SiteGround este un furnizor de servicii de găzduire WordPress de top. Oferă upgrade-uri automate WordPress, caching WP integrat, CDN, staging cu un singur clic și multe altele. Sunt una dintre puținele companii care oferă găzduire specifică locației, cu 5 centre de date la nivel global.
5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0 5.0 / 5.0
Având centre de date pe 4 continente, SiteGround oferă o experiență superioară a site-ului vizitatorilor dvs., indiferent de locația geografică. SiteGround este una dintre puținele mărci de hosting de top care nu a fost achiziționată de Endurance International Group, o companie lider în web hosting.
SiteGround se compară cu concurența prin furnizarea celor mai recente tehnologii de viteză și practici proactive de securitate cu toate planurile lor de găzduire. Oferă performanță îmbunătățită cu NGINX, HTTP/2, PHP7 și CDN gratuit.
De asemenea, oferă soluții optimizate pentru diferite aplicații open source, inclusiv WordPress și Magento.
Dacă aveți nevoie de un serviciu de găzduire excelent, stabil, sigur și super-rapid, SiteGround este cea mai bună alegere.
5.0 / 5.0
SiteGround oferă hosting ieftin, cunoscut și sub denumirea de shared hosting, care este cea mai bună opțiune pentru utilizatorii care abia încep și au nevoie de o soluție de hosting accesibilă. Cu hosting ieftin, multe site-uri web vor partaja resursele aceluiași server, ceea ce face costul redus.
Deși este cea mai ieftină opțiune de găzduire disponibilă de la SiteGround, nu există nimic de îngrijorat, deoarece fișierele și datele dvs. vor fi securizate pe server.
SiteGround oferă 3 planuri diferite de găzduire partajată: Startup, GrowBig și GoGeek.
Planul Startup vă permite să găzduiți un singur site web, ceea ce este excelent pentru bloggeri și site-uri web ale afacerilor mici. Cu toate celelalte planuri, puteți găzdui mai multe site-uri web.
Cu fiecare plan de hosting ieftin SiteGround, primiți zeci de instalatoare cu un singur clic pentru WordPress, Joomla, Drupal etc. care vă ajută să lansați rapid un site web.
Planul GoGeek oferă funcționalități avansate pentru pasionații de tehnologie, cum ar fi server compatibil PCI, staging WordPress și Joomla și crearea unui depozit Git cu un singur clic.
SiteGround nu are planuri de găzduire VPS (server privat virtual), dar oferă planuri de găzduire în cloud, care este o soluție intermediară pentru site-urile care depășesc găzduirea partajată, dar nu își permit găzduirea dedicată.
5.0 / 5.0
SiteGround oferă soluții de găzduire WordPress pentru utilizatorii care doresc să-și găzduiască site-ul într-un mediu de găzduire gestionat. Nu există diferențe semnificative între planurile de găzduire WordPress partajate și cele gestionate, cu excepția faptului că site-ul dvs. va fi operat într-un ecosistem optimizat pentru WordPress. Acest lucru îl face mult mai ușor pentru utilizatorii WordPress.
SiteGround este un furnizor de găzduire WordPress recomandat oficial de WordPress.org.
Cu găzduirea WordPress, veți beneficia de un strat suplimentar de protecție împotriva vulnerabilităților specifice WordPress. Nucleul WordPress și pluginurile instalate vor fi actualizate automat pentru a preveni amenințările din vulnerabilitățile cunoscute.
4.0 / 5.0
Dacă doriți să configurați un magazin online cu WooCommerce, dar nu sunteți sigur de cerințele de găzduire de care veți avea nevoie, trebuie doar să alegeți un plan de găzduire SiteGround WooCommerce. Cu găzduirea WooCommerce de la SiteGround, puteți construi rapid un magazin online fără a fi nevoie să instalați WordPress și WooCommerce pe contul dvs.
Pur și simplu înscrieți-vă pentru un plan de găzduire WooCommerce și lansați-vă magazinul eCommerce conectându-vă la tabloul de bord WordPress. Veți primi toate instrumentele esențiale, inclusiv SSL gratuit, tema Storefront preinstalată și gestionarea WordPress fără probleme.
Puteți alege un plan de găzduire WooCommerce cu doar 3,99 USD / lună.
3.0 / 5.0
Cel mai bun hosting reseller de la SiteGround este destinat designerilor web și dezvoltatorilor care doresc să mențină site-urile clienților lor pe termen lung. Cu un plan de găzduire reseller, primiți toate instrumentele puternice de care aveți nevoie pentru a reuși în afacerea dvs. de găzduire reseller.
Puteți începe cu doar 81 USD per credit pe an și puteți obține oferte speciale pentru nume de domenii.
Pentru a vă alătura programului, trebuie doar să comandați 5 credite reseller. Un credit este echivalent cu 1 an de găzduire. Când achiziționați mai multe credite în vrac, veți obține reduceri mari. Deoarece creditele reseller nu expiră niciodată, le puteți folosi oricând pentru a lansa sau reînnoi conturi de găzduire pentru clienții dvs.
Cel mai bun lucru este că, cu găzduirea reseller de la SiteGround, primiți upgrade-uri cPanel și DNS privat white-labeled.
SiteGround vine cu un set unic de caracteristici care vă ajută să creați cu ușurință un site web extrem de rapid. Să aruncăm o privire la unele dintre caracteristicile importante pe care trebuie să le căutați atunci când găzduiți un site web.
Cu fiecare plan de găzduire SiteGround, primiți un certificat SSL gratuit. Când vă găzduiți site-ul pe platforma SiteGround, un certificat SSL standard gratuit este activat automat, fără niciun efort.
SiteGround se integrează cu proiectul Let’s Encrypt pentru a oferi certificate SSL utilizatorilor săi. Un certificat SSL protejează datele utilizatorilor și ajută la îndeplinirea cerințelor motoarelor de căutare pentru a îmbunătăți clasamentul site-ului web.
SiteGround oferă un CDN gratuit care permite site-ului să se încarce din cel mai apropiat punct de date pentru un utilizator. CDN-ul Cloudflare, combinat cu găzduirea SiteGround, asigură că site-ul dvs. se încarcă rapid și are cel mai rapid timp de răspuns.
SiteGround vă permite să creați o adresă de e-mail gratuită cu numele domeniului dvs. Nu există nicio limită la adăugarea de conturi de e-mail la planul dvs. de găzduire.
Instrumentele de e-mail includ o interfață webmail ușor de utilizat, opțiunea de redirecționare a e-mailurilor, auto-răspunsuri și multe altele. De asemenea, suportă SMTP, POP3 și alte protocoale de e-mail pentru a livra e-mailurile dvs. fără probleme.
În mod implicit, SiteGround activează un sistem de caching pentru toți utilizatorii de pe serverele sale. Acest lucru înseamnă că site-ul dvs. se va încărca mai repede decât de obicei din memoria serverului.
Vine cu un serviciu SuperCacher pentru a îmbunătăți și mai mult viteza de încărcare a site-ului web. Acest serviciu este disponibil special pentru planurile lor premium (GrowBig și GoGeek).
Multe servicii de găzduire web nu fac backup site-ului dvs. zilnic. Cu toate acestea, toate planurile SiteGround vin cu backup-uri automate zilnice, asigurându-vă că nu trebuie să vă amintiți să faceți backup site-ului dvs. în mod regulat.
Puteți, de asemenea, să generați backup-uri la cerere din instrumentele furnizate de SiteGround. Acest serviciu este gratuit pe planurile premium și costă o taxă minimă pe planul de bază.
Când mutați un site web de la un furnizor de găzduire la altul, trebuie să fiți atenți la trafic, securitate, backup-uri și multe alte lucruri. SiteGround oferă un plugin gratuit pentru WordPress care funcționează magic pentru a muta site-ul dvs. WordPress fără a vă afecta conținutul sau configurația.
SiteGround oferă, de asemenea, un serviciu profesional de migrare și transfer de site-uri web. Acesta este un serviciu plătit unde o echipă de experți vă va muta site-ul în timp ce dvs. stați pe spate și vă relaxați.
SiteGround utilizează unități de stocare solid-state (SSD) în locul unităților de disc dur (HDD) pentru stocare. Deoarece SSD-urile nu au piese în mișcare, s-a dovedit că îmbunătățesc performanța site-ului în comparație cu site-urile web care utilizează stocare HDD.
Securitatea este preocuparea principală atunci când găzduiești un site web la orice furnizor. SiteGround oferă SSH gratuit intern pentru a restricționa accesul contului de utilizator pentru găzduirea dvs.
Oferă o conexiune criptată la contul dvs. de găzduire, astfel încât dezvoltatorii web și administratorii de site-uri web pot accesa serverul web într-un mediu securizat. Aceste caracteristici de securitate ajută, de asemenea, la gestionarea securizată a fișierelor mari și a bazelor de date.
Să vedem cum se compară SiteGround cu concurența:
Chiar și cu un plan de găzduire partajată, vi se va cere să alegeți centrul de date preferat. Astfel, puteți asigura că site-ul dvs. este găzduit pe servere mai apropiate geografic de publicul dvs.
SiteGround este binecunoscut pentru serviciul său superior de asistență pentru clienți. Cel mai bun lucru este că nu trebuie să așteptați mai mult de câteva secunde pentru următorul operator disponibil, deoarece au personal de suport suplimentar în toate turele, deci există întotdeauna cineva care să preia chat-ul live. Cu planul GoGeek, veți beneficia de suport prioritar.
Lățimea de bandă este nelimitată, ceea ce înseamnă că nu sunteți taxat pe baza lățimii de bandă. Planul StartUp, planul GrowBig și planul GoGeek de la SiteGround vin cu un transfer de date nelimitat pe care îl puteți utiliza oricât doriți.
SiteGround oferă o garanție de rambursare de 30 de zile pentru toate planurile sale. Acest lucru vă va permite să testați serviciul și instrumentele cu opțiuni complete timp de până la o lună și, dacă simțiți că SiteGround nu este gazda potrivită pentru site-ul dvs., puteți solicita o rambursare completă.
Rambursarea nu include taxele de înregistrare a domeniului. Numele de domeniu va fi oricum proprietatea dvs.
Iată câteva limitări ale Găzduirii SiteGround...
Comparativ cu alți furnizori de găzduire precum Bluehost, prețurile SiteGround sunt puțin scumpe. Cu toate acestea, SiteGround oferă câteva caracteristici unice față de Bluehost pentru o redare mai rapidă a paginilor.
Spre deosebire de serviciile populare de găzduire web, SiteGround nu oferă nume de domenii gratuite odată cu planurile lor. Dacă îți începi site-ul web, aceasta va fi o cheltuială suplimentară pentru bugetul tău.
SiteGround asigură o garanție de funcționare de 99,9%. Cel mai bun lucru este că, dacă veți experimenta vreodată mai mult de 0,1% timp de nefuncționare pe an, veți fi compensat.
Pentru a oferi utilizatorilor noștri fapte reale, am construit un mediu de testare pentru site-uri WordPress și am efectuat mai multe teste de viteză folosind următoarele instrumente:
Conform testului de viteză a site-ului web Pingdom, site-ul nostru de testare se încarcă în mai puțin de o secundă pentru un server din Dallas, Texas. Acest lucru este mai rapid decât 95% din toate site-urile testate.
Pe lângă Pingdom, am folosit și un instrument de testare numit Load Impact pentru a afla cum gestionează SiteGround vizitatorii în timpul unui vârf de trafic. Load Impact a trimis utilizatori virtuali (VU) pe site-ul nostru și a crescut treptat până la 100 de vizitatori simultan.
În grafic, puteți găsi o linie albastră (VUs active) care arată numărul de utilizatori virtuali trimiși pe site-ul nostru SiteGround și o linie verde (timpul de încărcare VU) care reprezintă cât timp ar dura încărcarea unei pagini web pentru un utilizator.
SiteGround a performat aproape constant, cu excepția unei creșteri bruște când erau 50 de utilizatori pe site. Și-a revenit rapid, iar timpul de încărcare a paginii a rămas constant scăzut chiar și cu mai mulți utilizatori.
Merită menționat faptul că site-ul nu a căzut niciodată în timpul testului nostru de viteză. Aruncați o privire la raportul de mai jos.
Conținutul de pe site-ul dvs. web are o influență uriașă asupra timpului de încărcare a paginii. De exemplu, dacă site-ul dvs. are prea multe imagini, va dura mai mult timp să se încarce decât un site ușor. De fapt, imaginile reprezintă majoritatea octeților descărcabili dintr-un site tipic.
Pentru a obține rezultate precise, în loc de analiza timpului de încărcare a paginii, am decis să testăm timpul real de răspuns al serverului, ignorând complet conținutul site-ului nostru SiteGround.
Pentru a urmări timpul de răspuns al serverului nostru SiteGround, am folosit un instrument cunoscut sub numele de Bitcatcha. Bitcatcha funcționează diferit de Pingdom.
Bitcatcha ignoră conținutul paginii dvs. și înregistrează timpul de încărcare a paginii din opt locații globale diferite: New York, LA, Londra, Brazilia, India, Singapore, Japonia și Australia. Viteza pentru fiecare locație este măsurată de trei ori separat, iar apoi rezultatele sunt mediate.
Din rezultat, este evident că SiteGround este alegerea perfectă dacă publicul dvs. țintă se află în principal în Statele Unite. În Statele Unite, serverul a răspuns într-o fracțiune de secundă. În toate celelalte locații, cu excepția Japoniei, serverul a răspuns în mai puțin de o secundă.
Dacă publicul dvs. țintă se află în principal în Japonia, este în interesul dvs. să vă mutați site-ul în centrul lor de date Asia-Pacific pentru cele mai bune rezultate.
Majoritatea furnizorilor de găzduire promit un suport clienți excelent, dar SiteGround îl livrează cu adevărat. Echipa de servicii pentru clienți SiteGround este renumită pentru timpul său rapid de răspuns și pentru rezolvarea rapidă a problemelor clienților.
SiteGround oferă suport 24/7 prin 3 metode: tichete, chat live și telefon.
Cu SiteGround, nu trebuie să așteptați mai mult de câteva secunde pentru următorul operator disponibil. De asemenea, au o documentație extinsă care vă ghidează prin fiecare aspect al găzduirii web cu SiteGround. Puteți găsi, de asemenea, o serie de webinarii în care împărtășesc cunoștințe practice despre tendințele industriei.
SiteGround vă permite să vă gestionați site-ul web și contul de găzduire cu cPanel.
De asemenea, oferă zeci de instalatoare cu un singur clic pentru scripturi populare de site-uri web, cum ar fi WordPress, Joomla și Drupal.
Veți primi, de asemenea, un constructor de bază drag and drop cu fiecare plan de găzduire SiteGround pentru a crea un site web așa cum doriți.
SiteGround oferă unul dintre cele mai competitive prețuri din industrie pentru nivelul său de servicii și performanță.
Pentru a face lucrurile și mai bune, oferă utilizatorilor noștri un discount exclusiv dacă folosiți codul nostru de cupon SiteGround.
Iată câteva dintre planurile de găzduire oferite de SiteGround.
| PLAN | SPAȚIU PE DISC | BANDĂ | PREȚ |
| Găzduire Partajată Startup | 10 GB | Nelimitat | $3.99 /lună. |
| Găzduire WordPress Startup | 10 GB | Nelimitat | $3.99 /lună. |
| Găzduire Cloud | 40 GB | 5 TB | 100,00 $ / lună |
| Găzduire WooCommerce Startup | 10 GB | Nelimitat | $3.99 /lună. |
| Găzduire Reseller | 10 GB | Nelimitat | 6,69 $/lună |
După ce am ajutat mii de utilizatori să aleagă un plan de găzduire web și să-și lanseze site-ul web, am răspuns la aproape fiecare întrebare la care vă puteți gândi. Iată câteva dintre cele mai frecvente întrebări despre SiteGround.
De ce ar trebui să aleg SiteGround pentru a-mi găzdui site-ul?
Mai jos sunt câteva caracteristici care diferențiază găzduirea SiteGround de concurenții săi:
Chiar și cu planul de bază de găzduire partajată, vei primi...
Ce plan SiteGround ar trebui să aleg?
Depinde de nevoile dvs. de găzduire. Dacă abia începeți, vă recomandăm să alegeți unul dintre planurile de găzduire partajată de la SiteGround. Dacă doriți să lansați rapid un site WordPress fără a fi nevoie să instalați manual WordPress, puteți alege un plan de găzduire web. Dacă sunteți în căutarea unui magazin online bazat pe WooCommerce, puteți alege unul dintre planurile lor de găzduire WooCommerce concepute pentru a gestiona site-uri de comerț electronic.
Unde sunt localizate serverele SiteGround?
Iată o listă a locațiilor serverelor SiteGround:
Poate SiteGround să gestioneze trafic ridicat?
SiteGround este capabil să gestioneze trafic ridicat non-stop. Ei oferă diferite pachete de găzduire clienților lor, iar totul depinde de planul pe care îl aveți. Dacă site-ul dvs. consumă prea multe resurse, vă vor solicita să faceți upgrade la un plan superior.
Pot să-mi fac upgrade la planul SiteGround mai târziu?
Desigur! Când începeți, puteți alege cel mai de bază plan. Pe măsură ce creșteți, puteți face oricând upgrade la un plan superior, în funcție de nevoile dvs.
SiteGround oferă opțiunea de plată lunară?
SiteGround nu oferă opțiuni de plată lunară pentru planurile lor de găzduire partajată. Pentru planuri superioare, cum ar fi serverele dedicate, oferă opțiuni de plată lunară. Cu toate acestea, este important de menționat că oferă reduceri semnificative pentru contractele pe termen mai lung.
Pot crea subdomenii în SiteGround?
Da, puteți crea cu ușurință subdomenii în SiteGround folosind cPanel.
Trebuie să-mi înregistrez numele de domeniu la SiteGround?
Nu, nu trebuie să vă înregistrați domeniul la SiteGround. Puteți folosi Godaddy, NameCheap sau orice alt registrator de nume de domeniu preferat.
SiteGround oferă SSL gratuit?
Da, SiteGround oferă SSL gratuit cu toate planurile lor. Planurile de eCommerce vin cu IP-uri dedicate și SSL privat.
SiteGround oferă serviciu CDN gratuit?
Da, SiteGround are un parteneriat cu Cloudflare CDN pentru a oferi serviciu gratuit de rețea de livrare de conținut (CDN) tuturor clienților săi. Acest lucru va ajuta la accelerarea timpului de încărcare a site-ului dvs. pentru utilizatorii din diferite locații din lume.
Trebuie să achiziționez suplimentele pe care mi le oferă SiteGround?
Nu, nu trebuie să achiziționați niciun supliment la momentul achiziției. Dacă decideți că aveți nevoie de ele mai târziu, le puteți adăuga oricând în contul dvs.
Cât de bun este suportul SiteGround?
SiteGround oferă suport 24/7 prin 3 modalități: chat live, telefon și tichet. SiteGround este renumit pentru răspunsul său rapid. Spre deosebire de alți furnizori de găzduire, nu vă fac să așteptați mai mult de câteva secunde pentru următorul agent de suport disponibil. Documentația lor extinsă vă ajută să parcurgeți fiecare aspect al găzduirii web.
Pot crea un site de eCommerce pe SiteGround?
Absolut! Planul de găzduire WooCommerce de la SiteGround vine pre-configurat cu tot ce aveți nevoie pentru a începe un magazin online.
Vă întrebați cum se compară SiteGround cu alte companii de găzduire web? Vedeți comparația noastră pas cu pas pentru a vă convinge singur.
Ne pare rău, nu avem date de comparație pentru acest furnizor de găzduire web.
SiteGround este cea mai bună alegere pentru utilizatorii care au nevoie de un suport clienți excelent, fără a compromite performanța serverului și viteza paginii. SiteGround oferă stocare SSD pentru toate planurile de găzduire, spre deosebire de HDD ca alte companii, ceea ce s-a dovedit a spori performanța serverului.
În plus, ei investesc multe resurse în formarea, angajarea și gestionarea unei echipe de suport excelente. Spre deosebire de alți furnizori de servicii de găzduire web, echipa de suport SiteGround nu se sfiește să răspundă la întrebări specifice aplicațiilor.
Dacă doriți un furnizor de găzduire web care menține echilibrul perfect între tehnologia de ultimă generație și suportul excelent pentru clienți, SiteGround este cea mai bună opțiune pentru dvs.
All SiteGround plans include a money-back guarantee. 
Folosesc Siteground.com de ani de zile și chiar și acum sunt constant surprins de calitatea înaltă și constantă a remediilor și a serviciului clienți.
Nu am avut niciodată o problemă care să nu fi fost rezolvată rapid și ușor.
Oamenii voștri oferă pur și simplu un raport calitate-preț extrem de bun!
Cel mai bun serviciu clienți EVER!!!!!!!
Este destul de uimitor cum toată lumea care vă asistă este atât de amabilă, prietenoasă și extrem de calificată. Vă rezolvă problemele în minute și chiar secunde în unele cazuri.
Preț foarte accesibil, cel mai bun raport calitate-preț de departe.
Cel mai bun găzduitor pe care l-am experimentat până astăzi.
Au o mulțime de opțiuni de configurat singur.
Suportul lor este cu adevărat grozav! Este rapid (chat în cazul meu) și oameni calificați răspund la întrebările tale. Zi și noapte.
Merită cu adevărat să încercați dacă căutați un (nou) găzduitor.
Nu sunt foarte tehnic și ei au făcut totul pentru mine. Mi-au rezolvat problemele și au fost foarte de ajutor și rapizi. Sunt atât de fericit.
Serviciu clienți excelent, foarte de ajutor și cunoscător. Mi-au rezolvat problema imediat. Pa pa HostGator, pa pa cel mai prost serviciu clienți cu care am avut vreodată de-a face. Bună ziua Site Ground
Îmi place Siteground. Poate rula o mulțime de programe.
Folosesc suportul prin chat.
Pur și simplu: Uimitor..
Serviciu perfect, suport perfect!
Am configurat un cont cloud. Experiența mea poate descrie Siteground doar ca un găzduitor negativ și aș recomanda să îl evitați:
– Emailurile au ajuns la spam sau au fost refuzate complet. Am trimis doar 60 de emailuri în 6 săptămâni cât am fost la Siteground. Aceste emailuri au fost trimise clienților care m-au contactat direct. Nu a fost găsit niciun malware sau virus pe servere. Siteground nu a găsit nicio modalitate de a rezolva această problemă
– Am întâmpinat constant probleme cu panoul lor de control. Cele mai mici sarcini necesitau atenția echipei lor de suport. Cele mai simple lucruri, de la acces FTP la redirecționarea domeniilor, au devenit probleme lungi și anevoioase.
– Comunicare proastă cu suportul. Suportul lor european este bazat în Bulgaria. Răspunsurile pe care le-am primit au fost fie pripite, fie leneșe. De asemenea, am primit informații false în mai multe ocazii.
Din păcate, nu pot recupera timpul pierdut cu Siteground, dar sunt în proces de acțiune legală pentru a primi rambursarea.
Vă rog să nu vă pierdeți timpul.
A trebuit să apelez la suportul Siteground pentru prima și a doua oară în această seară. Rețineți că acum sunt 2 dimineața în Oklahoma, iar de fiecare dată am primit răspunsuri în câteva minute, iar de fiecare dată răspunsurile au fost exact ajutorul de care aveam nevoie. Având în vedere că acestea au fost întrebări tehnice, nu există întotdeauna finaluri fericite la sfârșitul unor astfel de solicitări de suport.
Deci Siteground m-a impresionat cu adevărat! Am citit recenzii despre toți principalii furnizori de găzduire web înainte de a alege Siteground și mă bucur că am făcut-o. Sunt în plină formă și sper să rămână așa!
De departe CEL MAI BUN suport pe care l-am experimentat vreodată. Merită cu siguranță să plătești mai mult decât hostgator și alții, dar totuși mai ieftin decât WPEngine, fiind în același timp mai bun. Siteground pentru găzduirea ta este o alegere evidentă!
Găzduire/suport/serviciu excelent pentru freelanceri și agenții mici-medii. Nu am testat soluțiile pentru întreprinderi sau la scară largă, dar presupun că și acestea sunt excelente.
Suport, suport, suport – de top. Dacă încă ești indecis, oprește-te; pur și simplu fă-o. Nu vei regreta.
Dorim să începem prin a ne cere scuze pentru neînțelegerea privind opțiunile de acces root discutate în timpul apelului dumneavoastră de pre-vânzare.
Reprezentantul nostru a făcut într-adevăr o greșeală în timp ce descria caracteristicile planului Cloud și a fost acum avertizat de către supervizorii noștri. De asemenea, am luat măsuri pentru a ne asigura că aceeași greșeală nu se va mai întâmpla.
Dorim, de asemenea, să vă asigurăm că, deși managementul nu este disponibil la telefon, avem proceduri interne foarte stricte pentru escaladarea cazurilor de reclamații. Acestea sunt revizuite doar de persoane de nivel superior, care sunt capabile să abordeze toate problemele ridicate în astfel de cazuri și să aplice măsuri pentru rezolvarea lor.
Un rambursare integrală a fost deja emisă și ar trebui să apară în extrasul dumneavoastră bancar în zilele următoare. Apreciem feedback-ul dumneavoastră, luăm cazul foarte în serios și l-am gestionat cu prioritatea respectivă.
Până acum totul bine; tocmai am trecut la acest furnizor după hostgator și sincer, nu poate decât să fie mai bine!
Domeniul meu nu trebuia să expire decât pe 2 iunie, dar după ce nu am primit nicio notificare, Siteground mi-a retras bani din contul bancar. Banii au fost retrasi în această dimineață, așa că am contactat suportul prin chat, care a fost foarte neajutorător și chiar a confirmat că contul meu nu trebuia să expire decât în iunie. Voi cere sfatul legal în legătură cu acest lucru și voi contacta banca mea pentru a opri plata! Nu sunt mulțumit!
Comunicare excelentă, rapidă și eficientă.
Timp de încărcare rapid.
Adio GoDaddy acum.. Siteground este ceea ce căutam.
M-am înscris recent după ce m-am săturat complet de Hostgator. Până acum nu au existat timpi de așteptare când am sunat la suportul tehnic și mi-au rezolvat întotdeauna problemele până acum, au personal de suport politicos și bine pregătit. Trebuie să spun că este o gură de aer proaspăt după experiența cu Host Gator și BlueHost.
suportul este UIMITOR, rapid și competent
Bună Geraldo, ne pare rău că ați decis să vă anulați contul. După cum vedem, transferul site-ului dvs. a necesitat mai mult timp, deoarece au apărut întrebări suplimentare despre conținutul care trebuia transferat și setările domeniului (erau mai multe domenii în contul de la distanță, iar contul pe care l-ați achiziționat la noi suportă doar unul). Cu toate acestea, vă dorim mult succes cu proiectele dvs. online!
Chatul live Siteground este grozav, răspund rapid și sunt foarte de ajutor. Vă mulțumim pentru înțelegere și suport.
Din 2009 nu am regretat niciodată că am făcut afaceri cu SITEGROUND.COM
EVITAȚI ACEASTĂ COMPANIE. Produsele și funcționalitățile personalizate pe care le oferă pot părea uimitoare, poate părea că veți folosi un gazdă grozavă, DAR NU ESTE AȘA. În timpul unui apel de vânzări, ni s-a vândut greșit contractul nostru VPS și ni s-au oferit informații false. Când mi-am dat seama, i-am sunat pentru a încerca să rezolv acest lucru. Doar pentru a mi se spune că nu pot ajuta, un manager ar trebui să analizeze acest lucru. Cu toate acestea, se pare că nu au niciun manager, deoarece nu poți vorbi cu ei la telefon și singura adresă pe care o vor oferi este o adresă Sales@ la care oricum nu îți răspund. Vorbind cu o fată, presupusă a fi Elvisa, a fost nepoliticoasă și complet neajutorătoare, a refuzat să meargă direct la un manager, să-mi ofere un e-mail al unui manager, un număr de telefon sau orice altceva pentru a contacta managementul sau chiar echipa lor juridică cu privire la problemă. Suntem cu ei de mai puțin de 24 de ore și acesta este CEL MAI RĂU SERVER PE CARE L-AM FOLOSIT VREODATĂ. Suportul lor pentru clienți este teribil și nu le pasă, iar ei sunt cei mai neajutorători oameni din lume. Ei pretind că nu au contact cu managementul sau directorii companiilor și au refuzat să escaladeze apelul meu către cineva mai senior, în timp ce încerc să rezolv faptul că ni s-a vândut greșit contractul nostru VPS de la ei.
Mai mult, când am decis că nu sunt mulțumit de Elvisa și de lipsa totală de grijă sau suport, ea a refuzat să-mi ofere mai mult decât acest nume Elvisa (care mă îndoiesc că este numele ei real), deoarece nu oferă un nume de familie, un număr de identificare, un număr de referință, nimic altceva decât 1 nume. Timp de aproximativ 10 minute, ea a încercat să-mi spună că are doar un prenume și niciun alt nume.
Compania nu are un procedeu de soluționare a reclamațiilor, nu escaladează reclamațiile și consideră că este în regulă să vă spună să așteptați 24 de ore după ce au comis fraudă și au furnizat informații false care au dus la achiziționarea de servicii.
CEL MAI RĂU FURNIZOR DE SERVICII DIN TOATE TIMPURILE
Cel mai bun suport clienți din toate timpurile! Punct.
Excelent pentru suport, suportul tehnic SiteGround poate răspunde la ceea ce avem nevoie.
Dwayne, Mă faci să zâmbesc. Accept această problemă oricând în locul unor probleme reale pe care le poți avea cu alte companii. Apropo, m-a deranjat chestia asta cu numele de utilizator, dar am trecut peste 🙂
Ar trebui să vorbești despre performanță, suport, stiva web etc. Închiderea unui cont din cauza asta și ieșirea să te plângi despre asta… Nu știu ce să spun. Aș fi trecut pur și simplu mai departe cu un alt gazdă fără să fac caz.
Am avut câteva probleme minore cu ei, dar per total sunt mai mult decât mulțumit. Cât despre suport, sunt foarte rapizi. Uneori le ia ceva timp să-ți înțeleagă problema, dar nu sunt probleme mari.
Ce contează pentru mine este performanța și prețul. Aș fi mai mult decât interesat să aud alte opțiuni. Pentru informare, folosesc mai mult de 5 alte alternative, dar nu la acest preț.