Căutați cel mai bun software de conferințe telefonice?
Echipa IsItWP este formată din experți WordPress concentrați pe crearea și gestionarea site-urilor web ale clienților. Cu toate acestea, am învățat din experiență că o comunicare bună ar trebui să fie întotdeauna pe primul loc, indiferent cât de bine este gestionat un site web de afaceri.
Acest lucru poate ajuta la colaborarea echipei interne, ajutându-ne astfel echipa să comunice mai bine cu personalul clientului. În același timp, comunicarea externă poate ajuta la consolidarea relațiilor clienților cu clienții lor.
Pentru a realiza acest lucru, recomandăm adesea servicii de conferințe telefonice.
Acest canal de comunicare ajută la evitarea întâlnirilor față în față, astfel încât să nu fie nevoie să călătoriți la client. Pe lângă acestea, puteți trece complet la lucrul de la distanță, eliminând costurile de navetă și de birou.
Lucrul de la distanță înseamnă, de asemenea, că aveți un acces mai larg la talente și clienți.
Dar, chiar dacă apelurile de conferință par o soluție evidentă, provocarea reală este găsirea unui serviciu fiabil.
Încercăm întotdeauna platforma mai întâi pentru a ne asigura că găsim cele mai bune servicii de apeluri de conferință pentru clienții noștri. Căutăm servicii care suportă mai multe tipuri de dispozitive, sunt ușor de configurat și utilizat, sunt scalabile, au funcții avansate de colaborare și sunt sigure.
Acest proces de testare a rezultat în utilizarea multor servicii de apeluri de conferință și în obținerea multor informații despre acestea.
În acest articol, vom discuta cele mai bune servicii de apeluri de conferință pe care le-am folosit. Acest lucru vă va ajuta să luați o decizie cu privire la cea mai bună platformă de apeluri de conferință de utilizat.
Servicii de conferințe telefonice
Înțelegem că s-ar putea să nu aveți timp să parcurgeți întreaga listă. Deci, dacă doriți să săriți la orice secțiune, faceți clic pe linkurile de mai jos.
1. Nextiva
Nextiva este unul dintre cele mai importante și servicii telefonice de afaceri fiabile care vă permit să efectuați un apel de conferință cu echipa dvs. Cu funcția Meet-me Conferencing de la Nextiva, puteți conecta mai mulți apelatori din locații diferite în același apel live, ca alternativă la întâlnirile față în față.
Platforma oferă o calitate audio excelentă și funcționează și pe toate dispozitivele mobile. De asemenea, suportă CRM, LiveChat și mai multe alte funcții care vă vor ajuta să vă gestionați afacerea chiar și fără a fi prezenți fizic la birou.
Puteți configura un sistem telefonic de afaceri complet pentru suport clienți cu un număr de telefon gratuit și răspunsuri automate.
Există și o aplicație mobilă care facilitează menținerea conexiunii oriunde și oricând.
- SMS pe desktop
- Integrare Google Calendar
- Întâlniri video
- Fișier și atașamente
- Funcționalitate puternică de căutare pe transcrieri
- Aplicație iOS și Android
Consultați cea mai recentă recenzie Nextiva aici.
2. RingCentral
RingCentral este un alt furnizor VoIP uimitor care oferă o gamă de servicii precum apeluri de conferință, telefon cloud all-in-one, videoconferință, mesagerie pentru echipe, centre de contact și multe altele. Îl puteți utiliza pentru a adăuga o opțiune de așteptare a apelurilor, transferuri de apeluri, un sistem telefonic cu mai multe linii și redirecționare de apeluri.
Puteți, de asemenea, efectua apeluri gratuite, apeluri telefonice în cloud, mesagerie pentru echipe și chiar partaja ecrane în timpul unui apel de videoconferință.
- Configurare simplă
- Autentificare unică
- Analize avansate
- Înregistrare automată a apelurilor și monitorizare a apelurilor
- Funcționează pe orice dispozitiv cu conexiune la internet
- Aplicații Google, Microsoft, Salesforce, Zendesk și acces la API-uri
Consultați cea mai recentă recenzie RingCentral aici.
Dacă doriți și mai multe informații, consultați acest articol despre cei mai buni Concurenți și Alternative RingCentral.
3. Zoom
Zoom este unul dintre cele mai populare software-uri de videoconferință. Are toate instrumentele de care aveți nevoie pentru a desfășura fără probleme întâlniri online și videoconferințe. Desfășurarea unei întâlniri este ușoară cu Zoom. De asemenea, puteți invita colegii sau clienții să se alăture întâlnirii partajând un link. Cu toate acestea, invitația dvs. poate fi acceptată numai dacă utilizatorul descarcă aplicația Zoom pe dispozitivul său.
Zoom este una dintre cele mai utilizate platforme de conferințe web pentru echipe la distanță, deoarece vine și cu un chat în timpul apelului, partajarea ecranului, partajarea audio și partajarea fișierelor. De asemenea, puteți crea săli de grup pentru a vă separa echipa în grupuri de discuții mai mici în cadrul întâlnirii.
Planul gratuit al Zoom poate găzdui până la 100 de participanți la apel timp de 40 de minute. Puteți efectua apeluri de conferință nelimitate chiar și în planul gratuit. Dacă doriți să vă desfășurați întâlnirea mai mult timp decât atât, trebuie să faceți upgrade la unul dintre planurile premium, care sunt foarte scumpe. Chiar și planul de bază pro costă peste 100 USD pe utilizator pe lună.
- Chat pentru echipă și colaborare în echipă
- Stocare înregistrare în cloud
- Compatibil cu toate browserele web
- Instrumente de colaborare
- Tablă albă în timp real cu instrumente de desen
Consultați acest articol despre cele mai bune Pluginuri WordPress Zoom pentru Evenimente Online.
4. BlueJeans
BlueJeans este unul dintre cele mai bune software-uri care oferă opțiuni de videoconferință securizate utilizatorilor săi. Aceasta este o resursă minunată pentru oricine lucrează de la distanță și are nevoie să aibă videoconferințe rapide cu clienții săi.
Cu BlueJeans, este ușor să transformați orice cameră într-o sală de ședințe. De asemenea, puteți găzdui webinarii, puteți transmite în direct evenimente interactive, adunări generale și multe altele cu câteva clicuri de mouse. Pentru a vă îmbunătăți productivitatea, oferă funcții precum controale de întâlnire live, analize, alerte automate și acces la întâlniri printr-o singură atingere.
Utilizatorii pot avea, de asemenea, acces la întâlniri printr-o singură atingere, indiferent de dispozitivul pe care îl folosesc. Pentru a vă proteja organizația de atacuri malițioase și pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor, oferă, de asemenea, securitate de nivel enterprise.
- Întâlniri virtuale
- Evenimente și webinarii
- Calitate video HD
- Streaming live
5. Webex
Webex este o soluție de conferințe audio și video care oferă modalități ușoare de a desfășura conferințe online pentru a comunica și colabora cu clienții din întreaga lume.
O puteți folosi pentru a organiza o întâlnire la nivel de companie, a desfășura un webinar live pentru urmăritorii dvs., a oferi instruire sau cursuri online și multe altele. În timp ce faceți acest lucru, puteți utiliza mai multe alte funcții, cum ar fi partajarea ecranului, personalizarea întâlnirilor etc.
Pe lângă acestea, platforma vă permite să automatizați fluxurile de lucru ale clienților de la un capăt la altul pe o platformă centralizată de comunicații cloud (CPaaS) pentru a genera interacțiuni mai inteligente.
Webex se remarcă prin faptul că și compania mamă Cisco produce dispozitive de spațiu de lucru pentru cea mai bună experiență de colaborare.
Similar cu Zoom, există apeluri gratuite de videoconferință de până la 40 de minute pentru până la 100 de participanți. Înregistrările apelurilor sunt stocate local.
Planurile plătite Webex sunt mult mai accesibile, deoarece percep taxe pentru un număr mare de participanți și nu per utilizator. Pe planul de bază „Meet”, puteți obține întâlniri de 24 de ore cu până la 200 de participanți. Include, de asemenea, funcții avansate, cum ar fi subtitrări închise, întâlniri suprapuse și stocare în cloud.
- Organizați conferințe cu o calitate video înaltă
- Capacitate mare de întâlniri
- Securitate avansată
- Mesagerie standard
- Planuri de prețuri accesibile
6. Lifesize
Cu Lifesize, organizarea apelurilor dvs. de conferință poate fi rapidă și ușoară. Puteți face acest lucru de oriunde doriți, direct de pe mobil sau desktop.
Puteți integra, de asemenea, Lifesize cu Microsoft Teams, Skype for Business, Outlook, Slack, Cisco, Polycom etc. pentru o productivitate mai bună. Puteți avea, de asemenea, gratuit conectorul pentru sala de conferințe. Folosind acest software, puteți efectua apeluri în 60 de țări diferite gratuit.
- Sală de ședințe
- Platformă de întâlniri video
- Raportare și tablouri de bord
- Soluții de centre de contact omnicanal
- Conferințe video de ultimă generație 4K
7. Livestorm
Livestorm este o altă soluție de apeluri de conferință compatibilă cu toate browserele și care acceptă apeluri mobile. Puteți utiliza acest software pentru a desfășura webinarii, podcasturi video și interviuri, cursuri online și multe altele.
De asemenea, vă permite să programați întâlniri cu clientul sau angajatul dvs. Puteți încerca software-ul gratuit pentru a vedea dacă satisface nevoile dvs. de comunicare în afaceri. Dacă vă place, îl puteți actualiza oricând doriți.
Există un plan gratuit cu o durată de sesiune de 20 de minute. Puteți găzdui 30 de participanți live și puteți adăuga oricâți membri ai echipei doriți în contul dvs.
- Găzduire evenimente private
- Spații de lucru multiple
- Integrări CRM
- Raportare personalizată avansată
- Conform GDPR
8. Zoho Meetings
Zoho Meetings poate fi soluția dvs. perfectă dacă doriți să desfășurați conferințe online sau să organizați un webinar live. Are opțiuni excelente pentru a vă permite să vă înregistrați sesiunile, să livrați prezentări și chiar să descărcați înregistrări complete.
Platforma este super sigură, așa că nu trebuie să vă faceți griji cu privire la încălcarea datelor dvs. private. Vă permite să adăugați persoane la întâlnirea dvs. și puteți modera audiența.
- Instrumente interactive pentru întâlniri web
- Partajare ecran și table albe
- Securitate sporită cu blocare întâlnire
- Mai mult control pentru a dezactiva sunetul și a elimina participanții
9. Dialpad
Cu Dialpad, colegul sau clientul dvs. se poate alătura întâlnirii printr-un simplu clic pe URL-ul pe care îl partajați cu el. Nici măcar nu trebuie să descarce nicio aplicație.
Software-ul este compatibil cu laptopul, tableta și chiar cu telefonul mobil. Cu inteligența sa vocală, puteți avea o transcriere completă și căutabilă a întâlnirilor dvs. și mai mult.
Puteți găzdui întâlniri mari chiar și în planul gratuit.
- Bazat pe inteligență artificială
- Colaborare nelimitată
- Suport pentru întâlniri mari
- Linie de conferință personalizată
10. GoToMeeting
GoToMeeting este o altă platformă care vă permite să efectuați sau să vă alăturați unei apelări gratuit. Vă oferă o perioadă de încercare gratuită de 14 zile. În timpul perioadei de încercare, puteți încerca opțiunea de apeluri audio și video care poate fi integrată cu calendarul dvs..
Dacă îl utilizați pentru o conferință video, aveți, de asemenea, opțiunea de a vă personaliza fundalul. În plus, veți obține funcții puternice precum înregistrarea audio, programarea și multe altele.
- Numere de apelare pentru a vă alătura liniei de conferință prin telefon
- Add-on-uri precum Numere gratuite și Call Me Plătiți pe măsură ce utilizați
- Fără limite de timp pentru întâlniri
- Mesagerie de afaceri
- Ridicare de mână și săli de grup
Planul Business și Planul Enterprise vin cu funcții avansate precum înregistrare nelimitată în cloud, blocare întâlnire, instrumente de desen, luare de notițe și co-organizatori.
Acestea sunt unele dintre cele mai bune software-uri de conferințe online pe care le puteți utiliza.
Înainte de a decide care sunt cele mai bune servicii de conferință, asigurați-vă că platforma oferă suport clienți fiabil. Dacă întâmpinați probleme, va trebui să luați legătura cu ei pentru a rezolva problema.
De asemenea, doriți să vă asigurați că software-ul are integrări cu alte platforme de afaceri și marketing. Acest lucru vă va permite să automatizați fluxurile de lucru.
Vă prezentăm următoarele două opțiuni de top.
Verdict: Care este cel mai bun serviciu de conferințe?
Serviciul de conferințe nr. 1 pentru afaceri mici este Nextiva. Este o soluție all-in-one care se ocupă de comunicațiile afacerii dvs. atât pentru membrii echipei, cât și cu clienții.
Pe lângă funcțiile avansate de conferință, puteți obține numere gratuite, un sistem automat cu muzică de așteptare, mesagerie vocală, rezumate ale conversațiilor cu clienții și multe altele.
Cel mai bun serviciu de conferință gratuit este Zoom și Webex. Obțineți funcții avansate cu întâlniri nelimitate și calitate video înaltă. Există chiar și opțiunea de a dezactiva videoclipul și de a face doar conferințe audio. Cu toate acestea, ambii furnizori de servicii au o limită de timp de 40 de minute, ceea ce poate reprezenta o problemă pentru discuțiile lungi.
Sperăm că acest ghid v-a ajutat să găsiți platforma de conferințe video și audio potrivită pentru nevoile afacerii dvs.
Puteți consulta, de asemenea, articolul nostru despre cum să adăugați un buton de apel pe site-ul dvs. WordPress.
Comentarii Lasă un răspuns