Tendo ajudado milhares de usuários a escolher um plano de hospedagem web e iniciar seus sites, respondemos a praticamente todas as perguntas que você possa imaginar. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre o GreenGeeks:
Por que devo escolher o GreenGeeks para hospedar meu site?
GreenGeeks foi projetado para ter alto desempenho e ser ecologicamente correto. Eles oferecem várias opções de hospedagem que atendem perfeitamente às suas necessidades e orçamento. Para carregamento rápido de páginas e redundância máxima, eles usam Arrays de Armazenamento RAID-10 de Estado Sólido e as mais recentes tecnologias de velocidade como PowerCache, CDN gratuito, etc.
Qual plano GreenGeeks devo adquirir?
Depende das suas necessidades de hospedagem. O GreenGeeks oferece uma grande variedade de planos de hospedagem, desde hospedagem compartilhada até servidores dedicados. Quando você está começando, pode escolher o plano de hospedagem compartilhada. À medida que suas necessidades evoluem, você pode mudar para um plano superior.
Onde estão localizados os servidores do GreenGeeks?
O GreenGeeks é uma empresa sediada nos EUA. Seus data centers estão localizados em Chicago, Phoenix, Toronto e Amsterdã.
O GreenGeeks pode lidar com alto tráfego?
Sim, o GreenGeeks pode lidar com alto tráfego 24 horas por dia. No entanto, certifique-se de escolher o plano de hospedagem certo que atenda aos seus objetivos. Se for constatado que você consome mais recursos do que o permitido, eles solicitarão que você faça um upgrade para um plano superior.
Posso fazer upgrade do meu plano GreenGeeks mais tarde?
Claro! Os planos de hospedagem compartilhada oferecem espaço ilimitado na web e transferência de dados. Mas você tem permissão para usar os recursos apenas para operar um site de pequeno negócio. Se o seu site consumir mais recursos do que o normal, você será solicitado a atualizar seu plano de hospedagem.
O GreenGeeks oferece opção de pagamento mensal?
Sim. GreenGeeks oferece opções de pagamento mensal para seus planos compartilhados. A desvantagem é que você terá que pagar uma taxa de configuração de US$ 15 se escolher a fatura mensal. Você pode isentar a taxa de configuração escolhendo um plano anual ou superior.
Eu realmente recebo recursos ilimitados com o GreenGeeks?
Assim como qualquer outro provedor de hospedagem, o GreenGeeks oferece espaço em disco e largura de banda ilimitados. Tenha em mente que você tem permissão para consumir recursos apenas para operar um site pequeno.
Se você está executando um site ou blog pequeno, não há nada com que se preocupar, pois você terá recursos de sistema suficientes para operá-lo. Se você exceder o uso, será educadamente solicitado a reduzir o uso ou fazer um upgrade para um plano superior.
Eu tenho que registrar meu nome de domínio com o GreenGeeks?
GreenGeeks isenta a taxa de registro de domínio ao assinar um plano de hospedagem. No entanto, você não é obrigado a registrar um nome de domínio com eles. Você pode usar Godaddy, NameCheap ou qualquer um dos seus registradores de nomes de domínio preferidos para o registro de domínio.
O GreenGeeks oferece um construtor de sites gratuito?
Sim! Você recebe um construtor gratuito de arrastar e soltar para lançar rapidamente um site em sua conta GreenGeeks. Alternativamente, você também pode usar uma plataforma construtora de sites como o WordPress para lançar seu site.
O GreenGeeks vende algum complemento de hospedagem?
Não, GreenGeeks não vende add-ons de hospedagem adicionais ao comprar o plano de hospedagem GreenGeeks.
Quão bom é o suporte do GreenGeeks?
A GreenGeeks oferece suporte 24/7 através de 3 modos: chat ao vivo, telefone e ticket por e-mail. O tempo médio de resolução de um problema é de 15 a 20 minutos para suporte baseado em ticket. Eles também possuem uma extensa documentação que o orienta em todos os aspectos da hospedagem web.
Eu recomendo muito esta empresa de hospedagem. Sou muito novo na criação de sites. A GreenGeeks foi recomendada pelo livro Drupal For Dummies, então eu experimentei. Eles responderam a todas as minhas perguntas e me ajudaram quando fiquei preso na instalação ou atualização do Drupal. Eles até responderam a algumas perguntas extras sobre como trabalhar com o Drupal. Eles ficam felizes em me indicar a direção certa para obter respostas quando fico preso. Muito obrigado GreenGeeks, vocês me ajudaram muito.
Greengeeks É confiável a longo prazo, com serviço rápido e excelente.
O tempo de inatividade foi mantido em um mínimo aceitável.
Um grato usuário GreenGeeks há 7 anos.
Tive um problema com o SSL emitido por outra empresa de hospedagem antes de me mudar para a GreenGeeks e eles me resolveram, mesmo com um aviso muito curto, pois a Black Friday estava se aproximando. Eu até cometi um erro e pedi para eles cancelarem (na verdade, quis cancelar com meu antigo provedor), mas eles resolveram tudo, com tempo de sobra.
“Eu só quero dizer. Sinto que esta empresa foi a melhor escolha que eu poderia ter feito para hospedagem. Estou sempre extremamente satisfeito com o atendimento ao cliente e com a capacidade e liberdade que vocês nos dão como desenvolvedores” – Eu para meu agente de Live Chat.
Eu honestamente sinto que não poderia ter escolhido uma empresa melhor para me juntar. O fato de que, se eu tiver um problema, clico em uma aba e começo a falar com alguém para obter ajuda. Eles são incríveis.
Novo na GreenGeeks.
1: Excelente atendimento ao cliente, ótimas comunicações e tempo de resposta rápido.
2: Registre seus domínios corretamente; dando controle total ao cliente.
3: Servidores rápidos e confiáveis
4: Excelente escolha dentro do CPanel de scripts de software e requisitos avançados de usuários poderosos, e-mail e muito mais. Sem retenção de scripts e serviços para dinheiro extra.
Finalmente, eles são Verdes. Perfeito. Espero consistência, o que, por sua vez, lhes dará muitos anos de lealdade do cliente.
MUITO FELIZ
Suporte É DEMAIS!!!!
Tive alguns problemas com redirecionamentos 301, enviei um e-mail, ele foi RESPONDIDO em MINUTOS!!! Isso é um suporte SERIAMENTE INCRÍVEL. O problema foi resolvido muito em breve depois.
Hesitei em mudar de provedor porque é um incômodo mudar... mas a GreenGeeks tornou isso tão fácil com sua equipe de transferência.
E eles são movidos a vento! Não dá para vencer!
Eles são simplesmente os melhores, o suporte deles é de longe a melhor coisa que me aconteceu, eles me ajudaram inúmeras vezes não por problemas com eles, mas por problemas inerentes a ter um plano de revenda. Obrigado Greengeeks!
Esses caras são o máximo. Sério. Nunca tive um problema com a Green Geeks — Apenas soluções. Quase imediatamente, você pode obter ajuda com a função "LiveChat"... E a ajuda que você recebe é experiente e amigável — Sempre (mesmo que você tenha perguntas longas, como às vezes tenho). O serviço deles é confiável, o suporte é impecável e os representantes de suporte são ótimos. Amo a Green Geeks... Se você está se perguntando com quem se inscrever, estes são os caras/garotas — E é VERDE!!! :)
Estou com a Green Geeks há 5 anos. Não gosto de tentar consertar meu site e com a Green Geeks, não preciso. Eles estão sempre lá para me ajudar, seja por telefone ou chat. Fiquei muito satisfeito com o serviço deles.
Cadastrei-me recentemente. Até agora tudo bem, depois de muito tempo com um provedor que não se importava muito com nada além do seu cartão de crédito. Como cliente de nível intermediário a iniciante, é refrescante ver que nem tudo está escondido em seu site como muitos outros. Os serviços de migração da GreenGeeks foram incríveis, mesmo com contas de e-mail antigas. Grupo muito prestativo e responsivo que vale a pena apoiar no mercado de LA. Sempre bom retribuir para a rede verde. Não poderia recomendá-los mais. Obrigado!
Este é o Mundo Disney dos serviços de hospedagem web! Eles respondem rapidamente, são educados e estão sempre lá para ajudar, mesmo com novatos como eu!
Lembro-me de ter reclamado uma vez sobre como eles simplesmente fechavam o chat sem "obrigado ou adeus" apropriados e a próxima coisa que percebo é que, algumas semanas depois, eles mudaram seus modos.
Eles documentam bem seus procedimentos, então isso me ajuda a realizar minha tarefa!
Estou mais do que feliz!
Incrível! Não consigo expressar o quão feliz estou com esses caras. O chat ao vivo nem sempre funciona, mas a equipe de suporte deles é incrível.
Ótimo serviço e pessoas amigáveis e educadas.
Green Geeks arrasa. A equipe técnica com certeza. Obrigado a todos. 🙂
Super feliz com a Green Geeks, recomendo muito. Ótimo produto e o atendimento ao cliente via chat é de primeira!
O serviço é impecável e o suporte é excelente.
Enviei um e-mail solicitando por volta das 1:30 da manhã (sábado) e recebi uma solução 3 minutos depois.
O problema foi, na verdade, uma medida de segurança que eu havia iniciado (muitas tentativas de SFTP + senha errada). Nunca tive outros problemas com a GreekGeeks. Recomendo muito o serviço deles.
Ainda sou relativamente novo na GreenGeeks (agosto de 2016) e fiquei bastante satisfeito com o serviço deles. Houve algumas vezes em que precisei falar com o suporte e eles foram muito bons em me responder em tempo hábil e sempre foram prestativos.
5 anos e feliz com a GreenGeeks: suporte incrível e boa plataforma para todos os meus projetos drupal. Eles sempre informam sobre manutenção programada e atualizam regularmente o software. E isso é ótimo para mim ouvir.
Todos os meus sites no GG são razoavelmente rápidos, com baixo spam, mesmo que estejam bem classificados.
Fiquei muito feliz quando eles abriram seus planos de hospedagem para outros domínios, como .ca, .com, .org e agora você pode comprar um plano sem um domínio. Dessa forma, posso recomendar o Greengeeks a todos os meus clientes.
O suporte deles é muito eficiente. Só para mencionar, cerca de um ano atrás, quando uma atualização de segurança do Filezilla foi lançada, todas as conexões foram passadas via TLS se um SSL não fosse detectado. Uma pequena alteração no servidor foi necessária, como mencionado no fórum do FileZilla, para fazer o FZ funcionar. A maioria dos provedores de hospedagem apenas me respondeu "Use outro cliente" (claro, mas menos seguro que o FZ), o suporte técnico da Greengeeks atualizou meu ticket para o nível 2 de suporte e APENAS CONSERTOU. Você sabe o que isso significa para um plano de hospedagem compartilhada?
Então a GreenGeeks é perfeita? Não, ninguém é. Por exemplo, o protocolo FTP não é muito rápido, então quando preciso atualizar meus sites manualmente, leva um tempo... mas quem se importa quando todo o resto funciona tão bem?
O suporte deles é ok, desde que você não esteja pedindo um reembolso. Eles não devolvem dinheiro. Eu os tive por seis anos e depois que pedi que cancelassem minha conta, eles a renovaram de qualquer maneira. Foram mais de US$ 178 e eu tenho lutado por um reembolso. Eu até contestei meu cartão de crédito, mas eles os convenceram de que era uma cobrança legítima e que eu não cancelei.
Incrível suporte técnico! Eles sempre foram muito prestativos e profissionais.
Mudei para a GreenGeeks da JustHost após um problema sério com o suporte ao cliente deles e a séria falta de profissionalismo. Na verdade, foi uma das melhores coisas que poderiam ter acontecido.
A GreenGeeks é, de longe, a melhor empresa com a qual já interagi. Seus planos de serviço são excelentes, o custo-benefício é o melhor e o suporte ao cliente deles é literalmente "insuperável".
Ficarei com a GreenGeeks por muito tempo e realmente os recomendo a qualquer pessoa que queira serviços superiores...
eu gosto do suporte técnico da greengeeks, eles estão sempre lá sempre que preciso deles.. vai greengeeks goo.
O suporte técnico deles sempre foi excelente para mim. Eles respondem com ajuda muito rapidamente e sempre têm a resposta que me ajuda imediatamente.
Os serviços deles têm sido muito bons de usar, e eu nunca fui decepcionado.
Mudei para a green geeks da site 5 depois que eles pararam de responder às solicitações de suporte técnico. Mudei para a site 5 da hostgator depois que eles pararam de responder às solicitações de suporte. Este é o meu 6º ou 7º provedor de hospedagem, realmente espero que eles não sejam comprados por uma grande conglomerado, isso parece ser o prenúncio da morte para empresas de hospedagem.
Até agora, fiquei bastante satisfeito com o serviço. Tive um problema com o suporte no início desta semana, quando todos os meus sites saíram do ar. O técnico do chat ao vivo queria que eu fizesse login no meu cpanel.
"Olá Macfly, tem alguém em casa?"
Como diabos eu faço isso se meu site está fora do ar?
Talvez tenha sido uma resposta padrão enviada por engano, o problema foi um roteador ruim em algum lugar entre mim e a green geeks.
Hospedagem perfeita e ótimo suporte se você tiver qualquer problema.
Eles são bons de trabalhar e eu pessoalmente os recomendo.