Căutați cele mai bune alternative și concurenți Intercom? Intercom este un software de chat live pentru vânzări și comunicare. Poate fi folosit pentru discuții instantanee cu vizitatorii site-ului dvs. pentru a-i transforma în clienți. Intercom poate fi folosit și ca instrument de marketing. Cu toate acestea, îi lipsesc mai multe funcții avansate, așa că poate fi necesar să verificați alte opțiuni care au mai puține limitări.
În acest articol, vom împărtăși cele mai bune alternative Intercom pe care le puteți folosi pentru a comunica cu clienții dvs.
1. LiveChat
LiveChat, Inc. este unul dintre cele mai populare pluginuri de chat live și suport pentru clienți. Este cel mai vechi software de chat live și funcționează excelent pe toate sistemele de operare. Puteți integra LiveChat cu WordPress și alți constructori majori de site-uri web pentru a îmbunătăți procesul de comunicare cu clienții dvs.
Este disponibil în peste 40 de limbi, ceea ce îl face un software cu adevărat global. Configurarea este ușoară și puteți opera chat-ul de pe orice dispozitiv, cum ar fi laptopul, telefonul, tableta etc. Are o interfață curată pentru a fi afișată pe site-ul dvs. și servește ca o concurență reală pentru Intercom.
2. Olark
Olark este un software de chat live pentru echipele de vânzări și suport clienți. Poate fi folosit pentru a vă conecta cu vizitatorii, a oferi suport și a-i transforma în clienți. Se integrează cu software CRM, soluții eCommerce și alte instrumente pentru a transfera datele din software-ul de chat live pe site-ul dvs.
Vine cu opțiuni de personalizare pentru a proiecta caseta de chat live pentru a se potrivi cu tema site-ului dvs. Puteți adăuga culori frumoase și puteți schimba forma casetei de chat live. În ceea ce privește funcțiile, Olark vă permite să urmăriți volumul de chat, prioritizarea și transferul inteligent al personalului dvs. către cele mai importante conversații. De asemenea, puteți primi rapoartele de chat în inbox.
3. Slack
Slack este un software de colaborare în echipă bazat pe web și aplicații. Poate fi folosit pentru comunicare internă și externă. Puteți folosi Slack pentru a crea canale și a trimite mesaje unui grup mai mare de utilizatori. De asemenea, vă permite să comunicați în privat cu membrii echipei și clienții dvs. Este un tip diferit de software în comparație cu software-ul de chat live precum Olark sau LiveChat, Inc.
Cu Slack, puteți adăuga mai mulți membri ai echipei într-un chat pentru a răspunde unui client. Poate fi integrat cu multe aplicații, instrumente și servicii pentru a partaja cu ușurință conținut în timpul conversației. De asemenea, puteți încorpora Slack în WordPress cu pluginuri precum Uncanny Automator.
4. Zendesk Chat
Zendesk este un alt software popular de chat live folosit pentru a comunica cu clienții dvs. de pe web, aplicații sau mesagerie. Are o opțiune de chat țintită și bazată pe comportament pentru a vă conecta cu vizitatorii de pe paginile dvs. de destinație. Puteți ajuta instantaneu acei utilizatori să se înscrie pentru serviciul dvs. sau să finalizeze o achiziție.
Vine cu evaluări de chat, trimitere de fișiere, chatbot-uri, formulare online și multe altele. Zendesk Chat are un tablou de bord în timp real pentru a afișa chat-urile active, chat-urile primite, chat-urile din coadă, timpul de așteptare, timpul de răspuns și alte activități din software.
5. TeamSupport
TeamSupport (SnapEngage) este un software de chat pentru întreprinderi, destinat vânzărilor și suportului. Vine cu o platformă de chat orientată spre obiective pentru site-uri web. SnapEngage se integrează cu Facebook Messenger, SMS-to-Chat, Tweet-to-Chat, WeChat și alte software-uri populare pentru a comunica cu utilizatorii dvs. pe orice platformă.
Ca și alte software-uri de chat live, controlează fluxul de chat-uri cu boți și mesaje personalizate. Puteți personaliza designul casetei de chat. Dispune de analize, siguranță și securitate a informațiilor utilizatorilor și este conform HIPAA pentru afaceri legate de sănătate. Puteți folosi cu încredere SnapEngage ca alternativă la Intercom.
6. FreshChat
FreshChat este o aplicație de mesagerie și un serviciu de chat live. Vă permite să vă conectați cu vizitatorii site-ului dvs. web folosind boți și campanii pentru a-i converti în clienți. Puteți afișa un mesaj pop-up utilizatorilor dvs. atunci când încep să părăsească site-ul dvs. FreshChat vă permite să trimiteți mesaje bazate pe comportament utilizatorilor dvs., în funcție de pagina de destinație pe care o vizitează.
Consultați aceste cele mai bune plugin-uri WordPress pentru popup-uri.
Vine cu prize inteligente, răspunsuri predefinite, note private, notificări desktop, boți de chat și multe altele. FreshChat poate fi integrat cu Slack, Facebook Messenger, Shopify, WordPress și alte aplicații online.
7. Chaport
Chaport este un plugin inteligent de chat live pentru site-urile WordPress. Include operatori înregistrați, capacitate nelimitată de chat, raportare, analize, istoric de chat și notificări prin e-mail. Versiunea gratuită a Chaport vă permite să aveți 5 membri ai echipei online simultan. Puteți face upgrade la planurile premium pentru mai multe funcționalități.
În plus, Chaport oferă widget-uri de chat multilingve, integrare Zapier și suportă aplicații pentru a utiliza chat-ul live de pe toate dispozitivele dvs. Vine cu note despre vizitatori, invitații automate, informații despre tastare și multe altele.
8. Comm100 Live Chat
Comm100 Live Chat este un serviciu perfect de mesagerie și chat pentru site-ul dvs. web, aplicații și proprietăți de social media. Funcționează în totalitate pe baza comportamentului utilizatorului și trimite mesaje personalizate utilizatorilor dvs. prin analiza acțiunilor lor pe site-ul dvs.
Vine cu sondaje pre-chat, integrări eCommerce și CRM, urmărire inteligentă, mesaje personalizate și multe altele. Comm100 Live Chat este o platformă flexibilă pentru a interacționa cu clienții și vizitatorii site-ului dvs. web. Oferă mesaje pre-programate pentru a saluta utilizatorii și a-i face să se simtă apreciați.
9. Drift
Drift este un software excelent de chat live și o platformă de marketing pentru afaceri mici. Vă ajută să conectați echipa de vânzări cu potențiali clienți. Are un Drift Bot care oferă răspunsuri instantanee vizitatorilor dvs. pentru a-i angaja în conversații. Drift vă permite să lucrați cu cele mai populare servicii de marketing prin e-mail și alte aplicații utile.
Veți obține funcționalități importante precum un programator de întâlniri, informații despre vizitatori, marketing bazat pe conturi, centru de ajutor automatizat și multe altele. Drift este ușor de instalat pe site-ul dvs. și poate fi operat de pe dispozitive mobile.
10. Pure Chat
Pure Chat este un serviciu gratuit de chat live pentru site-uri web cu trafic ridicat. Dacă doriți un operator dedicat de chat live, atunci Pure Chat este cea mai bună alegere. Se poate conecta cu site-ul dvs. și afișează un widget de chat pentru ca utilizatorii să vă contacteze.
Planul gratuit are chat-uri nelimitate, hub de interacțiune, transcrieri de chat, widget-uri personalizate, suportă până la 3 operatori, aplicații pentru dispozitive mobile și multe altele. Afișează un formular pre-chat utilizatorilor, astfel încât aceștia să își poată completa informațiile personale și dvs. să puteți lua legătura cu ei odată ce sunteți online. Pure Chat poate fi o alternativă inteligentă la Intercom.
11. Smartsupp
Smartsupp este un serviciu accesibil de chat live pentru integrarea cu site-ul dvs. și aplicații precum WordPress, WooCommerce, Magento etc. Se integrează cu Google Analytics pentru a partaja rapoarte din chat-urile dvs. și puteți, de asemenea, să creați rapoarte personalizate pentru sesiunile de chat live.
Cu Smartsupp, vă puteți bucura de serviciul gratuit de chat live. Totuși, acesta salvează istoricul chat-ului doar pentru 14 zile. Planul gratuit are opțiuni de personalizare de bază pentru fereastra de chat.
Sperăm că acest articol v-a ajutat să descoperiți cele mai bune alternative la Intercom. De asemenea, ați putea dori să consultați ghidul nostru despre alternative și concurenți populari MailChimp pentru a automatiza marketingul prin e-mail.
În continuare, puteți consulta ghidul nostru despre cele mai bune plugin-uri Slack pentru a conecta site-ul dvs. WordPress cu canalele dvs. Slack.
Comentarii Lasă un răspuns