Ajutând mii de utilizatori să aleagă un plan de găzduire web și să-și lanseze site-ul, am răspuns la aproape toate întrebările la care te-ai putea gândi. Iată câteva dintre cele mai frecvente întrebări despre DreamHost.
Ce plan DreamHost ar trebui să aleg?
Răspunsul depinde cu adevărat de nevoile tale de găzduire. Când începi, alege pur și simplu planul lor de găzduire partajată. DreamHost are un singur plan de găzduire partajată, ceea ce face ușor să începi cu un cont. Dacă vrei să creezi un magazin online, atunci recomandăm să folosești găzduirea lor WooCommerce, care este special concepută pentru a gestiona site-uri web de comerț electronic.
Poate DreamHost gestiona trafic ridicat?
DreamHost este capabil să gestioneze trafic ridicat. Dar ține cont că totul depinde de planul pe care îl alegi. Dacă site-ul tău începe să consume prea multe resurse, atunci DreamHost îți va cere să faci upgrade la un plan superior.
Pot să-mi fac upgrade la planul DreamHost mai târziu?
Recomandăm întotdeauna utilizatorilor să înceapă cu planurile mai mici și să facă upgrade la nevoie. DreamHost îți face foarte ușor să faci upgrade.
DreamHost oferă opțiunea de plată lunară?
Da! DreamHost oferă opțiunea de plată lună de lună. Cu toate acestea, țineți cont de faptul că oferă reduceri semnificative pentru contractele pe termen mai lung.
Pot crea subdomenii în DreamHost?
Da, puteți crea cu ușurință subdomenii în DreamHost folosind cPanel.
Trebuie să-mi înregistrez numele de domeniu la DreamHost?
Nu. Deși puteți revendica un nume de domeniu gratuit la achiziționarea unui plan de găzduire, nu sunteți obligat să înregistrați un nume de domeniu la DreamHost. Puteți folosi Godaddy, NameCheap sau orice alt registrator de nume de domeniu preferat.
DreamHost oferă SSL gratuit?
Da, DreamHost oferă SSL gratuit cu toate planurile lor. Planurile de comerț electronic vin cu IP-uri dedicate și SSL privat.
Trebuie să achiziționez add-on-urile pe care mi le oferă DreamHost?
Nu, nu trebuie să achiziționați niciun supliment la momentul achiziției. Dacă decideți că aveți nevoie de ele mai târziu, le puteți adăuga oricând în contul dvs.
DreamHost oferă cu adevărat spațiu pe disc și lățime de bandă nelimitate?
La fel ca orice altă companie de găzduire, DreamHost promovează și resurse nelimitate. Când spun nelimitat, înseamnă doar că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la spațiul de stocare pe disc sau lățimea de bandă, deoarece obțineți suficiente resurse pentru a opera un site mic în condiții normale.
Pot crea un site de comerț electronic pe DreamHost?
Absolut. Planul de găzduire WooCommerce de la DreamHost vine preconfigurat cu tot ce aveți nevoie pentru a începe un magazin online.
Sunt un începător complet și am avut câteva probleme. Am primit ajutor prin chat. A fost extrem de rapid și eficient, mi-a rezolvat problema imediat, iar analistul a fost amabil pe deasupra.
Mulțumesc pentru serviciul clienți superb DreamHost.
Kevin
Serviciu excelent, ușor de utilizat. Doar timpul de răspuns la chat este lent.
Mă reînnoiam cu Dreamhost după o pauză și am trimis o întrebare despre ofertele de preț pe care le văzusem la înscriere, la care nu păream să am acces la reactivarea contului meu. Am primit un răspuns super prompt cu o ofertă foarte acceptabilă/comparabilă de plată în avans pentru clienții existenți. Răspunsuri super rapide, prietenoase la fiecare interacțiune și prețuri foarte comparabile. Abia aștept următorii mei doi ani!
Nu sunt mulțumit de DreamHost și nu am mai fost de ceva timp! Serviciu slab și răspunsuri și mai slabe din partea echipei lor de suport tehnic așa-zis expert! Mă lupt cu actualizarea site-ului meu de la MIGRATIA MARE! Site-ul meu a fost offline timp de cinci luni acum și totuși ei se așteaptă să fie plătiți pentru serviciile lor slabe, deși nu m-au ajutat să-mi repun site-ul pe picioare! Ei continuă să mă direcționeze către pagina lor wiki inutilă pentru ajutor cu actualizarea site-ului meu la programele aplicabile recente, în ciuda faptului că actualizarea a eșuat ultima dată când am încercat! Am raportat și această problemă, iar personalul tehnic m-a direcționat pur și simplu înapoi pe pagina lor wiki! Nu recomand DreamHost! Clar nu le pasă, personalul lor este evident neantrenat, deoarece, fiind vrăjitori tehnici, ar trebui să poată asista mai competent atunci când există o problemă cu site-urile unuia dintre clienții lor. Nu sunt designer/programator web! Ați fost avertizați, nu mergeți cu DreamHost!
Certificatul nostru SSL folosea criptarea SHA-1, care era marcată ca nesigură de Google Chrome. După ce am vorbit cu suportul, mi-au anulat certificatul curent și am solicitat unul nou. Totul în câteva ore. Mult mai puțin dureros decât credeam că va fi.
Îmi pare rău Dreamhost. Sunt cu voi din 2009, dar serviciul vostru slab pentru clienți mă determină să plec după mai bine de 6 ani.
Le-au trebuit aproximativ 5 ore să răspundă la tichet, când au făcut-o au „curățat fișierele infectate”, ceea ce a dus la căderea întregului site. Singura lor sugestie de atunci (încă 2 ore) a fost să reinstalez wordpress și să încep de la zero.
Folosim Dreamhost de la începutul anilor 2000 și rămânem foarte mulțumiți. Cu până la cincizeci de site-uri web gestionate pentru clienții noștri, am avut aproape zero timp de nefuncționare. Solicitările de suport au fost întotdeauna soluționate prompt și urmărite până când am fost complet mulțumiți.
Cum poate cineva să folosească Dreamhost? Au experimentat blocări de e-mail de la AT&T, furnizorul meu de internet. Nu am putut primi e-mailuri de pe site-ul organizației mele non-profit din 1 octombrie. Acum este 19 octombrie! Acest lucru cauzează multe probleme și, pentru a înrăutăți lucrurile, unii expeditori nici măcar nu primesc o notificare de respingere. Aceste e-mailuri sunt blocate deoarece clienții Dreamhost generează prea mult SPAM (conform Dreamhost). Am aflat care era problema mergând pe forumuri. Nicio notificare de la Dreamhost. Serviciul clienți este teribil și se mișcă încet în privința asta. Nu cunosc nicio altă companie majoră de hosting ale cărei e-mailuri să fie blocate. Am avut propriile mele site-uri web prin Godaddy din 2007 și nu am avut niciodată o problemă. Dreamhost nu-i pasă deloc. Asta e o nebunie!
La fel și aici… Sunt cu ei de un deceniu și brusc mi-au făcut același lucru… mi-au șters mult din conținutul dintr-o secțiune privată disponibilă studenților pentru a-și învăța abilitățile… l-au mutat într-un nou serviciu de tip cloud unde vor să mă taxeze mai mult… marketing de proastă calitate… au făcut totul fără permisiunea mea… oamenii de la asistență doar dau răspunsuri evazive. Conținutul respectiv a fost în regulă timp de un deceniu, dar acum, brusc, nu mai este permis…
Caut și eu un nou server / gazdă… pe cine ați recomanda?
Serviciu excelent cu o mică întârziere
Nicio problemă cu Dreamhost. Timp de răspuns mereu rapid la orice problemă întâmpin din cauza lipsei mele de experiență, acțiune și sfaturi foarte utile – adesea dincolo de așteptările mele. Serviciu clienți excelent. Mulțumesc.
Sunt pe mâini bune. Mulțumesc DH!
Aș recomanda găzduirea la Godaddy sau Bluehost. Au suport cu care poți vorbi dacă problemele persistă sau necesită escaladare.
Dacă intenționați să găzduiți un site pentru a vă susține afacerea, acesta nu este locul potrivit. Suportul doar prin e-mail (oarecum) nu funcționează atunci când ei au problema și este în afara setului lor de competențe. Am văzut asta prea des acum.
Vom evalua costurile reconstruirii întregului site pe o companie de găzduire adecvată.
Am lucrat pentru o companie web în anii 1990 și am folosit, de asemenea, GoDaddy și Hostgator. Dintre serviciile mari de găzduire ieftine, DreamHost este unul dintre cele mai bune, în special în domeniul suportului clienți. Nu este perfect, dar acolo unde există probleme cunoscute (cum ar fi cu webmail-ul său) lucrează la rezolvarea lor. Recent, a adoptat o abordare mai fermă pentru a preveni utilizarea spațiului web ca backup, în încercarea de a forța clienții să folosească serviciul său cloud. Timpul de funcționare în ultimele douăsprezece luni a fost bun. Adoptă o abordare mai etică a afacerilor decât rivalii săi majori și are o atitudine pozitivă față de implicarea clienților.
Găzduire excelentă. Și da, suportul este și el excelent.
Sunt destul de mulțumit de serviciile de găzduire Dreamhost. Da, este cam lent, dar pentru site-urile unde am nevoie de performanță mai bună, am contractat unul dintre serverele lor private virtuale. Acesta este complet al meu și rulez acolo site-uri care trebuie să fie rapide. Pentru solicitările de suport am avut întotdeauna răspunsuri rapide. Întotdeauna o soluție pentru găzduirea partajată. Pentru VPS-ul meu au făcut configurarea inițială pentru mine, dar de atunci am fost pe cont propriu instalând baza de date mysql și alte lucruri de care aveam nevoie. Sunt OK cu asta, deoarece mă pricep la Linux. Un mic inconvenient. Când am instalat suportul multisite WordPress, mi-au dat informații greșite. Deoarece mă pricep la Linux, Apache, DNS etc., am înțeles asta de la început. Cu toate acestea, am urmat calea sugerată de suportul lor. La miezul nopții am înțeles că nu va funcționa, trebuie să o fac singur în felul meu. Așa că am făcut-o cu succes. Lecția? Nu ezitați să contactați suportul lor, dar investigați singuri cunoștințele. Poate fi util.
Una dintre cele mai bune companii de suport cu care am avut vreodată de-a face. Am fost convins să trec de la HostGator la DreamHost și nu mă voi mai întoarce niciodată! Iubesc DreamHost!
Am încercat Dreamhost la sugestia unui profesor care i-a recomandat. Ea a spus „... cost rezonabil și servicii bune pentru clienți.” Avea dreptate.
Nu am avut probleme cu Dreamhost, deși am avut câteva întrebări tehnice când am încercat ceva nou pentru mine. Au fost capabili să răspundă la toate întrebările mele. Voi continua să îi folosesc pentru site-urile mele. Serviciu clienți excelent – nu pot spune suficient. Sunt foarte mulțumit.
Nu ești mulțumit? Nu poți obține răspunsuri complete de la suportul DH. Au renunțat la suportul lor online „Chat”. Suportul prin email existent este superficial din cauza anonimatului. Dacă există mai mult de o întrebare sau preocupare, suportul răspunde doar la cea mai ușoară solicitare pentru a putea „atinge cifrele”. Sistemul lor de email poate fi OK pentru utilizatori mici, neexperimentați, dar pentru o afacere serioasă, infrastructura lor tehnică este foarte slabă. Am transferat peste 55 de nume de domenii și rulez în prezent un site Joomla. Dacă nu văd rezultate mai bune, va trebui să plec.
Dreamhost sunt, pur și simplu, *superbi* în orice fel. Nu îi pot recomanda suficient. De neegalat!
Găzduire slabă, serviciu slab.
Nu sunt așa de mulțumit de DH în acest moment… După 8 ani de a fi client cu un cont de stocare nelimitat, DH începe brusc să facă o problemă din faptul că am câțiva giga pe server (rulez o casă de discuri și am multe albume disponibile pentru descărcare gratuită). Nu înțeleg de ce, din moment ce nu a fost niciodată o problemă și de ce ați avea un cont nelimitat dacă nu puteți stoca o mulțime de date??
Pe lângă asta, mută lucruri dintr-un server în altul și lucrurile se strică, ceea ce înseamnă că numele de utilizator ale bazelor de date sunt scurtate, iar site-urile nu mai funcționează.
Suportul este foarte lent, uneori durează mai mult de 3 zile să-mi dea un răspuns prin email.
Serverele au fost mereu lente, dar am acceptat asta, deoarece erau (erau) ieftine.
Deoarece există acum gazde mai rapide și mai bune care oferă servicii mai bune și mai rapide pentru exact aceeași sumă de bani, am terminat cu DH. În prezent, îmi mut site-urile web pe un server nou, unul super rapid, care mă costă la fel ca DH.
Aș fi rămas la DH doar dacă nu ar fi început să facă o problemă din cantitatea de date pe care o găzduiesc cu planul meu „nelimitat”.
Sunt un client foarte mulțumit al Dreamhost de peste unsprezece ani. Nu m-am gândit niciodată să plec. Recent, am avut nevoie să contactez suportul lor pentru clienți pentru a afla dacă pot plăti plata anuală cu mai mult de un card de credit (am vrut să folosesc carduri de reducere preplătite). mi-au răspuns imediat și au spus că DA, aș putea plăti cu mai multe metode/carduri etc. Sunt FOARTE mulțumit de asta și este doar UN motiv în plus pentru care voi rămâne cu ei! Serviciu clienți excelent. Rapid, precis, profesionist. Ce mai poți dori de la serviciul clienți?
NU există nicio companie – de hosting sau de alt tip – despre care să știu că oferă un suport clienți mai bun decât DreamHost. Într-o lume în care serviciul clienți pare să fi dispărut și toți suntem tratați doar ca un număr, DreamHost readuce nostalgia vremurilor mai bune. Sunt prompti, amănunțiți și chiar urmăresc după faptă pentru a se asigura că problema sau chiar doar o întrebare a fost rezolvată sau răspunsă pe placul meu. Mulțumesc DreamHost. Este o plăcere să fac afaceri cu voi.
Am 10 site-uri web la DreamHost și în sfârșit am găsit hosting decent cu suport bun și care funcționează cu adevărat. Nu este cel mai rapid hosting din lume, dar pentru prețul mic al planului de pornire este grozav. Îl folosesc de câteva luni și nu a existat nicio întrerupere.