Doriți cel mai bun serviciu telefonic pentru afaceri pentru site-ul dvs. WordPress?
Multe afaceri mici integrează un sistem telefonic online pe site-urile lor web pentru a se conecta instantaneu cu utilizatorii lor. Este un serviciu suplimentar la chat-ul live, suportul prin e-mail și alte soluții de pe piață.
Cu un serviciu telefonic VoIP pentru afaceri mici, puteți interacționa rapid cu utilizatorii, dar trebuie să asigurați cea mai bună calitate a apelurilor.
Acest ghid acoperă unele dintre cele mai bune linii telefonice de afaceri, începând de la gratuit până la 30 USD pe lună.
Care este cel mai bun serviciu telefonic VoIP pentru afaceri mici?
Iată o prezentare rapidă a celor mai buni furnizori de servicii telefonice pentru afaceri mici. Acest lucru vă va ajuta să vedeți rapid pentru ce este cunoscut fiecare instrument, prețurile și poziția sa pe listă.
De asemenea, puteți face clic pe numele instrumentului pentru a sări la secțiunea sa din articol.
| Serviciu Telefonic pentru Afaceri | Cunoscut pentru | Începe |
| 🥇Nextiva | Cel mai ușor serviciu telefonic pentru afaceri | 18,95 $/lună |
| 🥈 RingCentral | Cel mai bun furnizor de servicii telefonice pentru afaceri, all-in-one | 19,99 $/lună |
| 🥉 Phone.com | Cel mai ieftin serviciu telefonic VoIP | 11,99 $/lună |
| 4. Ooma | Cel mai bun serviciu de numere de telefon pe internet | 19,95 USD/lună |
| 5. Grasshopper | Cel mai bun serviciu telefonic virtual | 26 $/lună |
| 6. 8×8 | Cel mai bun serviciu telefonic găzduit pentru afaceri | 15 $/lună |
| 7. Vonage | Cel mai bun serviciu telefonic avansat | 0,00045 $/minut |
| 8. Microsoft Teams | Cel mai popular serviciu telefonic online | $5/lună |
| 9. GoogleVoice | Serviciu telefonic gratuit pentru afaceri | Gratuit |
| 10. Voiceshot | Cel mai bun sistem telefonic cu răspuns automat | 9 $/lună |
| 11. CallHippo | Cel mai bun serviciu telefonic virtual freemium | $16/lună |
1. Nextiva: Cel mai bun / cel mai ușor serviciu telefonic pentru afaceri
Nextiva este unul dintre cele mai populare servicii de telefonie pentru afaceri și redirecționare de apeluri pentru companiile mici. Acest serviciu VoIP pentru afaceri mici este cunoscut pentru ușurința în utilizare, funcționalitățile avansate și managementul apelurilor. Nextiva este un serviciu accesibil, ceea ce înseamnă că site-urile web ale afacerilor mici pot beneficia cu ușurință de el. Are un panou web pentru a gestiona apelurile, mesajele vocale și faxurile.
Nextiva are un serviciu VoIP pentru afaceri care vă permite să efectuați apeluri interne gratuite, rutare apeluri, transferați mesaje vocale către e-mailuri și multe altele. Serviciul lor VoIP este avansat, dar totuși prietenos pentru începători și ușor de utilizat. În afară de asta, principalul avantaj al utilizării Nextiva este că vă va oferi un număr gratuit înregistrat, ceea ce înseamnă că utilizatorii dvs. pot lua legătura cu dvs. gratuit. Oferă, de asemenea, alte servicii și add-on-uri precum chat live, analize de apeluri, muzică de așteptare, integrări CRM etc.
Consultați cel mai recent review Nextiva aici.
Preț: Începând de la 18,95 USD / lună fără taxe de configurare. Consultați cuponul nostru Nextiva pentru a obține cel mai bun preț!
2. RingCentral: Cel mai bun furnizor de telefonie pentru afaceri All-in-one
RingCentral este un serviciu telefonic pentru afaceri fără probleme, care poate fi utilizat cu ușurință de către afaceri mici și mari. Ca toate celelalte servicii telefonice de top pentru afaceri, RingCentral vine cu o mulțime de funcționalități de apelare, cum ar fi opțiunea de așteptare apel, transferuri de apeluri, un sistem telefonic cu mai multe linii, redirecționare de apeluri, conferințe, videoconferințe și multe altele.
Vă permite să partajați ecrane, să efectuați apeluri gratuite cu opțiunea lor gratuită și funcționează excelent cu servicii terțe precum Microsoft, Gusto, Dropbox etc. RingCentral are un portal simplu pentru a lansa servicii telefonice de afaceri și a gestiona apelurile de la utilizatori.
Consultați cel mai recent review RingCentral aici.
Dacă sunteți încă curios cum se compară acest serviciu de telefonie VoIP pentru afaceri cu altele, consultați acest articol despre cele mai bune alternative la RingCentral.
Preț: Începând de la 19,99 USD / lună. RingCentral oferă, de asemenea, alte planuri personalizate pentru a vă satisface nevoile.
Consultați pagina noastră de cupoane RingCentral pentru cele mai recente oferte și reduceri.
3. Phone.com: Cel mai ieftin serviciu telefonic VoIP
Phone.com este cel mai bun serviciu telefonic pentru afaceri mici. Vine cu un serviciu de rutare a apelurilor, redirecționare de apeluri, fax, identificare apelant, apeluri multi-linie (conferință) și multe altele. Phone.com are panouri bazate pe aplicații și pe web pentru a gestiona apelurile online.
Au o linie telefonică ieftină pentru afaceri pentru multe țări europene și Canada, care permite utilizatorilor lor să-și extindă afacerile în acele țări. Phone.com oferă integrare cu multe software CRM de pe piață, inclusiv Zoho și Salesforce.
Preț: Vine cu planuri de preț pay-per-minute și nelimitate. Începând de la 12,74 USD / lună per utilizator dacă se plătește anual.
4. Ooma: Serviciu de telefonie pe internet
Ooma Office este unul dintre cei mai buni furnizori de servicii VoIP și soluții de comunicații, personalizabil pentru orice afacere. Vine cu o mare varietate de funcționalități de care orice proprietar de afacere are nevoie într-un sistem telefonic.
Unele dintre funcționalitățile excelente includ:
- Aplicații mobile și desktop: Puteți utiliza sistemul telefonic cu ușurință direct de pe computer sau de pe mobil.
- Conferință video: Ooma meetings vă permite să efectuați videoconferințe și partajarea ecranului în mod fluid.
- Recepționer virtual: Puteți reda mesaje personalizate la începutul apelului și chiar direcționa apelurile către grupuri de sonerie.
Preț: Începând de la 19,95 USD / lună/utilizator. Puteți adăuga, de asemenea, un număr de telefon gratuit pentru afaceri VOIP.
5. GrassHopper: Cel mai bun serviciu de telefonie virtuală
GrassHopper este cel mai bun sistem telefonic virtual pentru proprietarii de afaceri mici. Vine cu toate funcționalitățile standard ale serviciului VOIP, cum ar fi redirecționarea apelurilor, mesagerie vocală, identificarea apelantului etc. Vă permite să efectuați apeluri folosind un număr de telefon obișnuit. Extensiile lor pot fi folosite pentru a efectua apeluri de conferință, ceea ce este excelent pentru întâlnirile echipei interne.
Portalul web și bazat pe aplicații este ușor de utilizat. Acest serviciu VoIP pentru afaceri mici vine cu numere gratuite pentru SUA, Marea Britanie și Canada. GrassHopper are mai multe extensii pentru numere de telefon pe internet, numere gratuite și numere de prestigiu pentru a efectua apeluri online.
Preț: Începând de la 14 USD / lună (1 număr și până la 3 extensii)
6. 8×8: Cel mai bun serviciu de telefonie de afaceri găzduit
8×8 este un serviciu telefonic popular pentru afaceri pe piață. Este perfect pentru începătorii care încep să adauge un sistem telefonic de afaceri pe internet pe site-urile lor web. 8×8 are mai puține funcționalități decât o soluție medie de VoIP pentru afaceri online, dar este util pentru proprietarii de afaceri mici. În plus, funcționează cu telefoane cloud și telefoane mobile.
Serviciile lor includ mesagerie vocală, răspuns automat la apeluri, mesagerie, partajarea numerelor și multe altele. Ei oferă mai multe planuri pentru a le face ușor și fiabile de utilizat.
Preț: Începând de la 28 USD / lună pentru fiecare utilizator
7. Vonage: Cel mai bun serviciu telefonic avansat
Vonage este un alt serviciu VoIP și telefonic pentru afaceri mici care oferă apeluri online. Vine cu toate telefoanele VoIP standard, plus Amazon Chime, apeluri video și multe altele. Serviciile lor premium oferă mai multe funcționalități și tehnologie avansată pentru utilizatorii lor.
Panoul lor de administrare bazat pe web ajută la reglementarea apelurilor, crearea de utilizatori și gestionarea comunicării online într-un mod inteligent.
Preț: Prețurile se bazează pe minute. Apelurile pe internet încep de la 0,0127 USD pe minut pentru apelurile primite. Apelurile efectuate și internaționale sunt prețuite mai sus.
8. Microsoft Teams: Cel mai popular serviciu telefonic online
Microsoft Teams este cel mai popular sistem telefonic pentru efectuarea apelurilor VoIP și desfășurarea conferințelor video în lume.
Fiind unul dintre cele mai ieftine servicii de telefonie VoIP, Teams a înlocuit Skype for Business în 2019, dar continuă să ofere apeluri nelimitate către alți utilizatori Teams prin conexiune la internet.
Este alimentat de Microsoft, ceea ce înseamnă că produsul și serviciul pentru clienți au o bază solidă. Această platformă vă permite să vă întâlniți, să discutați, să sunați și să colaborați cu colegii și clienții dumneavoastră.
Preț: Versiunea de bază este gratuită la descărcare. Planul premium de apeluri pentru afaceri începând de la 12,50 USD / lună, făcându-l un furnizor VoIP foarte ieftin.
9. Google Voice: Serviciu telefonic gratuit pentru afaceri
Google Voice este un serviciu telefonic flexibil pentru afaceri. Cu toate acestea, are mai puține opțiuni în comparație cu un sistem telefonic complet virtual. Este util pentru utilizatorii de smartphone-uri și proprietarii de afaceri care folosesc dispozitive care acceptă produse Google.
Google Voice nu este inclus în Google WorkSpace obișnuit. Va trebui să vă înscrieți separat.
Apoi veți obține un număr de telefon gratuit VOIP care funcționează pe telefoane mobile și pe web, astfel încât să puteți efectua și primi apeluri de oriunde prin internet/wifi. Există, de asemenea, o aplicație mobilă pentru Android și iOS, precum și o aplicație desktop pentru web, astfel încât să puteți efectua și primi apeluri din mers.
Are un număr gratuit bazat în SUA, serviciu de mesagerie vocală, înregistrare apeluri și multe altele, făcându-l unul dintre cele mai ieftine servicii de telefonie VoIP. Google Voice ajută la crearea unei comunicări mai bune între proprietarii de afaceri și consumatori.
Preț: Un număr gratuit pentru a efectua apeluri, mesaje text și mesaje vocale.
10. Voiceshot: Cel mai bun sistem telefonic cu răspuns automat
Voiceshot este un serviciu telefonic excelent pentru site-uri web mici. Vine cu un sistem de răspuns automat pentru a răspunde apelurilor oricând, ceea ce înseamnă că sunteți activ chiar și după programul de lucru. Voiceshot vă permite să trimiteți mesaje de ieșire utilizatorilor dvs. Puteți, de asemenea, să creați mesaje text personalizate, interactive, de ieșire.
Ajută la programarea apelurilor și trimite alerte/memento-uri dvs. și utilizatorilor dvs. despre apel. Alte caracteristici includ alerte de apel de urgență, integrări și multe altele.
Preț: Începând de la 12 USD / lună.
11. CallHippo: Cel mai bun serviciu telefonic virtual Freemium
CallHippo este unul dintre cele mai populare sisteme telefonice virtuale din lume. Are funcționalități VoIP standard pentru afaceri, cum ar fi un număr de telefon pe internet, identificare apelant, redirecționare apeluri etc. Nu aveți nevoie de un telefon de birou pentru a efectua apeluri folosind CallHippo, deoarece totul este gestionat din portalul lor online.
Are un portal simplu bazat pe web pentru a crea utilizatori, a gestiona apeluri și multe altele. Puteți, de asemenea, să creați departamente și să transferați apeluri către experți specifici. Este printre puținele servicii de linie telefonică de afaceri ieftine pentru afaceri mici.
Preț: Configurația de bază oferă utilizatori nelimitați. Planurile Premium cu servicii de telefonie pentru afaceri bazate pe cloud încep de la 18 USD / lună.
Cum să alegi cele mai bune servicii de telefonie pentru afaceri – Întrebări frecvente
Înainte de a începe să comparăm diferiți furnizori de servicii de telefonie pentru afaceri, merită să ne oprim o clipă pentru a examina dacă aveți nevoie să faceți upgrade de la un telefon de acasă la un serviciu de telefonie pentru afaceri, pentru a vedea dacă este cea mai bună opțiune pentru nevoile dumneavoastră.
După ce am ajutat sute de utilizatori să configureze un serviciu de telefonie pentru afaceri, știm ce înseamnă să ai un sistem telefonic pentru afaceri mici. Așadar, să începem cu 5 întrebări pe care ni le-au pus utilizatorii noștri.
Dacă preferați să săriți la concluzie și să treceți direct la comparație, verificați-o aici.
1. Ce este un serviciu de telefonie VoIP pentru afaceri?
VoIP înseamnă Voice over Internet Protocol (VoIP), cunoscut și sub denumirea de telefonie pe internet. VoIP permite utilizatorilor să efectueze apeluri telefonice prin internet.
Spre deosebire de serviciile telefonice tradiționale, serviciul de telefonie VoIP pentru afaceri vine cu o gamă largă de funcționalități suplimentare pentru care nu trebuie să plătiți în plus, cum ar fi redirecționarea apelurilor, apeluri în așteptare, mesagerie vocală, identificare apelant și multe altele. În plus, puteți trimite documente în timp ce discutați cu utilizatorii dumneavoastră.
2. Aveți nevoie de un serviciu VoIP / de telefonie pentru afaceri?
Un sistem telefonic pentru afaceri sau VoIP diferă în totalitate de un sistem telefonic tradițional.
Dacă aveți o afacere mică, ați putea lua în considerare achiziționarea unui serviciu de telefonie pentru afaceri de la furnizori VoIP pentru afaceri din următoarele motive:
- Puteți partaja un număr între mai mulți utilizatori, creând simultan comunicații unificate.
- Puteți utiliza telefoane de birou, dispozitive mobile sau computere pentru a primi și efectua apeluri.
- Pentru o productivitate îmbunătățită, puteți urmări durata apelurilor, timpii de așteptare, timpii de staționare și utilizarea generală.
- Spre deosebire de sistemul telefonic tradițional, costurile inițiale și continue sunt relativ scăzute.
În esență, ați putea crea un mini call center fără costurile aferente înființării și operării unuia.
3. Cât costă lunar un abonament de telefonie fixă?
Planul telefonic AT&T pentru liniile telefonice tradiționale vine cu un set complet de funcționalități, cum ar fi identificarea apelantului, așteptarea apelurilor sau mesageria vocală. Planul costă în jur de 35 USD. Pe de altă parte, un serviciu telefonic VoIP nu este doar ieftin (începe de la 19,99 USD / lună), ci vine și cu mult prea multe funcționalități. Veți putea, de asemenea, să efectuați oricâte apeluri pe distanță lungă aveți nevoie.
4. Cât costă un serviciu telefonic pentru afaceri?
Depinde. De obicei, un serviciu telefonic pentru afaceri poate costa între 20 USD și 30 USD pe lună. Există câțiva factori pe care va trebui să îi analizați pentru a vedea cât ar costa un serviciu telefonic pentru afaceri.
- Numărul de utilizatori depinde de câți utilizatori doriți să oferiți acces la sistemul telefonic.
- Funcționalitățile telefonice includ conferințe, mobilitate, integrare cu zeci de instrumente CRM etc.
- Tipul de sistem telefonic include VoIP, linie fixă și sistem telefonic virtual.
5. Cum să obțineți transcrieri vocale ale apelurilor de afaceri?
Puteți utiliza un serviciu precum Instaminutes sau DialPad. Dialpad este o platformă de comunicații unificate cu funcționalitate de transcriere vocală. Vine cu software de transcriere vocală bazat pe inteligență artificială, astfel încât să puteți transcrie automat conferințele și întâlnirile video. Puteți chiar obține transcrieri ale mesajelor vocale în timp real.
6. Ce este un Softphone?
Un softphone este un program software pentru efectuarea apelurilor telefonice prin Internet. Uneori este folosit interschimbabil cu VoIP. Softphone-urile folosesc un computer/smartphone de uz general, mai degrabă decât hardware dedicat.
7. Ce este PBX?
PBX înseamnă Private Branch Exchange. Este un tip de rețea telefonică privată pentru uzul companiilor, unde angajații pot comunica atât intern, cât și extern. O rețea PBX va avea funcționalități precum transferuri de apeluri, un meniu IVR și multe telefoane instalate, toate conectate la o singură rețea.
8. Care sunt avantajele și dezavantajele serviciului telefonic VoIP pentru afaceri vs. linie fixă?
Vă întrebați care este cea mai bună alegere pentru nevoile afacerii dvs. – o linie fixă sau un serviciu telefonic pentru afaceri? Să analizăm diferențele cheie dintre ele.
- Accesibilitate: Așa cum am menționat mai sus, în funcție de funcționalitățile afacerii, un serviciu telefonic pentru afaceri pare a fi mai ieftin decât o conexiune de linie fixă.
- Set de funcționalități: Nu în ultimul rând, un serviciu telefonic pentru afaceri oferă prea multe funcționalități gata de utilizare, care sunt extrem de utile pentru afacerile mici.
- Ușurința de acces: Cu un serviciu telefonic pentru afaceri, puteți primi apeluri de oriunde, oricând, cu dispozitivul ales de dvs., în timp ce pentru linia fixă trebuie să fiți la birou pentru a accesa telefonul sau să angajați un recepționer pentru a răspunde la apeluri.
- O conexiune fiabilă la internet: Un serviciu telefonic pentru afaceri necesită o conexiune fiabilă la internet, în timp ce un telefon fix nu. În timpul unei întreruperi a internetului, apelurile telefonice ale afacerii dvs. vor ajunge direct la mesageria vocală.
Deși există numeroase opțiuni, credem că Nextiva se distinge de restul datorită planurilor sale accesibile și funcționalităților „out-of-the-box”.
RingCentral este o alternativă bună la Nextiva. Dacă sunteți în căutarea unei soluții mai ieftine, atunci Phone.com ar putea fi cea mai bună alegere.
Dacă sunteți în căutarea unei aplicații pentru mesagerie internă a echipei, ați putea dori să verificați Cele mai bune instrumente de colaborare online pentru echipe [Gratuite incluse]. Aceste instrumente ajută, de asemenea, la comunicarea de afaceri cu clienții și părțile externe.
De asemenea, credem că ați putea fi interesat să obțineți un serviciu pentru e-mailuri promoționale și mesaje SMS/text. Consultați Cele mai bune servicii de marketing prin e-mail pentru afaceri mici.
Sperăm că acest ghid v-a ajutat să descoperiți cele mai bune servicii telefonice pentru afaceri. Dacă v-a plăcut acest articol, atunci ar trebui să consultați și ghidul nostru despre cele 9 cele mai bune plugin-uri de help desk WordPress pentru suport clienți.
Vă mulțumim pentru că ați împărtășit informații atât de valoroase. Este incredibil de util
Toate aceste sisteme VoIP sunt destul de bune pentru orice tip de afacere. Există câteva altele care pot fi adăugate la aceste liste, cum ar fi CallCenterHosting, Aircall, Freshdesk și altele, care au caracteristici excepționale și cotații de preț prietenoase pentru utilizator. Am servicii de la aceste trei și am constatat că CallCenterHosting este mult mai eficient, prietenos cu bugetul, flexibil și avansat.
Cea mai bună soluție VoIP pentru afaceri mici vă oferă numere gratuite și o funcție de centrală telefonică sau un asistent virtual de recepție.
Mă întrebam, mulțumesc. Adăugați un serviciu interesant Hottelecom pe lista dvs.? Prețuri mici, servicii clienți de înaltă calitate. Credeți că nu se întâmplă asta? Se întâmplă)))
RingCentral și Nextiva sunt printre cele mai bune soluții VoIP pe care o afacere și le-ar putea dori. Blog grozav, mulțumesc pentru că ați împărtășit aceste informații utile aici. Majoritatea companiilor ar fi de acord cu serviciile pe care le-ați enumerat!
Vă mulțumesc pentru că ați împărtășit informațiile dvs. valoroase. Aceste informații sunt foarte utile. Am sugerat încă un serviciu, VoIP Office este cel mai bun furnizor de servicii VoIP găzduite.