport clienți. Nu vreau să mă pierd în neant și să fiu uitat, chiar și cu emailul fiind blocat undeva. Vreau să știu, să fiu informat și să primesc actualizări cu privire la acțiunile întreprinse și la ce mă pot aștepta să se facă și când.
– Clientul DH mulțumit relativ, de mult timp, care SPERĂ că ascultați
Sunt cu Dreamhost de mulți ani, urmând sfatul unui profesionist IT, și a fost o navigare lină pe tot parcursul. Suportul lor tehnic a rezolvat fiecare problemă și sunt răbdători cu cineva ne-tehnic ca mine. Cinci stele cu siguranță.
DreamHost a fost mereu grozav la toate nivelurile. Această eroare nu a fost decât o neînțelegere.
Totul a fost rezolvat în timp util.
Continuați munca bună!
În general, sunt mulțumit de Dreamhost. Îmi place panoul lor backend unificat. Îmi place serviciul VPS ieftin. Dar există câteva lucruri care nu sunt chiar grozave la această companie…
Serverele VPS te plasează în continuare pe servere MySQL partajate. Dacă întâmpini probleme cu serverele lor MySQL partajate, va trebui să plătești suplimentar pentru un VPS MySQL, ceea ce îți dublează costurile de găzduire. Am avut această problemă și am ajuns să obțin o instanță DreamCompute pentru a rula propriul meu server MySQL pentru a depăși problema de uptime pe serverul lor MySQL partajat.
Cealaltă problemă este obținerea unor răspunsuri stupide de la echipa lor de suport. Răspunsurile sunt, de obicei, la fel de proaste ca cele pe care le-ai primi de la companii de hosting de clasa a treia, puțin cunoscute… Când problema a fost la serverele lor MySQL, ei au continuat să dea vina pe scripturile mele. Când problema a fost conectivitatea între serverele lor VPS și serverele DreamCompute, ei au dat vina pe scripturile mele. Recent, m-au învinuit pe mine pentru rularea modulului Google PageSpeed pentru pierderea de pachete de la conexiunea mea de acasă la VPS-ul meu.
Deci, s-ar putea să ajungi să depanezi problemele care afectează propriile servere de cele mai multe ori. Pentru că ei îți vor oferi scuzele obișnuite…
Mă țin de Dreamhost deocamdată, deoarece este încă rentabil în comparație cu alți furnizori pe care i-am luat în considerare. Și îmi place panoul FTP unificat care îmi permite să accesez toate site-urile mele, ceea ce nu era posibil pe un server gestionat cu WHM/cPanel.
Domnule, nu am un card de credit. Am un card de debit.
Este posibil să cumpăr găzduire Dreamhost fără card de credit.
Rapid, util și prietenos. Experiență grozavă!
DreamHost are un serviciu de suport mai bun decât oricare alți concurenți, inclusiv servicii premium. Sunt extrem de rapizi în a răspunde la ticheturile tale, un timp maxim de așteptare de 2-3 ore pentru un răspuns pentru utilizatorii noi care vizitează DreamHost. Chatul live este mereu activ cu personal entuziast care să te ajute cu problemele tale.
Nu prea poți contesta domeniile, emailurile și lățimea de bandă nelimitate. Îți oferă libertatea de a face orice vrei cu găzduirea partajată.
Un serviciu obligatoriu!
Acesta a fost cel mai complicat, dezorganizat serviciu de găzduire pe care l-am încercat vreodată. A fost un coșmar. Ajutorul tehnic a fost, de asemenea, sub așteptări. Mi-au oferit informații incorecte și linkuri care nu funcționau, de mai multe ori. Am anulat serviciul în 2 zile. Niciodată.
Sunt cu adevărat entuziasmat de suportul DreamHost. Rapid și competent. Obțin întotdeauna toate răspunsurile relevante cu o scurtă conversație. De asemenea, tichetele „necritice” primesc răspuns în câteva ore…
Taxele de găzduire sunt cu adevărat corecte și după mutarea la o instanță VPS performanța este perfectă!
Mulțumesc mult.
Un utilizator fericit DreamHost
Echipa de servicii de la Dreamhost a fost minunată! Am avut o problemă minoră pe care nu am putut să o rezolv singur, iar echipa lor a reușit să o rezolve rapid și curtenitor! Chestionarul lor detaliat de suport consider că este o modalitate excelentă pentru utilizator de a-și descrie mai bine problema și de a ajunge rapid la răspuns. Mulțumesc!
Extrem de mulțumit de serviciul primit prin serviciul de chat. Instrucțiunile precise oferite mi-au permis să-mi rezolv rapid problema.
Foarte mulțumit de serviciu. Asistență rapidă și precisă, plan de găzduire bun. Foarte recomandat.
Am primit recent 2 servicii foarte bune de la Dreamhost. În special cel legat de emailul meu m-a ajutat mult. Multe mulțumiri și continuați așa
Abia încep cu Dreamhost, dar în puținele zile scurte de când m-am alăturat am primit asistență și sfaturi excelente. Aș recomanda cu siguranță pe baza experienței mele de până acum.
Am sunat la Dreamhost de nenumărate ori de-a lungul anilor și ultima dată a fost ca și cele anterioare – răspuns în 24 de ore sau mai puțin [de obicei 4-10 ore] cu o remediere/soluție.
Singurul lucru pe care mi-aș fi dorit este să fi împărtășit remedierea, astfel încât să nu fiu o povară dacă problema apare din nou.
Felicitări personalului de suport!