Doriți să știți dacă notificările false de vânzări pot ajuta la creșterea vânzărilor și a conversiilor?
Dacă abia începeți și nu aveți volum de vânzări, s-ar putea să fiți tentat să afișați notificări false pentru a face site-ul dvs. să pară de încredere și activ.
Multe afaceri noi se confruntă cu această problemă, iar notificările false par a fi cea mai ușoară modalitate de a o rezolva. Cu toate acestea, pe termen lung, acest lucru poate dăuna grav mărcii dvs. și vă poate ruina afacerea.
În acest articol, vom analiza notificările false de vânzări și de ce ar trebui să le evitați. De asemenea, vă vom arăta cum să utilizați statisticile site-ului dvs. web pentru a construi credibilitate, încredere și o bază de clienți loiali.
Să începem.
Notificări reale de vânzări vs. Notificări false de vânzări?
Notificările de vânzări sunt mici pop-up-uri neintruzive care se afișează atunci când un client a achiziționat un produs de pe site-ul dvs.
Este folosit ca o formă de dovadă socială pentru a construi încredere și credibilitate cu vizitatorii. Funcționează deoarece consumatorii au tendința de a crede că ceva este bun atunci când văd că și alții îl cumpără.
Acest lucru creează un sentiment de popularitate și trimite un semnal vizitatorilor că oamenii apreciază și au încredere în marca dvs.
În acest fel, notificările de vânzări pot avea o serie de efecte pozitive:
- Creează efectul FOMO (fear of missing out). Aceasta înseamnă că atunci când consumatorii văd că alții fac ceva, vor să facă același lucru.
- Încurajează clienții ezitanți să finalizeze achizițiile.
- Îndeamnă vizitatorii să vă verifice produsele, creând oportunități de vânzări încrucișate și de vânzări suplimentare.
- Construiește încredere și credibilitate de lungă durată.
Însă, în unele cazuri, aceste notificări de vânzări nu sunt la fel de autentice pe cât par.
Asta pentru că notificările false de vânzări sunt create de proprietarii site-urilor pentru a da impresia că au loc vânzări pe site-ul lor, când de fapt nu au loc.
Încă de la început, aceasta este o tactică neetică, deoarece păcălește clienții să creadă că site-ul dvs. are cumpărători activi.
Și, din păcate, a devenit o strategie populară, deoarece construirea unei audiențe reale durează timp, în timp ce notificările false pot oferi rezultate mai rapide.
În plus, WordPress găzduiește peste 50.000 de pluginuri, așa că este ușor să găsești un plugin de notificare falsă de vânzări care îți permite să introduci propriile date și să creezi notificări false instantaneu.
Pare inofensiv, deoarece sunt doar câteva notificări false până când construiești o bază de clienți, nu-i așa?
Greșit.
Există atât de multe probleme care apar atunci când decizi să urmezi această cale. Să aruncăm o privire la problema reală cu dovezile sociale false.
Problema reală cu notificările false de vânzări
Scurtăturile, trucurile de viață și succesele peste noapte sunt lucruri pe care le căutăm, dar adevărul este că niciunul dintre ele nu există în lumea afacerilor.
Este nevoie de timp și efort pentru a crea o afacere construită să dureze.
Cel mai mare prejudiciu cauzat de dovezile sociale false este că există o pierdere generală de încredere în vânzările online. Notificările false de vânzări pot fi tentante de utilizat, dar există câteva lucruri serioase pe care ar trebui să le luați în considerare.
Exemple din viața reală de notificări false de vânzări care au mers prost
Înainte de a ajunge la partea plictisitoare legală, să ne uităm la câteva exemple din viața reală în care dovezile sociale false au mers prost.
În 2019, Ophir Harpaz, un cercetător în securitate, rezerva un zbor folosind un site numit OneTravel. A primit o alertă care spunea „38 de persoane se uită la acest zbor.” Este un număr care pune cu siguranță presiune pe un cumpărător să rezerve zborul rapid înainte de a se vinde:
A considerat că numărul 38 era suspect și a început să verifice cum au obținut acest număr. O simplă căutare folosind o opțiune de clic dreapta și „Inspect element” i-a arătat că aceasta era o variabilă aleatorie selectată între numerele 28 și 45.
Harpaz a postat pe Twitter pentru a împărtăși ceea ce a găsit, iar tweet-urile ei au primit mii de aprecieri, retweet-uri și comentarii:
Chiar dacă OneTravel a susținut că codul era un test beta și nu a fost niciodată menit să fie văzut de public, încrederea fusese deja spulberată.
Și ce e mai rău? Încă îl menționăm ca studiu de caz, ceea ce înseamnă că acest tip de daună nu dispare niciodată cu adevărat.
Într-un caz similar, un student absolvent, Arunesh Mathur, a descoperit că o companie numită PureVPN folosea variabile aleatorii pentru a afișa notificări despre ultima dată când cineva a cumpărat un pachet.
Compania vinde software de rețea privată virtuală (VPN) pentru navigare securizată pe web. Deci, este sigur să spunem că încrederea este un factor uriaș atunci când vine vorba de achiziționarea acestui produs.
Când a fost contactat de BBC Worklife, purtătorul de cuvânt al PureVPN a declarat că codul era eliminat imediat, deși generatoarele de numere aleatorii erau o practică destul de comună.
Astfel de incidente pot schimba permanent modul în care clienții percep brandul și produsul dumneavoastră.
Din păcate, mulți proprietari de afaceri nu realizează cât de mult își riscă imaginea brandului și succesul atunci când folosesc astfel de metode.
Dar s-ar putea să vă întrebați dacă aceste exemple sunt excepții de la regulă. Să analizăm acest lucru mai în detaliu.
Sunt consumatorii conștienți de dovezile sociale false?
Una dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primim este: „Da, dar consumatorii online sunt cu adevărat conștienți atunci când văd dovezi sociale false?”
Răspunsul simplu este DA!
La fel ca notificările false de vânzare, există și alte strategii black hat pe care afacerile le folosesc, cum ar fi recenziile false, urmăritorii și aprecierile false și influencerii imaginari.
Dar, așa cum am spus, niciuna dintre aceste strategii nu durează mult. Oamenii devin din ce în ce mai conștienți de afirmațiile false de publicitate, recenziile false și alte strategii înșelătoare.
Veți găsi clienți activi pe forumuri și site-uri de recenzii care aduc în atenție recenzii false, astfel încât ceilalți să fie conștienți de ele. Iată una pe care am găsit-o pe un forum, unde două recenzii la un produs erau identice”
Acest lucru nu a fost pe placul vizitatorilor și aceștia nu numai că nu au cumpărat de la vânzător, dar au povestit și tuturor despre asta.
Aceste practici au dus la o voce tot mai puternică pentru reglementări privind aceste practici neetice.
Există chiar și un termen pentru asta acum – „tipare întunecate” – care se referă la situația în care comercianții online folosesc designul web și sugestii verbale pentru a ghida clienții să ia o decizie sau să dea clic pe ceva.
Grupuri de consumatori au studiat „modelele înșelătoare” și au publicat rapoarte despre acestea, recomandând companiilor să fie cât mai transparente posibil. De asemenea, au monitorizat site-uri de rezervări hoteliere, site-uri de călătorii și site-uri de comerț electronic pentru practici înșelătoare.
Cu toate aceste informații și conștientizare, este ușor pentru consumatori să identifice dovezile sociale false. Când o fac, poți fi sigur că nu se vor mai întoarce niciodată pe site-ul tău. Și dacă ajunge pe rețelele sociale, poate exploda într-un mare scandal cu daune ireparabile.
Se poate spune în siguranță că acest lucru nu este bun pentru afaceri.
Sunt notificările false de vânzare ilegale?
Legea este foarte clară că practicile înșelătoare sunt ilegale, și aici lucrurile devin serioase.
Federal Trade Commission a clarificat foarte bine că publicitatea pe internet respectă aceleași legi care se aplică altor forme de publicitate electronică. Aceasta înseamnă că au autoritatea de a penaliza pe cei „care folosesc acte sau practici neloiale sau înșelătoare în comerț sau care afectează comerțul” (conform 15 U.S. Code § 45):
Când constată că ați folosit practici înșelătoare, FTC poate iniția acțiuni în instanța federală districtuală pentru ordine imediate și permanente de a opri escrocheriile, de a vă împiedica să desfășurați escrocherii în viitor, de a vă îngheța activele și de a vă obliga să despăgubiți victimele.
A avut loc, de asemenea, o acțiune de reprimare din partea tuturor marilor companii tehnologice precum Google, Facebook, Twitter și Shopify împotriva publicității false, a afirmațiilor frauduloase și a tacticilor înșelătoare în afaceri. Deci, afacerea dvs. ar putea fi interzisă de pe platforme dacă utilizați practici înșelătoare.
În plus, dacă intenționați să deveniți un partener afiliat, multe platforme de afiliere nu tolerează practicile frauduloase și necinstite. Ele nu plătesc comisioane nimănui care folosește recenzii și notificări înșelătoare și vă pot interzice de pe platforma lor.
Și acum s-ar putea să vă gândiți: „Dar toată lumea o face, inclusiv marile companii… deci de ce nu pot și eu?”
Doar pentru că multe afaceri fac ceva, nu înseamnă că este corect sau legal. Și când marile companii sunt prinse, ele pot suporta pierderile, dar micile afaceri se prăbușesc și nu se recuperează niciodată.
Sperăm că acest lucru vă va feri de notificările false de vânzare. Acestea fiind spuse, înțelegem că atunci când abia începeți, este greu, deoarece nu aveți statistici de prezentat.
Deci, ce faceți? Cum creați notificări reale de vânzare pentru a crește vânzările?
Vă acoperim noi. Mai întâi, trebuie să acceptați faptul că nu aveți nevoie de dovezi sociale false!
Ați construit un produs sau un brand grozav și, cu puțin timp, instrumentele potrivite și strategia potrivită, puteți construi o fundație solidă pentru afacerea dvs. online.
Și în curând, veți fi inundați de recenzii reale, testimonialele reale și vânzări reale!
Sunteți gata să creați dovadă socială reală? Vă vom arăta cum să creați notificări reale pentru a construi încredere și credibilitate.
Să începem.
Adăugarea de notificări reale de dovezi sociale
Când abia începi, s-ar putea să nu ai multe vânzări de afișat, dar asta e în regulă pentru dovada socială. Nu trebuie să te bazezi doar pe vânzări. Poți afișa și vizualizări, descărcări, trimiteri de formulare și înscrieri la email.
Și cu instrumentele potrivite, poți chiar folosi dovada socială din afara site-ului tău, cum ar fi recenziile pe Google și Yelp.
Vă vom arăta cum să faceți acest lucru folosind TrustPulse.
TrustPulse este cea mai puternică platformă de marketing pentru a valorifica dovada socială. Dar este, de asemenea, printre puținele platforme de dovadă socială oneste disponibile.
Iată de ce ne place să lucrăm cu TrustPulse:
- Poate ajuta la creșterea conversiilor cu peste 15% instantaneu, fără notificări false de vânzări! Folosește dovezi reale pentru a construi instantaneu încredere și a îmbunătăți conversiile și vânzările.
- Cu TrustPulse, poți captura tot felul de activități de la vizitatorii tăi și le poți afișa ca pop-up-uri pe site-ul tău. Poți captura când un utilizator face clic pe un anumit buton sau pe un link sau când completează un formular.
- De asemenea, te poți conecta cu Zapier pentru a captura activități din afara site-ului tău folosind diverse aplicații terțe pe care le poți alege să le integrezi pe site-ul tău.
- Puteți urmări campaniile dvs. pentru a vedea ce funcționează și pentru a optimiza pentru a obține rezultate mai bune
Și puteți să vă înregistrați pentru un cont TrustPulse 100% fără riscuri, astfel încât să nu aveți nimic de pierdut și totul de câștigat.
Deci, vedeți, nu trebuie să vă bazați doar pe vânzări. Puteți folosi tot felul de activități pentru a vă pune afacerea pe drumul cel bun.
Acestea fiind spuse, să începem crearea de notificări reale de vânzări și alte pop-up-uri de dovadă socială.
Pasul 1: Creați un cont TrustPulse
Pentru a începe, va trebui să instalați și să activați pluginul TrustPulse pe site-ul dvs.
Dacă aveți nevoie de ajutor cu acest lucru, consultați ghidul nostru despre cum să descărcați și să instalați pluginuri.
Apoi, din meniul tabloului de bord WordPress, vizitați TrustPulse și faceți clic pe butonul „Începeți gratuit” pentru a continua.
Acest lucru te va duce pe site-ul TrustPulse, unde te poți înscrie pentru un cont gratuit. Cu planul gratuit, primești până la 500 de sesiuni pe lună. Dacă dorești să mărești acest număr, ia în considerare înscrierea la o versiune premium.
Pasul 2: Creați prima dvs. campanie reală de dovadă socială
După ce v-ați înscris, puteți crea primul dvs. pop-up de dovadă socială. Pe tabloul de bord TrustPulse, faceți clic pe „Creați campanie” pentru a deschide un editor de campanie.
Sub fila Tipul campaniei, puteți denumi campania și selecta site-ul cu care v-ați înregistrat contul TrustPulse.
După aceasta, puteți alege între două tipuri de campanii. Puteți selecta Activitate recentă sau În flăcări.
Veți vedea că Activitate recentă afișează modul în care clienții individuali interacționează cu site-ul dvs. în timp real. Aceasta poate include înregistrări, abonări, achiziții și multe altele.
Acest lucru este excelent dacă abia începi, deoarece va afișa pop-up-uri pentru o gamă largă de activități. Va folosi activitatea reală pentru a face ca site-ul tău să pară aglomerat cu vizitatori pentru a construi încredere.
Cealaltă opțiune sunt campaniile On-Fire, care afișează activitatea de grup într-o anumită perioadă. Dacă simți că numerele mai mari vor avea un impact mai mare, atunci aceasta este o opțiune mai bună pentru tine.
Poți afișa notificări precum „100 de persoane s-au înscris la newsletter-ul nostru în ultimele 7 zile!”
Această opțiune este excelentă pentru a arăta câte persoane s-au înscris deja la evenimente, webinarii și demonstrații. O poți folosi, de asemenea, pentru a arăta câte persoane au donat cauzei tale sau au precomandat produsul tău.
Cu această opțiune, nu trebuie să-ți faci griji cu privire la activitatea constantă pe site-ul tău, deoarece aceste notificări vor colecta date pe o perioadă de timp.
Odată ce ai selectat tipul de campanie care este cel mai potrivit pentru site-ul tău, poți trece la pasul următor.
Pasul 3: Personalizează-ți pop-up-ul de dovadă socială
Pe pagina următoare, TrustPulse îți oferă opțiuni pentru a schimba limba și aspectul notificărilor pop-up.
Implicit, TrustPulse va folosi numele vizitatorului. Dar, dacă nu poate determina un nume, poți seta un titlu preferat aici, cum ar fi „cineva tocmai a cumpărat pantofi” sau „o persoană grozavă tocmai s-a înscris”.
Apoi, trebuie să schimbi textul mesajului, cum ar fi „tocmai a descărcat eBook-ul!” și apoi să adaugi un link către unde vor fi direcționați vizitatorii tăi atunci când dau clic pe notificare.
Mai jos, pe aceeași pagină, vei vedea, de asemenea, opțiuni pentru a personaliza aspectul pop-up-ului, inclusiv imaginea, poziția, stilul și dimensiunea.
Puteți, de asemenea, să extindeți un meniu de setări avansate care are mai multe opțiuni pentru a personaliza popup-ul pentru a se potrivi cu tema site-ului dvs..
Acum că ai proiectat campania, poți trece la pasul următor, unde lucrurile devin mai interesante.
Pasul 4: Alege ce activitate a utilizatorului să capturezi
TrustPulse vă oferă două opțiuni pentru a captura activitatea pe site-ul dvs.: AutoMagic și Zapier.
Cu AutoMagic, puteți seta condiții pentru a captura activitatea formularelor sau clicurile utilizatorilor.
De exemplu, puteți primi notificări atunci când cineva face clic pe un buton „înscrieți-vă” sau completează un formular de contact.
Cu Zapier, puteți captura activități de la peste 2.000 de aplicații terțe precum Facebook și Google My Business.
Pentru acest tutorial, vom alege AutoMagic, dar, dacă doriți să folosiți Zapier, consultați acest articol despre cum să conectați Zapier cu TrustPulse.
Implicit, AutoMagic va captura activități de pe formularele de pe site-ul dvs. web, cum ar fi formularele de contact și de finalizare a comenzii. Cu toate acestea, puteți schimba acest lucru și la un clic pe buton, dacă preferați.
Acum că TrustPulse știe ce activitate să captureze, puteți decide când și unde vor apărea pop-up-urile dvs.
Pasul 5: Decideți când și unde apare pop-up-ul
Your popup notifications can be displayed on specific pages or on all pages on your site.
Acest lucru vă permite să vă strategiați și să vizați campaniile dvs. de pop-up. De exemplu, puteți afișa pop-up-uri de înscriere pe paginile de blog unde utilizatorii dvs. ar putea fi mai interesați de conținutul dvs. și ar putea dori să primească newsletter-ele dvs.
Și puteți afișa notificări de vânzări pe paginile de produse unde un vizitator este mai interesat să cumpere un produs.
Popup-urile dvs. reale de dovadă socială sunt aproape gata. Pe aceeași pagină, veți vedea opțiuni pentru a seta durata popup-ului și timpul de întârziere între popup-uri. Puteți chiar alege să le redați în buclă.
Acum, sunteți gata să lansați prima dvs. notificare REALĂ de dovadă socială. Când faceți clic pe butonul „Următorul pas”, veți fi direcționat către pagina de publicare.
Pasul 6: Publicați notificările dvs. reale de dovadă socială
Pe pagina de publicare, veți vedea o mică previzualizare a campaniei dvs. Când sunteți mulțumit de pop-up-ul dvs., faceți clic pe butonul Lansați campania TrustPulse pentru a face pop-up-urile dvs. live:
Asta e tot! Când vizitați site-ul dvs., veți vedea notificări reale de dovadă socială care vor ajuta la construirea încrederii și la îmbunătățirea vânzărilor și a conversiilor.
Cu asta, aveți tot ce vă trebuie pentru a crea notificări reale de dovadă socială pe site-ul dvs. web.
Sperăm că acest articol v-a ajutat să construiți încredere și credibilitate pentru afacerea dvs. în modul corect – folosind notificări reale de dovadă socială!
Doriți să vedeți în acțiune? Obțineți acum contul dvs. TrustPulse 100% fără riscuri!
Dacă v-a plăcut acest post, atunci s-ar putea să fiți interesat și de următoarele resurse:
- Cele mai bune plugin-uri de generare de lead-uri pentru WordPress
- Cele mai bune instrumente SEO pentru a vă crește traficul, RAPID
- Cele mai bune servicii de email marketing pentru afaceri mici
Aceste articole vă vor ajuta să creșteți implicarea, să vă măriți lista de abonați și să îmbunătățiți vânzările.
Acest lucru ar trebui să vă permită să creați dovada socială autentică de care aveți nevoie pentru a vă dezvolta afacerea.
Comentarii Lasă un răspuns