Cum să construiești un pâlnie de vânzări în WordPress (Ghid pentru începători)

Doriți să construiți o pâlnie de vânzări pentru site-ul dvs. web, dar nu știți de unde să începeți?

De obicei, pentru a crea o pâlnie de vânzări, ar trebui să angajați un expert în vânzări și marketing pentru a o configura. Dar suntem aici să vă spunem că nu mai este cazul.

Există instrumente care vă permit să configurați o pâlnie de vânzări cu procese automate pentru a genera vânzări și profituri. Deci, nu aveți nevoie de experiență în marketing, optimizarea conversiilor și automatizarea site-urilor web.

Urmați acest ghid pas cu pas pentru a crea o pâlnie de vânzări cu conversie ridicată care generează rezultate.

Pentru început, să clarificăm ce este o pâlnie de vânzări și ce aveți nevoie pentru a o face să funcționeze.

Ce este o Pâlnie de Vânzări?

În termeni simpli, un funnel de vânzări este o călătorie a clientului de la accesarea site-ului dvs. web până la finalizarea comenzii.

Orice funnel creează o cale clară pe care utilizatorii o pot urma, astfel încât să poată trece pas cu pas spre a lua o decizie pe site-ul dvs. Deci, de exemplu, dacă aveți un funnel de lead-uri, acesta ar ghida utilizatorul pas cu pas de la citirea blogului dvs. la înscrierea la newsletter-ul dvs.

Fără îndoială, un funnel de vânzări ajută la creșterea conversiilor și a vânzărilor, dar vine și cu multe alte beneficii:

• Împarte călătoria utilizatorului în pași ușor de urmărit și îmbunătățit
• Oferă utilizatorilor o cale clară de urmat (numită și călătoria cumpărătorului)
• Transformă vizitatorii în clienți fideli și recurenți
• Automatizează procesele, reducând timpul administrativ
• Integrează instrumente și platforme pentru o mai bună gestionare

Cu un funnel de vânzări, nu veți ghici ce funcționează și ce nu. Veți avea un plan strategic pentru a îmbunătăți vânzările și a vă dezvolta afacerea.

4 etape de care are nevoie orice funnel de vânzări

Magazinul dvs. online are cel mai probabil deja un funnel de vânzări pe care nu îl conștientizați. S-ar putea să fie nevoie doar să vă îmbunătățiți funnel-ul existent.

De exemplu, ați putea folosi marketingul de conținut, unde utilizatorii ajung pe un articol de blog » dau clic pe un produs » vizualizează pagina produsului » finalizează comanda.

Acesta este un funnel de vânzări. Dar funcționează pentru afacerea dvs.? Generează efectiv vânzări? Ce puteți face pentru a-l îmbunătăți? Ce altceva puteți adăuga la funnel fără a perturba experiența utilizatorului?

Aici este necesar să cunoașteți cele 4 etape de bază ale funnel-ului de vânzări (cunoscut sub numele de cadrul AIDA):

• Etapa de conștientizare: În prima etapă, vizitatorul devine conștient de marca dumneavoastră. Aceasta poate include un produs, un serviciu, o ofertă sau afacerea dumneavoastră în ansamblu. Aici, doriți să captați atenția consumatorului folosind articole de blog, rezultate SEO, reclame, tweet-uri, reclame pe Facebook și așa mai departe. În această etapă, utilizatorii dumneavoastră se află în partea de sus a pâlniei și doriți să atrageți potențiali clienți pe site-ul dumneavoastră.
• Etapa de interes: Vizitatorul devine un potențial client, deoarece este acum interesat de beneficiul pe care îl oferiți. Produsul dumneavoastră poate rezolva o problemă cu care se confruntă sau serviciul dumneavoastră este ceea ce caută. Doriți să adăugați conținut bun și să oferiți noilor potențiali clienți informații clare și concise. Acest lucru îi va ajuta să înțeleagă ce face de fapt marca dumneavoastră și cum îi poate ajuta.
• Etapa Decizională: Prospectul se decide dacă va cumpăra de la tine. Aceștia pot începe să cerceteze ofertele brandului tău, să verifice recenziile online și să contacteze echipa ta de vânzări. Acesta este cel mai bun moment pentru a explica de ce ești mai bun decât concurența și pentru a oferi reduceri sau produse gratuite. Ai putea chiar să faci oferta limitată în timp, de exemplu, dacă finalizează comanda în următoarele 15 minute, vor primi o reducere de 25%.
• Etapa de acțiune: Acum suntem în partea de jos a pâlniei. Vizitatorul ia măsuri pentru a cumpăra produsul dumneavoastră, a se înscrie la serviciul dumneavoastră sau a deveni membru. Aceștia trec de la statutul de vizitator la cel de client.

Odată ce clientul ia măsuri, nu înseamnă că pâlnia dumneavoastră trebuie să se încheie. Pâlnia poate continua în diferite etape pentru a menține clientul implicat în marca dumneavoastră.

Îi poți determina să se aboneze la emailurile de marketing și la newsletterul tău. Apoi poți trimite emailuri pentru a distribui postări noi de pe blog, pentru a-i alerta despre vânzări și promoții și pentru a trimite catalogul tău. În acest fel, îi poți determina să revină pe site-ul tău pentru a face mai multe achiziții.

Ideea este de a crea o cale fluidă care direcționează traficul de pe site de la conștientizare la acțiune.

Acestea fiind spuse, să analizăm cele mai bune pâlnii de vânzări care funcționează pentru majoritatea site-urilor web.

Exemple de pâlnii de vânzări bune

Există o mulțime de tutoriale care îți arată cum să configurezi o pâlnie de vânzări, dar adevărul este că nu există o pâlnie de vânzări „universală”.

Procesul de vânzare și strategia de marketing care funcționează pentru magazinul tău s-ar putea să nu funcționeze pentru altul. Trebuie să găsești ceea ce ajută cel mai bine la convertirea vizitatorilor în clienți pe site-ul tău.

Dacă clienții tăi sunt mai activi pe rețelele sociale, atunci vei dori să începi de acolo și să îi direcționezi către site-ul tău.

Iată 5 exemple de pâlnii de vânzări pe care le-ai putea folosi:

1. Pagină de destinație » Pagină de finalizare comandă » Upsells și Cross-sells » Pagină de mulțumire

2. Postare pe blog » Formular de abonare » Serie de e-mailuri » Pagină de produs » Finalizare comandă » Pagină de confirmare

3. Pagină de destinație » Chatbot » Reprezentant de vânzări » Pagină de ofertă » Finalizare comandă » Pagină de înscriere la newsletter

4. Articol de știri » Pop-up de înregistrare membru » Finalizare comandă » Panou cont

5. Postare Instagram » Link în bio » Pagina ofertei » Formular de înregistrare » Gateway de plată » Pagina de mulțumire » Email de confirmare

Astfel, poți crea un funnel de vânzări care funcționează cel mai bine pentru afacerea ta. În continuare, îți vom arăta cea mai ușoară modalitate de a configura funnel-ul de vânzări în WordPress.

Cum să configurezi un funnel de vânzări în WordPress

Am creat acest ghid în 6 pași simpli pentru a configura primul tău funnel de vânzări care generează rezultate.

Pasul 1: Obține instrumentele potrivite

Dacă vrei să creezi un funnel de vânzări care funcționează cu adevărat, vei avea nevoie de instrumentele potrivite. Așadar, pentru a începe, vom enumera cele mai bune instrumente gratuite și plătite pe care le poți folosi.

SeedProd: Cel mai bun constructor de pagini de destinație cu funcționalități eCommerce, gateway-uri de plată, blocuri de generare de lead-uri și opțiuni de funnel de vânzări.

OptinMonster: Cel mai bun instrument de optimizare a conversiilor pentru a viza utilizatorii la momentul și locul potrivit pentru a-i determina să acționeze pe site-ul tău.

WPForms: Cel mai bun constructor de formulare pentru WordPress care îți permite să creezi orice formular ai nevoie, inclusiv formulare de abonare, înregistrare, autentificare, programare, rezervare și multe altele. Poți chiar crea cataloage de produse și accepta plăți online fără o configurație eCommerce.

WooFunnels: Vinde produse suplimentare și produse complementare pentru a crește valoarea medie a comenzii și a stimula vânzările.

MonsterInsights: Cel mai bun plugin de analiză pentru a urmări și monitoriza funnel-ul tău de vânzări.

Ne vom concentra pe aceste 5 instrumente aici, care sunt perfecte pentru începători, afaceri mici și antreprenori. Pentru mai multe opțiuni, vei dori să vezi ghidul nostru: 35 Cele mai bune pluginuri WooCommerce pentru a crește rapid vânzările.

Mai jos, vom configura o pâlnie de vânzări cu plase de siguranță pentru a prinde clienții potențiali care abandonează pe parcurs fără a finaliza achiziția. Acesta este traseul pe care îl vom urma:

1. Vizitatori noi și recurenți – Configurați o pagină de destinație pentru a-i întâmpina și a vă prezenta produsul, serviciul sau oferta
2. Utilizatorul nu a finalizat achiziția? – Optimizați conversiile cu un Popup de Ieșire pentru a recupera utilizatorii care abandonează
3. Clientul finalizează achiziția? – Afișați campanii de upsell & cross-sell pentru a crește valoarea comenzii
4. Vizitatorul nu este pregătit să cumpere? – Afișați pictograme sociale și un formular de înscriere pentru a vă abona la un newsletter
5. Abonatul este interesat de newsletter? – Declansați o campanie automată de e-mail pentru a cultiva o relație
6. Funcționează pâlnia? – Monitorizați și urmăriți pâlnia de vânzări pentru a găsi zone de îmbunătățire

Pasul 2: Creați o Pagină de Destinație pentru Vânzări

Există diferite rute pe care le poți urma pentru a atrage vizitatori pe site-ul tău. De exemplu, poți plasa o reclamă pe Instagram și Facebook. Ai putea, de asemenea, să folosești SEO pentru a genera trafic către postarea ta de pe blog și apoi să îi direcționezi să cumpere produsul tău de acolo.

Oricare ați alege, cel mai important lucru de care aveți nevoie este o pagină de destinație dedicată pentru a vă vinde produsul sau serviciul.

Acest lucru vă oferă o locație centrală pentru a direcționa traficul din mai multe canale. Puteți apoi folosi această pagină pentru a vă explica produsul, beneficiile acestuia, ce probleme rezolvă, orice oferte aveți de făcut.

Această pagină este esențială pentru orice afacere online. S-ar putea să aveți nevoie chiar de mai multe pagini de vânzări dacă aveți lucruri diferite de oferit.

Poți crea o pagină de destinație de vânzări în mai puțin de 5 minute folosind SeedProd.

SeedProd este un plugin de construire a paginilor WordPress ușor și puternic. Vine cu o mulțime de șabloane de pagini pe care le poți folosi pentru a crea pagina de vânzări perfectă fără a scrie cod sau a angaja un dezvoltator. Aceste șabloane sunt deja optimizate pentru conversii mai mari.

În plus, există un constructor cu glisare și fixare pentru a personaliza ușor pagina.

Mai întâi, poți instala și activa SeedProd Lite pe site-ul tău. Acesta este un plugin gratuit disponibil în depozitul WordPress. Cu toate acestea, dacă dorești funcționalități avansate și integrarea WooCommerce, atunci vei dori să te înregistrezi pentru versiunea premium SeedProd.

Apoi, în panoul de administrare WordPress, puteți naviga la tabloul de bord SeedProd.

Aici puteți configura pagina dvs. de vânzări făcând clic pe butonul Adăugați o pagină de destinație nouă. Aceasta va deschide o bibliotecă de șabloane. Puteți utiliza filtrele pentru a vedea șabloanele de vânzări.

Când selectați un șablon, trebuie să adăugați un nume pentru pagina dvs. și să accesați editorul drag and drop. Aici, puteți personaliza cu ușurință pagina cu blocuri noi, text, imagini, fundal, apeluri la acțiune (CTA) și multe altele.

Veți vedea, de asemenea, o secțiune pentru blocurile WooCommerce. Puteți adăuga butoane și grile care includ adăugare în coș, finalizare comandă, grilă de produse, produse recente, produse la reducere și multe altele.

Pentru pași mai detaliați, vezi: Cum să construiești o pagină de vânzări în WordPress (Pas cu Pas).

Odată ce această pagină este configurată, puteți adăuga URL-ul acestei pagini la campanii publicitare, în postări de blog și chiar la linkul dvs. de Instagram din bio. Astfel, puteți direcționa traficul din diferite canale către o singură pagină de pe site-ul dvs.

Folosind SeedProd, puteți, de asemenea, să configurați o pagină de mulțumire sau o pagină de confirmare a comenzii.

Pasul 3: Optimizează conversiile

Apoi, veți dori să adăugați elemente care vă ajută să captați lead-uri și să optimizați conversiile. Cel mai bun instrument pentru acest lucru este OptinMonster.

OptinMonster este cel mai puternic instrument de generare de lead-uri și optimizare a conversiilor pentru site-urile WordPress. Puteți crea tot felul de campanii, cum ar fi pop-up-uri, casete de derulare, bare plutitoare, slide-in-uri și chiar roți de cupon.

Motivul pentru care am ales OptinMonster este datorită regulilor sale de targetare incredibil de puternice. Puteți face ca propriile campanii să apară pe baza diferiților factori:

• Dispozitiv (desktop, mobil, tabletă)
• Locație geografică
• Dată și oră
• Utilizator nou sau utilizator care revine
• Ce pagină vizualizează (pagina produsului, pagina principală, blog)
• De la ce sursă de referință au venit (Facebook, anunț Instagram, Căutare Google)
• Dacă utilizatorul a adăugat articole în coșul de cumpărături
• Dacă utilizatorul este pe cale să părăsească site-ul
• Dacă utilizatorul a derulat un anumit % din pagină

Acestea sunt doar câteva exemple. Puteți chiar să afișați o campanie de urmărire dacă utilizatorul a interacționat deja cu primul pop-up.

Puteți adăuga aceste reguli cu doar un clic pe un buton. Și puteți combina oricâte reguli doriți pentru a vă concentra pe publicul țintă.

Cu OptinMonster, veți putea viza utilizatorii în momentul potrivit, când sunt cel mai probabil să convertească. Deci, de exemplu, ați putea crea un cupon de reducere care să apară dacă utilizatorul a adăugat articole în coș și este pe cale să vă părăsească site-ul fără a finaliza comanda.

Cuponul de reducere ar servi ca un stimulent pentru a finaliza comanda acum. Veți crește șansele de a recupera acest utilizator care abandonează și de a-l transforma într-un client nou.

OptinMonster este conceput pentru a fi ușor de utilizat pentru oricine, chiar dacă nu ați creat niciodată acest tip de campanii. Dacă doriți mai multe detalii, urmați acest tutorial pentru a configura acest lucru: Cum să combateți abandonarea coșului de cumpărături cu intenția de ieșire.

Pasul 4: Adăugați Upsells și Cross-sells

Dacă doriți să creșteți valoarea medie a comenzii sau să determinați clienții să cumpere o versiune premium, puteți utiliza tehnici de cross-selling și upselling.

Prin cross-selling, puteți afișa produse recomandate pe care utilizatorul ar putea dori, de asemenea, să le cumpere, pe baza a ceea ce au în coș sau a paginii de produs pe care o vizualizează. De exemplu, dacă se uită la o mașină de spălat, ați putea afișa alte produse conexe, cum ar fi un suport pentru mașină, o husă, detergent și alte lucruri de care vor avea nevoie.

Upselling vă permite să afișați o versiune premium a produsului care ar putea interesa utilizatorul. Dacă utilizatorul se uită la o mașină de spălat de bază cu încărcare verticală, îi puteți arăta alte opțiuni de ultimă generație, cum ar fi o mașină cu încărcare frontală bogată în funcții sau o combinație mașină de spălat-uscător.

Există pluginuri care vă permit să adăugați această funcționalitate pe site-ul dvs. cu doar câteva clicuri. Deci, de exemplu, ați putea folosi pluginul YITH Frequently Bought Together.

De asemenea, recomandăm WooFunnels. Pluginul vine cu funcționalități puternice pentru automatizarea upsell-urilor și cross-sell-urilor. Puteți crea „order bumps” dinamice pentru a afișa oferte diferite în funcție de utilizator.

Puteți face ca produsele sau ofertele recomandate să apară în funcție de articolele din coș, totalul coșului, opțiunile de expediere și așa mai departe.

Pentru mai multe opțiuni, consultați ghidul nostru: Cele mai bune 7 pluginuri WooCommerce pentru Upsell și Cross-Sell.

Pasul 5: Adăugați elemente sociale

Dacă un vizitator al site-ului nu este pregătit să cumpere de la dvs., îl puteți păstra în continuare ca un potențial lead. S-ar putea să aibă nevoie doar de puțin mai mult timp pentru a vă încrede în brandul dvs. și a vă cumpăra produsul.

În astfel de momente, cel mai bine este să îi determinați să vă urmărească paginile de social media. Când văd alți oameni interacționând și comentând la postările dvs., acest lucru le construiește încredere și siguranță, deoarece știu că alții au încredere în brandul dvs.

Majoritatea constructorilor de site-uri web, inclusiv SeedProd, vă permit să adăugați pictograme și linkuri către rețelele sociale pe postările și paginile dvs.

Puteți lega către Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn și multe altele. Acest lucru facilitează conectarea utilizatorilor cu dvs. pe alte platforme și aflarea mai multor informații despre brandul dvs. înainte ca aceștia să devină clienți plătitori.

De asemenea, s-ar putea să vă intereseze să aflați mai multe despre utilizarea dovezilor sociale pe site-ul dvs. pentru a influența deciziile de cumpărare ale vizitatorilor. Puteți adăuga testimoniale, recenzii și notificări de vânzări recente pentru a crește încrederea utilizatorilor. Vezi: Cum să adăugați dovezi sociale pe site-ul dvs. WordPress.

Pasul 7: Configurați e-mailurile automate

Din nou, dacă un utilizator nu este pregătit să cumpere, puteți capta lead-ul ca abonat la e-mail. Apoi puteți cultiva o relație trimițându-le sfaturi utile și postări noi de blog, cataloage de produse și alerte despre reduceri sau scăderi de prețuri.

De asemenea, puteți determina clienții să se aboneze la e-mailurile de marketing atunci când se află pe pagina de finalizare a comenzii. Acest lucru vă va ajuta să îi aduceți înapoi la o dată ulterioară.

Puteți folosi OptinMonster pentru a determina oamenii să se aboneze la newsletter-ul nostru. Există șabloane predefinite pe care le puteți folosi pentru a configura acest lucru în câteva minute. Puteți chiar adăuga lead magnet-uri precum un eBook gratuit sau o reducere pentru a face acest lucru rentabil pentru utilizator.

Acest lucru vă va ajuta să rețineți vizitatorii care altfel ar fi părăsit site-ul dvs. și nu s-ar mai fi întors niciodată.

Partea cea mai bună este că puteți utiliza regulile de direcționare pentru a obține lead-uri calificate, nu doar utilizatori aleatori care nu vă vor cumpăra niciodată.

De asemenea, OptinMonster vă permite să integrați contul dvs. de e-mail. Deci, oricine se abonează va fi adăugat automat la lista dvs. de contacte și la orice campanii de bun venit sau de tip drip pe care le-ați configurat cu furnizorul dvs. de servicii de e-mail.

Puteți utiliza segmentarea pentru a crea liste de e-mail separate în funcție de ceea ce îi interesează.

Vezi: Cum să creați formulare de optin WordPress uimitoare (pas cu pas).

Odată ce ați captat aceste lead-uri, puteți configura campanii automate de e-mail în contul dvs. de e-mail. Serviciul nostru de e-mail numărul 1 este Constant Contact.

După ce te înregistrezi, poți crea designuri cool de e-mail și poți scrie o serie de e-mailuri pentru a întâmpina utilizatorii brandului tău și pentru a-i ghida pe calea convingerii de a cumpăra de la tine.

Cu Constant Contact, poți adăuga și reguli de automatizare.

Deci, de exemplu, poți declanșa Campania 1 să înceapă atunci când un utilizator se abonează la un newsletter prin e-mail fără să cumpere nimic de pe site-ul tău. Și poți trimite Campania 2 clienților care au cumpărat deja de la tine și s-au abonat pentru a primi e-mailuri de marketing.

Poți chiar să ieși din pâlnia ta de vânzări și să creezi pâlnii separate de marketing prin e-mail aici. Deci, pentru abonații la e-mail, le poți trimite un newsletter și conținut util care explică produsul tău, ceea ce te va ajuta să-i aduci înapoi în pâlnia ta de vânzări mai târziu.

Apoi, poți menține clienții actuali într-o pâlnie separată de retenție a clienților, care îi menține implicați în brandul tău. Îi poți alerta despre reduceri, scăderi de prețuri și lansări noi pentru a-i face să revină pe site-ul tău pentru mai multe.

Iată peste 7 instrumente de automatizare a e-mailurilor pentru a vă îmbunătăți marketingul prin e-mail și un tutorial pentru a vă ajuta să începeți: Cum să creați un newsletter prin e-mail în 5 minute (pas cu pas).

Pasul 8: Urmăriți și optimizați pâlnia de vânzări

Odată ce pâlnia dvs. este configurată și funcționează de ceva timp, veți putea găsi ce funcționează și ce trebuie să schimbați.

Pentru a face acest lucru, trebuie să urmăriți fiecare pas al procesului. Nu vă faceți griji, nu va trebui să analizați nimic manual. Vă recomandăm să folosiți MonsterInsights, care va colecta datele și le va transforma în rapoarte ușor de înțeles.

MonsterInsights este cel mai bun plugin Google Analytics pentru site-urile WordPress. Vă permite să vedeți de unde provin utilizatorii dvs. și ce fac atunci când sunt pe site-ul dvs.

Este super ușor de configurat și veți putea vedea toate aceste informații în tabloul de bord de administrare WordPress.

Și ne place MonsterInsights deoarece vine cu urmărire îmbunătățită a comerțului electronic. Aceasta vă arată informații precum:

• Ratele de conversie
• Tranzacții
• Venituri
• Valoarea medie a comenzii
• % din vânzări per produs

...și multe altele. De asemenea, vine cu o funcție de testare A/B pentru a rula teste divizate folosind Google Optimize. Acest lucru înseamnă că puteți încerca 2 versiuni ale pâlniei sau campaniilor dvs. pentru a vedea care funcționează mai bine.

Vezi ghidul nostru: Cum să configurați Google Analytics 4 în WordPress.

Cu aceasta, știi cum să configurezi un funnel de vânzări de la început până la sfârșit. Sperăm că acest ghid te-a ajutat să-ți eficientizezi fluxul de vânzări și eforturile de marketing pentru a crea un ciclu de vânzări eficient.

Dacă aveți proprii agenți de vânzări care se ocupă de clienți noi și existenți, veți dori să vedeți: 15 cele mai bune plugin-uri software de chat live comparate. Aceste instrumente facilitează pentru agenții de vânzări și reprezentanții clienților să ofere cel mai bun serviciu.

De asemenea, puteți consulta Thrive Suite. Acesta are cele mai bune instrumente de optimizare a conversiilor pentru a crea cursuri online, chestionare interactive, formulare de înscriere și multe altele.

Sunt atât de multe lucruri pe care le poți face pentru a-ți crește vânzările și a-ți extinde afacerea. Credem că vei găsi aceste ghiduri utile:

• Cum să creați pop-up-uri automate de notificare a vânzărilor recente (un ghid ușor)
• Cum să configurați urmărirea conversiilor WordPress (pas cu pas)
• 15 instrumente de optimizare a ratei de conversie pentru a crește exploziv

Aceste ghiduri te vor ajuta să-ți optimizezi vânzările, conversiile și campaniile de marketing digital.